西安電務段信息設備維護管理辦法?一、總則（一）目的為加強西安電務段信息設備的維護管理，確保信息設備穩定可靠運行，保障鐵路運輸生產和管理信息系統的正常使用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于西安電務段管轄內的各類信息設備，包括但不限于計算機設備、網絡設備、通信設備、服務器、存儲設備、信息系統軟件等。（三）基本原則1.預防為主，防治結合通過日常巡檢、維護和監測，及時發現并解決設備潛在問題，預防故障發生。2.統一管理，分級負責實行段、車間、工區三級管理，明確各級職責，分級負責信息設備的維護管理工作。3.快速響應，及時處理建立應急響應機制，對設備故障能夠快速響應，及時處理，減少故障對運輸生產的影響。4.規范操作，保障安全嚴格執行信息設備維護管理的各項操作規程和安全規定，確保設備維護工作安全、規范進行。二、管理職責（一）段信息技術科1.負責制定和修訂段信息設備維護管理辦法，并監督執行。2.負責段信息設備維護計劃的審核與下達，協調解決維護工作中的重大問題。3.負責組織信息設備的技術培訓和技術交流，提高維護人員技術水平。4.負責與上級主管部門和相關單位的溝通協調，及時掌握信息設備維護管理的最新要求和動態。（二）車間信息設備維護工區1.按照段信息技術科下達的維護計劃，負責本車間管轄范圍內信息設備的日常維護、巡檢、故障處理等工作。2.負責收集、整理本車間信息設備的運行狀況和故障信息，及時上報段信息技術科。3.協助段信息技術科開展信息設備的技術改造和升級工作，配合做好新設備的驗收工作。4.負責本車間維護人員的技術培訓和業務指導，提高維護人員的工作能力和業務水平。（三）工區信息設備維護崗位1.負責本工區管轄范圍內信息設備的日常維護、巡檢、故障處理等具體工作，嚴格按照操作規程進行操作。2.及時記錄設備運行狀況和故障信息，對發現的問題及時向工區工長和車間信息設備維護工區報告。3.協助車間信息設備維護工區做好信息設備的技術改造、升級和新設備驗收等工作。三、設備維護管理（一）設備臺賬管理1.段信息技術科負責建立全段信息設備臺賬，詳細記錄設備的型號、規格、購置時間、安裝位置、維護記錄等信息。2.車間信息設備維護工區和工區信息設備維護崗位應及時更新設備臺賬信息，確保臺賬數據的準確性和完整性。3.設備臺賬應定期進行備份，妥善保存，以備查閱。（二）設備巡檢1.制定詳細的設備巡檢標準和巡檢周期，明確巡檢內容和要求。2.工區信息設備維護崗位應按照巡檢周期對管轄范圍內的信息設備進行巡檢，認真填寫巡檢記錄，及時發現并記錄設備的異常情況。3.車間信息設備維護工區應定期對巡檢記錄進行檢查和分析，對發現的問題及時組織處理。4.段信息技術科應不定期對設備巡檢情況進行抽查，確保巡檢工作落實到位。（三）設備維護1.定期對信息設備進行清潔、保養、緊固等維護工作，確保設備外觀整潔，性能良好。2.按照設備維護手冊和操作規程的要求，對設備進行軟件升級、硬件檢查、故障排除等維護工作。3.對設備的關鍵部件和易損件，應定期進行檢查和更換，確保設備正常運行。4.在進行設備維護工作時，應嚴格執行相關安全規定，做好防護措施，確保維護人員人身安全。（四）設備故障處理1.建立設備故障報告制度，工區信息設備維護崗位發現設備故障后，應立即報告工區工長和車間信息設備維護工區。2.車間信息設備維護工區接到故障報告后，應及時組織技術人員進行故障診斷和處理，對重大故障應及時上報段信息技術科。3.段信息技術科接到重大故障報告后，應迅速組織相關人員進行應急處理，協調解決故障處理過程中遇到的問題。4.故障處理完成后，應詳細填寫故障處理記錄，分析故障原因，總結經驗教訓，采取有效的防范措施，防止類似故障再次發生。四、安全管理（一）安全制度1.制定信息設備維護安全管理制度，明確維護人員的安全職責和安全操作規程。2.加強對維護人員的安全教育培訓，提高維護人員的安全意識和安全技能。3.定期對信息設備維護工作進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。（二）安全操作1.維護人員在進行設備維護操作前，應熟悉設備的性能和操作規程，做好安全防護措施。2.在帶電作業時，應嚴格遵守相關安全規定，確保人身安全和設備安全。3.在進行設備檢修、調試等工作時，應設置明顯的警示標志，防止無關人員誤操作。（三）應急處置1.制定信息設備故障應急預案，明確應急處置流程和各部門、各崗位的職責。2.定期組織應急演練，提高應急處置能力和協同配合能力。3.發生設備故障或安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。五、技術資料管理（一）資料分類1.信息設備的技術資料主要包括設備說明書、操作手冊、維護手冊、電路圖、布線圖、軟件程序等。2.按照資料的性質和用途，可分為設備資料、維護資料、技術改造資料、應急處置資料等。（二）資料歸檔1.段信息技術科負責收集、整理和歸檔全段信息設備的技術資料，建立技術資料檔案庫。2.車間信息設備維護工區和工區信息設備維護崗位應及時將設備維護過程中產生的技術資料上報段信息技術科歸檔。3.技術資料應分類存放，標識清晰，便于查閱和使用。（三）資料更新1.隨著信息設備的技術改造、升級和軟件版本的更新，應及時更新相應的技術資料。2.對新購置的信息設備，應及時索取并歸檔相關技術資料。（四）資料查閱1.段信息技術科、車間信息設備維護工區和工區信息設備維護崗位因工作需要查閱技術資料時，應辦理查閱手續，經批準后在指定地點查閱。2.查閱人員應愛護技術資料，不得擅自涂改、轉借、復印技術資料。六、人員培訓與考核（一）培訓計劃1.段信息技術科根據信息設備維護管理工作的需要，制定年度人員培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓計劃應涵蓋信息設備的基礎知識、操作技能、維護技術、安全管理等方面。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，培訓方式可采用集中培訓、現場培訓、網絡培訓等多種形式。2.邀請信息設備廠家技術人員、專家進行授課，提高培訓的針對性和實效性。3.鼓勵維護人員自主學習，參加各類技術培訓和技能競賽，不斷提高自身業務水平。（三）培訓考核1.對參加培訓的人員進行考核，考核方式可采用理論考試、實際操作考核等。2.考核成績應記錄在個人培訓檔案中，作為人員晉升、獎勵等的重要依據。（四）技能鑒定1.組織維護人員參加信息設備相關工種的技能鑒定，取得相應的職業資格證書。2.對技能鑒定成績優秀的人員給予表彰和獎勵，激勵維護人員提高業務技能。七、監督與考核（一）監督檢查1.段信息技術科定期對車間信息設備維護工區和工區信息設備維護崗位的信息設備維護管理工作進行監督檢查，檢查內容包括設備維護計劃執行情況、設備運行狀況、安全管理、技術資料管理等。2.對監督檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求責任單位限期整改。（二）考核評價1.建立信息設備維護管理工作考核評價機制，對車間信息設備維護工區和工區信息設備維護崗位的工作進行量化考核評價。2.考核評價指