某大廈保安管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)某大廈的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)大廈的正常秩序，保障大廈內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本保安管理制度。2.適用范圍本制度適用于某大廈內(nèi)的所有保安人員以及進(jìn)入大廈的各類人員和車輛。3.職責(zé)保安部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行本大廈的保安管理制度，全面負(fù)責(zé)大廈的安全保衛(wèi)工作。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真履行職責(zé)，做好安全防范工作。大廈內(nèi)各部門應(yīng)積極配合保安部的工作，共同維護(hù)大廈的安全秩序。二、人員出入管理1.大廈員工出入管理大廈員工憑工作證進(jìn)入大廈。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。員工上班時(shí)間應(yīng)穿著工作服，佩戴工作證，以便保安人員識別。員工因特殊原因未攜帶工作證的，應(yīng)主動向保安人員說明情況，并提供有效身份證明，經(jīng)核實(shí)后登記進(jìn)入。2.外來人員出入管理外來人員進(jìn)入大廈前，應(yīng)先與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后，在保安室進(jìn)行登記，填寫《外來人員來訪登記表》，注明來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及部門等信息，并出示有效身份證件。保安人員應(yīng)認(rèn)真核對登記信息與身份證件，無誤后發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知外來人員注意事項(xiàng)。外來人員離開大廈時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回保安室，由保安人員收回。3.施工人員出入管理大廈內(nèi)進(jìn)行施工的單位，應(yīng)提前到保安部辦理施工人員出入證。辦理時(shí)需提供施工單位介紹信、施工人員名單及身份證復(fù)印件等資料。施工人員憑施工人員出入證進(jìn)入大廈，出入證應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便保安人員查驗(yàn)。施工單位應(yīng)加強(qiáng)對施工人員的管理，教育施工人員遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。如發(fā)現(xiàn)施工人員有違規(guī)行為，保安人員有權(quán)制止并要求施工單位進(jìn)行處理。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)到保安部辦理施工人員出入證的注銷手續(xù)。三、車輛出入管理1.大廈內(nèi)部車輛出入管理大廈內(nèi)部車輛憑停車證進(jìn)入大廈停車場。停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便保安人員識別。車輛進(jìn)入停車場時(shí)，保安人員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序停放，并做好登記。登記內(nèi)容包括車牌號碼、進(jìn)入時(shí)間等。車輛離開停車場時(shí)，保安人員應(yīng)核對車牌號碼與停車證，無誤后予以放行。2.外來車輛出入管理外來車輛進(jìn)入大廈前，應(yīng)先在保安室進(jìn)行登記，填寫《外來車輛來訪登記表》，注明來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及部門、車牌號碼等信息，并出示有效身份證件。保安人員應(yīng)根據(jù)被訪人員的通知或相關(guān)規(guī)定，決定是否允許外來車輛進(jìn)入。如需進(jìn)入，應(yīng)發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知外來車輛注意事項(xiàng)。外來車輛在大廈內(nèi)停留時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)間，特殊情況需延長停留時(shí)間的，應(yīng)提前與被訪人員聯(lián)系，并到保安室辦理相關(guān)手續(xù)。外來車輛離開大廈時(shí)，保安人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，核對車牌號碼與登記信息，無誤后予以放行。3.貨車出入管理貨車進(jìn)入大廈前，必須提前到保安部辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。辦理手續(xù)時(shí)需提供送貨單、貨物清單等資料。保安人員應(yīng)對貨車進(jìn)行檢查，確保貨車沒有攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品。如發(fā)現(xiàn)貨車攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)禁止其進(jìn)入大廈，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。貨車在大廈內(nèi)裝卸貨物時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得隨意停放。裝卸貨物完畢后，應(yīng)盡快離開大廈。貨車離開大廈時(shí)，保安人員應(yīng)核對送貨單、貨物清單等資料，確認(rèn)無誤后予以放行。四、巡邏制度1.巡邏安排保安部應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏時(shí)間表，安排保安人員定時(shí)對大廈進(jìn)行巡邏。巡邏時(shí)間間隔應(yīng)根據(jù)大廈的實(shí)際情況和安全需求確定，一般為每[X]小時(shí)巡邏一次。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。2.巡邏內(nèi)容檢查大廈的門窗、通道、電梯、消防設(shè)施等是否完好，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。檢查大廈內(nèi)各區(qū)域的照明情況，確保照明正常。如發(fā)現(xiàn)照明損壞，應(yīng)及時(shí)通知維修部門進(jìn)行維修。檢查大廈內(nèi)是否有異常聲響、氣味等情況，如有異常應(yīng)及時(shí)查明原因并報(bào)告。對大廈內(nèi)的人員和車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)其身份和出入證件，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大廈。關(guān)注大廈周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.巡邏記錄巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、巡邏情況等信息。巡邏記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記或誤記。巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。保安部應(yīng)定期對巡邏記錄進(jìn)行檢查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)巡邏工作。五、門禁管理制度1.門禁系統(tǒng)管理大廈的門禁系統(tǒng)由保安部負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。保安人員應(yīng)熟悉門禁系統(tǒng)的操作方法，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行操作。不得擅自修改門禁系統(tǒng)的設(shè)置或密碼。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部，并通知維修人員進(jìn)行維修。在門禁系統(tǒng)維修期間，應(yīng)采取臨時(shí)安全防范措施，確保大廈安全。2.門禁卡管理大廈員工的門禁卡由保安部統(tǒng)一發(fā)放和管理。員工離職時(shí)，應(yīng)將門禁卡交回保安部注銷。門禁卡應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到保安部辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。外來人員如需進(jìn)入大廈門禁區(qū)域，應(yīng)經(jīng)被訪人員同意后，由被訪人員帶領(lǐng)進(jìn)入或通過門禁系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)。3.門禁區(qū)域管理門禁區(qū)域應(yīng)保持整潔、暢通，不得堆放雜物或停放車輛。非本大廈人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入門禁區(qū)域。如因工作需要進(jìn)入門禁區(qū)域，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。保安人員應(yīng)加強(qiáng)對門禁區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。六、消防安全管理1.消防設(shè)施設(shè)備管理保安部應(yīng)定期對大廈內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。檢查內(nèi)容包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持清潔、完好，不得隨意損壞或挪用。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并通知維修人員進(jìn)行維修。定期組織消防設(shè)施設(shè)備的演練，確保保安人員熟悉消防設(shè)施設(shè)備的操作方法，能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速、有效地使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火。2.消防安全檢查保安人員應(yīng)每天對大廈內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通、消防器材是否完好、電氣設(shè)備是否正常等。定期組織消防安全專項(xiàng)檢查，對大廈內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門或人員限期整改。對消防安全檢查情況應(yīng)做好記錄，并存檔備查。3.火災(zāi)應(yīng)急處置制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和各部門、各崗位人員的職責(zé)。定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，提高保安人員及大廈內(nèi)其他人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)立即撥打"119"報(bào)警電話，并迅速組織大廈內(nèi)人員疏散，使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告大廈管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。七、監(jiān)控系統(tǒng)管理1.監(jiān)控設(shè)備管理大廈的監(jiān)控系統(tǒng)由保安部負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。保安人員應(yīng)熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠熟練切換監(jiān)控畫面、回放錄像等。不得擅自修改監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置或刪除錄像資料。定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備圖像清晰、聲音正常。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并通知維修人員進(jìn)行維修。2.監(jiān)控資料管理監(jiān)控錄像資料應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]天。保存期間不得隨意刪除或覆蓋錄像資料。因工作需要查閱監(jiān)控錄像資料的，應(yīng)經(jīng)保安部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并填寫《監(jiān)控資料查閱登記表》。查閱人員不得擅自復(fù)制或傳播監(jiān)控錄像資料。監(jiān)控錄像資料涉及到案件調(diào)查等特殊情況時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行處理。八、保安人員崗位職責(zé)1.保安隊(duì)長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作，制定保安工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。定期檢查保安人員的工作情況，對保安人員的工作進(jìn)行考核和評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。負(fù)責(zé)與大廈內(nèi)各部門的協(xié)調(diào)溝通，共同做好大廈的安全保衛(wèi)工作。組織制定和完善保安管理制度，確保保安工作有章可循。負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.保安班長崗位職責(zé)在保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班的日常管理工作。組織本班保安人員進(jìn)行巡邏、站崗、門禁管理等工作，確保大廈安全。檢查本班保安人員的工作情況，對保安人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。負(fù)責(zé)與其他班組的協(xié)調(diào)配合，共同完成保安部的工作任務(wù)。及時(shí)向保安隊(duì)長報(bào)告本班工作中發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況，并協(xié)助保安隊(duì)長處理各類突發(fā)事件。3.門崗保安崗位職責(zé)負(fù)責(zé)大廈出入口的人員和車輛出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度。對進(jìn)入大廈的人員進(jìn)行身份核實(shí)，檢查其出入證件，對不符合規(guī)定的人員予以制止并報(bào)告上級。對進(jìn)入大廈的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛沒有攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品。對不符合規(guī)定的車輛予以制止并報(bào)告上級。維護(hù)出入口的秩序，引導(dǎo)車輛和人員有序出入，防止發(fā)生擁堵和混亂。關(guān)注出入口周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.巡邏保安崗位職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔對大廈進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。檢查大廈的門窗、通道、電梯、消防設(shè)施等是否完好，是否存在安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。檢查大廈內(nèi)各區(qū)域的照明情況，確保照明正常。如發(fā)現(xiàn)照明損壞，及時(shí)通知維修部門進(jìn)行維修。檢查大廈內(nèi)是否有異常聲響、氣味等情況，如有異常及時(shí)查明原因并報(bào)告。對大廈內(nèi)的人員和車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)其身份和出入證件，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大廈。關(guān)注大廈周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。5.監(jiān)控室保安崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。密切關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，應(yīng)立即通知巡邏保安進(jìn)行核實(shí)。熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠熟練切換監(jiān)控畫面、回放錄像等。按照規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料。接聽報(bào)警電話，及時(shí)記錄報(bào)警信息，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。協(xié)助其他崗位的保安人員工作，提供必要的支持和幫助。九、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃保安部應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)保安人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、消防知識、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。定期組織保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷拓寬保安人員的視野，提高業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員落實(shí)到位。培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)際操作和案例分析等方式，提高保安人員的實(shí)際工作能力。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過考試、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)保安人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。3.考核制度建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面。考核方式可采用自我評價(jià)、上級評價(jià)、同事評價(jià)等多種形式。考核結(jié)果應(yīng)與保安人員的薪酬、晉升等掛鉤。對考核不合格的保安人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。如多次考核不合格，應(yīng)予以辭退。十、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。有下列表現(xiàn)之一的保安人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)：在預(yù)防和制止違法犯罪行為、維護(hù)大廈安全方面有顯著成績的；在火災(zāi)等突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，保護(hù)大廈人員和財(cái)產(chǎn)安全的；積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門偵破案件，提供重要線索的；提出合理化建議，對改進(jìn)保安工作有較大貢獻(xiàn)的；拾金不昧，主動歸還失主財(cái)物或協(xié)助尋找失主的。2.懲罰制度對違反保安管理制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。有下列行為之一的保安人員，給予批評教育或警告處分：違反工作紀(jì)律，遲到、早退、曠工的；工作時(shí)間擅自離崗、脫崗的；不遵守著裝規(guī)定，儀表不整的；對來訪人員態(tài)度生硬、不文明的。有下列行為之一的保安人員，給予罰款處分：違反門禁管理制度，擅自放行無關(guān)人員或車輛