司職能部門績效管理辦法?一、總則（一）目的為加強公司職能部門管理，建立科學有效的績效管理體系，充分調動職能部門員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和質量，促進公司整體目標的實現，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各職能部門及其員工。（三）基本原則1.目標導向原則：以公司戰略目標為導向，明確各職能部門的工作目標和任務，確保部門工作與公司整體目標一致。2.公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正、公平，不受個人偏見或其他因素干擾。3.溝通反饋原則：強調績效溝通與反饋，通過定期溝通和反饋，幫助員工了解工作表現，促進績效提升。4.激勵發展原則：將績效評估結果與薪酬、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工積極工作，促進員工個人發展與公司發展相統一。二、績效管理組織與職責（一）績效管理委員會績效管理委員會是公司績效管理的決策機構，由公司高層管理人員組成。其主要職責包括：1.審議公司績效管理政策和制度。2.審批各職能部門年度績效目標和績效計劃。3.對績效評估結果進行審核和決策。4.協調解決績效管理過程中的重大問題。（二）人力資源部門人力資源部門是公司績效管理的歸口管理部門，負責績效管理體系的建立、完善和組織實施。其主要職責包括：1.制定和修訂績效管理相關制度和流程。2.組織各職能部門制定年度績效目標和績效計劃。3.組織績效評估工作，包括評估方案制定、評估人員培訓、評估數據收集與整理等。4.匯總、統計和分析績效評估結果，提出績效反饋和改進建議。5.根據績效評估結果，辦理薪酬調整、晉升、培訓等相關手續。（三）職能部門負責人職能部門負責人是本部門績效管理的第一責任人，負責組織本部門績效管理工作的實施。其主要職責包括：1.根據公司戰略目標和部門職責，制定本部門年度績效目標和績效計劃，并報人力資源部門審核。2.組織本部門員工制定個人績效目標和績效計劃，并與員工簽訂績效合同。3.定期對本部門員工的工作表現進行指導、監督和檢查，及時發現問題并給予解決。4.組織本部門績效評估工作，對員工的績效表現進行評價和反饋。5.根據績效評估結果，提出本部門員工的薪酬調整、晉升、培訓等建議，并配合人力資源部門辦理相關手續。（四）員工員工是績效管理的直接參與者，負責按照本辦法和部門要求，制定個人績效目標和績效計劃，認真履行工作職責，積極參與績效評估，不斷改進工作績效。三、績效目標與計劃制定（一）績效目標設定1.公司根據戰略規劃和年度經營目標，制定各職能部門年度績效目標框架。2.職能部門負責人結合公司年度績效目標框架和本部門職責，將部門目標分解為具體的工作任務和關鍵績效指標（KPI），明確各項指標的目標值和權重。3.績效目標應具有明確性、可衡量性、可達性、相關性和時限性（SMART原則）。（二）績效計劃制定1.職能部門負責人在績效目標設定后，組織本部門員工制定個人績效計劃。2.個人績效計劃應根據部門績效目標和崗位職責，明確員工個人的工作任務、工作標準、工作進度安排以及相應的績效指標和目標值。3.員工個人績效計劃經部門負責人審核后，報人力資源部門備案。（三）績效目標與計劃調整1.在績效實施過程中，如遇公司戰略調整、組織結構變動、外部環境重大變化等因素，導致原績效目標和計劃無法實現時，職能部門負責人應及時提出調整申請。2.績效目標和計劃調整申請需經績效管理委員會審批后執行。四、績效實施與監控（一）績效溝通1.職能部門負責人應定期與員工進行績效溝通，了解員工工作進展情況，及時解決工作中存在的問題。2.績效溝通可采取定期會議、一對一交流、工作匯報等方式進行，溝通內容應記錄在案。（二）工作指導與監督1.職能部門負責人應根據員工的工作表現，及時給予工作指導和監督，確保員工按照績效計劃和工作標準完成工作任務。2.對于工作中出現的問題，職能部門負責人應與員工共同分析原因，制定改進措施，并跟蹤改進效果。（三）績效數據收集1.人力資源部門負責設計和制定績效數據收集表格和流程。2.職能部門應按照要求定期收集和整理員工的績效數據，包括工作任務完成情況、工作成果、工作態度等方面的數據。3.績效數據應真實、準確、完整，如有虛假數據，將按照公司相關規定進行處理。五、績效評估（一）評估周期績效評估分為季度評估和年度評估。季度評估于每季度末進行，年度評估于每年年末進行。（二）評估主體1.員工的直接上級為績效評估的主要主體，負責對員工的工作表現進行評價。2.必要時，可增加其他相關人員或部門作為評估主體，如跨部門合作項目中的相關人員、服務對象等，以確保評估結果的全面性和客觀性。（三）評估方法1.績效評估采用定量與定性相結合的方法，以定量評估為主。2.定量評估主要依據績效指標的完成情況進行打分，定性評估主要對員工的工作態度、團隊協作、創新能力等方面進行評價。3.具體評估方法包括關鍵績效指標法（KPI）、行為錨定等級評價法（BARS）、360度評估法等，可根據不同崗位和評估內容選擇合適的評估方法。（四）評估流程1.人力資源部門在績效評估周期結束前，發布績效評估通知，明確評估的時間、范圍、方法和要求等。2.員工按照要求填寫個人績效自評表，對本季度或本年度的工作表現進行自我評價。3.員工的直接上級根據日常工作記錄和績效數據，結合員工自評情況，對員工進行績效評估，填寫績效評估表。4.如有其他評估主體參與評估，應按照規定完成相應的評估工作。5.人力資源部門匯總各評估主體的評估結果，計算員工的最終績效得分。6.職能部門負責人根據績效評估結果，對員工進行績效反饋，指出員工的優點和不足，提出改進建議和發展方向。六、績效結果應用（一）薪酬調整1.根據績效評估結果，確定員工的薪酬調整幅度。績效優秀的員工可獲得較高的薪酬漲幅，績效不達標或表現較差的員工可能面臨薪酬下調或無調薪。2.薪酬調整方案經公司審批后執行。（二）晉升與降職1.績效評估結果作為員工晉升的重要依據之一。連續多個評估周期績效優秀的員工，在有晉升機會時將優先考慮。2.對于績效長期不達標或出現嚴重工作失誤的員工，公司可根據情況進行降職處理。（三）培訓與發展1.根據績效評估結果，分析員工的培訓需求，為員工提供有針對性的培訓和發展機會。2.對于績效優秀的員工，公司將提供更多的晉升培訓、專業技能培訓等，幫助其提升能力，實現職業發展。3.對于績效有待提高的員工，公司將安排相應的基礎培訓或輔導，幫助其改進工作方法，提高工作績效。（四）獎勵與懲罰1.對績效優秀的員工給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等。2.對績效不達標或違反公司規定的員工，按照公司相關制度進行懲罰，如警告、罰款、辭退等。七、績效申訴（一）申訴受理1.員工如對績效評估結果有異議，可在收到績效評估結果通知后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門負責受理員工的績效申訴，并在收到申訴后的[X]個工作日內，將申訴情況反饋給員工。（二）申訴調查1.人力資源部門受理申訴后，應組織相關人員對申訴事項進行調查核實。2.調查過程中，應充分聽取申訴員工和評估主體的意見，收集相關證據和資料。（三）申訴處理1.人力資源部門根據調查結果，提出申訴處理意見，并報績效管理委員會審批。2.績效管理委員會應在收到申訴處理意見后