工程項目收尾管理辦法?一、總則1.目的為加強工程項目收尾管理，規(guī)范收尾工作流程，確保工程項目順利竣工、交付使用，實現項目預期目標，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司所有工程項目的收尾階段管理。3.基本原則（1）明確責任原則。明確各部門、各崗位在收尾階段的職責，確保各項工作有人負責。（2）高效有序原則。以最快的速度、最高的效率完成收尾工作，避免拖延和混亂。（3）質量第一原則。收尾工作要嚴格按照質量標準進行，確保工程質量符合要求。（4）成本控制原則。合理控制收尾階段的費用支出，避免不必要的浪費。

二、收尾階段工作內容及職責分工1.工程實體收尾（1）完成剩余工程施工，確保工程實體全部達到設計及規(guī)范要求。（2）對已完工程進行清理、修補，保證工程外觀質量。責任部門：施工單位責任人：項目經理2.竣工驗收資料整理（1）收集、整理工程建設過程中形成的各類資料，包括施工圖紙、技術交底、施工記錄、試驗檢測報告、質量驗收記錄等。（2）對資料進行分類、歸檔，確保資料的完整性、準確性和規(guī)范性。責任部門：施工單位責任人：項目技術負責人3.竣工結算編制（1）根據合同約定及實際完成的工程量，編制竣工結算文件。（2）對結算資料進行審核，確保結算金額準確無誤。責任部門：施工單位責任人：項目商務經理4.財務決算（1）清理項目財務賬目，核對各項費用支出。（2）編制項目財務決算報告，反映項目實際成本情況。責任部門：財務部責任人：財務負責人5.設備及物資清理（1）清理施工現場剩余的設備、材料、構配件等物資，辦理退庫手續(xù)。（2）對不能退庫的物資進行妥善處理，避免浪費和丟失。責任部門：施工單位責任人：物資管理人員6.人員撤離（1）組織施工人員有序撤離施工現場。（2）做好施工人員的工資結算、退場手續(xù)辦理等工作。責任部門：施工單位責任人：項目經理7.項目交付（1）向建設單位提交竣工驗收申請報告，組織竣工驗收。（2）按照驗收意見進行整改，直至工程通過驗收并交付使用。責任部門：項目經理部責任人：項目經理8.售后服務（1）在質保期內，負責對工程進行回訪，及時處理用戶反饋的問題。（2）對出現的質量問題，按照合同約定承擔保修責任。責任部門：售后服務部門責任人：售后服務負責人

三、收尾階段工作流程1.收尾準備階段（1）工程接近尾聲時，項目經理組織召開收尾工作會議，明確各部門、各崗位的收尾工作職責和任務。（2）施工單位制定收尾工作計劃，明確收尾工作的內容、時間節(jié)點和責任人，并報項目經理部審核。（3）項目經理部對收尾工作計劃進行審核，提出修改意見，確保計劃的可行性和合理性。2.工程實體收尾階段（1）施工單位按照收尾工作計劃，組織剩余工程施工，確保工程質量和進度。（2）項目經理定期對工程實體收尾情況進行檢查，及時發(fā)現和解決問題。（3）工程實體收尾完成后，施工單位進行自檢，自檢合格后向項目經理部提交工程實體收尾報告。3.竣工驗收資料整理階段（1）施工單位按照竣工資料編制要求，收集、整理各類資料。（2）項目技術負責人對資料進行審核，確保資料的完整性、準確性和規(guī)范性。（3）資料整理完成后，施工單位將資料提交給項目經理部，由項目經理部組織相關部門進行審查。4.竣工結算編制階段（1）施工單位項目商務經理根據合同約定及實際完成的工程量，編制竣工結算文件。（2）竣工結算文件編制完成后，施工單位內部進行審核，審核通過后提交給項目經理部。（3）項目經理部組織建設單位、監(jiān)理單位對竣工結算文件進行審核，各方達成一致意見后，辦理竣工結算手續(xù)。5.財務決算階段（1）財務部清理項目財務賬目，核對各項費用支出。（2）財務部編制項目財務決算報告，報公司領導審批。（3）財務決算報告審批通過后，作為項目成本核算的最終依據。6.設備及物資清理階段（1）施工單位物資管理人員清理施工現場剩余的設備、材料、構配件等物資，辦理退庫手續(xù)。（2）對不能退庫的物資進行妥善處理，如變賣、報廢等，并做好記錄。（3）設備及物資清理完成后，施工單位向項目經理部提交設備及物資清理報告。7.人員撤離階段（1）施工單位項目經理組織施工人員有序撤離施工現場。（2）施工單位按照公司規(guī)定，辦理施工人員的工資結算、退場手續(xù)等。（3）人員撤離完成后，施工單位向項目經理部提交人員撤離報告。8.項目交付階段（1）項目經理部向建設單位提交竣工驗收申請報告，申請組織竣工驗收。（2）建設單位組織設計單位、監(jiān)理單位、施工單位等相關部門進行竣工驗收。（3）施工單位按照驗收意見進行整改，直至工程通過驗收并交付使用。9.售后服務階段（1）售后服務部門在質保期內，定期對工程進行回訪，了解用戶使用情況。（2）用戶反饋質量問題后，售后服務部門及時組織維修人員進行維修。（3）維修完成后，售后服務部門對用戶進行滿意度調查，收集用戶意見和建議。

四、收尾階段進度控制1.制定進度計劃施工單位在收尾準備階段制定詳細的收尾工作計劃，明確各項工作的開始時間、完成時間和責任人，并報項目經理部審核。2.進度跟蹤與監(jiān)控（1）項目經理定期對收尾工作進度進行檢查，對比實際進度與計劃進度的差異，分析原因，及時采取措施進行調整。（2）建立進度報告制度，施工單位每周向項目經理部匯報收尾工作進展情況，項目經理部匯總后向公司領導匯報。3.進度調整措施（1）當實際進度滯后于計劃進度時，項目經理組織相關部門分析原因，制定針對性的調整措施，如增加資源投入、優(yōu)化工作流程、調整工作計劃等。（2）調整措施實施后，密切關注進度變化情況，及時評估調整效果，確保收尾工作按時完成。

五、收尾階段質量控制1.質量標準執(zhí)行（1）收尾工作要嚴格按照設計文件、施工規(guī)范和質量驗收標準進行，確保工程質量符合要求。（2）施工單位在進行剩余工程施工和已完工程修補時，要嚴格執(zhí)行質量控制措施，保證施工質量。2.質量檢查與驗收（1）施工單位在每道工序完成后進行自檢，自檢合格后報項目經理部進行專檢。（2）項目經理部組織建設單位、監(jiān)理單位等相關部門對工程質量進行抽檢，對發(fā)現的質量問題及時下達整改通知，要求施工單位限期整改。（3）工程質量驗收合格后方可進行后續(xù)工作，確保工程整體質量達到優(yōu)良標準。3.質量問題處理（1）對驗收過程中發(fā)現的質量問題，施工單位要制定詳細的整改方案，明確整改措施、責任人及整改期限。（2）整改完成后，施工單位要進行自檢，自檢合格后報項目經理部進行復查，直至質量問題得到徹底解決。

六、收尾階段成本控制1.成本預算編制（1）施工單位在收尾準備階段根據收尾工作計劃，編制收尾階段成本預算，明確各項費用支出的預計金額。（2）成本預算要報項目經理部審核，項目經理部對預算的合理性進行審查，提出修改意見。2.成本控制措施（1）嚴格控制各項費用支出，杜絕不合理的開支。對于費用支出較大的項目，要進行嚴格審核，確保支出的必要性和合理性。（2）加強對設備、材料等物資的管理，減少浪費和丟失。對剩余物資要及時清理、退庫或妥善處理，降低物資成本。（3）合理安排人員，避免不必要的人工成本支出。在保證收尾工作順利進行的前提下，盡量減少人員投入。3.成本核算與分析（1）財務部定期對收尾階段的成本進行核算，及時掌握成本支出情況。（2）每月對成本進行分析，對比實際成本與預算成本的差異，分析原因，提出改進措施，確保成本控制在預算范圍內。

七、溝通與協(xié)調管理1.內部溝通協(xié)調（1）建立定期的溝通協(xié)調會議制度，項目經理部每周組織召開收尾工作協(xié)調會，各部門匯報工作進展情況，協(xié)調解決工作中存在的問題。（2）加強部門之間的信息傳遞與共享，及時溝通工作動態(tài)和相關信息，避免信息不暢導致工作延誤。（3）明確各部門在收尾工作中的職責和分工，避免出現職責不清、推諉扯皮的現象。對于涉及多個部門的工作，要明確牽頭部門和配合部門，共同推進工作開展。2.外部溝通協(xié)調（1）項目經理部負責與建設單位、監(jiān)理單位、設計單位等相關外部單位進行溝通協(xié)調，及時了解他們的需求和意見，確保收尾工作順利進行。（2）積極配合建設單位組織的竣工驗收等工作，按照要求提供相關資料和匯報工作情況，爭取建設單位的支持和認可。（3）與監(jiān)理單位保持密切聯(lián)系，及時了解監(jiān)理意見，對監(jiān)理提出的問題要認真整改，確保工程質量符合監(jiān)理要求。（4）與設計單位溝通，解決施工過程中出現的與設計有關的問題，確保工程設計意圖得到準確實現。

八、風險管理1.風險識別與評估（1）在收尾階段，對可能出現的風險進行全面識別，包括質量風險、進度風險、成本風險、安全風險等。（2）對識別出的風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險等級。2.風險應對措施（1）針對不同等級的風險，制定相應的應對措施。對于高風險事件，要制定專項應對方案，明確責任人和應對措施。（2）加強對風險的監(jiān)控，及時發(fā)現風險變化情況，調整應對措施，確保風險得到有效控制。3.應急預案制定（1）制定收尾階段應急預案，針對可能出現的突發(fā)事件，如火災、坍塌、觸電等，明確應急處置流程和責任分工。（2）定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對，減少損失。

九、考核與獎懲1.考核內容（1）對各部門、各崗位在收尾階段的工作完成情況、工作質量、工作效率等進行考核。（2）考核指標包括工程實體質量、竣工驗收資料整理情況、竣工結算完成情況、財務決算完成情況、設備及物資清理情況、人員撤離情況、項目交付情況、售后服務情況等。2.考核方式（1）采用定量與定性相結合的考核方式，對各項考核指標進行量化評分，同時結合工作表現進行定性評價。（2）定期考核與不定期檢查相結合，項目經理部每月對各部門工作進行考核，公司不定期對收尾項目進行檢查。3.獎懲措施（1）對在收尾階段工作表現