第家具工作心得（20篇范文）

家具工作心得篇1____年，全友家居在同行業整體下滑的情況下，依然逆勢而上，闊步前行，引領行業發展。這一切的取得，是源于全友領路人張董事長的勤奮、堅定、仁厚、博愛的品格魅力，更重要的是張董事長所具有的超前的戰略決策能力，孜孜不倦的學習能力，以及敢于創新突破的創新能力。此次營銷年會上，張董事長發表激情洋溢的講話，讓整裝待發的營銷將士們又一次激情燃燒，熱血沸騰。

張董事長強調：在過去的一年里，公司沒有受到國家宏觀經濟的影響，以逆勢增長的勢頭贏得了市場的肯定，贏得了客戶的認同，贏得了消費者的口碑，贏得了美譽的傳遞，贏得了員工的信任。張董事長親切稱贊廣大營銷人員，“你們實在太可愛了”，并代表公司對全體市場人員以及后勤人員一年來的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意，同時對在此次大會上受到表彰的先進集體和優秀個人表示熱烈的祝賀和誠摯的謝意。

最后，張董事長深情地說：親愛的同仁們，愛能戰勝一切困難，創造無限生機。愛是信心，是希望;愛產生智慧，催生和諧，升華團隊，凝聚激情，促進執行，推動創新，驅動超越。愛，讓我們永爭第一，用不放棄。在新的一年，我們將以更加開放的姿態，擁抱變化，積極創新，務實推進，抓住一切可持續發展的機遇，綻放更大的輝煌。

此次營銷年會，公司總裁辦主任代表公司作了《科學規劃、精準定位、創新領航、跨越前行，為開創20__年營銷工作新局面而努力》的營銷工作報告。報告回顧了____年取得的輝煌業績，分析了全友家居取得成績的基本經驗，指出了全友家居經營和管理中存在的問題，深刻地解剖問題的原因，全面確定了營銷工作的總體思路，工作目標和措施。

總裁辦主任指出：全體營銷將士要牢記使命，聆聽教誨，按標照做，務實前行，做一個有擔當的全友勇士，借助公司為我們搭建的寬廣平臺，營造良好的工作氛圍，不辜負公司及董事長的重托。希望全體營銷戰士們，務必要認真學習會議報告，層層分解宣講，處處進行落實，讓大會報告精神根植于心，發揚于行。愿在公司的統一部署下，全體營銷將士敢于承諾，樂于行動，為圓滿完成20__年年度經營目標而共同努力!

銷售公司副總經理助理代表銷售公司向大會作《全友家居20__年營銷工作規劃報告》。銷售分會、商務分會等十個分會結合當前具體市場情況分別召開培訓研討會議，學習轉化年度總結與規劃報告精神。他們還就市場上常見問題作了典型案例分析和經驗交流，并對____年的工作進行了總結，同時展開了20__年年度經營規劃及工作安排部署。

9日晚舉行的20__戰略起航盛典，對榮獲____年度最佳進步獎、年度優秀個人獎、年度服務標兵獎、年度優秀客戶經理獎、年度銷售標兵、年度銷售標兵獎、年度優秀管理者獎、年度優秀團隊獎、特別感動獎的單位和個人進行了表彰和獎勵。

家具工作心得篇2自從我來到公司，我學到了許多學校里學不到的知識。例如：產品銷售技巧，銷售過程中顧客的心理呀!還有公司獨特的營銷模式等。

每當我來到上班場所的時候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因為我要為公司添磚加瓦,和其他同事一起和公司共同進步,共同創造輝煌!

當我每銷售公司一樣產品的時候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種.種困難中，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功。

通過上司的細心教導使我豐富了專業知識、產品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為，如何通過轉移產品來滿足顧客的需要因為只有顧客認識到我們好的產品質量和好的服務質量才會有下一次銷售機會。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產品。

在我出來工作的這些年里，我深深的體會到找一份有前途的工作不容易，但自從我進了本公司，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰的工作，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬，更應該注重整個團隊在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個人!只有一流的團隊!因此我打算在我以后的工作過程中，虛心向各位同事學習，全力以赴的去完成公司下達的銷售指標，為這個團隊貢獻自己的一份力量!

家具工作心得篇3銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結

一、在家具專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

家具工作心得篇4雖說我來到公司的時間還不算很長，但是對于自己這一段時間的成長是全公司所有同事都有目共睹的，我自己也能夠感覺到從之前剛來到公司的時候相比，有了很大的變化，開始變得自信大方，做事情也更加的干練和穩重了，不再像個小孩子一樣毛毛躁躁的了，所以我在這一段短暫的時間里，收獲了很多，也成長了許多。

我剛開始來到公司，還是一個什么也不懂得實習小白，對于這個行業，這個職位我什么也不清楚，加上自己或多或少的不自信，所以總覺的自己做起事情來扭扭妮妮，拖泥帶水的，也曾經一度的.懷疑自己是不是不適合這份工作，是不是應該重新選擇一份工作，可是因為自己心里的那股拼勁，心里不愿認輸的勁頭，所以自己一股腦的將自己所有的心思和精力都埋藏在工作中，一步一步的穩扎穩打的慢慢熟悉這份工作，也在慢慢的融入這份工作，所以現在的我也在慢慢的發生變化，我也不再是以前那個膽小的我了。而是現在的我，變得不再膽小，而是大方自信的，渾身上下沒有一個地方透露著自己的我能行，我相信自己可以。

我也很感謝公司帶給我的機會和機遇，讓我能給徹底的改變自己，環境真的是可以影響到一個人的，所以說我很慶幸自己能夠加入__公司這么大的一個環境下來，所以在工作上我也是格外的珍惜這份工作，每天認真對待這份工作，在工作上從不敢有任何的馬虎，也不敢有一點點的松懈，不僅是認真對待公司的日常自己范圍內的工作，對于公司的任何規矩和紀律，我都嚴格遵守，所以雖說時間還不算很長，但是我每天都按時到達公司，進入公司的狀態也是積極的，在沒有完成自己的工作之前，也從來沒有下過班，從來沒有將自己這一天的工作拖延到第二天去完成，所以對于自己的工作態度我也從剛開始的手足無措到現在的按時完成。

對于公司的同事和前輩來說，我也很感謝他們的鼓勵和照顧，是因為他們的幫助，我才會有如此迅速的成長，所以對于我來說，整個公司，不僅是公司環境和氛圍，更是公司的領導和同事都給我帶來很大的影響，也是因為這些我才能夠成長的如此迅速。

我也相信自己在以后的工作中，會一天一天的成長，也會一天一天的變好，跟會為公司獲得不錯的利益。

家具工作心得篇5我來到x雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入x是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，x是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!

在x，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

對于我來說，x是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質。x公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有潛力把握機遇，與x一齊迎接我來到x雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入x是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

家具工作心得篇6實習單位介紹：

__是一支具有專業水準、營運規范化的綜合性演藝團隊機構，公司自20__年9月1日成立至今，主要從事：大型賽事承接承辦，展覽展示服務；市場信息調研；設計、制作、代理、發布各類廣告；企業文化發展、營銷策劃；企業管理及形象策劃等。20__年，__正式走向市場，憑借超前的經營理念，先進的市場運作機制，利用自己獨特的資源配置，開放進取的市場營銷觀念，雄厚的人才積累，旨在每個項目的運作都要為顧客創造價值，并充分發揮團隊中每個人的才智和能力，以專業、優良的服務贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業的后起之秀。

__秉承品味高雅、制作精良的優秀品質，并率先在當地實行簽約制，此舉對整個演藝文化行業今后的發展奠定了結實的基礎。公司主創團隊均為業內各個領域資深人士，同時擁有各類表演精英、專業模特、禮儀小姐在內的上千名優秀藝員，是山西演藝行業最具發展潛力的專業演藝傳媒機構之一。

在社會各界的關心支持下，美麗家族在各個領域優秀人才的引領下整理出一套科學有效的管理營銷體系，該公司始終秉承和不斷追求卓越的經營理念，踏實有效的實戰經驗和廣泛的演藝經紀資源成為山西演藝新文化的締造者。

一、實習過程：

從20__年12月17日到20__年1月29日我在長春市__文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間，我學到了很多東西，同時，也發現了自身的不足之處，這些收獲將會使我終身受益。在此，感謝長春市__文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會，感謝我們部門的韓經理給我的指導和幫助。

二、實踐結果：

在這短暫的六周實習生活中，我深深感受到了長春市__文化傳媒有限公司的文化氛圍，從中也領悟到了許多東西。我發現公司里很多人不是傳媒專業出身，很多理工科的畢業生做這一行比文科生甚至都要優秀，公司的高層領導也很少是專業出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業或者文科專業的人才能做好。

同時，長春市__文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位，這就需要使部門劃分明確，人員職責到位，要有管理部門、服務部門與營運部門。公關活動策劃文案只是生產部門中的成員，需要比較專業的知識，但是社會知識與經驗顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在公司做好工作就必須知識結構全面，所以對人才的要求也是綜合型人才，即既要文化傳媒的專業知識，又要會管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應手。

在長春市__文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西，知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質量的保證。這可以分為三個方面：

第一，就是其內容必須符合文化傳媒活動的定義，即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什么樣性質的活動。

第二，必須從大局出發寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和不積極的。

第三，必須要有所創新。現在的文化傳媒無論從形式上還是內容上需要全新的拓展，似乎再有創新突破很難，其實不然。還是有很多突破點的。

三、實踐總結：

四十天的實習生活很快就結束了，在這段時間，我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生，當你走進社會時你才會發現你大學里所學的知識對于你工作的應用還是很重要的，最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到，就算理論學習的再好，而實際應用中卻有太多的可變因素，工商管理并不是只是完全的依靠理論，還有很多人情、技術、經驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問，所以，我們還需要時間和社會更多的磨練。

實習期間我還擴大了交際圈，結識了很多朋友，也漸漸地發現了自己的哪些性格特征對于自己開展工作時的劣勢，并予以了很好的修正。這短時間里我認識了一些良師益友，不管是從領導還是同事那里，我都學習到了很多東西。領導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想，我會好好珍惜這段時間里的一切的。很高興，我在實習期間表現得還算是正常，我已經可以很好地調整自己的位置，擺脫以前自己支配隊員的習慣，適應他人的派遣。

我還認為自己的心態也得到了歷練。從校園走進社會的日子，我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以說，我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知，現在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態，生活中要有生活狀態，但愿畢業后的我可以積極面對自己的工作生活。

開學在即，在大學生活的最后一段時間，我將繼續在學校完成我的畢業事宜，我一定要充分利用好最后的時機，多與老師溝通交流，不浪費一切可利用資源。在畢業前做好職業生涯規劃，給自己明確近期工作，為未來的發展做好準備。計劃要從自身實際出發，點滴務實，時間合理，方向明確。

總之，我在這次實習中學到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足，都會在以后的學習工作中努力加以改正，使自己更適應工商管理工作的需要。

家具工作心得篇7如何銷售家具：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那么貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買欲望。

如何銷售家具：

在推銷家具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對家具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的家具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝家具。

如何銷售家具：

客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。

最后要說的是在介紹家具時，不能夸大其詞，只說家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說家具的優點以外，還有注意點出家具的缺點和可能存在的隱。

家具工作心得篇8一、實習目的通過我對全友家私的實習認識，使我對家具的了解有更深一步的認識，也增加我我的溝通理解能力，接觸學習到了課本以外的知識，充分挖掘出個人潛能。

二、實習時間20__年7月10日至20__年2月1日三、實習地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創建于1986年，經過二十余年的勵精圖治，已發展成為中國研、產、銷一體化大型民用家具龍頭企業。作為中國規模最大的家具制造企業，公司擁有共計占地數千余畝的超大工業園區，30多個專業分廠、20多個駐外銷售服務機構、3000多家專賣店。

全友家私，是中國最大的集研發、生產、銷售為一體的大型民用家具企業之一。公司創建于1986年，現已發展到30個生產分廠、20多個駐外辦事處、3000多家專賣店。產品共有50多個產品系列、6000多個產品款式，連續多年暢銷全國，并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區，產品銷量在全國同行業中連續多年遙遙領先。

三、實習內容

了解家具種類

1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實木家具一般都為榫眼結構，即固定結構。實木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統款式和結構，特定的榫眼結構，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿制，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。

2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成，也有少數產品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當今市場家具的主流，且多數為拆裝結構。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成，產品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發創新中，在我國則是近年來才開始生產并投放市場。

4、聚氨酯發泡家具。早期聚氨酯發泡技術主要用于沙發椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優點外，更可達到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環氧樹脂經模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發泡制品類似，但同類產品比聚氨酯發泡的重，且加工工藝復雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具

了解目前的裝修風格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌不要黑白等比，長時間在這種環境里，會使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會帶給人煩躁的情緒

2、常見顏色含義紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財富溫馨，金色的圣誕風格是近年來才興起的代表時尚。藍色，是一種令人產生遐想的色彩，還具有調節神經、鎮靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色，代表時尚簡潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的，總給人無限浪漫的聯想，追求時尚的人最推崇紫色。

品牌意識

1、品牌不止是一個牌號和產品名稱，它是產品屬性、名稱質量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產品的個性表現。品牌是企業的無形資產，已成為企業最寶貴的財富。因為，在不同企業，產品的性能、質量、銷售服務的差異日益縮小時，品牌已成為消費者選擇產品的主要依據。品牌的競爭力成為提升企業形象及增加企業贏利的關鍵

2、樹立品牌意識包括：產品品質的保證、產品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。

銷售技巧

1、家具商場導購員銷售技巧，接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問，營業服務有它自身的規程，違背了這些規程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業中，如何吸引顧客這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業績并招徠返客。

一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態。(狀態不好不如不做)

二、初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過于突兀感。

三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產生相關的聯想力。

四、善于辨析：不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)

五、友善說明：顧客產生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權衡，直到他們對商品產生充分信賴后才會購買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解后，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說。

七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。

八、促單成交：當顧客對商品和店員產生信任后，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務工作。

十、收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯絡。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時提醒。

五、實習總結

這六個月的實習，我接觸到全新的一面，學到了與課本不同的知識，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認識。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同學學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

家具工作心得篇9郝貝爾說：“無論我們是否愿意承認，我們都是些植物，我們這些植物必須扎根于大地，以便向上生長，在天空中開花結果”，這可以能是人對自然最詩意的解釋，反映了人對自然最深切的向往與依戀。事實上，從人類誕生之日起，自然對人類的影響就從未停止過，從原始的象形文字、石窟中的花鳥魚紋到今天的飛機、潛水艇，人類智慧圍繞著自然發散與匯聚，卻始終未脫離對自然的探索與敬畏。

21世紀，人類的設計學發展到現代階段，極簡、工業模塊化的風格成為設計的主流。但無論風格如何變化，設計界總是涌動著一股清新的暗流一一對生態自然界從形象、結構到功能的模擬與運用。隨著時代的發展，仿生學同藝術設計結合得愈發緊密，反映在家具設計上——模仿自然生態的具象和抽象仿生的家具層出不窮，雅備布森、喬治尼爾森、弗蘭克阿爾比尼這些在設計史上身名顯赫的大師作品都與仿生學息息相關。而仿生學家具也因其多變的形式、豐富的文化內涵和強烈的視覺藝術感深受廣大消費群的喜愛。意大利設計工作室Studio65的紅唇沙發，依照性感影星瑪麗蓮夢露的嘴唇仿生而設計;丹麥設計師漢斯韋格納的孔雀椅，扇狀孔雀尾的椅背形態讓人過目不忘。這些新穎的構思讓原本簡單的生活用具變得富有生氣，除了借鑒自然生態學結構巧妙地發揮其作用外，配置在空間中更加強了空間表現力，為我們的生活增添一道道或滿足、或輕松、或自嘲的表情。

抽象與功能

最原始的人類對于美的定義來自于對自然與生命構造細節的抽象表現，雅各布森就是一位用一絲不茍的比例來追逐自然抽象美的丹麥大師。他名下的蛋椅、天鵝椅等經典傳世作品給人們留下了無盡的想象，同時更引發了人們對于生態結構運用的抽象性思考。如今，雕望式的對自然的詩意概括已經深深融入到家具界的時尚潮流之中，無論是家具配飾還是功能設計，生物體結構都給設計師以豐富靈感，例如反映結構主義的“流動”椅、史萊克床、寫意雕塑式的葉子椅、銀杏葉椅，以及從生物器官汲取設計元素的章魚系列，都是設計師對自然結構與功能的提煉、夸張、概括與詮釋。

美與趣味

自然界的美與趣味無疑是一個充滿誘惑而亟待開發的資源庫。人類的審美情趣有很大部分上來源于自然界，與自然共生的歷史讓我們深刻地理解自然，并在與生物的交流中發現自我，感受樂趣。自然界中小到蝴蝶翅膀上那精美的圖案、蜻蜓婷婷玉立倩影、海螺螺旋紋的結構，大到壯闊瑰麗的河山，都可以為人們的生活帶來驚喜，也成為設計的智慧靈感與原動力。無論離我們自身的生活遠近與否，生物的造型與色彩會給我們一種暗示，或柔軟如舌、或冷如皎月、或燦爛如花，而多樣的元素可以與周圍的環境相融，進而加強空間的氛圍——現代、時尚、含蓄、熱切……，美與趣味由此從家具延伸到空間。

有意思的空間

空間主題為“鳥舍”家具的視覺性被放大，“小鳥”扶手椅和雛鳥一樣的立燈搭配，金、黑色調的“鳥巢”吊燈似乎隱喻輝煌與財富，燈罩如同倒冠，不規則的造型和垂下的小光源散發一種詭異感，墻面上有一些小鳥走過的痕跡，劃痕般的文字發人聯想。空間主題為“屠宰場”.它不是一個單純的室內設計作品，更是一個帶點黑色幽默的藝術空間。設計師脫離普通的具象思維，用掛在鐵鏈上的“草稿”扶手椅制造虛幻感，也許作者在暗示被扼殺的天賦與創意，兇手也有可能就是藝術家們自己——不同的人會有不同的理解，這也是作品最有意思的地方。

家具工作心得篇10我于20__年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到公司的團隊中。時間飛逝，此刻我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的努力，我的各方面均取得了必須的提高。現將我的工作情景作如下匯報：

因為防盜門是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，9月份在公司為其15天的學習，對產品有了必須的了解，在實踐工作中，我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責是銷售渠道。經過三個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發現更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰性。能夠不斷的提高自我的業務水平。在自我提高的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，能夠說是“兩全其美”的事情。

一.平時工作心得體會

1.九月份。在結束完為其15天的學習。對公司產品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經理的幫忙帶領下。經過同事的共同奮斗努力，就四川門業市場進行了初步調查，主要走訪了遂寧、達州、南充等地區。共走訪50多地區，就目前各大防盜門品牌終端銷售情景以及四川地區防盜門市場基本狀況進行了市場調查，分析市場防盜門的基本情景，為下階段富象門業在四川地區“富國富家富象門全新富象招商大會”做針對性準備，同時為銷售決策供給依據。并對所走訪的160家左右經銷商，進行經銷商市場調查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實力經銷商參加公司招商大會。

2.十月份。為公司“富國富家富象門全新富象招商大會”做準備，并對公司推出的新產品做出全面的了解與熟悉。協助邀請參會經銷商與購買大會需要的物質準備。并在招商大會期間負責接待工作，在工作中嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負責安排參會嘉賓到工廠考察，午時準備大會物資協助商務洽談，晚上也全力洽談，在當天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。

3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調查，共走訪畢節、六盤水、遵義地區。共走訪16個地區，100家左右經銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經銷商篩選，按星級劃分，以及配合協助公司把貴陽招商大會做好。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，并努力掌握業務流程和細節。學到更多的待人待物，服務禮儀等相關知識，積累了很多經驗。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自我的本職工作，使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。

二.存在問題及對其改善方法

在整個工作過程中。我以為自我工作比較認真、負責。具有較強的職責心和進取心，能完成領導交付的工作，并進取學習新知識，新技能來提高自我的綜合素質。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠細心，干練。對工作的專業性還不夠。主動性不足，與領導溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。我會在以后的工作中，不斷的經過學習來提升自我。

在此，正式向公司領導提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態度、本事與表現做一個全面的考量。同時也十分感激各級領導對我信任與幫忙，期望能給予更多的機會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時，我必須會更加努力!努力!再努力!

家具工作心得篇11第一次接觸家具銷售這個行業，通過這幾天和親戚朋友以及小區群眾調查了解:

產品的質量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售需具備

1：需要非常熟悉自己產品的風格、結構、材質價格、功能、特性、內涵、生產工藝、售后服務、品牌影響力等

2：認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味。。。。能掌握顧客消費心態，是銷售人員必須具備的技能。

3：建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網，只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。

4：銷售心態。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產品和最優質的服務提供給你。

現有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善

家具工作心得篇12光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年。

一轉眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

業務開展方面：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。

回顧20_，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20_，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!

以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

家具工作心得篇13我有幸到淘寶網合作企業--通信(集團)有限公司社會實踐，在8個月的學習、社會實踐中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對--公司文化的理解、在--學習和工作的感受、以及社會實踐的收獲做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20--年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外社會實踐。

20--年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在社會實踐單位度過，并以頂崗社會實踐的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到--集團，開始了我們的社會實踐生涯。

在整個社會實踐階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20--年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在--學到的淘寶業務知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到--公司

20--年x月x日，我們來到--公司的第一天，這一天，我們成為了--集團淘寶項目部的20--年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經安排我們到--集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到--集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解--集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的社會實踐做個簡單的準備。

初到--，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

感受--公司文化

來到--公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉--，這就需要熟悉--的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到--公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有--公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出--集團的文化、服務理念等內容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。

在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。

坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。

主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造102年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

家具工作心得篇14一、實習目的

經過了大一基礎理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉化成生產力。通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業設計打下基礎。

二、實習地點

潤宇家具建材市場、

三、參觀訪問法、資料收集法。

資料收集法：主要通過網絡以及老師同學的感想及反饋。結束了在潤宇家具和佳家林為期幾天的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網站上讀到的相關信息，都在這隨后的一個星期內交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。

走進廠區，只見潔凈整齊的環境和秩序井然的工作程序。雖然是國內民營的家具生產制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現代化的管理。作為木質產品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進場不久、就有一位資深的學姐為我們二十幾位幾位同學召開了一個簡單的面談會，面談會上學姐對佳家林木業家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業有了更深刻的認識。

呼和浩特市潤宇裝飾城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地區較大的室內裝飾建材市場。這里的集中了幾乎所有主要的室內裝飾材料和產品。

其中，居然之家以“美化家居”為目標，為顧客提供家具設計和裝飾、裝飾材料、家居及家居飾品等“一站式”服務，集品牌展示和銷售為一體，是市場、超市、專賣店等多種業態互動的大型家居建材主題購物中心，年銷售額超過50億元，在中國家居建材界占據著重要的行業地位。

潤宇裝飾城：是由潤宇實業投資創建的內蒙古首家大型裝飾材料批發市場，成立于1998年，地處呼和浩特市興安北路，目前經過數次擴建后的潤宇裝飾城總面積達到30萬平方米，形成內蒙乃至東西部地區規模空前的大型建材、飾材、家具飾品集散地。

隨著人們生活水平的提高，木材類的家居裝飾材料越來越多的走進了人們的生活。木材類裝飾材料以其獨特的材質特點和良好的裝飾性能，成為室內設計裝修的重要組成部分。

四、公司的產品以及材料

實木復合地板：

實木復合地板是從實木地板家族中衍生出來的地板種類，以其天然木質感、容易安裝維護、防腐防潮、抗菌且適用于地熱等優點受到不少家庭的青睞。

實木復合地板分為三層實木復合地板和多層實木復合地板.通常均是將不同材種的實木單板或拼板依照縱橫交錯疊拼組坯，用環保膠粘貼，并在高溫下壓制成板，這就使木材的各向異性得到控制，產品穩定性較佳。

層實木復合地板是由三層實木單板交錯層壓而成，其表層為優質闊葉材規格板條鑲拼板或整幅木板，材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規格木板條組成，材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板，材種多用楊木、樺木、松木.三層結構用膠層壓而成.表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。多層實木復合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或單板，以膠水熱壓而成。總厚度通常不超過12毫米。實木復合地板具有實木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保溫等優點，同時又克服了實木地板易變形的缺點(每層木質纖維相互垂直，分散了變形量和應力)。且規格大，鋪設方便。實木復合地板之間以膠水膠合，其甲醛釋放量的大小是一個十分重要的指標。國家對此已有強制性標準，即GB18580-2025室內裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量》。該標準規定實木復合地板必須達到E1級的要求(甲醛釋放量為≤1.5mg/L)并在產品標志上明示。

實木復合門:

實木復合門的門芯多以松木、杉木或進口填充材料等粘合而成，外貼密度板和實木木皮，經高溫熱壓后制成，并用實木線條封邊。一般高級的實木復合門，其門芯多為優質白松，表面則為實木單板。由于白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門的重量都較輕，也不易變形、開裂。另外，實木復合門還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性，而且隔音效果同實木門基本相同。

由于實木復合門的造型多樣，款式豐富，或精致的歐式雕花，或中式古典的各色拼花，或時尚現代，不同裝飾風格的門給予了消費者廣闊的挑選空間，因而也稱實木造型門。高檔的實木復合門不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點，還非常環保，堅固耐用。

相比純實木門昂貴的造價，實木復合門的價格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門，大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門，則需1900元一扇。除此之外，現代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質感，且美觀、抗沖擊力強，而價格相對較高;貼紙的木門也稱“紋木門”，因價格低廉，是較為大眾化的產品，缺點是較容易破損，且怕水。

實木復合門具有手感光滑、色澤柔和的特點，堅固耐用，同時不易開裂，屬于中高檔次產品。

五、室內裝飾石材：

裝飾石材包括天然石材和人工石材兩類。

天然石材：是一種有悠久歷史的建筑材料，河北趙州橋和江蘇洪澤湖的洪湖大橋均為著名的古代石材建筑結構。天然石材作為結構材料來說，具有較高的強度、硬度和耐磨、耐久等優良性能;而且，天然石材經表面處理可以獲得優良的裝飾性，對建筑物起保護和裝飾作用。以結構與裝飾兩方面相比，天然石材作為裝飾材料的發展前景更好。近年來發展起來的人造石材無論在材料加工生產、裝飾效果和產品價格等方面都顯示了其優越性，成為一種有發展前途的建筑裝飾材料。

天然石材主要有大理石和花崗石兩種。大理石的放射性一般低于花崗石，大部分可用于室內裝修，而花崗石則不宜在室內大量使用，尤其是在臥室、老人、兒童房。據檢測，色彩對放射性也有一定影響。紅、綠色放射性最高，白、黑色則最低。所以，應謹慎選擇紅色系、棕色系、綠色系或帶有紅色大斑點的花崗石材。另外，我國石材按放射性高低被分為A、B、C三類。按規定，只有A類可用于家居室內裝修。

人造石材：人造石材是以不飽和聚酯樹脂為黏結劑，配以天然大理石或方解石、白云石、硅砂、玻璃粉等無機物粉料，以及適量的阻燃劑、顏色等，經配料混合、瓷鑄、振動壓縮、擠壓等方法成型固化制成的。膠結劑不局限于聚合物(如不飽和聚脂樹脂、環氧化合物)，也可用無機膠粘劑(如水泥、石灰等硅酸鹽)，骨料也從大理石、方解石、石英砂發展到利用工業廢渣(如高爐廢渣、銅渣、鎳渣、廢玻璃等)。

六、公司的企業文化

質量是企業的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，潤宇家具嚴把產品質量關，把顧客滿意作為公司服務的最終目標。嚴格按照國家標準，采用科學規范的管理方法，對業務訂單、原材料采購、產品設計開發、生產加工、市場銷售及售后服務實行全過程控制管理，實行“質量一票否決權”，確保產品和服務符合顧客要求，滿足顧客需求。

在環保控制方面，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環保要求;其次在生產過程中切實保證產品質量，減少含有有害物質原材料的使用;其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產品，提高生產技術。最后就是在室內家具配置設計和建議用戶選用產品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應。

在恪守誠信方面，公司把誠信經營、守法經營作為立身之命、發展之基，嚴格按照《經濟合同法》不斷建立健全企業誠信合同體系，從源頭抓產品質量和預防質量違法行為，公司形成了誠信經營，以質取勝的市場秩序，產品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續三年被市工商行政管理局授予“守信企業”。

過硬的產品質量、良好的市場信譽，是贏得政府采購市場的關鍵。

七、實習過程

實習進程是由學校統一安排，由于實習時間只有幾天比較短，所以老師安排我們順著生產線流程參觀，參觀期間我們可以記筆記，遇到不懂得問題老師會派人專門解答。雖然時間較短但還是學到很多東西，以下幾點是在工廠實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。

八、心得體會

通過這次市場調查，豐富了自己對家具市場的了解。家具生產是一個系統龐雜的體系，同時彼此之間又有著十分緊密的聯系。因為，只有充分、合理的利用建筑材料的各種不同功能。才能使整個家具在功能、美觀等方面實現最好的組合。通過學校課堂的學習，我們可以掌握一定的理論知識，但是面對家具生產這樣實踐性很強的學科，真正的知識卻往往隱藏在市場之中。產品的品質、特征、價格、甚至材料使用，每一個環節都有著豐富的內涵。所以，只有深入的了解市場，在市場中不斷的學習，才能使自己對家具設計有個更加深刻和全面的把握。并最終為自己即將開展的家具設計工作提供足夠的經驗支持和保障。

家具工作心得篇15為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了，身為者二十名參加實習的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個實習，對此我異常興奮，因為這將是我人生中的第一次實習活動，這將是我走進企業的第一步。

移動，中國的通訊行業里面的領先者，是我們營銷管理學院的友好伙伴之一，我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現實，我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進行業務培訓，枯燥的業務內容，繁雜的業務流程，有幸看到移動的業務培訓的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內容如此之多。

枯燥乏味的業務介紹之后與相互之間的談論后，我發現了一個不是秘密的秘密，那就是移動的升職機會很小，很困難，是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機會的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動！

本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，計劃中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們計劃外面的一個插曲，而在我們眼里重視的移動實習，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學院強大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務，第一日，六點出發，冒雨行進，一天天斷斷續續的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多，這個時候能力的差距才顯現出來，盡管我們是學營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點到九點，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張太困難了。不過一天下來，我發現了一些規律：

1、要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

2、要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客戶的反感。

3、要不計較個人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡中賣出電話卡。

4、每個人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當尋找潛在的客戶。

在風雨中開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。開始的賣卡任務，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達到了，這，比金錢更加重要。

家具工作心得篇16我們作為藝術類學生，和文史類，理工類學生相比的優勢競爭力在哪里。哪些是我們所擁有的特質，怎樣才能發揮出我們的特色。

輕輕地踏上通往藝術殿堂的道路，我不知道，自己應該呈獻出怎樣的自己給大家。看夕陽西下，風吹過地面卷起的落葉翩翩不過，當我抬頭看身旁展廳透出星點燈光，低頭看小人在筆頭栩栩如生，指尖輕輕滑過木質畫架所透露出的淡淡暖意，那一刻，我感覺自己是那么的幸運。

我選擇家具設計，不僅是因為兒時的夢想，更是我對生活的要求，我希望我可以讓我的家更舒適，也希望我可以給更多的家帶來那份舒適溫馨的感覺。

當我真正開始學習專業時，我知道這是我的選擇，一份無悔的選擇，那種作品定稿時的成就感，那些家具木材所特有的香味，于我而言，都是一種靈魂的解讀。

但是，這些，遠不能讓我滿足。

我不想只做一名設計專員，我想抓住思想的靈魂，開創一番事業，成立屬于自己的公司。設計員，這只是我人生的一個起點，而不是終點，還有一個更大的舞臺的在等我。

從小我就知道，成功不是誰給的，沒有殷實的家底，同樣可以站在成功的舞臺，這是艱辛的歷程，也是一段人生的考驗，需要的是努力，數之不盡的汗水。是的，我在一步步地做，一步步地在努力。

家具工作心得篇17十月底北方已經進入深秋了,閉上眼睛輕想此時太原大路兩邊的樹上肯定掛著零星的枯葉在秋風中瑟瑟發抖,而我正坐在廣州賓館的寫字臺旁碼著方塊字,身著短袖還微微出汗,心中不禁感嘆中國真是地廣啊,南北的氣候差距竟是這么大.來廣州已經七天了,回想在定制家具培訓的這七天中,不僅學到系統的專業知識,還有一些非常深的個人感觸,寫下來與大家分享.

首先是工廠的辦公環境.辦公室是在偌大的T房里搭建一座簡易的二層樓.樓里除了兩個老總有獨立的辦公室外(還沒窗戶).一層門口用隔斷分出前臺,售后、行政等工作人員直接在大廳工作(也沒有窗戶).二樓用玻璃隔幾個房間,在一個大辦公室內.公司銷售部總經理及其部下、企劃部、設計部、網絡部、等十幾個人都在一起辦公,總經理秘書及財務部在另一個小房間辦公(也沒窗戶),環境不但簡陋,在我看來還有些惡劣,這樣的辦公條件,在我們這樣經濟不發達的地方也少見.

第二是工作餐.大米硬的像石子,難以下咽.每日的菜有三種,油多,肉是腌制過的,也咬不動.我們這些參加培訓的人每頓飯都是挑撿著吃,剩下許多,但艾迪公司從老總到普通員工都在食堂就餐,吃得津津有味.

第三點是車輛處理.車輛派出廠時要填派車單.除有關領導簽字外,車輛出廠時間、公里數以及回廠時間、公里數都要門衛簽字確認.包括每天接送我們到公司學習也不例外.因為學習人多,公司也不講排場,多派車,或打出租車,頭兩天一輛車分兩批接送,后幾天我們參加培訓的十幾個人坐在一輛車上,小弓、小明和其他地區的學員都坐在越野車的后備箱中,每天兩次往返于公司和賓館兩地之間.

還有很多細節,以后有時間再和大家細細分享.說了這么多我主要想表達的是在我認為相當簡陋的工作環境中,公司員工的積極性非常高.每個部門的相關領導都為我們上培訓課,不僅專業知識講得好,個人的幽默感、激情、修養、工作態度等方面,水平都很高,非常值得我們在自己的工作中加以借鑒和學習;辦公場所、工作環境只是一個外在條件,只要個人有能力、有實力才能生存、發展.

家人們,努力吧!你在位公司創造價值的同時,更是借助公司平臺創造個人價值的大好時機.原每個人都樹立起在行業中的個人品牌,祝愿大家都夢想成真!

家具工作心得篇18問：

我是做家具銷售的，請傳授一下家具銷售的經驗家具銷售心得

答：

一、明確告訴顧客你產品或品牌最大的優勢及主要特點;

實際上，只要你善于發現和思考，為自己的產品找出優勢和特點不是很困難的事。任何的產品都可以做到的，不要給自己找理由。請注意，在你公司產品定位的目標顧客的觀念中，你的產品一定有你的相對優勢。

舉例：如何你是賣實木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產品最大的優勢在于百分百真材實料，這是大家所認同的。另外，我們家具還有一個特點，它是絕對環保的產品，完全可以保障您家人的健康。”

像這樣來介紹產品就非常簡單有力，并且幾句話就把你的優勢和特點告訴了顧客，只要注意表達的技巧，顧客很容易產生深刻的印象。

二、銷售家具的過程中要善于利用顧客發問的機會;

顧客自己觀察家具的時候，通常難以聽進你所說的話，即使聽到也不會產生深刻的印象。銷售高手知道什么時候應該閉嘴。而當顧客問你某一個問題，你回答他的時候，他一定會把耳朵豎起