2021年貴州省職業(yè)院校師生技能大賽

財經(jīng)商貿(mào)類“貨運代理”賽項競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項編號：GZ-2021051

賽項名稱：貨運代理

英文名稱：FreightForwardingSkillsCompetition

賽項組別：高職

賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

二、競賽時間和地點

競賽時間：2021年5月8日-5月9日

競賽地點：貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

三、競賽目的

貨運代理賽項對接國際貿(mào)易、國際貨運、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以

國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)升級為驅(qū)動，以服務(wù)國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為核心，

對接世界技能大賽“貨運代理”賽項，搭建專業(yè)、課程、培養(yǎng)機制改

革平臺，促進產(chǎn)教融合，深化校企合作，進一步推動專業(yè)建設(shè)、教學(xué)

改革的深入進行，切實提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。

賽項設(shè)計充分發(fā)揮技能大賽對專業(yè)建設(shè)的促進和引領(lǐng)作用，提高

高職院校學(xué)生的參與度，實現(xiàn)對學(xué)生的團隊協(xié)同創(chuàng)新能力、溝通能力、

盡責(zé)抗壓能力及專業(yè)崗位能力的綜合培養(yǎng)，為貨運代理教育教學(xué)改革

提供新的思路與方向。以此為基礎(chǔ)，探索建立適應(yīng)國際貿(mào)易新形勢下

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的貨運代理職業(yè)崗位標準，為院校教學(xué)課程設(shè)置及崗位職業(yè)能力培養(yǎng)

提供有效依據(jù),從而實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，校企協(xié)同育人。

四、競賽內(nèi)容

根據(jù)國際貨運代理行業(yè)前沿發(fā)展和職業(yè)標準，對接世界技能大賽

技術(shù)標準要求，本賽項重點考察參賽選手貨運代理核心職業(yè)技能以及

邏輯思維能力、時間管理能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)。

本賽項競賽內(nèi)容范圍包括但不限于客戶溝通、運輸路徑設(shè)計、合

同與業(yè)務(wù)、操作處理、保險、報關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等。

一級指標二級指標三級指標三級指標說明

關(guān)于主要港口、航線、貿(mào)易術(shù)語、可能的交通方式、

客戶咨詢

優(yōu)缺點、運輸時間、交通條件等的客戶咨詢

客戶獲取

分析客戶需求，有針對性地介紹公司的業(yè)務(wù)與優(yōu)

客戶分析

勢，英語交流能力強

選擇集裝箱根據(jù)貨物特點和貿(mào)易特點，選擇集裝箱類型和數(shù)量

選擇航線與航班根據(jù)貿(mào)易特點選擇合適的航線和航班

海運報價

海運費用計算計算運費及相關(guān)費用，選擇合適的船公司

（占比70%）

海運報價根據(jù)客戶需求，為客戶提供報價方案

了解各類集港運輸方式和運輸組織方式，計算各類

集港作業(yè)

海運操作運雜費，并選定運輸方式

單證制作根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)信息，繕制提單等海運單據(jù)

海運投訴處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴

異常處理

海運索賠處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜

根據(jù)實際業(yè)務(wù)計算航空運輸總費用以及空運業(yè)務(wù)

空運報價空運報價

承接陸運的運費，并提供總報價方案

根據(jù)業(yè)務(wù)要求組織空運，正確安排貨運運輸及交

業(yè)務(wù)操作

空運操作接，并根據(jù)相關(guān)單據(jù)繕制或?qū)徍撕娇者\單，完成空

空運單證制作

（占比30%）運操作業(yè)務(wù)

空運投訴處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴

異常處理

空運索賠處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜

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五、競賽方式

本次選撥賽為個人賽，本賽項試題為全英文，提交成果（含書面

和口語表達）也必須為全英文，如提交中文則判定提交成果無效。

六、競賽時間

本賽項比賽時間為720分鐘，分成四個模塊在兩天內(nèi)完成。

日期時間具體安排

9:00-15:00選手報到

5月7日

15:00-16:30領(lǐng)隊會、抽取工位序號、適應(yīng)賽場

8:00-8:30開幕式

8:40-8:50檢錄、入座工位準備

5月8日9:00-12:00M1模塊競賽

12:00-13:30休息

13:30-16:30M2模塊競賽

8：30—9：00入座工位準備

9：00—12：00M3模塊競賽

5月9日

12：00—13：00休息

13：00—16：00M4模塊競賽

七、競賽試題

本賽項由于舉辦時間緊迫，不提供樣題，請參賽院校在全國職業(yè)

院校技能大賽官網(wǎng)（/）賽項指南

處下載“貨運代理”賽項樣題。

八、競賽規(guī)則

(一)選手資格

參賽選手須為普通高等學(xué)校全日制在籍高職學(xué)生，本科院校中高

職類全日制在籍學(xué)生可報名參加本賽項比賽。五年制高職學(xué)生報名參

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賽的，須為四、五年級學(xué)生。選手性別不限，參賽選手年齡一般不超

過25周歲，年齡計算的截止時間以2021年5月1日為準。凡在往屆

全國職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再參加同一項目同一

組別的比賽。

（二）參賽名額

每個參賽隊由1名選手和不超過1名指導(dǎo)教師組成。每所學(xué)校參

賽隊伍不超過1支，指導(dǎo)教師須為本校專兼職教師。

（三）報名要求

參賽選手和指導(dǎo)教師報名獲得確認后不得隨意更換。如比賽前參

賽選手和指導(dǎo)教師因故無法參賽，須由參賽學(xué)校于賽項開賽3個工作

日之前出具書面說明，并報請省教育廳同意后，經(jīng)大賽執(zhí)委會辦公室

核實再予以更換。

九、競賽環(huán)境

（一）競賽場地設(shè)在貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院三號教學(xué)樓3303實

訓(xùn)室。

（二）本賽項根據(jù)報名參賽隊人數(shù)設(shè)置賽場和分組，1個參賽隊

1個機位，每個機位1臺電腦并備用一臺電腦；保證每支隊伍在比賽

時的獨立性，不受外界干擾。

1.局域網(wǎng)絡(luò)。安裝千兆交換機，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨

立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。

2.比賽場地設(shè)有裁判休息室和工作室，具體場地以賽事舉辦當(dāng)天

指示為準。

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品名規(guī)格要求說明

配置要求：不低于酷睿I3的CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬

選手計算機

盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows10操作系統(tǒng)。

配置要求：英特爾至強CPU；8GB以上內(nèi)存；500G以上硬盤；千兆

競賽服務(wù)器網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows2008ServerEnterprise操作系統(tǒng)及

IIS7.5；預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫。

2010版本或者2013版本英文版的MicrosoftOffice；

競賽軟件WIN1064位操作系統(tǒng)；AdobeReader;解壓縮軟件；視頻播放器；中

文、英文輸入法若干。

1.提供網(wǎng)絡(luò)布線、交換機；

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備2.賽場中選手電腦不連接Internet或其他公共網(wǎng)絡(luò)，只連接賽場

現(xiàn)場設(shè)置的服務(wù)器，存儲選手的成果。

十、技術(shù)平臺

無。

十一、技術(shù)規(guī)范

（一）國際商會《2010國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

（二）《國際貨運代理業(yè)務(wù)統(tǒng)計導(dǎo)則》（GB/T22152-2008）

（三）《國際貨運代理通用交易條件》（GB/T22153-2008）

（四）《國際貨運代理服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T22154-2008）

（五）《國際貨運代理企業(yè)資質(zhì)和等級評價指標》（GB/T

22155-2008）

（六）《國際貨運代理作業(yè)規(guī)范》（GB/T22151-2008）

（七）《國際貿(mào)易計量單位代碼》（GB/T17295-2008）

（八）《海上國際集裝箱貨物交付單證》（GB/T18156-2000）

（九）《物流術(shù)語》

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（十）《中華人民共和國進出口關(guān)稅條例》

（十一）《中華人民共和國進出口貨物原產(chǎn)地條例》

（十二）《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護條例》

（十三）《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物報關(guān)單填制規(guī)范》

（十四）《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公

告》

（十五）世界海關(guān)組織《商品名稱及編碼協(xié)調(diào)制度》

（十六）中國海關(guān)《進出口稅則商品及品目注釋》

（十七）世界海關(guān)組織《全球貿(mào)易安全與便利標準框架》

十二、成績評定

（一）評分組設(shè)裁判長1人和裁判員4人，共同判分，如出現(xiàn)判

分爭議，由裁判長決定最終得分。

（二）賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，

由裁判長、裁判員、監(jiān)督人員簽字確認后公布。

十三、獎項設(shè)定

根據(jù)《省教育廳辦公室關(guān)于舉辦2021年貴州省職業(yè)院校師生技

能大賽暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽的通知》要求，貨運代理賽項

設(shè)一、二、三等獎，獲獎比例根據(jù)報名參賽的實際人數(shù)，分別為一等

獎?wù)?0%，二等獎?wù)?0%，三等獎?wù)?0%，小數(shù)點后四舍五入。如果

不滿5個參賽隊，只設(shè)一個一等獎，不設(shè)二、三等獎，其余特殊情況

由大賽組委會決定。在學(xué)生技能大賽中獲得優(yōu)異成績的學(xué)生和指導(dǎo)教

師，在教師技能大賽中獲得優(yōu)異成績的教師，大賽組委會將按照《省

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教育廳關(guān)于進一步完善我省職業(yè)院校技能大賽制度的意見》(黔教職

成發(fā)(2012)24號)文件的有關(guān)規(guī)定予以獎勵，對指導(dǎo)學(xué)生參加大賽獲

得優(yōu)異成績或在教師技能大賽中獲得優(yōu)異成績的教師，還將在職稱評

定、評先獎優(yōu)、收入分配等方面給予政策傾斜和優(yōu)先考慮。對積極組

隊參加比賽，且獲得較好成績的地區(qū)和學(xué)校頒發(fā)組織獎。對在全國職

業(yè)院校技能大賽中取得優(yōu)異成績的學(xué)校、參賽學(xué)生和指導(dǎo)教師我廳將

給予特別獎勵。

十四、賽項安全

（一）組隊責(zé)任

1.各學(xué)校組織代表隊時，須安排為參賽選手購買比賽期間的人身

意外傷害保險。

2.各學(xué)校代表隊組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對所有選手、

指導(dǎo)教師進行安全教育。確保參賽選手須嚴格遵守操作規(guī)程，保證人

身及設(shè)備安全。

3.各參賽隊伍須加強對參與比賽人員的安全管理，實現(xiàn)與賽場安

全管理的對接。

（二）應(yīng)急處理

比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時間報告執(zhí)委會，同時采

取措施避免事態(tài)擴大。執(zhí)委會應(yīng)立即啟動預(yù)案予以解決并報告組委

會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會決定。事后，

執(zhí)委會應(yīng)向組委會報告詳細情況。

（三）處罰措施

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1.因參賽隊伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎資格。

2.參賽隊伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場工作人員提示、警

告無效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。

3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并

造成重大安全事故的，由司法機關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。

（四）疫情防控（最終以參賽指南為準）

為確保競賽安全順利舉辦，需要切實做好競賽期間疫情防控工

作：

1.按照相關(guān)要求，提前做好相關(guān)準備工作。抵達大賽承辦地后，

服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓芾怼?/p>

2.乘坐公共交通工具時請做好個人防護，全程佩戴口罩，盡量減

少與其他人員交流,避免聚集,與同乘者盡量保持距離，盡量少接觸車

上的扶手、拉環(huán)等部位，接觸后避免碰觸眼、鼻、口，并及時洗手。

3.各參賽代表隊及所有參加大賽人員持健康通行碼綠碼，接受體

溫檢測，體溫低于37.3℃方可入場。在測溫正常且做好個人防護前

提下可有序流動。進入密閉會場時，需佩戴普通醫(yī)用口罩。

4.參賽過程中身體狀況異常的，大賽執(zhí)委會將協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康部門

組織疾控機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)專家對其進行檢測，并提出專業(yè)評估建議。

5.大賽應(yīng)避免人員聚集，要將賽事疫情防控要求、報名報到辦法、

交通食宿、賽前訓(xùn)練及比賽日程安排等，提前告知參賽人員，確保各

類人員錯峰、有序報到和參賽。

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十五、競賽須知

（一）比賽委員會工作人員須知

1.忠于職守，努力工作，全心全意為參賽選手和裁判員服務(wù)，提

供良好的比賽環(huán)境和條件。

2.遵守比賽紀律和規(guī)則，保證公平公正，不以權(quán)謀私。

3.違反規(guī)定，給比賽帶來惡劣影響或造成嚴重損失的，將給予必

要的處理。

（二）裁判須知

1.遵守裁判規(guī)則，尊重參賽選手，維護比賽秩序。

2.執(zhí)裁過程中，排除可能來自各方面的干擾，杜絕不正當(dāng)行為。

3.違反裁判規(guī)則，營私舞弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消裁判資格。

（三）參賽隊須知

1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用規(guī)定的抽簽號表示，不使用學(xué)校或其他組

織、團體名稱，不接受跨校組隊報名。

2.參賽隊按照賽程安排，憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和有效身份

證件參加比賽及相關(guān)活動。

3.參賽隊員需要購買保險。

（四）領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師須知

1.各參賽代表隊要發(fā)揚良好道德風(fēng)尚，聽從指揮，服從裁判，不

弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。

2.各代表隊領(lǐng)隊要堅決執(zhí)行競賽的各項規(guī)定，加強對參賽人員的

管理，做好賽前準備工作，督促選手帶好證件等競賽相關(guān)材料。

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3.競賽過程中，除參加當(dāng)場次競賽的選手、現(xiàn)場工作人員和經(jīng)批

準的人員外，其他人員一律不得進入競賽現(xiàn)場。

4.參賽代表隊若對競賽過程有異議，在規(guī)定的時間內(nèi)由領(lǐng)隊向賽

項仲裁工作組提出書面報告。

5.對申訴的仲裁結(jié)果，領(lǐng)隊要帶頭服從執(zhí)行，并做好選手工作。

參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ垢傎悾駝t以棄權(quán)處理。

6.指導(dǎo)老師應(yīng)及時查看選撥賽專用網(wǎng)頁有關(guān)賽項的通知和內(nèi)容，

認真研究和掌握本賽項競賽規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和賽場要求，指導(dǎo)選手做

好賽前的一切技術(shù)準備和競賽準備。

（五）參賽選手須知

1.參賽選手按有關(guān)要求如實填報個人信息，否則取消參賽選手的

競賽資格。

2.參賽選手憑統(tǒng)一印制的參賽證和有效身份證件參加競賽。

3.參賽選手應(yīng)認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會本次競賽相關(guān)文件，自覺遵守比賽紀

律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。

4.參賽選手請勿攜帶與競賽無關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他資

料與用品。

5.參賽選手應(yīng)提前20分鐘抵達賽場，憑參賽證、身份證件檢錄，

按要求入場，不得遲到早退。

6.參賽選手應(yīng)按抽簽結(jié)果在指定位置就坐。

7.參賽選手須在確認競賽內(nèi)容和現(xiàn)場設(shè)備等無誤后開始競賽。在

比賽過程中，如有疑問，參賽選手應(yīng)舉手示意，項目裁判長應(yīng)按照有

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關(guān)要求及時予以答疑。如遇設(shè)備或軟件等故障，參賽選手應(yīng)舉手示意。

項目裁判長、技術(shù)人員等應(yīng)及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故

障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)項目裁判長確認，予以啟用備用設(shè)備。

如遇身體不適，參賽選手應(yīng)舉手示意，現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。

8.各參賽選手必須按規(guī)范要求操作競賽設(shè)備。一旦出現(xiàn)違規(guī)和較

嚴重的安全事故，經(jīng)總裁判長批準后將立即取消其參賽資格。

9.競賽時間終了，選手應(yīng)全體起立，結(jié)束操作。簽字確認成績后

方可離開賽場。

10.在競賽期間，未經(jīng)執(zhí)委會的批準，參賽選手不得接受其他單

位和個人進行的與競賽內(nèi)容相關(guān)的采訪。參賽選手不得將競賽的相關(guān)

信息私自公布。

十六、比賽操作流程

（一）領(lǐng)隊會議

競賽日前一天召開領(lǐng)隊會議，由各參賽隊伍的領(lǐng)隊和指導(dǎo)教