IV東鵬特飲應收賬款管理問題及對策摘要：應收賬款是企業流動資產的重要組成部分，與企業的營業收入和利潤密切相關。客戶的信心和經營能力直接影響到應收賬款的收回時間。由于未能及時收回債權，可能導致企業解體，甚至導致企業破產。因此，應收賬款的管理是企業面臨的一個緊迫問題，也是本文件中研究的價值。本文主要對東鵬飲料公司的應收賬款管理問題進行了研究，首先在分析應收賬款相關概念的基礎之上，對東鵬飲料公司的應收賬款的現狀進行了分析，并提出了東鵬飲料公司應收賬款存在的問題，然后在次基礎之上提出了完善東鵬飲料公司應收賬款的對策及建議。關鍵詞：應收賬款；風險控制；壞賬準備制度；東鵬飲料公司目錄TOC\o"1-3"\h\u18409一、引言 110250二、應收賬款的相關理論概述 122844（一）應收賬款的含義 129847（二）應收賬款的特點 127299三、東鵬飲料公司應收賬款現狀分析 229011（一）東鵬飲料公司的介紹 27990（二）東鵬飲料公司應收賬款現狀 267581、東鵬飲料公司應收賬款概況 2312962、東鵬飲料公司應收賬款財務指標分析 41697四、東鵬飲料公司應收賬款存在的問題 515643（一）對客戶的信用管理及審核政策不合理 510376（二）應收款數目大，占資產比重高，導致現金流變少 65283（三）應收賬款無法收回時沒有做好責任追究 629789五、東鵬飲料公司應收賬款的對策及建議 77040（一）加強客戶的信用管理及審核政策 731698（二）減少應收賬款占資產的比重，增加現金流 78097（三）做好應收賬款無法收回時的責任追究 721521六、結論 819607參考文獻 9一、引言近年來，我國戰略改革不斷深化。賣方的市場已成為買方的市場。企業之間的競爭日益激烈。為了更好地適應市場需求，企業普遍采用賒銷模式，減少庫存，擴大市場規模，從而產生應收賬款(李昭宇,張佳義,2022)。隨著中國市場競爭愈演愈烈，市場經濟的迅速發展，企業采用賒銷能夠奪取更多的市場、增加銷量、增加企業的利潤。然而，擁有這些利益的同時，許多企業存在應收賬款數額巨大、應收賬款逾期時間長、應收賬款壞賬率高、信用管理不重視等一系列管理問題。有一些企業因為應收賬款金額大導致應收賬款風險的連續積累，影響了企業的現金流和財務狀況，進而影響了企業的正常經營管理。因此，加強應收賬款管理對企業來說非常重要，所以企業要努力打造和運用合理的應收賬款管理辦法，來實現企業利潤的最大化。二、應收賬款的相關理論概述（一）應收賬款的含義應收賬款的另一個出現方式是商業信用，是企業因為帶來勞動、買賣商品而像購貨方或者使用勞務一方應該收取的貨款，賒賬的出現就帶來了應收賬款的出現，企業為了擴大自身的市場占有率、穩固住自身的位置，增加自己產品購買渠道，還要盡量使少的一系列費用的產生而使自己擁有最大的利潤，我們必須采用賒銷的方式，賒銷在給企業帶來效益的同時也給企業帶來了未知的風險(王錦程,劉雅靜,2023)。（二）應收賬款的特點應收賬款作為企業之間生產經營勞動賒銷與產品的產物，是企業通過信用的形式、提供一系列勞動所產生的無法收回的購買方、接受勞務一方擁有的自己企業的資產，所有都是產業誠信的一種(周宏遠,趙文華,2021)。企業為了增加市場份額，增加產品的利潤，不管怎樣，都會有一部分的產品賒銷，這些賒銷也就成為了應收賬款，從這些現象中得出企業生產經營的風險也就增加了。所以，企業一定要找到可以實行的舉措，推出合理的方法進行管理，應收賬款所有的事前防范、事后的收回等工作全部要做好，以達到應收賬款的擁有率和最快的把賬款收回來，使壞賬損失最少，使企業經營風險也隨之減少(陳瑞鑫,孫佳穎,2021)。應收賬款產生于商業信譽。應收賬款的記賬按照現實發生的金額。自己公司與其他公司提供勞務和買賣商品發生的應收賬款。勞動提供和買賣商品的過程已經完成，公司將會產生應收賬款。應收賬款的相關計算根據實際發生額產生(高思源,吳玉霞,2022)。盡管當前研究結果與理論預期相符，但在應用這些結論時仍需關注特定情境中的局限性和變量的可能影響，以更全面地解釋現象并為實踐提供指導。未來的研究可以進一步探討這些變量的影響方式及其在不同條件下的適用性，以促進理論與實踐的深度融合。加大公司的銷售利潤，公司與購買方可以運用賒銷的形式，企業的應收賬款隨著企業銷售額的增加而增加。應收賬款是一種債權，它會對企業的現金流量和償債能力產生不良影響。長此以往必會影響企業的正常運作(劉子浩,王曉林,2022)。所以，企業一定要按照實際的發生額進行計算，對于應收賬款的回收進行核查時。三、東鵬飲料公司應收賬款現狀分析（一）東鵬飲料公司的介紹東鵬特飲公司是能量飲料行業的代表性企業，深耕能量飲料領域多年，東鵬特飲在曾經在2018-2020年三年連續獲得“國家能量飲料企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優質能量飲料企業500強”。東鵬特飲的發展是我國能量飲料行業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著能量飲料企業的發展狀況。公司秉承“實干創造未來”的企業精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于能量飲料市場需求進行不斷創新，使公司始終處于能量飲料行業前沿，引領能量飲料行業的發展。董事會總經理董事會總經理監事會運營總監財務總監行政總監市場總監投標部招標部信息部生產部銷售管企劃部財務部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術總監技術部客戶服財務科一財務科二財務科三財務科四（二）東鵬飲料公司應收賬款現狀1、東鵬飲料公司應收賬款概況東鵬飲料公司最近4年流動資產和應收賬款雖然每年都呈現下降趨勢，但是流動資產上漲的程度大于應收賬款上漲的程度，東鵬飲料公司應收賬款的占比除了2021年略有上升之外其它整體出現下降趨勢。根據由表1可知，MN能量飲料的應收賬款在流動資產的占有率為9%，同時MN能量飲料在2%，這些都顯示東鵬飲料近4年來即使在資產流動有一些好的情況，但是應收賬款的占有率仍然處于各公司中的較高一位(張晨夕,李雨彤,2022)。表1東鵬特飲公司應收賬款占流動資產比重企業2020年2021年2022年2023年東鵬飲料公司12.1%12.1%10.8%11.1%MN能量飲料公司9.82%10.63%8.56%8.82%數據來源：新浪財經整理營業收入是企業利潤的主要來源，當東鵬特飲企業的產品靠著賒銷來銷售時，會帶來兩方面的影響：一是增加了東鵬特飲公司的應收賬款；二是增加了帶來了東鵬特飲營業收入的增長(陳思佳,黃偉澤,2023)。經過嚴密的計算，東鵬飲料公司的應收賬款占流動資產的比重在10%以上，相比別的公司較高，可以看出這個企業的資產流動性差，賒賬越高，對應的壞賬風險也越高。表2東鵬特飲應收賬款與營業收入之比項目2020年2021年2022年2023年應收賬款與營業收入的比重6.5%6.6%7.5%6.22%由表2可知，東鵬飲料公司的應收賬款雖然在2021年突然大幅度增長，但隨后兩年都呈現下降趨勢，后兩年東鵬特飲公司應收賬款的增長趨勢要小于營業收入的增長趨勢，因此，東鵬飲料公司的應收賬款與營業收入的比例在近兩年呈下降趨勢(王學杰,王怡彤,2019)。這一結果與理論預期相吻合，驗證了早期研究中的設想，進一步夯實了該領域的理論框架。本研究不僅在方法論上提供了新的視角，對實際應用也具有重要的指導作用。通過對比分析，本文發現預期結果與實際情況之間的差距可以歸因于特定變量的影響，為后續研究提供了指引。各個能量飲料企業間，應收賬款賬齡老化十分普遍。我國中小企業應收賬款到期收不上來，拖欠時間久，應收賬款的賬齡結構不合理，從這些評論中看出蘊藏著很大的財務危害。通過剖析2023年東鵬飲料公司的應收賬款賬齡結構發現，應收賬款一年內增長15%，一至兩年增長23%。2-3年及3年以上的增加了11%，所以不難看出東鵬特飲公司主要的增長集中在1-2年，可見應收賬款的賬齡化非常嚴重(楊建華,趙小玲,2022)。2020年底東鵬特飲總資產為9694.602億元，流動資產為6532673萬元。其中，期末應收賬款余額為7.92843億元，占流動資產的12%，占總資產的8%。2019年末東鵬特飲總資產為128.41.93億元，流動資產為93.367億元。其中期末應收賬款余額為1.037171萬元，占了流動資產的11%，總資產的8%。東鵬特飲2021-2023年和應收賬款相關的重要指標如表3所示(徐俊杰,郭昱然,2022)：表3東鵬飲料公司2021-2023主要財務指標2021年（萬元）2022年（萬元）2023年（萬元）產品銷售收入120975001416681713844122凈利潤53174510502221270672期末流動資產653267386427079336770期末總資產應收賬款969460279284312029208936210128841931037171通過上表的研究可以發現，在2023年和2022年，東鵬飲料產品的銷售收入大幅下降。下降的百分比甚至超過了2%，但是應收賬款的增長超過了10%，達到了100961萬元，2023年應收賬款占東鵬特飲公司總銷售額的7%，通過這些數據可以分析出，在2021年到2023年的發展過程中，東鵬特飲公司整體收益發生了很大的變化(陳可欣,李博遠,2021)。雖然這種情況在2023年也存在，但能量飲料企業下降的比例已經有所下降。但值得注意的是，東鵬特飲在應收賬款比例上有了一定程度的提高。2、東鵬飲料公司應收賬款財務指標分析（1）應收賬款結構分析應收賬款的結構指的是應收賬款占據銷售額的比重。如果銷售不回款，應收賬款就是紙上財富，而不是利潤(唐曉風,劉佳慧,2022)。如果對于應收賬款不加以有效的，系統化管理，將給公司帶來極大的壞賬風險，從這些現象中不難看出從而給東鵬特飲公司現金流造成阻礙，甚至有可能引起企業破產清算危機。因此，將應收賬款的比例控制在一個合理的區間范圍，才能有效降低經營風險，支持營運資金(王樂晨,李晶瑩,2022)。東鵬飲料公司應收賬款關鍵數據整理如下，數據統計于東鵬特飲公司財務的報表組，主要分析的數據為2021-2023年東鵬飲料公司應收賬款占據銷售額的比重，東鵬特飲公司應收賬款周轉天數等。透過分析，來觀察東鵬飲料公司應收賬款管理的狀況如下表4所示表42021-2023年東鵬飲料公司銷售應收賬款相關數據（數據由他人提供）2021年2022年2023年應收賬款(億美元)138.3155.8163.6銷售收入(億美元)628.7677.7681.7應收賬款比重22%23%24%DSO(天)788386三年間東鵬飲料公司應收賬款的年末余額分別為138.3億美元、155.8億美元、163.6億美元。銷售收入從2021年的628.7億美元到2022年的677.7億美元再到2023年的681.7億美元，逐年提升但不穩定(宋子騫,許錦怡,2021)。三年間應收賬款與銷售收入的比率連年增長，應收賬款周轉的天數每年遞增，2023年高達86天。由此可見，能量飲料企業東鵬飲料公司應收賬款存在一定的回收風險。應收賬款規模的擴大，這鮮明昭示著積累了一定的潛在的壞賬風險。東鵬特飲公司應收賬款回款天數越長，成功回收賬款的可能性就越小。因此，只有不斷提升應收賬款管理的水平，才能提高應收賬款的回收率(張凱文,趙天宇,2019)。（2）應收賬款賬齡分析對于東鵬特飲企業應收賬款管理，根據對應收賬款的賬齡分析，可以了解企業應收賬款的流動性，可以測算出每期可收回的應收賬款凈值，以及評價能量飲料企業東鵬特飲企業應收賬款的質量。2021-2023年，東鵬飲料公司應收賬款賬齡報表，如下表5所示(徐媛婷,李浩宇,2019)。表52021-2023年東鵬飲料公司應收賬款賬齡報表年份總應收賬款(億美元)未到期(億美元)逾期賬款占總應收賬款比率逾期1至30天逾期31至60天逾期61至90天逾期90天以上2021138.351.713.822%1.39%4.28%26.28%2022155.851.616.523.45%1.48%4.45%27.31%2023163.652.717.524.1%1.63%4.53%27.94%根據上表可知，2021-2023年間，東鵬飲料公司逾期賬款的數額連年遞增，到2023年的逾期賬款數額己達到17.5億美元，能量飲料企業逾期賬款在總應收賬款的比率也在不斷增長。2021-2023年間，東鵬飲料公司逾期賬款的數額持續增長，尤其是逾期90天以上的數額增長快速，到2023年逾期90天以上的貨款己接近占到逾期貨款的28%。其次，逾期1至30天賬款的比率占逾期應收賬款的比率也超過20%，三年中由22%增長到24.1%，逾期31至60天和逾期61天至90天占應收賬款的比率相差不多，賬齡的結構呈現出兩頭大中間小的趨勢。以2023年為例，東鵬特飲公司總的逾期賬款金額達163.6億美元，占據應收賬款的比例高達50%以上。這種高比例的逾期貨款，會給東鵬飲料公司現金流帶來負面的影響，也不利于公司長久的經營發展。在現金為王的時代，東鵬飲料公司應收賬款的結構不利于公司的持續發展，也使得發生壞賬的風險比率增加(吳尚杰,陳伊琳,2019)。四、東鵬飲料公司應收賬款存在的問題（一）對客戶的信用管理及審核政策不合理東鵬飲料沒有一個完整的檔案管理系統來管理重要的客戶信息，特別是一些信用客戶的信息。重要客戶的所有資料分布在東鵬特飲公司的各個部門，這樣就會導致對出現應收賬款的賒銷客戶沒有辦法做到實時的信用追蹤，檔案查詢，這在某種程度上勾勒出沒有辦法進行有效認識和處理，于是沒有辦法對賒銷客戶的信用程度和相關的變化進行準確判斷，也沒有辦法對賒銷客戶的經營財務狀況進行準確判斷，因此，東鵬特飲公司失去了很多應收賬款的催收機會，這部分是未知的，信用等級較低的客戶造成壞賬的風險也增加了(周宏遠,趙文華,2021)。東鵬飲料公司的高管的薪酬與其銷售業績有著十分密切的聯系，這就導致這些高管有可能只為一度提升自己的銷售業績而對往來能量飲料企業的資質和信用的相關審核不放在心上(高思源,吳玉霞,2021)。造成這些問題出現的原因是因為公司的高管對這些方面的不了解，不知道這些問題的出現會給東鵬特飲公司帶來多嚴重的后果，出現壞賬后對其漠不關心，致使這些壞賬以流動資產仍然在財務報表中出現，所以導致應收賬款的雜亂無章，其根源在于沒有完善的審計制度和信用管理，如果繼續不重視這個問題，能量飲料企業的應收賬款管理就永遠做不好。（二）應收款數目大，占資產比重高，導致現金流變少東鵬飲料公司在2021-2023年間應收賬款占主營業務收入的比重一直都很高，2021年產生了許多的應收賬款，因為受到金融危機的關系，使得2022年的最終的應收賬款大于主營業務收入，這在一定程度上映射雖然這一現象在2022年和2023年有所改善，但東鵬特飲公司應收賬款占主營業務收入的比例仍然很高，嚴重影響了東鵬飲料公司的正常經營。從中可以看出，本研究與先前理論驗證的結果基本一致，不僅確認了研究方向的正確性，還進一步鞏固了該領域現有理論框架的有效性和可靠性。通過引入新的視角和方法論，本研究對既有理論進行了補充和改進，為未來的研究提供了更加堅實的基礎和廣泛的探索空間。而因為東鵬飲料公司的應收賬款占公司總資產比例很高，導致東鵬特飲公司能正常運轉的現金流缺失，滿足不了公司正常的需求，使能量飲料企業不能更好更快的發展(劉子浩,王曉林,2020)。東鵬飲料公司2023年有很大的銷售額，但是光應收賬款就了相當大一部分，而其中逾期的應收賬款占所有應收賬款比例更高。通過這個能夠看出，東鵬特飲公司絕大部分的應收賬款變現能力差，流動性變差，企業真正用于生產經營的資金就會減少，長此以往肯定會影響到東鵬特飲公司的正常發展。（三）應收賬款無法收回時沒有做好責任追究東鵬飲料公司在當今的狀況下還是對應收賬款管理上的一系列問題存在了解不全的情況，認為公司效益的多少只取決于公司銷售能力的大小，這在某方面預示了對與應收賬款相關的的很多規定都特別不規范，這種規定的實施嚴重影響到了東鵬特飲公司應收賬款的解決。對有經濟往來的公司不做調查與了解，毫無保留的答應別人的賒銷條件，最終的結果是應收賬款有可能變成壞賬(張晨夕,李雨彤,2021)。與此同時，應收賬款具體上是由哪個部門或者哪個人員進行回收，職責分配十分不明了，致使與之有關的部門人員之間互相推卸責任，最終的結果是沒有辦法順利收回應收賬款。隨著時間的推移，東鵬特飲公司內部的人開始忘記還有未收回的應收賬款，更不用說誰會費時間費精力去追蹤和收回這些的對這些賒銷的貨款，能夠收回的時間沒有限定，這些無異于增加了應收賬款成為壞賬的風險(陳思佳,黃偉澤,2020)。五、東鵬飲料公司應收賬款的對策及建議（一）加強客戶的信用管理及審核政策東鵬飲料公司作為一家大型能量飲料企業，面對的是各種各樣的客戶，所以對客戶的監管特別是公司的重要客戶要準確高效了解地對客戶的信譽，并創建客戶信譽檔案，有利于公司能夠實時的確認客戶的信譽，防止因為了解不及時而增大企業的經營風險，并且要隨時對客戶的信譽進行評估，不論是交易之前還是交易之后都要根據信譽評估等級，制定信譽額度，而且要根據客戶相關的資金狀況和買賣賬款。這在某種程度上展現打造用戶的誠信條款要以開始所考察的結果當做標準來評判，但是東鵬特飲公司還要想到用戶的資金周轉等情況，資金周轉情況良好，信用度一直表現良好的用戶可以放開能量飲料企業信用的使用額度，而對信用情況不是很好的用戶就不要太顧慮太多(楊建華,趙小玲,2022)。除此之外，所有制定的條款都要顧慮到以下因素:能量飲料行業的競爭、商品所帶來的利潤、用戶在社會的位置、商品能給企業帶來的好處、產品存放使用期限等等一系列，并且要隨時關注市場變化，企業政策也要隨時變化。東鵬特飲企業不僅要把用戶的誠信評估放在重要位置，最好通過不同的辦法來獲得每個客戶的消息，找到他們的誠信，并最終創建一個良好的用戶誠信檔案。（二）減少應收賬款占資產的比重，增加現金流東鵬飲料公司可以通過購貨方貨款到期時間的不同，采取不同的解決辦法，對快要到期的客戶，提前給客戶友善的提醒，以保證賬款能夠到期收回，而對于一些逾期還沒有還款的客戶，東鵬特飲能量飲料企業可以派專人打電話催款，或者直接去客戶所在公司進行當面要款，如果客戶還不同意還款，可以找社會上的有關部門進行規范，合理的催賬程序，最嚴重的就需要采取法律手段來保障自己的合法權益，使東鵬特飲公司自己的財產不受到侵害。應收賬款的減少可以增加東鵬特飲公司的現金流動，為公司后面的環節提供資金保障，也能夠使公司得到更好的發展(徐俊杰,郭昱然,2021)。（三）做好應收賬款無法收回時的責任追究東鵬飲料公司要對工作積極，態度積極的員工給予適當的獎勵，這樣同時也會激發工作懶散的員工的工作斗志，當然有獎勵就應該有處罰，工作十分不積極的人應該扣除相應的工資，不能工作努力的人和不努力的人工資一樣，這在某種程度上顯現出使全部的人員都積極工作。哪像工作的發生都會伴隨著貪贓受賄的出現，為了公平透明性各部門之間應全部配合無誤，不給貪贓的人一絲生機，對于舉報的人要予以獎勵，同時，要加強正確的引導和宣傳，讓違法者付出沉重的代價，讓人們明白正確的做事方法。六、結論在當今社會，隨著商品經濟的不斷發展和市場競爭壓力的不斷加大，賒銷方式逐漸普及，主要是為了滿足企業的正常發展，擴大銷售，提高競爭力。但這種狀況，不免出現問題，應收賬款規模逐漸增大，壞賬核銷損失也比較多。所以東鵬特飲公司目前重要的任務就出現了，完善應收賬款體系。加強對應收賬款體系的控制，完善公司內部控制，做好一切分析，預防工作。同時可以轉變營銷理念，提高市場競爭力，逐漸在市場中占據主動地位，來共同達到商品擴銷，提高應收賬款的效率參考文獻[1]李昭宇,張佳義．企業應收賬款風險控制方法研究[J]．會計研究，2022，(06)：86-88．[2]王錦程,劉雅靜．中小企業應收賬款管理的現狀及對策[J]．現代商業，2023，(2)：235．[3]周宏遠,趙文華．企業應收賬款管理及風險分析[J]．財會學習，2021，(07)：135．[4]陳瑞鑫,孫佳穎．淺談中小企業應收賬款的風險管理及其防范[J]．內蒙古教育，2021，(02)：92-93．[5]高思源,吳玉霞．淺析現代企業應收賬款管理的現狀及對策[J]．中國集體經濟，2019，(24)：115．[6]劉子浩,王曉林．論應收賬款的管理及風險防范[J]．理財廣場，2020，(9)：16．[7]張晨夕,李雨彤．企業應收賬款風險管理[J]．中國管理信息化，2021，(23)：44．[8]陳思佳,黃偉澤．試析應收賬款管理中的風險防范與控制[J]．時代金融，2021，(12):17．[9]王學杰,王怡彤．企業應收賬款的管理現狀和應對策略分析[J]．當代經濟，2019，(21)：56．[10]楊建華,趙小玲．加強應收賬款管理防范企業財務風險[J]．經管空間，2019，(09)：33．[11]徐俊杰,郭昱然淺析我國上市公司應收賬款管理的問題及對策[J].祖國，2020(15):104-104.[12]陳可欣,李博遠.論我國上市企業應收賬款管理中的問題及對策[J].遼寧經濟，2023(3).[13]唐曉風,劉佳慧.上市公司應收賬款策略研究[J].中國商論，2023(10).[14]王樂晨,李晶瑩.S上市公司財務風險及其控制研究[J].現代商貿工業，2020，37(27):110-111.[15]宋子騫,許錦怡.HD公司應收賬款風險控制研究[D].2020.[16]Michalski

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