工程經營部管理制度試行?一、總則（一）目的為加強工程經營部的管理，規范部門運作流程，提高工作效率，確保項目順利實施，實現公司經營目標，特制定本管理制度。

（二）適用范圍本制度適用于工程經營部全體員工。

（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策。2.規范性原則：各項工作流程和操作規范明確、統一。3.效益性原則：以提高項目經濟效益為核心，合理配置資源。4.協作性原則：部門內部各崗位之間密切協作，與其他部門協同配合。

二、組織架構與職責（一）組織架構工程經營部設部門經理一名，下設商務組、技術組、造價組等崗位。

（二）職責1.部門經理全面負責工程經營部的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。協調部門與公司其他部門以及外部相關單位的關系。審核項目商務文件、技術方案、造價預算等重要文件。監督項目進度、質量和成本控制情況，及時解決項目實施過程中的問題。負責部門員工的績效考核和培訓發展。2.商務組負責項目商務談判，簽訂合同協議。收集、整理項目相關商務信息，建立商務檔案。跟蹤項目款項回收，協調解決商務糾紛。3.技術組參與項目技術方案的制定和審核。提供技術支持，解決項目實施過程中的技術問題。協助商務組進行技術條款的談判和合同技術部分的審核。4.造價組編制項目造價預算和成本控制計劃。審核項目費用支出，進行成本核算和分析。協助商務組進行項目報價和合同價款的確定。

三、項目前期管理（一）項目信息收集與篩選1.商務組通過多種渠道收集項目信息，包括但不限于政府招標網站、行業媒體、客戶推薦等。2.對收集到的項目信息進行初步篩選，分析項目的可行性和潛在價值。3.將篩選后的項目信息及時匯報給部門經理，由部門經理組織相關人員進行進一步評估。

（二）項目立項申請1.對于確定有合作意向的項目，由商務組負責填寫項目立項申請表，詳細說明項目背景、目標、要求、預計規模等內容。2.申請表經部門經理審核后，提交公司領導審批。3.立項申請獲得批準后，正式啟動項目前期工作。

（三）項目團隊組建1.根據項目特點和需求，由部門經理牽頭，從商務組、技術組、造價組等抽調合適人員組成項目團隊。2.明確項目團隊成員的職責分工，簽訂項目責任書，確保各成員清楚自己的工作任務和目標。

（四）項目前期調研1.技術組負責對項目技術要求進行深入調研，了解行業技術發展趨勢，提出技術方案建議。2.商務組對項目業主、競爭對手等相關市場情況進行調研，分析項目的市場環境和競爭態勢。3.造價組開展項目成本估算調研，收集相關價格信息，為項目報價提供依據。4.項目團隊成員共同參與調研工作，形成項目前期調研報告，提交部門經理審核。

四、商務管理（一）商務談判1.商務組負責組織商務談判工作，談判前制定詳細的談判策略和方案。2.談判過程中，商務組要充分了解對方需求和底線，靈活應對，爭取有利的商務條款。3.技術組和造價組根據項目情況提供必要的技術和價格支持，協助商務組進行談判。4.談判達成一致后，形成談判紀要，經雙方簽字確認。

（二）合同簽訂1.商務組根據談判結果起草合同文本，合同內容應明確雙方權利義務、項目范圍、價格、付款方式、質量標準、違約責任等條款。2.合同文本經技術組、造價組審核后，提交部門經理審批。3.部門經理審核通過后，報公司領導審批，審批通過后正式簽訂合同。4.合同簽訂后，商務組負責合同的歸檔和保管，并跟蹤合同執行情況。

（三）商務變更管理1.項目實施過程中如發生商務變更，商務組應及時與對方溝通協商，了解變更原因和要求。2.商務組會同技術組、造價組對變更事項進行評估，分析對項目進度、成本、質量等方面的影響。3.根據評估結果，制定變更方案，經部門經理審核后，與對方簽訂變更協議。4.商務組及時更新合同臺賬和相關商務文件，確保商務信息的準確性。

五、技術管理（一）技術方案制定1.技術組根據項目要求和前期調研結果，負責制定項目技術方案。2.技術方案應包括項目總體設計、技術路線、工藝流程、質量保證措施等內容。3.技術方案制定過程中要充分考慮項目的可行性、可靠性和先進性，廣泛征求相關部門和人員的意見。4.技術方案經部門經理審核后，提交公司技術負責人審批。

（二）技術交底1.技術組在項目實施前，負責向項目團隊成員和施工單位進行技術交底。2.技術交底內容包括技術方案、施工工藝、質量標準、安全注意事項等。3.技術交底應形成書面記錄，雙方簽字確認，確保施工人員清楚了解技術要求。

（三）技術支持與問題解決1.在項目實施過程中，技術組要為項目團隊提供持續的技術支持，及時解決施工過程中出現的技術問題。2.對于重大技術問題，技術組應組織相關專家進行研討，制定解決方案，并跟蹤實施效果。3.技術組要定期對項目技術執行情況進行檢查和總結，不斷優化技術方案。

（四）技術資料管理1.技術組負責收集、整理項目技術資料，包括技術方案、設計圖紙、技術交底記錄、施工記錄、檢測報告等。2.技術資料應及時歸檔，確保資料的完整性和準確性。3.項目竣工后，技術組負責將技術資料移交公司檔案室。

六、造價管理（一）造價預算編制1.造價組根據項目前期調研和技術方案，負責編制項目造價預算。2.造價預算應包括直接成本、間接成本、利潤、稅金等各項費用，確保預算的全面性和準確性。3.造價組在編制預算過程中要充分考慮項目風險因素，預留一定的風險費用。4.造價預算經部門經理審核后，提交公司領導審批。

（二）成本控制計劃制定1.造價組根據造價預算和項目進度計劃，制定項目成本控制計劃。2.成本控制計劃明確各階段成本控制目標和措施，將成本控制責任分解到具體崗位和人員。3.成本控制計劃經部門經理審核后，作為項目成本控制的依據。

（三）費用審核與成本核算1.造價組負責審核項目各項費用支出，確保費用支出符合合同約定和成本控制要求。2.定期對項目成本進行核算，分析成本偏差原因，及時采取措施進行調整。3.每月向部門經理提交成本核算報告，匯報項目成本情況。

（四）造價變更管理1.項目實施過程中如發生造價變更，造價組應及時進行核算，分析變更對造價的影響。2.會同商務組、技術組對變更事項進行評估，確定變更后的造價。3.根據變更后的造價，調整合同價款和成本控制計劃，并辦理相關審批手續。

七、項目進度管理（一）進度計劃制定1.項目團隊根據項目合同要求和實際情況，制定項目總體進度計劃。2.總體進度計劃應明確項目各階段的開始時間、結束時間和關鍵里程碑。3.將總體進度計劃分解為月度、周度進度計劃，明確各階段的工作任務和責任人。4.進度計劃經部門經理審核后，報公司領導審批。

（二）進度跟蹤與監控1.建立項目進度跟蹤機制，定期對項目進度進行檢查和評估。2.項目團隊成員按照進度計劃及時匯報工作進展情況，如發現進度偏差，應分析原因并采取措施進行調整。3.部門經理定期召開項目進度會議，協調解決項目進度過程中存在的問題。

（三）進度調整措施1.當項目進度出現偏差時，項目團隊應制定針對性的調整措施，如增加資源投入、優化工作流程、調整進度計劃等。2.調整措施經部門經理審核后實施，并跟蹤調整效果。3.如因不可抗力等原因導致項目進度嚴重滯后，應及時與業主溝通協商，爭取合理的工期順延。

八、質量管理（一）質量目標設定1.根據項目合同要求和相關質量標準，制定項目質量目標。2.質量目標應明確具體、可衡量，如工程一次驗收合格率、優良率等。3.將質量目標分解到項目各階段和具體崗位，確保質量責任落實到人。

（二）質量控制措施1.技術組制定質量控制措施，明確施工過程中的質量標準和檢驗方法。2.項目團隊成員按照質量控制措施進行施工操作，確保施工質量符合要求。3.建立質量檢驗制度，定期對項目質量進行檢查和驗收，對發現的質量問題及時整改。

（三）質量問題處理1.對于出現的質量問題，要及時進行調查分析，確定問題原因和責任人。2.制定質量問題處理方案，采取有效的糾正措施，防止問題再次發生。3.對質量問題處理情況進行跟蹤和記錄，將處理結果納入項目質量檔案。

九、風險管理（一）風險識別與評估1.項目團隊定期對項目進行風險識別，分析可能存在的風險因素，如技術風險、商務風險、市場風險、質量風險、安全風險等。2.采用定性和定量相結合的方法對風險進行評估，確定風險等級。3.建立風險清單，詳細記錄風險因素、風險等級、可能影響等信息。

（二）風險應對措施制定1.根據風險評估結果，針對不同等級的風險制定相應的應對措施。2.對于高風險因素，要制定專項應對方案，明確責任人和應對時間節點。3.定期對風險應對措施的執行情況進行檢查和評估，及時調整應對策略。

（三）風險監控與預警1.持續監控風險狀況，及時發現風險變化情況。2.設定風險預警指標，當風險指標達到預警值時，及時發出預警信號。3.項目團隊根據預警信號采取相應的措施，降低風險影響。

十、溝通協調管理（一）內部溝通協調1.建立定期的部門內部會議制度，及時溝通項目進展情況、解決工作中存在的問題。2.加強部門內部各崗位之間的協作配合，建立有效的信息共享機制，確保工作銜接順暢。3.部門經理要關注員工思想動態，及時協調解決員工之間的矛盾和問題。

（二）與公司其他部門溝通協調1.主動與公司其他部門保持密切聯系，及時了解公司整體工作安排和要求。2.在項目實施過程中，與相關部門協同配合，共同推進項目順利進行。3.及時向公司其他部門通報項目進展情況，反饋項目中需要其他部門協調解決的問題。

（三）與外部單位溝通協調1.商務組負責與項目業主、供應商、分包商等外部單位進行溝通協調。2.保持良好的溝通渠道，及時傳達項目要求和信息，協調解決合作過程中出現的問題。3.建立與外部單位的定期溝通會議制度，維護良好的合作關系。

十一、績效考核與激勵（一）績效考核指標設定1.根據部門各崗位的工作職責和目標，設定績效考核指標。2.績效考核指標包括工作業績、工作能力、工作態度等方面，確保全面客觀地評價員工工作表現。3.績效考核指標應具有可量化、可操作性，便于考核評價。

（二）績效考核實施1.每月由部門經理組織對員工進行績效考核，員工按照要求提交績效考核自評報告。2.部門經理根據員工工作實際情況、相關記錄和數據，對員工進行考核評分。3.考核結果經部門經理審核后，在部門內部進行公示。

（三）激勵措施1.根據績效考核結果，對表現優秀的員工給予獎勵，包括獎金、晉升、榮譽證書等。2.對績效考核不達標或出現嚴重工作失誤的員工，進行相應的懲罰，如績效面談、警告、扣發獎金、降職等。3.將績效考核結果與員工培訓發展、薪酬調整等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效。

十二、培訓與發展（一）培訓需求分析1.定期對部門員工進行培訓需求調查，了解員工在工作技能、知識水平等方面的培訓需求。2.根據項目發展和公司要求，分析部門整體培訓需求。3.結合培訓需求調查結果和公司培訓資源，制定部門年度培訓計劃。

（二）培訓計劃實施1.按照年度培訓計劃組織開展各類培訓活動，培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。2.培訓內容涵蓋業務知識、技術技能、管理能力、職業素養等方面。3.培訓結束后，組織員工進行培訓考核，檢驗培訓效果。

（三）員工職業發展規劃1.幫助員工制定個人職業發展規劃，明確員工職業發展方向和目標。2.根據員