質量監理管理制度?一、總則1.目的為加強工程項目質量監理工作，確保工程質量達到合同要求和相關標準，保障工程項目的順利實施和交付使用，特制定本質量監理管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的各類工程項目的質量監理活動，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程、電力工程等。3.依據本制度依據國家和地方有關工程建設質量管理的法律法規、標準規范，以及工程建設監理合同、施工合同等相關文件制定。

二、質量監理組織機構及職責1.質量監理組織架構設立以總監理工程師為核心的質量監理組織機構，包括專業監理工程師、監理員等崗位?？偙O理工程師全面負責項目的質量監理工作，專業監理工程師負責各專業工程的質量監理實施，監理員協助專業監理工程師開展具體的質量檢查工作。2.總監理工程師職責全面負責項目的質量監理工作，組織編制質量監理規劃和實施細則。審查施工單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確保其有效運行。審批施工組織設計、施工方案等技術文件，提出質量控制要求。組織質量檢查和驗收工作，對工程質量問題及時下達整改通知，跟蹤整改情況。協調參建各方的質量關系，處理質量爭議和事故。定期向建設單位匯報工程質量監理情況。3.專業監理工程師職責負責編制本專業的質量監理實施細則，明確質量監理的工作流程、方法和標準。審查本專業施工單位提交的施工方案、技術交底等文件，提出質量意見。對本專業工程施工過程進行質量巡視、平行檢驗和旁站監理，及時發現和糾正質量問題。參與本專業工程的質量驗收工作，對驗收資料進行審核。定期向總監理工程師匯報本專業工程質量情況，協助處理質量問題。4.監理員職責在專業監理工程師的指導下，負責具體的質量檢查工作，如材料檢驗、工序質量檢查等。如實記錄質量檢查情況，及時向專業監理工程師報告質量問題。協助施工單位進行質量整改，跟蹤整改結果。

三、質量監理工作流程1.施工準備階段質量監理參與施工圖紙會審，提出圖紙中存在的質量問題和改進建議。審查施工單位的資質、人員資格證書，確保其具備承擔工程施工的能力。檢查施工單位質量管理體系的建立和運行情況，要求其制定質量管理制度、質量目標和質量計劃。審查施工組織設計和施工方案，重點關注施工工藝、質量保證措施、安全措施等內容。對施工場地的測量放線進行復核，確保工程定位準確。檢查施工單位進場的原材料、構配件和設備的質量證明文件，按規定進行見證取樣送檢。2.施工階段質量監理定期召開工程質量監理例會，通報工程質量情況，協調解決質量問題。專業監理工程師按照質量監理實施細則，對施工過程進行質量巡視，重點檢查施工質量、施工工藝、人員操作、材料使用等情況，發現問題及時要求整改。對關鍵工序、隱蔽工程等進行旁站監理，確保施工過程符合質量要求。旁站監理人員應做好旁站記錄，詳細記錄旁站的時間、部位、施工情況、質量情況等。對施工單位報送的分項工程質量驗收資料進行審核，符合要求后簽署驗收意見。定期對工程質量進行平行檢驗，獨立抽取試樣進行檢驗，以驗證施工單位的檢驗結果。對施工過程中出現的質量問題，及時下達監理通知單，要求施工單位分析原因，制定整改措施，并跟蹤整改情況，直至問題解決。如發生質量事故，應立即要求施工單位停止施工，保護現場，并及時報告建設單位和有關部門。參與質量事故的調查和處理，監督施工單位按照批準的處理方案進行整改。3.竣工驗收階段質量監理督促施工單位完成工程竣工預驗收工作，對預驗收中發現的問題要求施工單位及時整改。審查施工單位提交的工程竣工資料，包括工程技術資料、質量保證資料、試驗檢測資料等，確保資料齊全、真實、有效。組織建設單位、施工單位等相關人員進行工程竣工驗收，對工程質量進行全面檢查和評估。對竣工驗收中提出的整改意見，要求施工單位限期整改，整改完成后進行復查，直至工程質量符合驗收標準。協助建設單位整理工程質量監理資料，歸檔保存。

四、質量監理方法和手段1.質量監理方法審核文件資料：審查施工單位提交的施工圖紙、施工組織設計、施工方案、技術交底、質量檢驗報告等文件資料，確保其符合相關標準和要求。巡視檢查：監理人員定期對施工現場進行巡視，觀察施工過程中的質量情況，及時發現質量問題和安全隱患。平行檢驗：監理機構獨立進行的檢驗活動，對工程質量進行驗證，確保施工單位的檢驗結果準確可靠。旁站監理：對關鍵工序、隱蔽工程等施工過程進行旁站監督，確保施工質量符合要求。見證取樣送檢：對涉及結構安全的試塊、試件及工程材料，在施工單位現場取樣時，由監理人員見證，送至具備相應資質的檢測機構進行檢測。指令文件：監理工程師通過書面指令文件，如監理通知單、工程暫停令等，要求施工單位進行整改或停止施工，確保工程質量。2.質量監理手段測量工具：配備全站儀、水準儀、經緯儀、鋼尺等測量工具，對工程的幾何尺寸、高程、位置等進行測量檢查。檢測設備：購置混凝土回彈儀、鋼筋探測儀、超聲波檢測儀等檢測設備，對混凝土強度、鋼筋數量和位置、結構內部缺陷等進行檢測。試驗儀器：配備萬能材料試驗機、壓力試驗機、電子天平、烘箱等試驗儀器，對原材料、構配件和工程實體進行力學性能、物理性能等試驗檢測。

五、質量驗收與評定1.質量驗收程序檢驗批驗收：施工單位在完成每一個檢驗批的施工后，應進行自檢，自檢合格后向監理機構提交檢驗批驗收申請。監理工程師組織施工單位項目專業質量檢查員、專業工長等進行驗收，對主控項目和一般項目的質量進行檢查，符合要求后予以驗收。分項工程驗收：分項工程所含檢驗批全部完成并通過質量驗收后，施工單位向監理機構提交分項工程驗收申請。監理工程師組織施工單位項目技術負責人等進行驗收，對分項工程的質量進行匯總評定，符合要求后予以驗收。分部工程驗收：分部工程所含分項工程全部完成并通過質量驗收后，施工單位向監理機構提交分部工程驗收申請?？偙O理工程師組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收，同時勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人也應參加相關分部工程驗收。對分部工程的質量進行全面檢查和評定，符合要求后予以驗收。單位工程驗收：單位工程所含分部工程全部完成并通過質量驗收后，施工單位向建設單位提交單位工程竣工驗收報告。建設單位組織施工單位、監理單位、勘察單位、設計單位等進行單位工程竣工驗收。對單位工程的觀感質量、工程質量控制資料、安全和功能檢驗資料等進行全面檢查和評定，符合要求后予以驗收。2.質量評定標準檢驗批質量驗收合格應符合下列規定：主控項目的質量經抽樣檢驗均應合格；一般項目的質量經抽樣檢驗合格，當采用計數抽樣時，除有專門要求外，一般項目的合格點率應達到80%及以上，且不得有嚴重缺陷；具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。分項工程質量驗收合格應符合下列規定：所含檢驗批均應符合合格質量的規定；所含檢驗批的質量驗收記錄應完整。分部工程質量驗收合格應符合下列規定：所含分項工程全部完成并通過質量驗收；質量控制資料應完整；地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規定；觀感質量驗收應符合要求。單位工程質量驗收合格應符合下列規定：所含分部工程全部完成并通過質量驗收；質量控制資料應完整；所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整；主要功能項目的抽查結果應符合相關專業質量驗收規范的規定；觀感質量驗收應符合要求。

六、質量問題處理1.質量問題的分類輕微質量問題：對工程質量有輕微影響，但不影響結構安全和使用功能的質量問題，如表面平整度偏差、局部外觀缺陷等。一般質量問題：對工程質量有一定影響，需要采取一定措施進行整改的質量問題，如混凝土局部強度不足、鋼筋間距不符合要求等。嚴重質量問題：對工程質量有較大影響，可能危及結構安全和使用功能的質量問題，如結構裂縫、地基不均勻沉降等。質量事故：由于施工原因造成工程質量不符合標準或設計要求，導致工程無法正常使用或存在重大安全隱患的事件，分為一般質量事故、較大質量事故、重大質量事故和特別重大質量事故。2.質量問題的處理程序質量問題的發現：監理人員在巡視、平行檢驗、旁站監理等過程中發現質量問題，應及時記錄，并要求施工單位現場負責人進行確認。質量問題的報告：監理人員將發現的質量問題及時報告專業監理工程師，專業監理工程師進行初步分析和評估后，報告總監理工程師?？偙O理工程師根據問題的嚴重程度，決定是否下達監理通知單或工程暫停令。質量問題的調查：施工單位接到監理通知單或工程暫停令后，應立即對質量問題進行調查，分析原因，制定整改措施，并在規定時間內將調查處理結果書面報告監理機構。監理機構參與質量問題的調查，核實情況，對施工單位的整改措施進行審核。質量問題的整改：施工單位按照批準的整改措施進行整改，監理人員對整改過程進行跟蹤檢查，確保整改工作按要求進行。整改完成后，施工單位提交整改報告，申請復查。質量問題的復查：監理機構組織對質量問題的整改情況進行復查，對整改結果進行驗收。如復查合格，解除監理通知單或工程暫停令；如復查不合格，要求施工單位繼續整改，直至達到要求。3.質量事故的處理質量事故發生后，施工單位應立即采取措施，保護現場，防止事故擴大，并及時報告建設單位和監理機構。總監理工程師應立即下達工程暫停令，要求施工單位停止相關部位及下道工序的施工。建設單位組織勘察、設計、施工、監理等單位組成事故調查組，對質量事故進行調查，分析事故原因，提出處理意見。施工單位根據事故調查組的處理意見，制定質量事故處理方案，并報監理機構和建設單位批準。施工單位按照批準的處理方案進行質量事故處理，監理機構對處理過程進行全程監督。質量事故處理完成后，施工單位提交質量事故處理報告，監理機構組織相關單位對處理結果進行驗收。經驗收合格后，方可恢復施工。

七、質量監理資料管理1.質量監理資料的內容監理規劃：包括工程概況、監理工作范圍、監理工作內容、監理工作目標、監理工作依據、監理工作程序、監理工作方法及措施、監理工作制度、監理設施等內容。監理實施細則：針對各專業工程編制的詳細質量監理工作指導文件，包括專業工程特點、監理工作流程、監理工作控制要點及目標值、監理工作方法及措施等。監理通知單、工程暫停令：記錄監理工程師對施工單位質量問題的指令性文件及下達的原因、要求和整改期限等。質量驗收資料：包括檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的質量驗收記錄、驗收報告等。旁站監理記錄：對關鍵工序、隱蔽工程等施工過程進行旁站監理的詳細記錄。見證取樣送檢記錄：記錄見證取樣送檢的材料、試件、部位、見證人員、送檢情況等。質量問題處理記錄：包括質量問題的發現、報告、調查、整改、復查等全過程的記錄。工程質量評估報告：在工程竣工驗收前，對工程質量進行全面評估的報告，包括工程概況、施工過程質量監理情況、工程質量驗收情況、工程質量問題處理情況、工程質量評估結論等內容。2.質量監理資料的整理與歸檔監理人員應及時收集、整理質量監理資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。質量監理資料應按照工程進度和資料類別進行分類整理，建立資料臺賬，便于查閱和管理。在工程竣工驗收后，質量監理資料應及時歸檔保存，歸檔資料應符合檔案管理的相關要求。歸檔資料應包括紙質資料和電子資料，電子資料應與紙質資料內容一致，并進行備份存儲。質量監理資料的保管期限應按照國家和地方有關規定執行，一般工程檔案的保管期限為長期，重要工程檔案的保管期限為永久。

八、質量監理考核與獎懲1.質量監理考核建立質量監理考核制度，定期對監理人員的質量監理工作進行考核評價?？己藘热莅üぷ鳂I績、工作態度、專業能力、團隊協作等方面?？己朔绞讲捎米栽u、上級評價、建設單位評價相結合的方式，綜合評定監理人員的工作表現。對質量監理工作成績突出的監理人員，給予表彰和獎勵；對質量監理工作不力、存在嚴重問題的監理人員，進行批評教育、警告直至辭退處理。2.質量監理獎懲獎勵：對在質量監理工作中表現優秀、為保證工程質量做出突出貢獻的監理人員，給予以下獎勵：榮譽獎勵：頒發榮譽證書、優秀監理工程師稱號等。物質獎勵：給予一定金額的獎金。晉升獎勵：在職務晉升、職稱評定等方面給