安全質量部管理制度?一、總則1.目的為加強公司安全質量管理工作，建立健全安全質量保障體系，確保公司生產經營活動安全、有序進行，產品和服務質量符合相關標準和要求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司各部門、各生產經營環節的安全質量管理工作。3.職責分工安全質量部負責公司安全質量管理工作的統籌規劃、組織實施、監督檢查和考核評價；各部門負責本部門安全質量工作的具體落實，接受安全質量部的指導和監督。

二、安全管理（一）安全目標與計劃1.每年年初，安全質量部根據公司戰略目標和實際情況，制定年度安全管理目標，并將目標分解到各部門。2.各部門根據公司年度安全目標，制定本部門的安全工作計劃，明確工作任務、責任人及時間節點，并報安全質量部備案。

（二）安全責任制1.建立健全公司各級人員安全責任制，明確公司主要負責人、分管負責人、安全管理人員、各部門負責人及員工的安全職責。2.簽訂安全責任書，將安全責任落實到每個崗位、每個人。安全責任書應明確安全目標、安全職責、考核標準等內容。3.定期對安全責任制的落實情況進行檢查和考核，對未履行安全職責的部門和個人進行嚴肅問責。

（三）安全教育培訓1.新員工入職必須進行三級安全教育培訓，培訓時間不得少于規定學時。培訓內容包括公司安全規章制度、操作規程、事故案例分析等。2.定期組織全體員工進行安全培訓，培訓內容包括國家安全生產法律法規、安全新技術、新設備操作等。培訓應結合實際工作，注重實用性和針對性。3.對特殊工種作業人員，必須進行專門的安全技術培訓，經考試合格取得相應資格證書后，方可上崗作業。4.做好安全教育培訓記錄，建立員工安全培訓檔案，記錄員工培訓情況、考核成績等信息。

（四）安全檢查與隱患排查治理1.建立定期安全檢查制度，公司每月至少進行一次全面安全檢查，各部門每周至少進行一次安全自查。安全檢查應包括現場安全狀況、設備設施運行情況、安全管理制度執行情況等內容。2.開展隱患排查治理工作，對檢查中發現的安全隱患，要建立隱患臺賬，明確隱患內容、整改措施、責任人及整改期限。3.對一般安全隱患，由責任部門立即組織整改；對重大安全隱患，要制定專項整改方案，由公司主要負責人組織實施，確保隱患得到及時消除。4.對隱患排查治理情況進行跟蹤復查，確保隱患整改到位。對未按時完成整改的部門和個人，要進行嚴肅批評，并采取相應的處罰措施。

（五）安全事故管理1.制定安全事故應急預案，明確事故報告程序、應急處置措施等內容。應急預案應定期進行演練，確保員工熟悉應急處置流程。2.發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后，應當于1小時內向公司主要負責人報告。公司主要負責人接到報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。3.事故發生后，應立即啟動應急預案，組織救援工作，保護事故現場，積極配合有關部門進行事故調查處理。4.對事故原因進行深入分析，總結經驗教訓，制定防范措施，防止事故再次發生。對事故責任單位和責任人，要依法依規進行嚴肅處理。

（六）安全投入1.公司應保證安全投入的有效實施，按照國家有關規定提取和使用安全生產費用，專項用于改善安全生產條件。2.安全投入應包括安全設施建設、安全設備購置、安全教育培訓、應急救援器材配備、事故隱患治理等方面的費用。3.建立安全投入臺賬，記錄安全投入的項目、金額、時間等信息，確保安全投入資金專款專用。

三、質量管理（一）質量目標與計劃1.每年年初，安全質量部根據公司發展戰略和市場需求，制定年度質量目標，并將目標分解到各部門。2.各部門根據公司年度質量目標，制定本部門的質量工作計劃，明確工作任務、責任人及時間節點，并報安全質量部備案。

（二）質量管理體系建設1.建立健全質量管理體系，按照ISO9001等相關標準要求，制定質量管理手冊、程序文件、作業指導書等文件，確保質量管理工作有章可循。2.定期對質量管理體系進行內部審核和管理評審，及時發現體系運行中存在的問題，并采取有效措施加以改進。3.持續優化質量管理體系，不斷提高質量管理水平，確保產品和服務質量滿足客戶需求和相關標準要求。

（三）質量控制1.加強原材料采購管理，對原材料供應商進行嚴格篩選和評價，確保原材料質量符合要求。2.在生產過程中，嚴格執行操作規程，加強對生產過程的質量監控，對關鍵工序和特殊過程要進行重點控制。3.做好產品檢驗和試驗工作，按照規定的檢驗標準和方法，對產品進行檢驗和試驗，確保產品質量合格。4.建立質量追溯體系，對產品生產過程中的原材料、零部件、生產設備、操作人員等信息進行詳細記錄，以便在出現質量問題時能夠及時追溯和處理。

（四）質量改進1.定期收集客戶反饋信息，對客戶投訴和意見進行分析處理，及時改進產品和服務質量。2.開展質量統計分析工作，對質量數據進行收集、整理和分析，找出質量問題的規律和原因，采取針對性的改進措施。3.鼓勵員工提出質量改進建議，對提出有效改進建議的員工給予獎勵，營造全員參與質量改進的良好氛圍。

（五）質量考核1.建立質量考核制度，對各部門和員工的質量工作進行考核評價。考核內容包括質量目標完成情況、質量管理體系運行情況、產品質量狀況等。2.根據考核結果，對質量工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對質量工作不達標的部門和個人進行批評和處罰。3.將質量考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工積極參與質量管理工作，提高產品和服務質量。

四、安全質量部工作流程（一）安全管理工作流程1.安全目標與計劃制定流程每年年底，安全質量部收集公司戰略目標、各部門工作計劃等信息。結合公司實際情況，制定年度安全管理目標草案。組織各部門負責人對目標草案進行討論和修改，形成年度安全管理目標。將年度安全管理目標分解到各部門，各部門根據分解后的目標制定本部門安全工作計劃。安全質量部匯總各部門安全工作計劃，形成公司年度安全工作計劃，并報公司領導審批后實施。2.安全責任制建立與落實流程安全質量部根據國家法律法規和公司實際情況，起草各級人員安全責任制草案。組織公司各級人員對責任制草案進行討論和修改，形成公司各級人員安全責任制文件。公司主要負責人與各部門負責人簽訂安全責任書，各部門負責人與本部門員工簽訂安全責任書。安全質量部定期對安全責任制的落實情況進行檢查和考核，對未履行安全職責的部門和個人進行問責。3.安全教育培訓流程新員工入職前，人力資源部將新員工信息告知安全質量部。安全質量部制定新員工三級安全教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓地點等。組織新員工進行三級安全教育培訓，培訓結束后進行考試，考試合格后方可上崗。定期組織全體員工進行安全培訓，安全質量部根據培訓需求制定培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓講師等。組織實施安全培訓，培訓結束后對員工進行考核，考核成績記錄在員工安全培訓檔案中。對特殊工種作業人員，安全質量部組織其參加專門的安全技術培訓，培訓合格后取得相應資格證書方可上崗作業。4.安全檢查與隱患排查治理流程公司每月至少進行一次全面安全檢查，各部門每周至少進行一次安全自查。安全質量部制定安全檢查計劃，明確檢查內容、檢查人員、檢查時間等。檢查人員按照檢查計劃對公司各部門進行安全檢查，填寫安全檢查表，記錄檢查發現的問題。對檢查中發現的安全隱患，安全質量部建立隱患臺賬，明確隱患內容、整改措施、責任人及整改期限。責任部門按照整改措施進行整改，整改完成后向安全質量部提交整改報告。安全質量部對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患整改到位。對未按時完成整改的部門和個人，進行嚴肅批評，并采取相應的處罰措施。5.安全事故管理流程發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人，部門負責人接到報告后，應當于1小時內向公司主要負責人報告。公司主要負責人接到報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。安全質量部立即啟動應急預案，組織救援工作，保護事故現場。配合有關部門進行事故調查處理，提供相關資料和信息。對事故原因進行深入分析，總結經驗教訓，制定防范措施，防止事故再次發生。對事故責任單位和責任人，依法依規進行嚴肅處理。6.安全投入管理流程安全質量部根據公司安全管理需求，制定安全投入計劃，明確安全投入項目、金額等。將安全投入計劃報公司領導審批后，提交財務部門安排資金。財務部門按照審批后的安全投入計劃，及時足額撥付安全投入資金。安全質量部負責安全投入資金的使用管理，建立安全投入臺賬，記錄安全投入的項目、金額、時間等信息。定期對安全投入資金的使用情況進行檢查和審計，確保資金專款專用，提高資金使用效益。

（二）質量管理工作流程1.質量目標與計劃制定流程每年年底，安全質量部收集公司發展戰略、市場需求、客戶反饋等信息。結合公司實際情況，制定年度質量目標草案。組織各部門負責人對目標草案進行討論和修改，形成年度質量目標。將年度質量目標分解到各部門，各部門根據分解后的目標制定本部門質量工作計劃。安全質量部匯總各部門質量工作計劃，形成公司年度質量工作計劃，并報公司領導審批后實施。2.質量管理體系建設流程安全質量部按照ISO9001等相關標準要求，起草質量管理手冊、程序文件、作業指導書等文件草案。組織公司各部門對文件草案進行討論和修改，形成質量管理體系文件。發布質量管理體系文件，組織公司全體員工進行學習和培訓。定期對質量管理體系進行內部審核，安全質量部制定內部審核計劃，明確審核范圍、審核人員、審核時間等。審核人員按照審核計劃對公司各部門進行內部審核，填寫內部審核檢查表，記錄審核發現的問題。對內部審核中發現的不符合項，責任部門制定整改措施，進行整改。整改完成后向安全質量部提交整改報告。安全質量部對整改情況進行跟蹤復查，確保不符合項得到有效整改。定期組織管理評審，安全質量部根據公司質量管理體系運行情況，制定管理評審計劃，明確評審內容、評審人員、評審時間等。組織召開管理評審會議，對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審，提出改進措施和建議。根據管理評審結果，安全質量部制定改進計劃，組織實施改進措施，持續優化質量管理體系。3.質量控制流程采購部門對原材料供應商進行篩選和評價，建立合格供應商名錄。采購人員按照合格供應商名錄采購原材料，確保原材料質量符合要求。原材料到貨后，質量檢驗人員按照規定的檢驗標準和方法對原材料進行檢驗，檢驗合格后方可入庫。在生產過程中，操作人員嚴格執行操作規程，質量管理人員加強對生產過程的質量監控，對關鍵工序和特殊過程要進行重點控制。做好產品檢驗和試驗工作，質量檢驗人員按照規定的檢驗標準和方法，對產品進行首件檢驗、巡檢、成品檢驗等。對檢驗合格的產品，出具檢驗報告，辦理入庫手續；對檢驗不合格的產品，按照不合格品控制程序進行處理。建立質量追溯體系，生產部門對產品生產過程中的原材料、零部件、生產設備、操作人員等信息進行詳細記錄，質量檢驗人員對檢驗結果進行記錄。當產品出現質量問題時，能夠通過質量追溯體系及時追溯到問題產生的原因和環節，采取相應的措施進行處理。4.質量改進流程定期收集客戶反饋信息，市場部門通過客戶滿意度調查、客戶投訴處理等方式，收集客戶對產品和服務質量的意見和建議。將客戶反饋信息傳遞給安全質量部，安全質量部對客戶反饋信息進行分析處理，找出質量問題的原因。針對質量問題，組織相關部門召開質量分析會議，制定質量改進措施。責任部門按照質量改進措施進行實施，安全質量部對改進措施的實施情況進行跟蹤檢查。對質量改進效果進行驗證，通過對比改進前后的質量數據、客戶滿意度等指標，評估質量改進措施的有效性。對質量改進工作進行總結，將質量改進的經驗和教訓進行推廣，持續提高產品和服務質量。5.質量考核流程安全質量部制定質量考核制度，明確質量考核的內容、標準、方法等。定期對各部門和員工的質量工作進行考核評價，收集質量數據，如產品合格率、客戶投訴率、質量改進成果等。根據質量考核制度和收集到的質量數據，對各部門和員工的質量工作進行評分。將質量考核結果反饋給各部門和員工，對質量工作成績