戰略管理重點?摘要：本文深入探討了戰略管理的重點內容，包括戰略分析、戰略制定、戰略實施與控制等環節。通過對外部環境和內部資源能力的分析，闡述了如何制定符合企業實際情況的戰略，并介紹了在實施過程中確保戰略有效執行以及根據實際情況進行調整控制的重要性，旨在為企業管理者提供全面的戰略管理指導，幫助企業在復雜多變的市場環境中實現可持續發展。

一、引言在競爭日益激烈的商業環境中，戰略管理對于企業的生存與發展至關重要。一個清晰、有效的戰略能夠為企業指明方向，整合資源，提升競爭力，從而實現長期的目標。戰略管理涵蓋了多個關鍵環節，每個環節都有著特定的重點和要求。

二、戰略分析

（一）外部環境分析1.宏觀環境分析（PEST分析）政治法律因素（Political）：關注政府的政策法規，如產業政策、稅收政策、環保法規等。例如，新能源汽車行業受到政府補貼政策和環保法規推動，許多企業紛紛加大在該領域的研發和生產投入。經濟因素（Economic）：分析宏觀經濟形勢、經濟增長速度、利率、匯率等。在經濟繁榮時期，消費者購買力增強，對高端產品需求可能增加；而在經濟低迷時，消費者更傾向于性價比高的產品。社會文化因素（Social）：考慮社會價值觀、人口結構、消費習慣等。如隨著健康意識的提高，健身行業和健康食品市場蓬勃發展；老齡化社會的到來，對養老服務等產業產生了巨大需求。技術因素（Technological）：跟蹤技術創新趨勢，新技術可能顛覆傳統行業。例如，互聯網技術的發展使電商行業崛起，改變了人們的購物方式和傳統零售格局。2.行業環境分析（五力模型）現有競爭者的威脅：評估行業內競爭對手的數量、規模、競爭激烈程度。如智能手機行業，眾多品牌競爭激烈，企業需要不斷提升產品性能、降低成本、優化營銷來獲取競爭優勢。潛在進入者的威脅：分析新企業進入行業的障礙和可能性。高壁壘行業如航空業，新進入者需巨額資金投入、獲得航線資源等，面臨較大困難。替代品的威脅：考察其他產品或服務對本企業產品或服務的替代可能性。例如，視頻通話軟件對傳統長途電話業務產生了很大替代壓力。供應商的議價能力：研究供應商對企業原材料、零部件供應的影響力。如某些關鍵芯片供應商對手機制造商具有較強議價能力，會影響手機企業成本和生產計劃。購買者的議價能力：分析購買者對產品或服務價格、質量等方面的談判能力。大型連鎖超市對供應商的議價能力較強，能爭取更有利的采購條件。

（二）內部資源與能力分析1.資源分析有形資源：包括企業的固定資產（如廠房、設備）、財務資源（資金、現金流）等。例如，擁有先進生產設備的制造企業在生產效率上可能具有優勢。無形資源：涵蓋品牌、專利、技術訣竅、企業文化等。知名品牌具有強大的市場號召力，能吸引更多消費者，提升產品附加值。人力資源：高素質的員工隊伍是企業的核心競爭力之一。如科技企業中優秀的研發團隊能推動技術創新，為企業開發出領先的產品。2.能力分析核心能力：是企業獨特的、難以被模仿的能力，能為企業帶來競爭優勢。如蘋果公司的產品設計和用戶體驗能力，使其在全球智能手機市場占據領先地位。競爭能力：包括營銷能力、生產能力、研發能力等。營銷能力強的企業能更好地推廣產品，提高市場占有率；高效的生產能力可降低成本，提升產品質量。組織能力：涉及企業的組織結構、管理流程、團隊協作等方面。靈活高效的組織架構能快速響應市場變化，促進企業各項業務順利開展。

三、戰略制定

（一）使命、愿景與目標1.使命：明確企業存在的意義和價值，回答"我們的業務是什么"這一根本問題。例如，谷歌的使命是"整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益"，為其業務發展奠定了方向。2.愿景：描繪企業未來期望達到的理想狀態，是企業長期努力的目標。如特斯拉的愿景是"加速全球向可持續能源的轉變"，激勵著企業不斷創新，推動電動汽車行業發展。3.目標：基于使命和愿景，制定具體的、可衡量的、有時限的目標。包括財務目標（如銷售額增長、利潤提升）和非財務目標（如市場份額擴大、客戶滿意度提高）。例如，某企業設定在未來三年內將市場份額從10%提升到15%的目標。

（二）戰略選擇1.總體戰略成本領先戰略：通過降低成本，以較低價格提供產品或服務，吸引價格敏感型客戶。如沃爾瑪通過優化供應鏈管理、大規模采購等方式實現成本領先，成為全球零售業巨頭。差異化戰略：提供獨特的、具有差異化的產品或服務，滿足客戶特殊需求。如星巴克以高品質咖啡、舒適的消費環境和獨特的咖啡文化形成差異化，吸引了眾多咖啡愛好者。集中化戰略：聚焦于特定的細分市場，滿足該市場客戶的需求。如一些小型運動品牌專注于高端跑步裝備市場，針對專業跑步愛好者提供個性化產品。2.業務層戰略產品開發戰略：針對現有市場推出新產品或改進現有產品。如蘋果公司不斷推出新的iPhone型號，增加新功能和特性，滿足消費者對手機性能和體驗不斷提升的需求。市場開發戰略：進入新的市場領域，擴大市場范圍。例如，中國家電企業開拓非洲、東南亞等新興市場，尋找新的增長點。市場滲透戰略：在現有市場通過各種手段增加現有產品的銷量。如企業加大廣告宣傳、拓展銷售渠道、開展促銷活動等，提高產品市場占有率。

四、戰略實施

（一）組織結構調整1.根據企業戰略選擇合適的組織結構。例如，實施多元化戰略的企業可能采用事業部制結構，每個事業部專注于不同業務領域，便于獨立決策和運營；而采用成本領先戰略的企業可能更傾向于集權式的職能制結構，以加強成本控制和效率提升。2.確保組織結構具有靈活性和適應性，能夠隨著戰略的調整而及時變革。在市場快速變化時，企業可能需要扁平化組織結構，減少層級，加快信息傳遞和決策速度。

（二）資源配置1.按照戰略重點分配企業的資源，包括資金、人力、物力等。如果企業戰略重點是拓展新市場，應加大在市場調研、營銷團隊建設、渠道開發等方面的資源投入。2.優化資源配置效率，避免資源浪費。建立資源評估和監控機制，定期評估資源使用效果，及時調整資源分配方向。

（三）企業文化塑造1.培育與戰略相匹配的企業文化。例如，創新型戰略企業應營造鼓勵創新、敢于冒險的文化氛圍；而強調客戶服務的企業要塑造以客戶為中心的企業文化。2.通過培訓、宣傳、領導示范等方式傳播企業文化，使員工認同并踐行企業價值觀，增強企業凝聚力和向心力。

（四）戰略實施計劃制定1.將戰略細化為具體的實施計劃，明確各階段的任務、目標、責任人、時間節點等。例如，某企業制定新產品推出計劃，包括產品研發階段、測試階段、市場推廣階段的具體安排。2.建立有效的溝通機制，確保戰略實施計劃在企業內部得到清晰傳達和理解，各部門和員工能夠協同工作，共同推進戰略實施。

五、戰略控制

（一）戰略評估1.定期對戰略實施效果進行評估，對比實際績效與戰略目標。評估指標可包括財務指標（如銷售額、利潤、資產回報率等）和非財務指標（如市場份額、客戶滿意度、員工滿意度等）。2.采用定性與定量相結合的評估方法，全面、客觀地評價戰略實施情況。例如，通過市場調研收集客戶對產品滿意度的定性反饋，結合銷售數據等定量指標進行綜合分析。

（二）偏差分析與糾正1.找出戰略實施過程中的偏差及其原因。偏差可能源于外部環境變化、戰略本身不合理、實施過程中執行不力等因素。如市場需求突然下降導致銷售未達預期，這可能是外部環境變化和戰略預測不準確共同作用的結果。2.根據偏差原因采取針對性的糾正措施。如果是戰略本身問題，可能需要對戰略進行調整優化；若是執行不力，應加強管理、完善流程、強化監督等。

（三）戰略調整1.當外部環境發生重大變化或戰略實施效果不理想時，及時進行戰略調整。如行業出現新技術變革，企業原有的技術和產品優勢不再明顯，需要調整戰略，加大研發投入，跟上技術發展趨勢。2.戰略調整要謹慎進行，充分評估調整的風險和收益。調整過程中要確保企業各部門和員工能夠理解并適應新戰略，避免因調整帶來的混亂和負面影響。

六、結