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文檔簡介
護士績效考核分配方案?一、方案背景為了建立科學、合理、公平、公正的護士績效考核體系,充分調動護士的工作積極性和主動性,提高護理服務質量和效率,特制定本績效考核分配方案。
二、基本原則1.公平公正原則:考核指標明確,考核過程公開透明,考核結果公平合理,確保每位護士的工作業績得到客觀評價。2.多勞多得原則:根據護士的工作數量、質量、難度等因素,合理分配績效獎金,體現多勞多得。3.質量優先原則:將護理質量作為考核的核心指標,確保護理工作的安全性和有效性。4.激勵發展原則:通過績效考核,激勵護士不斷提高自身業務水平和綜合素質,促進個人和團隊的共同發展。
三、考核對象全院護士
四、考核周期以自然月為考核周期
五、考核內容及評分標準(一)工作業績(40分)1.護理工作量(20分)基礎護理工作量:根據科室實際情況,統計護士完成的基礎護理項目數量,如晨間護理、晚間護理、生活護理等,按照完成數量進行計分。護理操作量:統計護士進行的各項護理操作次數,如靜脈穿刺、導尿、吸痰等,根據操作難度和風險程度進行計分。2.護理質量(20分)護理文書書寫質量:檢查護理病歷、護理記錄單等文書的書寫規范性、準確性和完整性,按照甲級、乙級、丙級病歷分別計分。護理安全:考核護士在護理工作中發生的護理差錯、事故及投訴情況,根據嚴重程度進行扣分。患者滿意度:通過問卷調查、現場訪談等方式收集患者對護理服務的滿意度,按照滿意度得分進行計分。
(二)工作能力(30分)1.專業知識與技能(15分)理論知識考核:定期組織護士進行護理專業理論知識考試,根據考試成績進行計分。技能操作考核:對護士的各項護理技能操作進行考核,按照操作熟練程度、規范程度和效果進行評分。2.應急處理能力(10分)考核護士在突發事件中的應急處理能力,包括應急反應速度、處理措施的有效性等,根據實際表現進行評分。3.團隊協作能力(5分)觀察護士在團隊工作中的協作配合情況,如與醫生、其他護士之間的溝通協作、互相支持等,由同事和上級進行評價計分。
(三)工作態度(20分)1.責任心(10分)考核護士對工作的認真負責程度,如按時完成工作任務、嚴格執行護理操作規程、對患者病情觀察細致等,根據日常工作表現進行評分。2.敬業精神(5分)觀察護士的工作積極性、主動性和奉獻精神,如主動加班、承擔額外工作任務等,由上級和同事進行評價計分。3.職業道德(5分)考核護士遵守職業道德規范的情況,如廉潔奉公、保護患者隱私、尊重患者權益等,如有違規行為,根據情節輕重進行扣分。
(四)加分項目(10分)1.發表學術論文:根據論文的級別和影響力給予相應加分。2.參加科研項目:參與科研項目并取得一定成果的,給予加分。3.獲得榮譽稱號:獲得醫院及以上級別的榮譽稱號,按照榮譽等級給予加分。4.提出合理化建議并被采納:根據建議的價值和效果給予加分。
(五)扣分項目(10分)1.違反醫院規章制度:如遲到、早退、曠工等,按照規定進行扣分。2.不服從工作安排:對上級安排的工作任務拒不執行或拖延執行的,給予扣分。3.與患者或家屬發生糾紛:因服務態度、溝通不暢等原因導致與患者或家屬發生糾紛的,根據糾紛的嚴重程度進行扣分。
六、績效考核流程1.護士自評:每月末,護士根據自己當月的工作表現,對照績效考核標準進行自評,填寫自評表。2.科室評價:科室護士長組織本科室護士進行互評,并結合自己對護士的日常工作觀察,對每位護士進行評價打分,填寫科室評價表。3.護理部審核:護理部對各科室上報的績效考核結果進行審核,如有疑問及時與科室溝通核實。4.結果公示:審核后的績效考核結果在全院范圍內進行公示,公示期為[X]個工作日。如有異議,護士可在公示期內向護理部提出申訴,護理部進行調查核實后,做出最終裁定。5.獎金發放:根據績效考核結果,核算護士當月的績效獎金,并發放至個人工資賬戶。
七、績效獎金分配辦法1.績效獎金總額:根據醫院的經營狀況和護理工作的實際情況,確定每月的績效獎金總額。2.個人績效獎金計算:個人績效獎金=績效獎金總額×個人績效考核得分/科室護士績效考核總分3.績效獎金分配方式:績效獎金以現金形式發放給護士個人,發放時間與工資同步。
八、溝通與反饋1.護理部定期組織召開護士座談會,了解護士對績效考核方案的意見和建議,及時進行溝通和反饋。2.科室護士長每月與護士進行績效面談,反饋考核結果,肯定成績,指出不足,幫助護士制定改進計劃。3.對績效考核結果較差的護士,護理部和科室護士長進行重點關注,分析原因,提供針對性的培訓和指導,幫助其提高工作績效。
九、附則1.本方案自發布之日起施行,如有未盡事宜,由護理部負責解釋和修訂。2.本方案在實施過程中,如遇國家法律法規、政策調整或醫院發展需要,將適時進行修訂完善。
通過實施本護士績效考核分配
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