德科技測繪質量管理制度?一、總則1.目的為了加強四德科技測繪項目質量管理，確保測繪成果符合國家相關標準、規范和客戶要求，提高公司測繪業務水平和市場競爭力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于四德科技所有測繪項目的質量控制與管理，包括但不限于地形測繪、工程測量、地籍測繪、房產測繪等各類測繪業務。3.依據文件本制度依據國家測繪地理信息局頒布的相關測繪標準、規范，如《測繪成果質量檢查與驗收》（GB/T24356）、《數字測繪成果質量檢查與驗收》（GB/T18316）等，以及公司內部質量管理的實際需求制定。

二、質量管理職責1.質量管理部門職責制定和完善公司測繪質量管理制度，并監督制度的有效執行。組織開展測繪項目質量策劃，確定項目質量目標和質量控制要點。對測繪項目進行質量檢查和驗收，對不合格產品提出整改意見，并跟蹤整改情況。定期組織質量分析會議，總結質量問題，提出改進措施，推動公司質量管理水平持續提升。負責與外部質量監督機構溝通協調，配合相關質量監督檢查工作。2.項目負責人職責對測繪項目的質量負總責，確保項目按照質量管理體系要求和相關標準規范組織實施。組織編制項目質量計劃，明確項目質量目標、質量控制措施和質量驗收標準。合理安排項目人員，明確各崗位質量職責，對項目人員進行質量培訓和技術指導。負責項目過程中的質量控制，及時解決質量問題，對質量事故承擔主要責任。組織項目自查和整改工作，確保項目成果質量符合要求后提交驗收。3.測繪作業人員職責嚴格遵守國家測繪標準、規范和公司質量管理規定，按照作業流程和技術要求進行測繪作業。對所承擔的測繪任務質量負責，確保原始數據真實、準確、完整，作業成果符合質量標準。做好測繪儀器設備的日常維護和保養，保證儀器設備正常運行，確保測量數據的準確性。及時反饋作業過程中發現的質量問題，配合項目負責人和質量管理人員進行質量整改。

三、測繪項目質量策劃1.項目承接階段市場部門在承接測繪項目時，應向客戶詳細了解項目需求，包括項目目的、范圍、精度要求、成果形式等，并將相關信息傳遞給質量管理部門和項目負責人。質量管理部門根據項目需求，結合公司質量管理體系和相關標準規范，對項目進行質量風險評估，確定項目質量目標和質量控制要點。項目負責人依據質量管理部門的要求，組織編制項目質量計劃，明確項目實施過程中的質量控制措施、質量驗收標準和質量責任分工。質量計劃應報質量管理部門審核批準后實施。2.項目實施階段項目負責人按照質量計劃組織項目實施，合理安排作業人員和作業進度，確保項目按照預定的質量目標和技術要求進行。在項目實施過程中，項目負責人應定期組織質量檢查，對作業過程進行全程監控，及時發現和糾正質量問題。質量檢查可采用自查、互查等方式進行。測繪作業人員應嚴格按照作業流程和技術要求進行操作，做好原始數據記錄和整理工作。原始數據應及時備份，確保數據的安全性和完整性。對于關鍵工序和特殊過程，項目負責人應組織制定專門的質量控制措施，并進行重點監控。關鍵工序和特殊過程的質量控制情況應記錄在案。3.項目收尾階段項目完成后，項目負責人應組織項目人員進行自查，對項目成果進行全面檢查，確保成果質量符合要求。自查合格后，填寫項目自查報告，提交質量管理部門申請驗收。質量管理部門收到項目驗收申請后，組織成立驗收小組，按照相關標準規范和質量計劃對項目成果進行驗收。驗收小組應包括質量管理部門人員、項目負責人及相關技術人員。驗收過程中，驗收小組應嚴格按照驗收標準進行檢查，對發現的問題提出整改意見，項目負責人應組織項目人員進行整改，直至驗收合格。

四、測繪質量控制措施1.人員培訓與管理公司定期組織測繪人員參加各類質量培訓和技術培訓，提高人員的質量意識和業務水平。培訓內容包括國家測繪標準、規范、公司質量管理體系文件以及新技術、新方法等。對新入職的測繪人員進行崗前培訓，使其熟悉公司質量管理規定和測繪作業流程，經考核合格后方可上崗作業。建立測繪人員技術檔案，記錄人員的培訓情況、作業經歷、技術水平等信息，為人員的績效考核和崗位晉升提供依據。2.儀器設備管理公司配備滿足測繪項目需求的儀器設備，并定期進行檢定、校準和維護保養，確保儀器設備的精度和可靠性。儀器設備的檢定、校準和維護保養記錄應妥善保存。儀器設備使用前，作業人員應進行檢查和調試，確保儀器設備正常運行。在使用過程中，應按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成儀器設備損壞或測量誤差。建立儀器設備臺賬，記錄儀器設備的型號、規格、購置時間、使用情況等信息。儀器設備發生故障或損壞時，應及時維修或報廢，并做好相應記錄。3.數據質量控制測繪作業過程中，應嚴格按照規范要求采集、記錄和處理數據。數據采集應做到現場記錄、現場核對，確保數據的真實性和準確性。對采集的數據應進行質量檢查，包括數據的完整性、一致性、邏輯性等方面的檢查。發現數據問題時，應及時進行修正或補充。數據處理應采用合法、有效的軟件和方法，處理過程中應做好記錄，確保數據處理的可追溯性。數據處理完成后，應對處理結果進行質量檢查，合格后方可作為成果數據使用。4.成果質量控制測繪項目成果應按照相關標準規范和質量計劃進行檢查和驗收。驗收內容包括成果的準確性、完整性、規范性等方面。成果檢查采用一級檢查、二級驗收制度。一級檢查由項目組自行組織，對項目成果進行全面檢查；二級驗收由質量管理部門組織，對項目成果進行抽檢或全面驗收。對驗收中發現的不合格成果，應及時返回項目組進行整改，整改完成后重新提交驗收，直至驗收合格。

五、測繪質量驗收1.驗收依據測繪項目成果驗收應依據國家相關測繪標準、規范，項目合同要求以及公司制定的質量計劃和驗收標準進行。2.驗收程序項目完成后，項目負責人組織項目人員進行自查，自查合格后填寫項目自查報告，提交質量管理部門申請驗收。質量管理部門收到驗收申請后，組織成立驗收小組，制定驗收方案。驗收小組應根據項目特點和驗收標準，確定驗收內容、方法和步驟。驗收小組按照驗收方案對項目成果進行檢查，可采用內業檢查、外業抽檢等方式進行。檢查過程中應做好記錄，對發現的問題進行詳細記錄，并提出整改意見。項目組根據驗收小組提出的整改意見進行整改，整改完成后提交整改報告。驗收小組對整改情況進行復查，直至項目成果質量符合要求。驗收合格后，驗收小組出具驗收報告，對項目成果質量作出評價。驗收報告應包括項目概況、驗收依據、驗收內容、驗收結果等內容，并由驗收小組成員簽字確認。3.驗收內容測繪成果的準確性檢查，包括平面位置、高程、角度、距離等測量數據的精度是否符合要求。測繪成果的完整性檢查，包括成果資料是否齊全，如測量報告、圖件、數據文件等。測繪成果的規范性檢查，包括成果的格式、符號、注記、圖幅編號等是否符合相關標準規范和合同要求。測繪成果的邏輯性檢查，包括成果數據之間的邏輯關系是否合理，如坐標系統的一致性、圖形的拓撲關系等。

六、質量問題處理與改進1.質量問題分類輕微質量問題：對測繪成果質量有一定影響，但不影響成果的使用和整體質量的問題，如個別數據記錄錯誤、圖件符號繪制不規范等。一般質量問題：對測繪成果質量有較大影響，需要進行局部整改才能滿足要求的問題，如部分測量精度不符合要求、成果資料不完整等。嚴重質量問題：對測繪成果質量造成重大影響，導致成果不能使用或需要重新測繪的問題，如測量錯誤、數據造假等。2.質量問題處理流程質量問題發現后，發現人應及時向項目負責人報告。項目負責人應組織相關人員對質量問題進行分析，確定問題的性質和嚴重程度。對于輕微質量問題，項目負責人可組織項目人員進行現場整改，整改完成后進行復查，確保問題得到解決。對于一般質量問題，項目負責人應制定詳細的整改方案，組織項目人員進行整改。整改完成后，提交整改報告，由質量管理部門進行復查。對于嚴重質量問題，質量管理部門應立即介入調查，查明原因，追究相關人員的責任。同時，項目負責人應組織重新測繪或采取其他有效措施進行整改，確保項目成果質量符合要求。3.質量改進措施公司定期召開質量分析會議，對質量問題進行總結分析，查找問題產生的原因，制定相應的改進措施。根據質量分析會議提出的改進措施，質量管理部門應制定具體的實施計劃，明確責任人和時間節點，推動改進措施的有效實施。對改進措施的實施效果進行跟蹤評估，及時調整和完善改進措施，確保公司質量管理水平不斷提高。

七、質量記錄與檔案管理1.質量記錄管理測繪項目實施過程中應做好各類質量記錄，包括質量計劃、質量檢查記錄、驗收報告、整改報告等。質量記錄應真實、準確、完整，能夠反映項目質量控制的全過程。質量記錄應按照公司文件管理規定進行分類、編號、存儲和保管，確保質量記錄的可追溯性。質量記錄的保存期限應符合國家相關規定和公司要求。質量管理部門定期對質量記錄進行檢查和整理，對不符合要求的質量記錄及時進行整改和補充，確保質量記錄的規范性和完整性。2.質量檔案管理測繪項目驗收合格后，應將項目相關的質量記錄、成果資料等整理歸檔，建立質量檔案。質量檔案應包括項目合同、質量計劃、原始數據、測量報告、圖件、驗收報告等內容。質量檔案應按照檔案管理的相關規定進行分類、編號、裝訂和存儲，確保檔案的安全和完整。質量檔案的保管期