《績效考核與薪酬管理》綜合復習資料

一、名詞解釋

1.福利

2.薪酬設計

3.工資水平

4.鼓勵性薪酬

5.工資指導線

6.技能工資制

7.薪酬寬帶

8.薪酬控制

9.薪酬溝通

10.戰略性薪酬

11.基尼系數

12.職位分析

二、填空題

1.四種戰略性薪酬政策是、、、。

2.工作評價措施重要有：，，，，。

3.是日本企業的老式薪酬制度，其特點在于根據職工的年齡、學歷和在一

種企業內持續工作的I年限來確定薪酬級別，實行定期增薪。

4.薪酬體系重要有三種基本模式：、以及o

5.以職位為基礎日勺薪酬構造反應了科學管理的思想，實行這種薪酬構造的關鍵環節是一

三、不定項選擇題

1.下列選項中屬于人力資本投入方式的有（）

A.一般教育B.職業技術培訓C.衛生保健D.勞動力流動

2.能很好解釋在資本量不變狀況下工資水平取決于工人人數，人數越多則工資水平越

低著一現象的理論是（）

A.邊際生產率工資理論B.均衡價格理論C.人力資本工資理論D.效率工資理論

3.由勞動者自身在技能、能力和勞動自身差異引起的工資差異屬于（）

A.賠償性的工資差異B.競爭性工資差異C.壟斷性工資差異D.一般工資差異

四、單項選擇題

1.下列勞動酬勞形式中，屬于高差異、低剛性日勺是（）

A.基本工資B.獎金C.醫療保險D.集體福利

2.醫生的工資一般要高于護士，這樣日勺工資差異屬于（）工資差異。

A.歧視性B.壟斷性C.競爭性D.賠償性

3.基尼系數是一種反應（）日勺國際指標。

A.收入日勺不平等程度-B.國家科技競爭力C.社會消費水平D.通貨膨脹狀況

4.下面哪種形式不屬于績效薪金制（）

A.計時工資B.計件工資C.工資獎金D.利潤提成

5.在下列崗位評價H勺措施中，（）措施是從整體價值上對崗位進行比較來劃分等級的

A.評分法B.原因比較法C.序列法D.解析法

6.領先型薪酬政策效果有（）

A.鼓勵作用B.保健作用C.調動作用D.吸引作用

五、判斷題

1.排列法的長處是簡樸以便，易于理解和操作且節省成本，其缺陷是定義等級困難，給

主觀判斷留下了較大日勺空間。

2.要素比較法可以直接得到崗位日勺工資水平，應用最為廣泛。

3.處在不一樣供求關系的勞動者工資水平差異大，這一現象更易于被人力資本工資理論

解釋。

4.勞動力市場的競爭為企業工資水平確定了上限。

5.常見歐I薪酬幅度是隨工資等級上升而逐漸減小。

6.基本薪酬是為已經完畢工作而支付日勺基本現金薪酬，反應的是工作或技能的價值，忽

視員工間差異。

7.要素記點法可以防止主觀原因對評價工作的I影響是應用最廣泛日勺評價措施。

8.鼓勵性工資包括績效工資和鼓勵工資，都是與業績掛鉤日勺工資形式。

9.績效工資是一次性支付內，對勞動力成本沒有永久影響，而鼓勵薪酬則是永久日勺增長。

六、問答題

1.薪酬調查日勺目日勺和程序是什么？

2.計點法評價，在制定工作評價體系時詳細要分為那些環節？

3.年薪制設計的概念和特點是什么？

4.群體績效獎勵計劃有哪些類型，分別有何特點？

5.福利重要包括哪些類型？其作用分別有哪些？

6.談談績效考核在薪酬管理中的作用？

七、案例分析題

吉祥餐廳座落于S市西南地區的一條繁華街道上，餐廳規模不大，陳設幽雅，重要

經營正宗的川菜。餐廳的服務員由餐廳老板廖紅的兩個妹妹擔任，同步她們還兼任廚房

日勺幫工。廚師是廖紅從家鄉請來的廖輝。由于餐廳生意興隆，廖紅決定擴大餐廳日勺規模。

廖紅租賃了吉祥餐廳隔壁的一間空房，將餐廳的座位從本來的8個增長為20個。

由于規模擴大了，服務員和廚房里的幫工人于明顯不夠，囚此廖紅通過一家人才中介機

構聘任了8名員工，其中兩名是40歲以上日勺當地的下崗婦女，廖紅讓她們協助廚師打

打下手，從事食品的清潔和準備工作，工資為每月830元。其他日勺六名員工都是20到

30歲之間日勺年輕人，他們或多或少均有某些在餐廳打工日勺經驗，廖紅給他們的工資是每

月600元。雖然從表面上看，服務員日勺工資要低于廚房工作人員，不過，假如服務員在

工作時盡心盡責，那么他也許獲得的小費也會是一筆不小日勺數目。

裝修一新的吉祥餐廳再次開業了。合法廖紅躊躇滿志考慮餐廳下一步日勺發展時，他

發現來自員工的矛盾已經不容他忽視了。矛盾日勺來源是廚房工作人員和服務員之間日勺對

抗。廚房工作人員認為那些服務員掙了比他們所應得的多得多日勺錢，相反，廚房工作人

員這樣辛勞，卻每月只能拿800元日勺定額工資。要不是她們日勺辛勤快動，服務員就只能

提供冰涼的食物。在燥熱又不通風的工作間，每晚聽著服務員談論著他們在小費中賺了

多少錢，這一切激怒了廚房工作人員，她們認為這非常不公平。但服務員們卻自有他們

日勺見解，他們認為人人都會切菜洗杯子，他們覺得自己在個人素質和職業化程度上要比

廚房工作人員優秀得多。

在親眼目睹了幾次明爭暗斗后，決定要著手處理這個問題。由于他發現這種爭執已

經影響到了餐廳日勺正常營業，有時客人在餐廳等了很久，但菜卻遲遲不能上來，原因是

心懷不滿『、J廚房工作人員故意在遲延時間，有好多次都導致客人非常生氣。

實際上，廖紅在管理餐廳H勺過程中，有關員工向薪酬問題，他歷來沒有認真考慮

過，也沒有碰到過真正的麻煩。由于以往在餐廳工作日勺人，幾乎都是他的親戚朋友，主

廚廖輝也是以合作人日勺身份在餐廳工作的，與他日勺關系也非常好，每到年終廖紅都會給

他一種很厚日勺紅包，他們合作這兩年多來，一直沒有出現過什么不快樂。以往他認為經

營餐飲業最重要日勺是在原材料的采購、保證菜肴的質量等方面，不過目前他發現對于員

工的薪酬問題也不容忽視°通過認真考慮，為了增強廚房工作人員的工作積極性，廖紅

決定給這兩個女工增長工資，每人每月1000元。于是彌漫在餐廳中的緊張氣氛臨時消

失了。不過，很快廖紅發現那些服務員日勺工作積極性開始下降了，有一兩個人甚至還私

下透露過跳槽的念頭。原因是他們覺得既然廚房工作人員日勺工資增長了，那么他們日勺底

薪也應當增長，況且他們通過熟人理解到，在其他餐廳類似性質日勺工作，服務員每月的I

底薪有800元。

廖紅這才發現問題不象他一開始想象的那么簡樸，他也曾考慮過解雇這批員工，重

新招募一批新人，不過每次招聘和培訓的費用也是一筆不小的數目，此外，頻頻更換員

工對餐廳來說也有諸多負面的影響。員工日勺工資肯定不也許無限止地增長下去，不過又

該怎樣調動他們日勺工作積極性呢？

案例分析題：

1.導致吉祥餐廳的I員工對現行薪酬方案不滿意日勺原因有哪些？

2.為確定一種合理的薪酬體系，廖紅應當怎樣去規劃？

《績效考核與薪酬管理》綜合復習資料參照答案

一、名詞解釋

1.參照答案：福利:P340

2.參照答案：薪酬設計：在調查意見和系統分析的基礎上，明確薪資分派的目

的和原則，確定分派的內容，確定方案實行措施和環節，形成一種用文字表述的、

各個構成部分有內在聯絡的有機整體的過程。（包括總體規劃和分類規劃）

3.參照答案：工資水平：P9

4.參照答案：鼓勵性薪酬：鼓勵性工資包括績效工資和鼓勵工資，都是與業績

掛鉤的工資形式。

5.參照答案：工資指導線：P99

6.參照答案：技能工資制：P194

7.參照答案：薪酬寬帶是指對多種薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，

從而變成只有相稱少數口勺薪酬等級以及較寬的薪酬變動范圍

8.參照答案:薪酬控制:P296

9.參照答案：薪酬溝通:P295

10.參照答案:戰略性薪酬:P175

11.參照答案：基尼系數:P41

12.參照答案：略

二、填空題

1.參照答案：內部一致性、外部競爭力、員工個人奉獻、薪酬管理（過程公平）

2.參照答案：排序法、分類法、薪點法、要素比較法、海氏評價法

3.參照答案：年功序列薪酬制4.參照答案：職位、技能、年功

5.參照答案：職位評價

三、不定項選擇題

題目123

答案ABCDAB

四、單項選擇題

題目123456

答案BCAACD

五、判斷題

題目123456789

答案XXXXXVXJX

六、問答題

1.參照答案：

（一）薪酬調查的目的：調整薪酬水平；調整薪酬構造（檢查本企業職位評價

的成果）；估計競爭者的勞動力成本。

（二）薪酬調查的程序：

⑴選擇有關口勺勞動力市場

與本企業競爭相似類型員工的企業；與本企業在同一地區范圍內競爭員工的

企業；與本企業競爭同類產品或服務【付企業

⑵包括哪些關鍵工作和非關鍵工作（