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文檔簡介

2025年公共交通乘車安全協議書甲方：____市公共交通集團有限公司乙方：乘客鑒于甲方作為____市公共交通服務的提供者，乙方作為甲方服務的使用者，為了保障公共交通乘車安全，明確雙方的權利和義務，特制定本協議書。第一條協議目的本協議旨在規范雙方在公共交通乘車過程中的行為，提高乘車安全，營造和諧的乘車環境，確保公共交通服務的有序進行。第二條乘車安全規范一、甲方應當保證公共交通車輛的技術狀態良好，定期進行安全檢查和維護，確保車輛安全運行。二、甲方應當對公共交通車輛進行清潔衛生，保持車內環境整潔，為乘客提供舒適的乘車環境。三、甲方應當加強對司乘人員的培訓和管理，提高服務質量，確保司乘人員遵守相關法律法規，嚴格遵守安全操作規程。四、乙方應遵守乘車秩序，文明乘車，不得在車內吸煙、飲酒、亂扔垃圾，不得損壞車輛設施。五、乙方應遵守乘車規定，主動購票或刷卡乘車，不得逃票、冒用他人乘車卡。六、乙方在乘車過程中，應妥善保管個人財物，不得在車內進行非法交易或攜帶違禁物品。第三條安全事故處理一、如發生安全事故，甲方應立即采取措施，組織乘客安全疏散，并及時報警，配合相關部門進行事故調查。二、甲方應對安全事故中受到傷害的乘客提供緊急救援，并協助處理相關事宜。三、乙方在安全事故中應積極配合甲方和相關部門進行事故調查，提供必要的信息。四、如因乙方違反乘車安全規范導致安全事故，乙方應承擔相應的法律責任。第四條權益保障一、甲方應保障乙方的合法權益，不得歧視、侮辱、毆打乘客。二、乙方有權對甲方服務提出意見和建議，甲方應認真聽取并及時改進。三、乙方有權向相關部門投訴甲方服務質量問題，相關部門應依法處理。第五條協議生效與終止一、本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。二、在協議有效期內，如雙方同意提前終止協議，應提前____天書面通知對方。三、協議到期后，如雙方無異議，本協議自動續約。第六條爭議解決一、本協議履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決。二、如協商不成，任何一方均可向____市人民法院提起訴訟。第七條其他約定一、本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。二、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年____月____日以上協議書為規范的公共交通

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