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文檔簡介
裝修售后服務(wù)合同及清單甲方(服務(wù)方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被服務(wù)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)項(xiàng)目描述1.服務(wù)內(nèi)容1.1提供裝修工程的保修服務(wù),包括但不限于水電安裝、墻面涂料、地板鋪設(shè)等項(xiàng)目。1.2提供裝修工程中使用的材料的保修服務(wù)。1.3提供日常維護(hù)和清潔指導(dǎo)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1保修期限:自裝修工程驗(yàn)收合格之日起,提供______年的保修服務(wù)。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限甲方提供的服務(wù)期限為______年,自裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.服務(wù)費(fèi)用乙方需支付的服務(wù)費(fèi)用為______元,該費(fèi)用一次性支付,包含在整個(gè)裝修工程合同中。三、服務(wù)流程與責(zé)任1.服務(wù)流程1.1乙方在發(fā)現(xiàn)裝修工程存在問題或需要維護(hù)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方。1.2甲方在接到通知后,應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在______個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。2.服務(wù)責(zé)任2.1甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的售后服務(wù),確保乙方滿意。2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù),提供必要的便利條件。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1如甲方未能按照約定提供售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。1.2如甲方因自身原因?qū)е卵b修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)或賠償。2.乙方違約責(zé)任2.1如乙方在裝修工程驗(yàn)收合格后,未經(jīng)甲方同意擅自改動(dòng)裝修工程,甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。2.2如乙方在服務(wù)過程中,因自身原因造成損失,乙方應(yīng)自行承擔(dān)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估,確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。義務(wù):在約定的服務(wù)期限內(nèi),為乙方提供合格的售后服務(wù)。對乙方提供的個(gè)人信息和工程資料保密,不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。如甲方未能提供合格的售后服務(wù),有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償。義務(wù):按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、有效地完成售后服務(wù)工作。在服務(wù)過程中,確保自身行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。六、服務(wù)驗(yàn)收與評價(jià)1.服務(wù)驗(yàn)收乙方完成售后服務(wù)后,甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,確認(rèn)服務(wù)是否符合約定。甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)向乙方提供驗(yàn)收意見。2.服務(wù)評價(jià)乙方應(yīng)積極配合甲方的評價(jià)工作,并提供必要的信息和協(xié)助。七、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算乙方提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式結(jié)算。雙方應(yīng)在服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)完成費(fèi)用結(jié)算。2.支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式由雙方另行約定,可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的支付方式。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)(具體時(shí)長)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同終止與解除1.終止本合同的終止需符合合同約定的條件,包括但不限于服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的其他情形。2.解除除合同約定的解除條件外,任何一方不得擅自解除合同。如需解除,應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。若一方未履行合同義務(wù)或存在嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。十、免責(zé)條款1.免責(zé)事項(xiàng)因不可抗力或乙方無法預(yù)見、避免的原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)延遲或不能完全履行,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.免責(zé)證明因免責(zé)事項(xiàng)導(dǎo)致的售后服務(wù)問題,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)證明文件。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.訴訟如仲裁不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,可以通過郵件、快遞、傳真或雙方約定的其他方式送達(dá)。2.送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址應(yīng)在本合同中明確約定,如地址變更,應(yīng)及時(shí)書面通知對方。十三、合同簽署1.簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字(或蓋章)后生效。2.原件本合同一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份,具有同等法律效力。甲方代表(簽字):______簽署日期:_____
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