大學生人際關系08第一節人際關系概述一、人際關系人具有社會性。每個人都在社會中生存、發展，需要與他人交往，與周圍的人建立各種各樣的人際關系。我國著名心理衛生學家丁瓚指出：人類的心理適應，最主要的就是對于人際關系的適應，所以人類的心理病態，主要是由于人際關系的失調而來的?！八茌d舟，亦能覆舟”，一個人的幸福和才智來自人際關系，一個人的痛苦和不幸也常與人際關系的不協調有關。第一節人際關系概述（一）人際關系的含義人際關系是指在社會生活實踐過程中，個體所形成的對其他個體的一種心理傾向及其相應的行為。它體現的是心理上的距離。人際關系的變化與發展取決于雙方社會需要滿足的程度。如果雙方在相互交往中都獲得了社會需要的滿足，相互之間就能發生并保持接近的心理關系，表現為友好的情感；反之，就產生厭惡而彼此疏遠。人際關系就是對話，是雙向的過程；失去了對話中的某一方，人際關系就會中止。第一節人際關系概述（二）人際關系的心理組成成分人際關系的主體通過認知活動，如知覺、記憶、思維、表象、想象等，實現對人際關系的認識與評價認知成分情感成分是交往雙方在情感上的親疏和滿意程度的體驗，反映在人際交往過程中，就是對人際關系中人與人之間的喜歡、厭惡、欣賞、反感、歡迎等各種情緒的表現情感成分行為成分是指交往雙方在維持人際關系時的外在表現，包括舉止、語言、表情、手勢等具體的行為，也包括行為意向行為成分第一節人際關系概述二、人際交往的階段人際關系的建立與發展過程，實際上是一個情感卷入和交往由淺入深的過程。在這個過程中，交往雙方通過采用自我暴露的方式來增加相互間的接納性和信任感。奧爾特曼認為，根據交往雙方的情感卷入水平、自我暴露水平的不同，良好的人際關系的建立和發展需要經歷四個階段定向階段：對交往對象的注意，選擇和初步溝通等心理活動情感探索階段：隨著雙方共同情感領域的發現，雙方溝通也越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加感情交流階段：人際關系發展到這個階段，雙方關系的性質開始出現實質性變化穩定交往階段：人們心理上的相容性會進一步增加，自我暴露也更加廣泛深刻，可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域，分享自己的生活空間和財產第一節人際關系概述三、人際交往及其意義01.人際交往可以滿足人們安全感的需要02.人際交往可以滿足人們歸屬和愛的需要03.人際交往可以滿足認識自我的需要04.人際交往是幸福的根本05.人際交往是事業成功的前提第二節人際交往的影響因素一、個人吸引力（1）外貌：容貌、體態、服飾、舉止、風度等個人的外在因素在人際交往中的作用是很大的。尤其是在交往的初期，好的外貌容易給人良好的第一印象。外貌能產生光環效應，即人們傾向于認為外貌出眾的人也具有其他的優秀品質，雖然實際上未必如此。第二節人際交往的影響因素一、個人吸引力（2）才能：一般來說，人們比較喜歡聰明能干的人，特別是有某些特長的人，會增加人際吸引力。才能一般會增加個人的吸引力，但如果這種才能對別人構成社會比較的壓力，讓他人感受到自己的無能和失敗，那么有才能不會對吸引力產生幫助。有研究表明。有才能的人如果犯一些“小錯誤”，會增加個人吸引力。第二節人際交往的影響因素一、個人吸引力（3）人格品質：人格品質是影響吸引力的最穩定因素，也是個人吸引力的重要因素之一。國外研究者發現，被喜愛程度最高的6種人格品質是真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信，他們或多或少、直接或間接的同真誠有關；排名靠后的品質如說謊、裝假、不老實等也與真誠有關。第二節人際交往的影響因素二、相互吸引力

(1)熟悉度:交往雙方熟悉或交往頻率高能增加互相喜歡的程度。美國心理學家扎瓊克在1968年曾經進行過交往頻率與人際吸引的實驗研究。他將被試者不認識的12張照片隨機分成6組，每組2張，按以下方式展示給被試者:第一組照片展示1次，第二組照片展示2次，第三組照片展示5次，第四組照片展示10次，第五組照片展示25次，第六組照片不做展示。在被試者看完全部照片后，扎瓊克再出示全部照片，要求所有被試者按自己喜歡的程度將照片排序，結果發現一種極明顯的現象:照片被看的次數越多，被選擇排在前面的機會也越多?？梢?，彼此接近、常常見面，的確是建立人們良好人際關系的必要條件。第二節人際交往的影響因素二、相互吸引力

(2)相似性:人們往往喜歡與自己相似的人交往。這里所說的相似性不是指客觀上的相似性，而是人們感知到的相似性。曾有一項關于人際關系的實驗:研究者讓互不相識的17名大學生住在同一間宿舍里，對他們的親密化過程進行了近4個月的追蹤研究。結果發現，在見面初期，空間距離近的大學生成為好伙伴;隨著時間的推移，在信念、價值觀、個人品質上相似的人逐漸成為好朋友。第二節人際交往的影響因素二、相互吸引力

(3)互補性:人們喜歡那些與自己個性品質相反的人。選擇與自己個性品質相反的人交往可以起到雙方互補的作用，相互滿足需要。互補性看似與相似性是矛盾的，但從角色作用的觀點看卻是一致的。例如，支配型男性和順從型女性在對男女關系中男女角色的看法上是一致的，他們認為男性應起支配作用，女性應當順從。第三節人際交往中的心理效應一、首因效應首因效應是心理學中一條關于第一印象的定律，指的是人們在第一次與某人接觸時，會留下第一印象，而這個第一印象一旦建立起來，就對后面的進一步認知和交往有著強烈的定向作用。如果第一印象形成了肯定的心理定式，那么，人際交往的后續，就會更加偏向了解和挖掘對方的優點；相反，則會使人在人際交往的后續更加關注對方令人厭惡的缺點，這其實也就是先入為主的道理。第三節人際交往中的心理效應二、近因效應近因即最后的印象。近因效應是指交往中最后一次見面給人留下的印象。這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。首因效應與近因效應不是對立的，而是一個問題的兩個方面。在大學生的人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。第三節人際交往中的心理效應三、名片效應“名片效應”是蘇聯心理學家納季拉什維利最先提出的，指的是在人際交往中，假如你表明自己和對方的某一觀點或者價值觀相同，就會使對方主動縮小與你的心理距離，更愿和你接近。第三節人際交往中的心理效應四、投射效應投射效應是指在人際交往中，人們在信息不足的情況下了解一個人時，總愿意把自己的某些特性歸到認識對象身上。投射可分為兩種類型。一種是指個人沒有意識到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人身上。另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。第三節人際交往中的心理效應五、匹諾曹效應皮諾曹效應要強調的是，在人際交往中，用謊言處世，或許能獲得一時的利益，但從長遠來看，必然是弊大于利。這就像瀑布，一旦落下來，就再也沒有升上去的機會。人際交往，這一輪的不誠信行為會構成下一輪的信用代價，誠信行為則會構成下一輪的信用財富。這種輪回是以謊言拼接謊言、誠信引導誠信的，會構成惡性或良性循環。第三節人際交往中的心理效應六、登門檻效應登門檻效應，又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現象，猶如登門檻時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。第三節大學生人際交往的問題及調適一、人際交往的原則真誠原則自我價值保護原則平等原則交互原則交換原則情境控制原則010203040506第四節大學生人際交往的問題及調適二、人際交往的誤區自私、自利，人際交往中的功利性冷漠、孤僻，人際交往中的封閉性自卑、多疑，人際交往中的戒備和敵意性第四節大學生人際交往的問題及調適三、人際交往的技巧說好話勇于認錯尊重他人欣賞別人重視儀表運用語言表情運用肢體語言適當自我暴露守信用善于傾聽第四節大學生人際交往的問題及調適（二）良好人際關系的建立1.重視第一印象第一印象就是人們初次相識時彼此給對方留下的特定印象。它對人們以后的交往有著重要的影響。我們在人際交往中應該注意留給他人好的第一印象。需要注意的幾點。最后，還要注意保持應有的自信其次，我們要注意自己的言行舉止，運用好自己的體態語言首先，我們應該注意儀表，如頭發是否整齊、服裝是否干凈整潔、得體等再次，初次見面時要表現出真誠的熱情，對他人感興趣第一印象第四節大學生人際交往的問題及調適四、良好人際關系的建立（一）人際關系的狀態萊文格和斯諾克提出相互依賴模型來說明隨著相互依賴關系的增加關系變化的特點。他們以圖解方式對人際關系的各種狀態及其相互作用水平的遞增關系做了直觀的描述。競爭與合作第四節大學生人際交往的問題及調適2.有效解決人際沖突換位