甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度個體工商戶兼職客服人員用工協議甲方（用工方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（兼職人員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、用工崗位描述1.崗位名稱與職責崗位名稱為______，主要職責包括______（詳細說明如客戶咨詢解答、訂單處理等）。乙方應具備一定的溝通能力和服務意識，能夠勝任本崗位工作。2.工作時間與地點乙方的工作時間為______（具體時長），工作地點為______（詳細地址）。乙方可根據自身情況，與甲方協商調整工作時間，但需保證完成甲方規定的工作任務。二、工作內容與要求1.工作內容（1）接聽客戶電話，解答客戶疑問；（2）處理客戶訂單，確保訂單準確無誤；（3）維護客戶關系，提高客戶滿意度。2.工作要求（1）遵守國家法律法規，遵守甲方公司規章制度；（3）按時完成工作任務，保證工作質量。三、工資待遇與支付1.工資待遇乙方工資標準為______元/小時，按實際工作時長計算。甲方將根據乙方工作表現，對工資待遇進行適當調整。2.工資支付甲方每月支付乙方工資，具體支付日期為______日。工資支付方式為銀行轉賬，乙方需提供銀行賬戶信息。四、協議期限與解除1.協議期限本協議有效期為______個月，自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿后，雙方可協商續簽協議。2.協議解除（1）任何一方在協議期限內，如因故無法繼續履行協議，應提前______天書面通知對方；（2）如乙方違反本協議規定，甲方有權解除協議；（3）如甲方未按時支付乙方工資，乙方有權解除協議。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作進行監督和評估，確保乙方能夠勝任兼職客服工作。有權根據業務需求調整乙方的工作內容，但應提前通知乙方。義務：為乙方提供必要的工作條件，包括工作場所、工作設備等。按照協議約定支付乙方工資，并按時足額發放。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供必要的培訓和支持，以便更好地完成工作。如因甲方原因導致工作無法正常進行，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照甲方的要求完成兼職客服工作，保證服務質量。遵守甲方的工作紀律和規章制度，不得泄露客戶信息。六、工作考核與評價1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核，考核內容包括工作質量、服務態度、工作效率等。乙方應積極配合甲方的考核工作。2.評價標準評價標準以本協議約定的工作職責和甲方內部考核制度為準。七、工資支付與結算1.工資支付乙方工資按月支付，每月______日發放。工資支付方式為銀行轉賬，乙方需提供銀行賬戶信息。2.結算方式乙方工作結束后，甲方將對乙方的工作進行結算，結算結果作為支付工資的依據。八、協議解除與終止1.協議解除雙方協商一致，可以解除本協議。如乙方嚴重違反協議規定，甲方有權解除協議。2.協議終止本協議期限屆滿，雙方無異議，協議自動終止。如協議終止，甲方應按照協議約定支付乙方工資。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、工作流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽