第頁理論跨境電商務師復習試題含答案1.SellingRating的意思是？（）A、公司名稱B、賣家店鋪評分C、賣家信用等級D、賣家地址【正確答案】：B2.分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環節，并通過跨境物流送達商品、完成交割的一種國際商業活動,被稱為（）A、電子商務B、農村電商C、跨境電子商務D、國際貿易【正確答案】：C3.我們和歐洲相隔的時間大概有幾個小時（）？A、5小時B、6小時C、7小時D、8小時【正確答案】：C4.以下哪個不屬于海關跨境電商監管方式（）A、9610B、0110C、1210D、1239【正確答案】：B5.從中國出發的郵政小包到（）一般需要7-15天。A、美國B、南非C、巴西D、俄羅斯【正確答案】：A6.下列關于Payoneer萬事達卡說法正確的是？（）ATM取現B、實體卡+虛擬帳C、美國收款賬戶暫時關閉，則不可取現D、個人可申請【正確答案】：C7.以下不屬于B2B跨境平臺的有（）A、阿里巴巴國際站B、阿里速賣通全球購C、環球資源網D、中國制造網【正確答案】：B8.訂單修改幾次后買家就不會收到更改報告？（）A、2次B、3次C、4次D、5次【正確答案】：B9.海外倉的成本=頭程費用+倉儲及處理費+本地配送費用；其中頭程費用指的是（）A、客戶貨物存儲在海外倉庫和處理當地配送時產生的費用B、貨物從中國到海外倉庫產生的運費C、對客戶商品進行配送產生的本地快遞費用。D、以上都不正確【正確答案】：B10.給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好。（）A、1-2次B、2-4次C、4-6次D、6-8次【正確答案】：B11.產品已被拍但還未發貨，產品信息會在FBA庫存界面中什么位置顯示？（）A、fulfillableB、unfufillableC、reservedD、inbound【正確答案】：C12.亞馬遜客戶對于商品評論的方式是什么？（）A、E-mailB、feedbackC、reviewD、help【正確答案】：C13.以下哪種營銷方式更為古老？（）A、搜索引擎營銷B、社交媒體營銷C、電子郵件營銷D、網絡廣告營銷【正確答案】：C14.影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？（）A、產品標題B、產品詳情C、公司信息D、產品圖片【正確答案】：D15.訂單主要來自俄羅斯的出口跨境電商平臺是（）A、速賣通B、亞馬遜C、敦煌網D、Wish【正確答案】：A16.借助海外購物分享社區和用戶口碑提高轉化率，以內容引導消費，實現自然轉化。采用這種模式的典型企業為（）A、亞馬遜B、小紅書C、考拉海購D、eBay【正確答案】：B17.關于亞馬遜SKU理解正確的是（）A、可以更改B、只可修改一次C、不可更改D、聯系客服修改【正確答案】：A18.以下活動不屬于跨境電子商務物流活動的是（）A、日本代購從日本直郵寄回代購的化妝品B、通過天貓國際購買進口食品，食品從澳大利亞寄回C、通過購買尿不濕，尿不濕從寧波保稅區發貨D、海淘在英國購物網站下單服裝，英國DHL發貨至國內【正確答案】：C19.跨境電商零售進口商品向海關申報的“三單”不包括（）A、物流單B、支付單C、質檢單D、訂單【正確答案】：C20.關于售后的正確引導，如下描述正確的是（）。A、做好貨物的運輸跟蹤B、定時給客戶匯報，并為二次銷售準備C、客戶收到貨后，如滿意，立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶D、客戶收到貨后，如不滿意，根據實際情況，盡力配合解決【正確答案】：A21.海外倉儲在意大利賣給意大利賣家應繳納？（）A、意大利VATB、其他C、歐盟VATD、賣家所在國VAT【正確答案】：A22.在海外市場中，巴西消費者則更熱衷于購買？（）A、電腦硬件B、服裝C、機票D、家庭電子產品【正確答案】：A23.速賣通產品詳情中出現圖片失效的原因有可能是（）A、圖片太大B、圖片格式不對C、產品是零效果產品D、該圖片在圖片銀行被刪除【正確答案】：D24.亞馬遜成立于哪個國家？（）A、日本B、美國C、德國D、英國【正確答案】：B25.在亞馬遜的訪問流量中現在占比超過75%的訪問設備是什么？（）A、手提電腦設備B、蘋果電腦設備C、PC設備D、移動設備【正確答案】：D26.商家要開展電子商務活動，應該用什么作為其主要的生意平臺？（）A、在線商店B、電子郵件C、BBSD、電話訂購【正確答案】：A27.以下哪些不屬于媒介類產品？（）A、DVB、書籍C、鞋子D、音樂【正確答案】：C28.下列關于亞馬遜說法正確的是？（）A、收到郵件可以先暫時放置一段時間B、一臺電腦申請兩個同區域或賬號操作C、客人滿意比操作更重要D、產品評價比服務評價重要【正確答案】：C29.以下哪些國家必須提供發票？（）A、法國B、英國C、德國D、意大利【正確答案】：B30.亞馬遜的會員日在幾月？（）A、5月B、6月C、7月D、11月【正確答案】：C31.下列哪個平臺不屬于跨境電商B2C平臺？（）A、EbayB、AliExpressC、AmazonD、MadeinChina【正確答案】：D32.產品線的選擇受以下哪項影響最大？（）A、競爭環境B、市場容量C、發展趨勢D、供應鏈資源【正確答案】：D33.下列哪些賬戶支持美元、歐元、英鎊？（）A、美國銀行卡B、香港銀行賬戶C、p卡(payoneer)D、worldfirst【正確答案】：D34.亞馬遜現有的Marketplace是哪兩個國家？（）A、中國、日本B、中國、印度C、中國、泰國D、日本、印度【正確答案】：A35.訂單數據報告可以在哪里下載？（）A、inventory

B、orderreportsC、manageorhersD、managereturns【正確答案】：B36.可以在亞馬遜網站投放廣告嗎？（）A、部分可以投放，部分則由亞馬遜控制B、只可在網站頁面有責投放C、全部不可以D、全部都可以【正確答案】：A37.我國跨境電商的支付機構影響力最強的是（）A、銀聯B、第三方支付機構C、銀行D、人民幣跨境支付系統【正確答案】：D38.VAT如何計算？（）A、利潤*增值稅費率B、銷售價格*進口增值稅C、申報價值*增值稅費率D、銷售價格*增值稅費率【正確答案】：A39.速賣通買家取消訂單時，以下哪個原因不屬于賣家原因？（）A、上漲訂單價格B、不回復買家咨詢C、賣家缺貨D、其他原因【正確答案】：D40.在飛輪理論中核心的一項內容是什么？（）A、物流B、評價C、跟賣D、渠道【正確答案】：C41.在亞馬遜同個產品在不同站點銷售時關于價格以下哪些是正確的？（）A、上下浮動布的超過10%B、價格可任意改變C、價格不可變D、上下浮動不得超過5%【正確答案】：B42.以下屬于跨境電商萌芽特征的是（）A、傭金制B、服務商加入C、信息展示收取年服務費D、大型工廠上線【正確答案】：C43.在B2C跨境電商主要的幾種模式中，核心領域內繼續挖掘新亮點的是（）A、綜合型B2B、垂直型B2CC、第三方交易平臺型B3C網站D、傳統零售商網絡銷售型B2C【正確答案】：B44.以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作？A、瀏覽產品B、選購產品C、訂購產品D、信息發布【正確答案】：D45.關于亞馬遜主圖描述正確的是（）A、可以添加有關聯的其他產品做配合B、可以多角度拍攝拼圖C、可以增加關于產品的文字說明D、以上說法都不正確【正確答案】：B46.網站專業術語，PV指的是？（）A、重復訪問者數量B、頁面瀏覽量C、獨立訪問者數量D、每個訪問者的頁面瀏覽量【正確答案】：B47.以下關于Payoneer萬事達卡說法正確的是？（）A、可以申請Android開發者賬戶B、不支持實卡C、不支持paypal免費提款D、不支持國外Freelancer付款【正確答案】：A48.以下跨境電商平臺跟跳蚤市場比較像的是（）AliexpressB、DHgateC、eBayD、Wish【正確答案】：C49.跨境電商客服的特點是什么？（）A、客戶碎片化和在線化、在線模式下單、售后風險大B、買家成熟、培訓系統完善C、更多靠工廠和產品的價格品質的傳統競爭力D、訂單穩定，客戶好評率高【正確答案】：A50.關于產品條碼，下列說法正確的是？（）A、每個產品只能有一個條碼B、產品上可以有其他種類的條碼C、不用貼條碼D、同一個條碼不得超過兩個【正確答案】：A51.以下不屬于跨境電商的特點的是（）A、全球性B、無形性C、無紙化D、延時性【正確答案】：D52.我國跨境電商物流的發展現狀是（）A、物流專業化水平不高B、跨境電商物流發展速度與跨境電商需求吻合度較低C、物流基礎設施不完善D、政府政策支持不足【正確答案】：C53.在（）年海關總署規定，所有境外快遞企業使用EMS清關派送的包裹，不得按照進境郵遞物品辦理清關手續。A、2010年B、2011年C、2012年D、2013年【正確答案】：C54.跨境電商物流的功能有（）A、倉儲管理B、生產控制C、運輸配送D、附加價值【正確答案】：C55.從跨境支付的過程來看，支付機構主要有（）A、第三方支付機構和商業銀行B、開證行和商業銀行C、支付管理系統和第三方支付機構D、通知行和商業銀行【正確答案】：A56.個人與個人之間的電子商務是？（）A、C2CB、B2BC、B2CD、O2O【正確答案】：A57.跨境電商營銷的特點不包括（）A、營銷方式單一B、互動性C、虛擬性D、全球性【正確答案】：B58.以下哪種方法是目前最有效提升跨境電商客戶購物體驗的？（）A、備貨到海外倉庫B、增加產品的品類C、升級售后服務D、擴大產品的銷售【正確答案】：A59.可以較短時間讓消費者拿到貨物的物流方式是？（）A、FBB、國內小包C、專線物流D、海運物流【正確答案】：A60.速賣通開店，以下哪一項不是必要條件？（）A、企業營業執照和商標B、企業支付寶C、100款產品圖片D、保證金【正確答案】：C61.以下不屬于速賣通的店鋪自主營銷活動的是（）A、店鋪滿立減B、限時限量折扣C、全店鋪打折D、聯盟營銷【正確答案】：D62.亞馬遜keywords在哪里可以顯示出來？（）A、買家賣家都不可見B、只有賣家可見C、買家賣家都可見D、只有買家可見【正確答案】：B63.海關的任務不包括（）A、辦理通關證B、監管C、征稅D、查緝走私【正確答案】：A64.下面描述屬于亞馬遜全球開店計劃劣勢是？（）A、監管嚴格B、產品易滯銷C、申請難度大D、審核周期略長【正確答案】：C65.亞馬遜UK站單品售價大于多少英鎊時會有優惠政策？（）A、350B、300C、280D、250【正確答案】：C66.就是以歷史價格為基礎，根據不同的市場需求、顧客的需求和消費者能力來定價。（）A、成本差異化定價策略B、市場差異化定價策略C、數量差異化定價策略D、顧客承受能力定價策略【正確答案】：B67.關于上傳的圖片內容描述正確的是（）A、可以對圖片添加適當的修飾品B、在圖片中添加自己公司的logoC、在圖片上打上特定的水印D、以上說法都不正確【正確答案】：D68.亞馬遜的主力站點是？（）A、加拿大B、美國C、墨西哥D、德國【正確答案】：B69.歐洲大部分人的宗教信仰是？（）A、基督教B、佛教C、伊斯蘭教D、天主教【正確答案】：A70.對于開通FBA，以下哪些不是亞馬遜建議我們需要準備的？（）A、產品標簽B、產品清單C、電子稱D、禮物【正確答案】：D71.關于亞馬遜買家信息反饋正確的有？（）A、買家只能反饋一次B、買家最多可以反饋兩次C、買家可以反饋多次D、買家不能反饋【正確答案】：B72.以下哪個是亞馬遜商業模式？（）A、B2BB、C2CC、B2CD、C2B【正確答案】：C73.亞馬遜站外的長尾詞不能通過下列（）工具獲得。A、GoogleB、KeywordC、JungleD、Sina【正確答案】：D74.《電子商務示范法》是（）于1996年通過的，這將促進協調和統一國際貿易法。A、聯合國國際貿易法委員會B、國際商會C、歐盟貿易法委員會D、美國貿易法委員會【正確答案】：A75.產品的曝光跟什么因素有直接關系？（）A、產品的排名B、產品圖片C、產品的詳情頁面D、產品標題【正確答案】：A76.亞馬遜產品最多可以上傳多少張產品圖片？（）A、5B、8C、9D、10【正確答案】：C77.下列哪種卡資金不用轉換即可收款？（）A、worldfirstB、美國銀行卡C、paypalD、p卡(payoneer)【正確答案】：B78.以下哪類商品是速賣通禁售的？（）A、口罩B、衣服C、監聽設備D、手表【正確答案】：C79.pending訂單中我們可以看到哪些信息？（）A、客戶名稱B、發貨狀態C、客戶地址D、以上都可以【正確答案】：D80.關于bulletpoint可以填寫幾條？（）A、4B、5C、6D、8【正確答案】：D81.一般在產品生命周期哪個階段進入市場？（）A、衰退期B、成熟期C、成長期D、導入期【正確答案】：C82.亞馬遜南美的站點在哪個國家？（）A、玻利維亞B、阿根廷C、秘魯D、巴西【正確答案】：D83.以下哪個選項是單個產品的上傳選項？（）A、add

aproductB、sellgloballyC、addcondition

D、addproductsviaupload【正確答案】：A84.以下不屬于跨境電商的產業鏈涉及的業務主體的有（）A、跨境電商企業B、金融支付企業C、物流運輸企業D、優質產品【正確答案】：D85.美國網購流量最大的平臺是？（）A、WalmartB、EbayC、AmazonD、Sears【正確答案】：C86.以下不屬于西聯匯款（WesternUnion）特征的有（）A、匯出金額等于匯入金額，無中間行扣費B、安全電子系統保障每筆匯款的安全C、手續簡單，技術先進D、手續費由賣家承擔，買家無須支付任何手續費【正確答案】：D87.如下關于阿拉伯國際風俗習慣描述錯誤的是？（）A、見面握手時間越長說明關系越好B、見面擁抱時間越長說明關系越好C、見面擁抱時間越短說明關系越好D、阿拉伯人都信任伊斯蘭教【正確答案】：C88.當前占跨境電子商務比重較低，但增長最為迅速的是？（）A、跨境B2BB、跨境B2CC、國內B2BD、國內B2C【正確答案】：B89.關于速賣通發布新產品,以下描述正確的是（）A、產品屬性要填寫完整,專業B、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的C、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個D、產品圖片要越大越好【正確答案】：A90.在跨境電商平臺開設個人店鋪一般用不到以下哪項資料？（）A、營業執照B、個人生活照C、對公銀行賬戶D、品牌商標【正確答案】：B91.在跟賣侵權時，被亞馬遜警告多少次會被封號？（）A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C92.速賣通，未經權利人許可使用他人商標的情況，以下表述不正確的是（）A、首次違規扣0分B、首次違規扣2分C、每次重復違規扣6分D、累達48分者關閉賬號【正確答案】：B93.以下哪個不是Twitter的特點？（）A、簡潔性B、公開性C、高效互動D、推文字數不受限制【正確答案】：D94.如下關于絕大多數中東阿拉伯客戶特點描述錯誤的是？（）A、性格急躁B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物【正確答案】：D95.跟賣有何劣勢？（）A、前期表現差B、同質化競爭C、需要投資D、需要品牌保護【正確答案】：B96.Amazon外部選品方法有（）A、推薦銷售BestmatchC、跟蹤行業大賣家D、展會【正確答案】：D97.以下屬于競爭對手顧客忠誠度分析的是？（）A、市場定位B、review分析C、店鋪及品牌規模D、行業影響力【正確答案】：B98.下面屬于線下支付工具的是（）A、WebMoneyB、MoneyGramC、WesternD、貨到付款【正確答案】：D99.以下屬于跨境電商新趨勢的是（）A、運營合規化B、貿易多邊化C、供應鏈體系完整化D、通關便利化【正確答案】：C100.做一個跨境電商人,必須承受七項修煉,以下哪一項不是（）？A、外語交流B、法律法規C、國際營銷D、心態年輕【正確答案】：D1.VAT費率由什么決定？（）A、歐盟標準B、產品種類C、產品價格D、成員國標準【正確答案】：BD2.速賣通怎么樣的商品描述是優質的（）A、商品信息描述準確完整B、屬性填寫完整C、重點突出的完整標題D、商品信息描述真實【正確答案】：ABCD3.電子商務模式下的售后服務特點（）A、不可感知性B、移動性C、靈活性D、差異性【正確答案】：ABCD4.下列關于亞馬遜正確描述的是？（）A、重賣家輕客戶B、重展示輕客服C、重推薦輕廣告D、重產品輕店鋪【正確答案】：BCD5.速賣通，下列哪些行為屬于嚴重的搜索作弊行為？（）A、類目錯放B、屬性錯選C、標題堆砌D、商品錯放【正確答案】：ABCD6.Customsdutiesandtaxesaredependon（）.A、Wheretheorderwassentfrom

B、ThetypeofitemsC、

Valueoftheitems

D、

Weightofthepackage【正確答案】：ABCD7.海外倉儲費用包括（）。A、頭程費用B、倉儲及處理費C、本地配送費用D、附加費【正確答案】：ABC8.做跨境電商的意義有哪些？（）A、有利于傳統外貿企業轉型升級B、縮短了對外貿易的中間環節C、為小微企業提供了新的機會，促進產業結構升級D、有利于中國制造應對全球貿易新格局【正確答案】：ABCD9.以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷（）。A、FacebookB、TwitterC、論壇營銷D、微信營銷【正確答案】：ABCD10.速賣通發布以下哪些禁限售產品會被扣分（）A、美容儀器、美容針、體外診斷試劑B、用于監聽、竊取隱私或機密的軟件及設備C、露點圖片D、煙草【正確答案】：ABCD11.Aliexpressbuyercanfindseller’scontactinformationfrom（）A、ProductdetailpageB、Inbuyer'sShoppingCartC、

Inbuyer'sWishListD、Inbuyer'sOrderspage【正確答案】：ABCD12.分析競爭對手店鋪名/品牌名有何意義？（）A、了解競爭對手備案信息B、了解對手產品策略C、了解對手市場形象D、了解競爭對手營銷渠道【正確答案】：AD13.海外倉儲的不足之處在于（）。A、電商的庫存成本增加B、國際段干線物流成本增加C、容易壓貨D、被退回且無法二次銷售的貨物，難以退回境內，處理難度大【正確答案】：ACD14.線上發貨和線下發貨有什么區別？（）A、線上發貨支持在線投訴理賠，更有保障B、線上發貨運費是線上用支付寶支付的C、線上發貨的物流商是平臺認可的優質物流商D、線上發貨的價格低于市場價【正確答案】：ABC15.以客戶為中心、以需求為導向的服務營銷觀念與傳統的營銷觀念相比，最大的區別在于？（）A、企業的重點不是生產什么，而是研究客戶有什么需求B、不是討論產品的價格，而是關注客戶的購買成本C、不是討論開展促銷活動，而是加強與客戶的交流D、不是討論怎樣建立分銷渠道，而是考慮客戶購買的便利性【正確答案】：ABCD16.亞馬遜在跟賣產品時哪些數據我們可以修改（）A、所有信息都可以修改B、產品描述C、數量D、價格【正確答案】：CD17.關于售后的正確引導，如下描述正確的是？A、做好貨物的運輸跟蹤B、定時給客戶匯報，并為二次銷售準備C、客戶收到貨后，如滿意，立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶D、客戶收到貨后，如不滿意，根據實際情況，盡力配合解決【正確答案】：ABCD18.繳納VAT的幾個要素是什么？（）A、應納稅人B、獲得報酬C、提供產品或服務D、交易發生在歐盟成員國境內【正確答案】：ABCD19.在客戶服務中，客戶關系管理的目的是（）。A、等待客戶的訪問及咨詢B、增強客戶關懷，保留老客戶C、吸引新客戶，擴大市場占有率D、提高客戶滿意度，培育客戶忠誠【正確答案】：BCD20.國際E郵寶的缺點是（）。A、掛號費貴B、不受理查單業務C、不提供郵件丟失、延誤賠償D、只適合4kg以內的貨物【正確答案】：AC1.跨境店鋪櫥窗產品比普通產品點擊率更高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.在美加航線運輸貨物時是可以不需要考慮限重的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.從中國出發的郵政小包到巴西一般需要的時間比到美國的時間長。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.因海關的嚴格檢查造成貨物物流延誤，賣家可以免置之不理，因為海關程序不是賣家能控制的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.未經知識產權所有人的許可，使用其依法享有的知識產權，即為知識產權侵權。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.阿里速賣通全球購屬于B2C跨境平臺。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.全球不同國家使用的支付工具也不一樣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.一般可以為進口增值稅辦理退稅。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.作為跨境電商的客服，當客戶收到貨后，如不滿意，我們應該根據實際情況，盡力配合解決。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.店招，顧名思義即店鋪招牌，是買家對于店鋪第一印象的主要來源。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.Twitter是一個比較復雜封閉的平臺。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.妥投速度快是中郵大包的優點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.在亞馬遜無論商品價格高低，成交的訂單均要收取對應類目的傭金。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.速賣通熱門搜索詞只能搜索到賣家競爭度和熱度的數據。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.同一個賣家的不同速賣通店鋪可以發布相同商品（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.當買家光顧你店鋪，詢問產品信息時，賣家要親切、自然并表示出你的熱情，盡量在初步溝通時把產品元素介紹清楚。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.海關扣關，即交易訂單的貨物由于海關要求所涉及的原因而被出口國海關扣留，導致買家未收到貨物。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.使用了與核準注冊的商標類似的商標行為不算侵犯知識產權。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.客戶維護與二次營銷也是售后服務的具體工作。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.一個企業最多能認證6個速賣通賬號（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.速賣通線上發貨的價格低于市場價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.Pinterest是一個重點關注客戶興趣的網站。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯網渠道線上進行交易撮合線下實現成交的部分。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.亞馬遜限售產品指在信息發布前需要取得商品銷售的前置審批、憑證經營或授權經營等許可證明，否則不允許發布產品。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.專線物流的共同特點是運費比普通郵政包裹便宜，清關能力比普通郵資包裹強，但運達速度慢。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.Payoneer賬戶需要提供身份證信息才能注冊成功。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.跨境物流全部都是按照包裹的重量來計算運費。（）