電商平臺商品展示與交易免責條款合同編號：__________甲方（電商平臺）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（商家）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]一、合同主體1.甲方（電商平臺）信息甲方作為運營電商平臺的主體，擁有合法的運營資質和相關技術能力，為乙方提供商品展示和交易的平臺服務。甲方有權根據平臺規則對乙方的商品信息、交易行為等進行管理和監督。2.乙方（商家）信息乙方作為在甲方電商平臺上銷售商品的主體，應具備合法的經營資質和相關證明文件，并向甲方提供真實、準確、完整的信息。乙方應遵守甲方平臺的規則和要求，誠信經營，不得從事違法違規或損害消費者權益的行為。二、商品展示與信息提供1.商品信息的準確性與完整性乙方應保證所提供的商品信息真實、準確、完整，包括商品名稱、規格、型號、材質、功能、產地、生產日期、保質期等。乙方應及時更新商品信息，以保證消費者能夠獲得最新的商品詳情。如因商品信息不準確或不完整導致消費者誤解或產生糾紛，乙方應承擔相應的責任。2.商品圖片與描述的授權與使用乙方應保證所提供的商品圖片和描述具有合法的來源和授權，不存在侵犯他人知識產權或其他合法權益的情況。甲方有權對乙方提供的商品圖片和描述進行審核和調整，以符合平臺的展示要求和相關法律法規。乙方應配合甲方的審核工作，如對審核結果有異議，應及時提出并提供相關證明材料。三、交易流程與規則1.訂單的與確認消費者在甲方電商平臺上下單后，訂單信息將實時傳輸至乙方。乙方應在規定的時間內確認訂單，如未及時確認，甲方有權根據平臺規則進行處理。乙方確認訂單后，應按照訂單要求及時安排發貨，如因乙方原因導致訂單無法按時發貨，乙方應承擔相應的違約責任。2.支付方式與安全甲方電商平臺提供多種支付方式供消費者選擇，乙方應支持并配合甲方完成支付流程的對接和調試。甲方應采取合理的安全措施保障支付過程的安全性，防止支付信息泄露和被盜用。如因甲方原因導致支付安全問題，甲方應承擔相應的責任。3.發貨與物流乙方應選擇合適的物流服務提供商，保證商品能夠及時、準確地送達消費者手中。乙方應在發貨后及時將物流信息至甲方電商平臺，以便消費者查詢物流進度。如因物流問題導致商品延誤或丟失，乙方應承擔相應的責任。四、商品質量與售后服務1.商品質量保證乙方應保證所銷售的商品符合國家相關標準和質量要求，不存在質量缺陷和安全隱患。乙方應提供商品的質量檢驗報告和相關證明文件，如因商品質量問題導致消費者權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。2.售后服務責任與期限乙方應按照國家相關法律法規和甲方平臺的要求，為消費者提供售后服務。售后服務內容包括但不限于商品退換貨、維修、保養等。售后服務期限自商品簽收之日起計算，具體期限根據商品類別和相關法律法規確定。如乙方未按照規定提供售后服務，甲方有權根據平臺規則對乙方進行處理。3.退換貨政策乙方應制定合理的退換貨政策，并在商品詳情頁中明確告知消費者。退換貨政策應符合國家相關法律法規和甲方平臺的要求。消費者在符合退換貨條件的情況下，有權要求乙方辦理退換貨手續。乙方應在收到消費者的退換貨申請后，及時處理并反饋處理結果。如乙方拒絕或拖延辦理退換貨手續，甲方有權根據平臺規則對乙方進行處理。五、知識產權保護1.商家的知識產權聲明與保證乙方應保證其在甲方電商平臺上銷售的商品不存在侵犯他人知識產權的情況，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。乙方應向甲方提供相關的知識產權證明文件，如商標注冊證、專利證書、著作權登記證書等。如因乙方商品侵犯他人知識產權導致糾紛，乙方應承擔相應的法律責任。2.平臺對知識產權的保護措施甲方應采取合理的措施保護知識產權，包括但不限于對商品信息進行審核、對侵權行為進行監測和處理等。如發覺乙方商品存在侵犯他人知識產權的情況，甲方有權立即下架相關商品，并通知乙方進行整改。如乙方拒絕整改或整改不力，甲方有權終止與乙方的合作關系，并追究乙方的法律責任。六、用戶隱私與數據安全1.用戶信息的收集與使用甲方在為用戶提供服務的過程中，可能會收集用戶的個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯系方式、購買記錄等。甲方將嚴格遵守相關法律法規，對用戶信息進行保密，僅在必要的情況下使用用戶信息，例如為用戶提供商品推薦、售后服務等。乙方在使用甲方電商平臺的過程中，也可能會接觸到用戶的個人信息。乙方應嚴格遵守甲方的隱私政策和相關法律法規，不得泄露、濫用或非法使用用戶信息。如因乙方原因導致用戶信息泄露或被濫用，乙方應承擔相應的法律責任。2.數據安全保障措施甲方將采取合理的技術和管理措施，保障用戶信息和交易數據的安全。甲方將定期對系統進行安全檢測和維護，及時發覺和修復安全漏洞，防止數據泄露和被篡改。乙方應配合甲方的安全管理工作，遵守甲方的安全規定和操作流程。如因乙方原因導致數據安全問題，乙方應承擔相應的責任。七、免責聲明與限制責任1.平臺的一般免責聲明甲方盡力提供穩定、可靠的電商平臺服務，但不保證平臺服務的絕對準確性、完整性和及時性。對于因不可抗力、系統故障、網絡問題等原因導致的平臺服務中斷或數據丟失，甲方不承擔責任，但應盡力采取措施恢復服務并減少損失。甲方對乙方在平臺上的商品信息、交易行為等進行管理和監督，但不對乙方的商品質量、售后服務等方面做出任何明示或暗示的保證。乙方應自行承擔商品銷售過程中的風險和責任。2.對商品信息錯誤的免責盡管甲方會對乙方提供的商品信息進行審核，但由于商品信息的復雜性和多樣性，甲方無法保證商品信息的絕對準確性。如因商品信息錯誤導致消費者誤解或產生糾紛，乙方應承擔主要責任，甲方在其過錯范圍內承擔相應的責任。3.對交易糾紛的有限責任對于乙方與消費者之間的交易糾紛，甲方將盡力協助雙方進行溝通和解決，但不承擔糾紛的最終解決責任。如糾紛無法通過協商解決，雙方可通過法律途徑解決，甲方將根據法律判決或仲裁裁決履行相應的義務。八、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義與范圍本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定是否免除或部分免除該方的責任。2.意外事件的處理方式本合同所稱意外事件是指除不可抗力事件以外的其他意外情況，如物流運輸中的交通、商品被盜等。如因意外事件導致商品延誤、丟失或損壞，雙方應根據具體情況協商解決。如無法協商解決，可按照相關法律法規和合同約定進行處理。九、違約責任1.商家的違約責任若乙方違反本合同的任何約定，包括但不限于提供虛假商品信息、銷售假冒偽劣商品、違反售后服務承諾、侵犯他人知識產權等，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數額根據乙方的違約情況和給甲方造成的損失確定，如雙方無法就違約金數額達成一致，可通過法律途徑解決。若乙方的違約行為給消費者造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。甲方有權根據消費者的投訴和相關證據，要求乙方進行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權從乙方的保證金或貨款中扣除相應的金額，用于賠償消費者的損失。2.平臺的違約責任（如有）若甲方違反本合同的任何約定，給乙方造成損失，甲方應承擔違約責任，向乙方賠償相應的損失。但甲方的違約責任僅限于其過錯范圍內，對于因不可抗力、第三方原因等導致的損失，甲方不承擔責任。十、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。未經雙方書面協議，任何一方不得擅自變更本合同的內容。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對相關條款進行變更或調整。2.解除的情形與后果若乙方違反本合同的任何約定，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。若甲方違反本合同的任何約定，給乙方造成重大損失，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。本合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算和清理，乙方應將未履行的訂單及時處理并退還消費者的貨款，甲方應將乙方的保證金和未結算的貨款按照合同約定進行退還。十一、爭議解決1.協商解決的途徑雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。調解不成的，雙方可進一步協商選擇仲裁或訴訟的方式解決爭議。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭議，應向[仲裁機構名稱]提起仲裁申請，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭議，應向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應遵守相關法律法規和法院的判決。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院或仲裁機構如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁機構為[仲裁機構名稱]。如雙方選擇訴訟解決爭議，管轄法院為甲方所在地有管轄權的人民法院。十三、其他條款1.通知與送達方式本合同項下的任何通知、文件或資料應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、郵件送達等。如通過郵寄送達，以郵件寄出之日起第[X]日為送達日期；如通過郵件送達，以郵件發送成功之日為送達日期。雙方的通訊地址和電子郵箱如下：甲方通訊地址：[甲方通訊地址]甲方電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方通訊地址：[乙方通訊地址]乙方電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合同的完整性與獨立性本合同構成雙方之間關于電商平臺商品展示與交易的完整協議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力，雙方應協商制定新的條款以替代無效或不可執行的條款。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本合同期滿后，雙