在線教育培訓服務免責承諾書合同編號：__________甲方（培訓機構）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________地址：____________________一、總則1.引言本在線教育培訓服務免責承諾書（以下簡稱“本承諾書”）由甲方（培訓機構）和乙方（學員）共同簽署，旨在明確雙方在在線教育培訓服務中的權利和義務，以及相關的免責事項。2.定義與解釋在本承諾書中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有如下含義：（1）“在線教育培訓服務”指甲方通過互聯網平臺向乙方提供的各類培訓課程及相關教學服務。（2）“培訓課程”指甲方根據一定的教學目標和內容設計，通過在線教學方式向乙方傳授知識和技能的課程。（3）“教學平臺”指甲方用于開展在線教學活動的互聯網平臺，包括但不限于網站、移動應用等。二、服務內容1.培訓課程概述（1）甲方將根據乙方的需求和學習目標，為乙方提供[具體培訓課程名稱]等培訓課程。（2）培訓課程的內容包括但不限于[詳細列出課程的主要內容和知識點]。（3）甲方將根據課程的特點和要求，為乙方提供相應的教材、學習資料和參考書籍（如有）。2.教學方式與平臺（1）甲方將采用[具體教學方式，如直播授課、錄播課程、在線討論等]的教學方式，為乙方提供在線教育培訓服務。（2）甲方的教學平臺為[具體教學平臺名稱和網址]，乙方應按照甲方的要求注冊和登錄該平臺，以獲取培訓課程和相關教學服務。（3）甲方將保證教學平臺的穩定性和安全性，為乙方提供良好的學習環境。但由于不可抗力、網絡故障等原因導致教學平臺無法正常使用的情況除外。三、服務費用1.收費標準（1）乙方參加培訓課程的費用為[具體收費金額]元/[課程周期，如學期、學年等]。（2）甲方有權根據市場情況和教學成本的變化，對收費標準進行調整，但應提前[具體提前通知的時間]通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意調整后的收費標準，有權終止本承諾書，但應在[具體規定的時間]內書面通知甲方。2.支付方式（1）乙方應按照甲方的要求，通過[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]支付培訓費用。（2）乙方應在報名后的[具體規定的時間]內支付培訓費用，否則視為自動放棄報名資格。3.退費政策（1）乙方在開課前[具體規定的時間]內，如因個人原因無法參加培訓課程，可申請退費。甲方將扣除[具體扣除的費用比例或金額]作為手續費后，將剩余費用退還乙方。（2）乙方在開課后，如因個人原因無法繼續參加培訓課程，可按照以下退費標準申請退費：在課程進行到[具體退費節點1]之前申請退費的，甲方將退還乙方已繳納費用的[具體退費比例1]；在課程進行到[具體退費節點2]之前申請退費的，甲方將退還乙方已繳納費用的[具體退費比例2]；在課程進行到[具體退費節點3]及之后申請退費的，甲方將不再退還乙方已繳納的費用。四、雙方權利與義務1.培訓機構的權利與義務（1）甲方有權根據教學需要，對培訓課程的內容、教學方式和教學進度進行調整，但應提前通知乙方。（2）甲方有權對乙方的學習情況進行監督和管理，包括但不限于檢查作業、考試、考勤等。（3）甲方應按照本承諾書的約定，為乙方提供優質的在線教育培訓服務，保證教學質量。（4）甲方應保護乙方的個人信息和隱私，不得泄露乙方的相關信息。（5）甲方應及時解答乙方在學習過程中提出的問題和疑問，為乙方提供必要的學習支持和幫助。2.學員的權利與義務（1）乙方有權按照本承諾書的約定，享受甲方提供的在線教育培訓服務。（2）乙方有權對甲方的教學質量和服務進行監督和評價，如發覺問題，有權向甲方提出意見和建議。（3）乙方應按照甲方的要求，按時參加培訓課程，認真完成作業和考試，遵守教學紀律和考勤制度。（4）乙方應尊重甲方的知識產權，不得擅自復制、傳播甲方的教學資料和課程內容。（5）乙方應保護好自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方原因導致賬號和密碼被盜用，造成的損失由乙方自行承擔。五、培訓服務的提供與管理1.培訓計劃與安排（1）甲方將根據培訓課程的內容和要求，制定詳細的培訓計劃和教學安排，并在開課前[具體規定的時間]內通知乙方。（2）培訓計劃和教學安排包括但不限于課程設置、教學進度、授課時間、考試安排等內容。甲方有權根據實際情況對培訓計劃和教學安排進行調整，但應提前通知乙方。2.教學質量保障（1）甲方將配備專業的教師團隊，為乙方提供高質量的教學服務。教師應具備相應的教學資質和教學經驗，能夠熟練運用教學方法和手段，提高教學效果。（2）甲方將建立完善的教學質量監控體系，對教學過程進行全程監控和評估，及時發覺和解決教學中存在的問題，保證教學質量符合相關標準和要求。3.學習進度跟蹤與反饋（1）甲方將對乙方的學習進度進行跟蹤和記錄，及時了解乙方的學習情況和學習需求。（2）甲方將定期向乙方反饋學習進度和學習情況，為乙方提供個性化的學習建議和指導，幫助乙方提高學習效果。六、知識產權與保密1.知識產權歸屬（1）甲方擁有培訓課程的知識產權，包括但不限于課程內容、教材、教學資料、教學視頻等。乙方未經甲方書面授權，不得擅自復制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產權。（2）乙方在學習過程中完成的作業、論文、作品等，其知識產權歸乙方所有，但乙方同意甲方在教學和宣傳中使用。2.保密義務（1）雙方應對在履行本承諾書過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本承諾書生效之日起[具體保密期限]年。七、免責聲明1.一般免責條款（1）因不可抗力、行為、網絡故障、電力故障等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致甲方無法正常提供在線教育培訓服務的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取相應的補救措施。（2）因乙方自身原因，如未按時參加培訓課程、未認真完成作業和考試、違反教學紀律和考勤制度等，導致學習效果不佳或無法達到預期學習目標的，甲方不承擔責任。2.特定情形下的免責（1）對于乙方在學習過程中因自身健康原因或其他不可抗力因素導致的人身傷害或財產損失，甲方不承擔責任。（2）對于乙方因使用非甲方提供的學習資料或設備而導致的任何問題或損失，甲方不承擔責任。八、違約責任1.培訓機構的違約責任（1）若甲方未按照本承諾書的約定為乙方提供在線教育培訓服務，應按照乙方已繳納費用的[具體違約比例]向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。（2）若甲方違反本承諾書關于知識產權和保密的約定，應按照法律法規的規定承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.學員的違約責任（1）若乙方未按照本承諾書的約定支付培訓費用，應按照未支付費用的[具體違約比例]向甲方支付違約金，并在[具體規定的時間]內支付拖欠的費用。（2）若乙方違反本承諾書關于學習紀律和考勤制度的約定，甲方有權根據情節輕重給予警告、扣分、暫停學習等處罰，情節嚴重的，甲方有權解除本承諾書，并要求乙方按照培訓費用的[具體違約比例]支付違約金。九、爭議解決1.協商解決雙方在履行本承諾書過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協商不成，可選擇向[具體仲裁機構名稱]申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。十、通知與送達1.通知方式雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件）發送至對方在本承諾書中指定的聯系地址或電子郵箱。通知在以下時間視為送達：（1）如果以專人送達，在送達時視為送達；（2）如果以郵寄方式送達，在寄出后第[具體送達天數]日視為送達；（3）如果以郵件方式送達，在郵件發送成功后視為送達。2.送達效力雙方同意，任何一方按照本承諾書約定的通知方式向對方發出的通知，均視為有效送達，對雙方均具有約束力。十一、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）在履行本承諾書過程中，如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本承諾書的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應根據實際情況進行協商，尋求合理的解決方案。2.合同終止的情形（1）本承諾書在雙方履行完畢各自的義務后終止。（2）若乙方違反本承諾書的約定，甲方有權解除本承諾書，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）若甲方違反本承諾書的約定，乙方有權解除本承諾書，并要求甲方承擔相應的違約責任。（4）若因不可抗力、行為等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致本承諾書無法繼續履行，雙方可協商解除本承諾書。十二、其他條款1.法律適用本承諾書受[具體法律法規]的管轄。2.完整協議本承諾書構成雙方之間關于在線教育培訓服務的完整協議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協議。3.可分割性如果本承諾書的任何條款被認定為無效或不可執行，不影