2025年商場(chǎng)管理合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于____年____月____日簽訂，鑒于：

一、甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為_(kāi)___，具有獨(dú)立法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍為_(kāi)___。

二、乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為_(kāi)___，具有獨(dú)立法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍為_(kāi)___。

鑒于甲方擬將位于____的商場(chǎng)委托乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。

二、合同簽訂背景

甲方擬將商場(chǎng)委托乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，提高商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求。

甲方認(rèn)為乙方具備以下優(yōu)勢(shì)：

1.乙方在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率。

2.乙方具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力，能夠?yàn)樯虉?chǎng)引入更多優(yōu)質(zhì)商家。

3.乙方在人力資源管理方面具有優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)樯虉?chǎng)提供穩(wěn)定的人力支持。

基于上述原因，雙方?jīng)Q定簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)管理，包括但不限于商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、安全監(jiān)控等。

2.乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作，包括招商計(jì)劃制定、商家洽談、合同簽訂等。

3.乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部商戶的管理，包括商戶合同執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等。

4.乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提高商場(chǎng)知名度和客流量。

5.乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的客戶服務(wù)，包括投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)確保商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保持環(huán)境衛(wèi)生，保障消防安全。

2.乙方應(yīng)確保商戶合法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和商場(chǎng)規(guī)章制度。

3.乙方應(yīng)確保商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，降低顧客投訴率。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保顧客和商戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)，具體金額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。

2.乙方應(yīng)向甲方提交經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的詳細(xì)賬目，甲方應(yīng)在收到賬目后____個(gè)工作日內(nèi)予以審核并支付。

3.若乙方未能按照約定完成商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。

五、違約責(zé)任

1.乙方違反本合同約定，導(dǎo)致商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理不善，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同期滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同；如一方未提出續(xù)簽要求，本合同自動(dòng)終止。

八、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理享有監(jiān)督權(quán)，包括但不限于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況、商戶經(jīng)營(yíng)情況等。

b.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

c.在合同履行期間，有權(quán)要求乙方提供經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的詳細(xì)賬目。

d.在乙方違反合同約定或經(jīng)營(yíng)管理不善時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

a.按照約定向乙方支付商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。

b.提供商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)所需的必要條件，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。

c.配合乙方進(jìn)行招商工作，協(xié)助乙方引入優(yōu)質(zhì)商戶。

d.在乙方進(jìn)行商場(chǎng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)時(shí)，提供必要的宣傳支持。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.按照合同約定收取商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。

b.在商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)商戶進(jìn)行管理，確保其合法經(jīng)營(yíng)。

c.對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提出合理化建議，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。

d.在合同履行期間，有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持。

2.義務(wù)：

a.嚴(yán)格按照合同約定，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢。

b.負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作，引入優(yōu)質(zhì)商戶，提升商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

c.定期向甲方提交商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量等。

d.對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行定期檢查，確保消防安全、設(shè)施設(shè)備完好。

e.在甲方要求下，提供商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的詳細(xì)賬目。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，就商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行溝通和協(xié)商。

2.甲方有權(quán)派員參與乙方組織的招商、商戶管理等相關(guān)活動(dòng)。

3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果等。

4.雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)溝通商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，共同解決。

5.雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)相互支持，共同維護(hù)商場(chǎng)的良好形象和信譽(yù)。

四、變更與解除

1.雙方在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并妥善處理商場(chǎng)相關(guān)事務(wù)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同期限相同。

3.如一方在合同期滿前____個(gè)月提出終止合同，另一方應(yīng)予以配合。

二、合同變更

1.合同在履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.任何變更均不影響本合同其他條款的效力。

三、合同終止條件

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。

2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。

3.一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

4.出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。

四、合同的解除

1.合同在履行過(guò)程中，如一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂解除合同協(xié)議。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，其余條款仍然有效。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.獨(dú)立法人資格：指具備獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的能力，可以自己的名義享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織。

2.經(jīng)營(yíng)范圍：指企業(yè)或組織在法律允許的范圍內(nèi)從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域。

3.招商：指吸引商家進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的行為。

4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

5.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

6.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，合同雙方對(duì)合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生的分歧，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決的過(guò)程。

7.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

8.補(bǔ)充協(xié)議：指在合同履行過(guò)程中，對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的協(xié)議。

9.解除合同：指合同一方在合同有效期內(nèi)，因特定原因終止合同關(guān)系的行為。

10.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行審理和判決的法律程序。

11.法律適用：指在處理案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

12.管轄法院：指對(duì)案件有審判權(quán)的法院。

13.合同效力：指合同在法律上是否有效，是否對(duì)合同雙方具有約束力。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，乙方未按約定完成招商任務(wù)。

注意事項(xiàng)：確保乙方具備招商能力，明確招商目標(biāo)和期限。

解決辦法：

-雙方協(xié)商，明確乙方的招商責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn)。

-甲方提供招商支持和資源，如廣告宣傳、市場(chǎng)推廣等。

-定期評(píng)估乙方招商進(jìn)度，對(duì)未達(dá)標(biāo)的乙方進(jìn)行警告或調(diào)整。

2.問(wèn)題：商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)安全事故或火災(zāi)。

注意事項(xiàng)：加強(qiáng)商場(chǎng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查。

解決辦法：

-乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

-定期組織消防安全演練，提高員工和顧客的安全意識(shí)。

-發(fā)生安全事故后，乙方應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方，并采取有效措施進(jìn)行處置。

3.問(wèn)題：商場(chǎng)內(nèi)部商戶出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

注意事項(xiàng)：加強(qiáng)對(duì)商戶的監(jiān)管，確保商戶合法經(jīng)營(yíng)。

解決辦法：

-乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商戶的日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。

-甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)商戶進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、罰款、終止合同等。

-定期對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決。

注意事項(xiàng)：及時(shí)溝通，尋求合理解決方案。

解決辦法：

-雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)協(xié)商解決爭(zhēng)議。

-如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

-如必要，可依法向管轄法院提起訴訟。

5.問(wèn)題：合同到期后，雙方對(duì)是否續(xù)簽存在分歧。

注意事項(xiàng)：提前溝通，明確續(xù)簽條件和意愿。

解決辦法：

-雙方在合同到期前，就續(xù)簽事宜進(jìn)行充分溝通。

-根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方利益，協(xié)商確定續(xù)簽條款。

-如無(wú)法達(dá)成一致，可按原合同約定終止合同。

6.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，法律法規(guī)發(fā)生變更。

注意事項(xiàng)：關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。

解決辦法：

-雙方應(yīng)定期關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)。

-如法律法規(guī)發(fā)生變化，可能導(dǎo)致合同部分條款無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商修改或補(bǔ)充相關(guān)條款。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.商場(chǎng)委托經(jīng)營(yíng)管理：適用于甲方將商場(chǎng)委托給乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，包括商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、招商、商戶管理等。

2.商業(yè)地產(chǎn)租賃后的經(jīng)營(yíng)管理：適用于甲方將商業(yè)地產(chǎn)租賃給乙方，乙方作為承租方進(jìn)行商場(chǎng)或商業(yè)空間的經(jīng)營(yíng)管理。

3.商業(yè)項(xiàng)目合作：適用于甲方與乙方共同投資或合作開(kāi)發(fā)商業(yè)項(xiàng)目，其中乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理。

4.商場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)：適用于商場(chǎng)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，甲方委托乙方進(jìn)行全面的經(jīng)營(yíng)管理改革。

5.商場(chǎng)品牌合作：適用于甲方商場(chǎng)與乙方品牌或機(jī)構(gòu)合作，乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的品牌推廣和經(jīng)營(yíng)。

6.商場(chǎng)資產(chǎn)重組：適用于商場(chǎng)進(jìn)行資產(chǎn)重組，乙方作為接管方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理。

7.商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)：適用于甲方擁有或管理的商業(yè)綜合體，乙方作為運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)綜合體的整體運(yùn)營(yíng)。

8.商場(chǎng)投資與回報(bào)：適用于甲方作為投資者，乙方作為被投資者，乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理以實(shí)現(xiàn)甲方投資回報(bào)。

9.商場(chǎng)項(xiàng)目接管：適用于商場(chǎng)因故需要更換經(jīng)營(yíng)管理方，乙方作為接管方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。

10.商場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：適用于甲方需要對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，乙方作為執(zhí)行方負(fù)責(zé)將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

所需附件列表：

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

3.甲方法定代表人身份證明文件

4.乙方法定代表人身份證明文件

5.甲方授權(quán)委托書（如有）

6.乙方授權(quán)委托書（如有）

7.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證明文件

8.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的租賃合同（如有）

9.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)文件

10.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的安全評(píng)估報(bào)告

11.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的消防驗(yàn)收合格證明

12.商場(chǎng)或商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)服務(wù)合同（如有）

13.商場(chǎng)招商計(jì)劃及商戶名單

14.商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度

15.商場(chǎng)員工管理制度

16.商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度

17.商場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案