20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度生態環保型物業管理合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據與適用范圍1.1合同訂立的法律依據1.2合同適用的地域范圍1.3合同適用的服務范圍2.雙方基本信息2.1物業管理公司信息2.2業主委員會信息2.3相關責任人信息3.物業概況3.1物業基本情況3.2物業設施設備情況3.3物業服務區域劃分4.物業管理服務內容4.1常規物業管理服務4.2專項物業管理服務4.3臨時物業管理服務5.物業管理費用5.1物業管理服務收費標準5.2物業管理費用收取方式5.3物業管理費用調整機制6.物業管理服務期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續簽條件7.物業管理服務標準7.1物業管理服務質量標準7.2物業管理服務效率標準7.3物業管理服務安全標準8.物業管理責任與義務8.1物業管理公司責任8.2業主委員會責任8.3物業管理責任承擔9.物業維修與保養9.1物業維修原則9.2物業保養內容9.3維修保養費用承擔10.物業投訴與處理10.1物業投訴途徑10.2物業投訴處理流程10.3物業投訴處理期限11.生態環保型物業管理措施11.1生態環保理念貫徹11.2生態環保設施建設11.3生態環保服務項目12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止與解除的程序13.違約責任與爭議解決13.1違約責任承擔13.2爭議解決方式13.3爭議解決機構14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效與解除14.3合同附件效力14.4合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同訂立依據與適用范圍1.1合同訂立的法律依據本合同依據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等相關法律法規訂立。1.2合同適用的地域范圍本合同適用于市區物業管理區域。1.3合同適用的服務范圍本合同適用于物業管理區域內的住宅、商業、辦公等物業類型。2.雙方基本信息2.1物業管理公司信息名稱：物業管理有限責任公司地址：市區路號法定代表人：2.2業主委員會信息名稱：物業管理區域業主委員會地址：市區路號主任：2.3相關責任人信息物業管理公司項目負責人：業主委員會項目負責人：趙六3.物業概況3.1物業基本情況物業管理區域占地面積：10000平方米總建筑面積：50000平方米住宅樓棟數：10棟商業樓棟數：2棟3.2物業設施設備情況電梯：10部供水供電設施：完善供暖設施：集中供暖電梯監控：24小時監控3.3物業服務區域劃分住宅區域：110棟商業區域：1112棟4.物業管理服務內容4.1常規物業管理服務清潔衛生：每日兩次公共區域清潔，每周一次大掃除綠化養護：每日巡查綠化，每月修剪綠化帶安全巡邏：24小時安全巡邏，確保治安4.2專項物業管理服務設施設備維修：定期檢查設備，及時維修公共設施維護：定期維護公共設施，確保正常使用物業檔案管理：建立完善的物業檔案，確保信息準確5.物業管理費用5.1物業管理服務收費標準住宅物業服務費：0.5元/平方米·月商業物業服務費：1.0元/平方米·月5.2物業管理費用收取方式按月收取，業主應在每月1日至5日繳納當月物業服務費5.3物業管理費用調整機制物業管理費用調整需經業主委員會審議通過，并提前一個月通知業主6.物業管理服務期限6.1合同起始日期2024年1月1日6.2合同終止日期2028年12月31日6.3合同續簽條件如雙方均滿意合同履行情況，可提前三個月書面通知對方續簽合同7.物業管理服務標準7.1物業管理服務質量標準物業設施設備正常運行率不低于98%業主投訴解決率100%7.2物業管理服務效率標準設施設備報修響應時間不超過2小時業主投訴處理時間不超過24小時7.3物業管理服務安全標準物業管理區域內無重大安全事故發生業主生命財產安全得到有效保障8.物業管理責任與義務8.1物業管理公司責任8.1.1負責物業區域內公共設施的維護和管理。8.1.2確保物業區域內公共秩序和安全。8.1.3及時處理業主的投訴和報修請求。8.2業主委員會責任8.2.1代表業主參與物業管理活動，監督物業管理公司履行合同。8.2.2組織業主大會，決定物業管理的重大事項。8.2.3協助物業管理公司協調業主之間的矛盾。8.3物業管理責任承擔8.3.1物業管理公司因自身原因導致的服務不到位，應承擔相應責任。8.3.2業主委員會在履行職責過程中發生的爭議，由雙方協商解決。9.物業維修與保養9.1物業維修原則9.1.1維修工程應遵循先預防、后處理的原則。9.1.2維修工程應優先考慮業主的正常生活。9.1.3維修工程應在規定的時間內完成。9.2物業保養內容9.2.1定期檢查電梯、供水供電設施、供暖設施等。9.2.2定期對公共區域進行清潔和消毒。9.2.3定期對綠化帶進行修剪和養護。9.3維修保養費用承擔9.3.1公共設施的日常維修保養費用由物業管理費用中支出。9.3.2業主自有設施的維修保養費用由業主自行承擔。10.物業投訴與處理10.1物業投訴途徑10.1.1業主可通過電話、書面或現場直接向物業管理公司投訴。10.1.2業主可通過業主委員會向物業管理公司投訴。10.2物業投訴處理流程10.2.1物業管理公司收到投訴后，應在24小時內進行初步核實。10.2.2物業管理公司在3個工作日內向業主反饋處理結果。10.2.3業主對處理結果不滿意，可向業主委員會或相關部門投訴。10.3物業投訴處理期限10.3.1一般投訴應在5個工作日內處理完畢。10.3.2重大投訴應在10個工作日內處理完畢。11.生態環保型物業管理措施11.1生態環保理念貫徹11.1.1物業管理公司應積極推廣節能減排的理念。11.1.2業主委員會應鼓勵業主參與生態環保活動。11.2生態環保設施建設11.2.1物業管理區域應設置垃圾分類收集點。11.2.2物業管理區域應安裝節能燈具和節水器具。11.3生態環保服務項目11.3.1定期開展綠色環保宣傳教育活動。11.3.2定期對業主進行生態環保知識培訓。12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1合同期滿自然終止。12.1.2任何一方違反合同約定，經對方書面通知后30日內仍未糾正的。12.2合同解除條件12.2.1業主委員會或物業管理公司因故無法繼續履行合同的。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行的。12.3合同終止與解除的程序12.3.1合同終止或解除前，雙方應就相關事宜進行協商。12.3.2合同終止或解除后，雙方應妥善處理未了事項。13.違約責任與爭議解決13.1違約責任承擔13.1.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。13.1.2違約方應支付違約金，具體金額由雙方協商確定。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應友好協商解決爭議。13.2.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。13.2.3也可依法向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構13.3.1爭議解決機構由雙方共同選定。14.其他約定事項14.1合同附件合同附件包括但不限于：物業管理服務內容明細、收費標準明細、維修保養計劃等。14.2合同生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，解除需雙方書面同意。14.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋與適用法律本合同解釋權歸物業管理公司和業主委員會共同所有，適用中華人民共和國法律法規。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除物業管理公司和業主委員會外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、監理、審計、評估、保險代理等。15.2第三方介入原因第三方介入可能因合同履行需要、爭議解決、專業服務需求等原因。16.第三方介入程序16.1第三方選定第三方的選定由物業管理公司和業主委員會共同決定，并報相關管理部門備案。16.2第三方資質要求第三方應具備相應的專業資質和良好信譽，能夠獨立承擔法律責任。17.第三方職責與權利17.1第三方職責17.1.1第三方應按照合同約定和委托事項，獨立、公正地履行職責。17.1.2第三方應遵守國家法律法規、行業規范和職業道德。17.1.3第三方應定期向物業管理公司和業主委員會報告工作進展和結果。17.2第三方權利17.2.1第三方有權要求物業管理公司和業主委員會提供必要的工作條件和資料。17.2.2第三方有權根據合同約定和實際情況，調整工作計劃和方法。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業管理公司的關系第三方與物業管理公司之間是委托與受托的關系，物業管理公司作為委托方，有權監督第三方的履行情況。18.2第三方與業主委員會的關系第三方與業主委員會之間是協助與配合的關系，業主委員會有權對第三方的行為進行監督和評價。18.3第三方與業主的關系第三方應尊重業主的合法權益，不得損害業主的利益。19.第三方責任限額19.1第三方責任范圍第三方的責任限于其職責范圍內，因第三方自身原因造成的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。19.2第三方責任限額19.2.1第三方的責任限額由物業管理公司和業主委員會在合同中約定。19.2.2第三方責任限額不得超過合同約定的最高賠償金額。19.2.3若第三方責任超出合同約定限額，超出部分由物業管理公司和業主委員會協商解決。20.第三方介入合同20.1第三方介入合同簽訂第三方介入合同應與物業管理公司和業主委員會另行簽訂，明確雙方的權利和義務。20.2第三方介入合同內容20.2.1第三方介入的具體事項和范圍。20.2.2第三方介入的期限和進度安排。20.2.3第三方介入的費用和支付方式。20.2.4第三方的責任和賠償范圍。20.2.5第三方介入合同的變更和解除條件。21.第三方介入爭議解決21.1第三方介入爭議在第三方介入過程中，如出現爭議，應由物業管理公司和業主委員會協商解決。21.2第三方介入爭議解決方式21.2.1協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。21.2.2也可依法向人民法院提起訴訟。22.第三方介入合同變更與解除22.1第三方介入合同變更第三方介入合同變更需經物業管理公司和業主委員會同意，并簽訂書面變更協議。22.2第三方介入合同解除第三方介入合同解除需滿足合同約定的解除條件，并簽訂書面解除協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務內容明細要求：詳細列出物業管理服務的具體內容，包括日常服務、專項服務、應急服務等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業管理服務的具體范圍和標準。2.收費標準明細要求：詳細列出物業管理服務的收費標準，包括住宅、商業、辦公等各類物業的收費標準。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業管理服務的收費標準，確保透明公開。3.維修保養計劃要求：詳細列出物業設施的維修保養計劃，包括時間、內容、負責人等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業設施的維修保養計劃，確保設施的正常運行。4.生態環保型物業管理措施要求：詳細列出生態環保型物業管理措施，包括節能減排、垃圾分類、綠化養護等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業管理公司在生態環保方面的具體措施。5.第三方介入合同要求：詳細列出第三方介入的具體合同內容，包括第三方職責、權利、責任限額等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體合同內容，確保各方的權益。6.物業管理費用收據要求：提供物業管理費用的收據樣本，用于證明物業管理費用的收取。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業管理費用的收取方式和憑證。7.物業投訴處理記錄要求：詳細記錄物業管理投訴的處理過程和結果。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業管理投訴的處理機制和效果。8.物業管理年度報告要求：每年提供物業管理年度報告，包括物業管理情況、費用收支、設施維護等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理公司違約行為未按時完成維修保養工作責任認定標準：根據合同約定的維修保養計劃，未按時完成維修保養工作的，每延誤一天，物業管理公司應支付業主賠償金。示例：若合同約定每月對電梯進行一次保養，但物業管理公司未能按時完成，則應支付業主賠償金。未按時收取物業管理費用責任認定標準：物業管理公司未按時收取物業管理費用的，每延誤一天，應向業主支付滯納金。示例：若合同約定每月1日至5日收取物業管理費，但物業管理公司未能按時收取，則應向業主支付滯納金。2.業主委員會違約行為未按時組織業主大會責任認定標準：業主委員會未按時組織業主大會的，每延誤一次，業主委員會應向業主公開道歉。示例：若合同約定每季度組織一次業主大會，但業主委員會未能按時組織，則應向業主公開道歉。未履行監督職責責任認定標準：業主委員會未履行監督職責，導致物業管理服務質量下降的，業主委員會應承擔相應責任。示例：若業主委員會未對物業管理公司的服務質量進行監督，導致業主投訴不斷，則業主委員會應承擔相應責任。3.第三方違約行為未按時完成工作任務責任認定標準：第三方未按時完成工作任務的，每延誤一天，第三方應向物業管理公司和業主委員會支付賠償金。示例：若合同約定第三方需在30日內完成某項工作，但第三方未能按時完成，則應支付賠償金。工作質量不符合標準責任認定標準：第三方工作質量不符合合同約定標準的，第三方應重新工作或支付賠償金。示例：若第三方提供的咨詢服務不符合合同約定的標準，則第三方應重新提供或支付賠償金。全文完。二零二四年度生態環保型物業管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1物業管理服務內容2.2服務范圍及期限3.物業管理服務費用及支付方式3.1服務費用計算標準3.2費用支付方式及時間4.物業管理服務質量標準4.1服務質量指標4.2質量監督及評價5.物業管理維修及保養5.1維修保養范圍5.2維修保養流程6.環保設施及設備管理6.1環保設施設備清單6.2環保設施設備維護及更新7.環保措施及要求7.1環保設施設備運行管理7.2環保工作計劃及執行8.安全管理及應急預案8.1安全管理制度8.2應急預案及處理流程9.公共秩序維護及社區活動9.1公共秩序維護措施9.2社區活動策劃及組織10.業主權益保障10.1業主權益保護措施10.2業主投訴及處理機制11.合同解除及終止條件11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責任及爭議解決12.1違約責任承擔12.2爭議解決方式13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更及補充14.其他約定事項14.1通知及送達方式14.2合同附件及補充協議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：[甲方全稱]甲方住所：[甲方詳細地址]甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方聯系方式：[甲方聯系電話、電子郵箱等]1.2合同乙方乙方名稱：[乙方全稱]乙方住所：[乙方詳細地址]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]乙方聯系方式：[乙方聯系電話、電子郵箱等]2.合同標的及范圍2.1物業管理服務內容日常物業管理服務環保設施設備的運行維護公共區域的清潔衛生安全巡邏及監控社區文化活動組織業主投訴處理2.2服務范圍及期限服務范圍：[具體服務區域及建筑物]服務期限：自[開始日期]至[結束日期]3.物業管理服務費用及支付方式3.1服務費用計算標準服務費用按建筑面積計費，費用標準為每平方米[單價]元/月。3.2費用支付方式及時間乙方應于每月[支付日]前向甲方支付當月物業管理服務費用。甲方有權根據物價變動和服務質量調整費用標準。4.物業管理服務質量標準4.1服務質量指標業主滿意度達到[百分比]%。物業設施設備完好率達到[百分比]%。環保設施設備運行效率達到[百分比]%。4.2質量監督及評價甲方設立服務質量監督小組，定期對乙方服務進行監督和評價。乙方應配合甲方進行服務質量檢查，對發現的問題及時整改。5.物業管理維修及保養5.1維修保養范圍建筑物本體及附屬設施的維修保養。環保設施設備的日常維護和定期保養。5.2維修保養流程業主報修：業主通過電話、網絡或其他方式向乙方報修。乙方接單：乙方接到報修后，及時安排維修人員上門處理。維修完成：維修完成后，乙方應向業主反饋維修結果。6.環保設施及設備管理6.1環保設施設備清單[具體環保設施設備名稱及數量]6.2環保設施設備維護及更新乙方負責環保設施設備的日常維護和保養。當環保設施設備達到使用年限或因故損壞時，乙方應及時更換。7.環保措施及要求7.1環保設施設備運行管理乙方應確保環保設施設備正常運行，減少污染物排放。定期對環保設施設備進行檢測，確保達標排放。7.2環保工作計劃及執行乙方應制定年度環保工作計劃，并按計劃執行。定期對環保工作進行自查，發現問題及時整改。8.安全管理及應急預案8.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理組織機構，明確安全管理職責。制定安全操作規程，確保物業管理服務過程中的安全。定期進行安全教育培訓，提高員工安全意識。8.2應急預案及處理流程乙方應制定針對火災、自然災害、公共衛生事件等應急預案。確保應急預案的實用性、可操作性和有效性。定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。9.公共秩序維護及社區活動9.1公共秩序維護措施乙方應制定公共秩序維護制度，確保社區秩序良好。加強巡邏，預防和制止違法行為。設立舉報電話，及時處理業主投訴。9.2社區活動策劃及組織乙方應定期策劃和組織社區文化活動，豐富業主生活?；顒觾热輵e極向上，符合社會主義核心價值觀。鼓勵業主參與活動，增強社區凝聚力。10.業主權益保障10.1業主權益保護措施乙方應尊重業主的合法權益，不得侵犯業主隱私。建立業主投訴處理機制，及時解決業主合理訴求。保障業主對物業管理服務的知情權、參與權和監督權。10.2業主投訴及處理機制業主可通過電話、網絡或其他方式向乙方提出投訴。乙方應在[時間]內對業主投訴進行答復，并采取相應措施。11.合同解除及終止條件11.1合同解除條件甲方違反合同約定，乙方有權解除合同。乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。發生不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自動終止。雙方協商一致，解除合同。12.違約責任及爭議解決12.1違約責任承擔任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。違約方應賠償守約方因此遭受的損失。12.2爭議解決方式雙方應友好協商解決合同爭議。協商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.合同生效及變更13.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自[生效日期]起生效。13.2合同變更及補充合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.其他約定事項14.1通知及送達方式通知應以書面形式進行，通過信函、快遞、電子郵件等方式送達。14.2合同附件及補充協議本合同附件包括但不限于：物業管理服務細則、安全管理制度、環保設施設備清單等。合同附件及補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行本合同過程中，因特定目的引入的，與本合同標的、履行或與合同有關聯的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍中介方：在合同履行過程中，為促成交易、提供服務或提供咨詢的第三方。專業機構：如審計機構、評估機構、鑒定機構等，為合同履行提供專業服務的第三方。監理方：在合同履行過程中，對合同執行情況進行監督、檢查的第三方。2.第三方介入的條件及程序2.1介入條件合同履行過程中，因特殊原因需要第三方介入。第三方介入應當符合法律法規及本合同約定。2.2介入程序雙方協商一致，確定第三方介入事宜。雙方共同與第三方簽訂協議，明確第三方職責及權利義務。第三方協議作為本合同的附件。3.第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所稱責任限額，是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成損失時，應當承擔的最高賠償責任。3.2責任限額確定第三方責任限額由雙方協商確定，并在第三方協議中明確。責任限額不得低于法律法規規定的最低限額。4.第三方責任承擔4.1責任承擔原則第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成損失，應當承擔相應責任。第三方責任承擔不得影響合同雙方的正常履行。4.2責任承擔方式第三方責任承擔方式包括但不限于：賠償損失、恢復原狀、支付違約金等。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間，僅存在于第三方協議中，雙方權利義務由第三方協議約定。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間，僅存在于第三方協議中，雙方權利義務由第三方協議約定。5.3第三方與合同其他方的關系第三方與合同其他方（如業主）之間，不直接產生權利義務關系。第三方在履行本合同過程中，應尊重合同其他方的合法權益。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行主體合同履行主體為甲方和乙方，第三方介入不改變合同主體。6.2合同履行責任甲方和乙方應繼續履行合同約定的義務，第三方僅提供協助。6.3合同履行風險第三方介入后的合同履