標準解讀

《YC/T 398-2024 煙草商業企業物流現場管理規范》與《YC/T 398-2011 煙草商業企業卷煙物流配送中心現場管理規范》相比,在多個方面進行了調整和更新。首先,新標準的名稱從“卷煙物流配送中心”擴展至“物流現場”,表明其適用范圍不再局限于卷煙物流配送中心,而是涵蓋了煙草商業企業整個物流過程中的各個現場環節,這包括但不限于倉儲、分揀、包裝、運輸等。

在內容上,《YC/T 398-2024》更加注重于提升整體運營效率和服務質量。新增了關于信息技術應用的規定,強調利用現代信息技術手段如物聯網、大數據分析來優化物流流程,提高作業精度與速度。同時,對于環境保護和節能減排也提出了更高要求,鼓勵采用綠色包裝材料及節能設備,減少物流活動對環境的影響。

此外,新版標準還加強了安全管理方面的規定,不僅限于傳統的消防安全、設施安全等領域,還包括信息安全和個人隱私保護等內容。通過制定更為嚴格的安全管理制度和技術措施,旨在保障企業和客戶信息的安全。

另外,針對人員培訓與發展,《YC/T 398-2024》提出了更具體的要求,比如定期組織員工參加專業技能培訓、建立完善的考核評價體系等,以確保所有參與物流工作的人員都能具備相應的知識技能水平,從而更好地適應快速變化的市場需求。

最后,在客戶服務方面,新標準增加了更多關于如何改進服務質量的具體指導原則,包括但不限于設置合理的服務標準、建立健全客戶反饋機制以及持續跟蹤并改善服務質量等措施,力求為客戶提供更加滿意的服務體驗。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2024-09-03 頒布
  • 2024-12-01 實施
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文檔簡介

ICS65160

CCSX.89

中華人民共和國煙草行業標準

YC/T398—2024

代替YC/T398—2011

煙草商業企業物流現場管理規范

Specificationoflogisticsfortobaccocommercialenterprisesfieldmanagement

2024-09-03發布2024-12-01實施

國家煙草專賣局發布

中國標準出版社出版

YC/T398—2024

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

本文件代替煙草商業企業卷煙物流配送中心現場管理規范與

YC/T398—2011《》,YC/T398—

相比除結構調整和編輯性改動外主要技術變化如下

2011,,:

增加了推進要素一章見第章

a)“”(4);

刪除了現場管理方針及基本要求見年版的

b)“”(20114.1);

將現場管理要求程序及方法更改為實施過程見第章年版的第章增加了模

c)“、”“”(5,20115),

塊化管理信息化管理刪減了管理的部分內容并將年版的有關內容更改后納入

、,10S,2011

見和年版的和

(5.25.4,20115.26.2);

將現場管理實施程序及要求更改為檢查評價見第章年版的第章

d)“”“”(6,20116);

增加了現場管理檢查的檢查類型檢查內容和檢查流程見

e)“”、(6.1);

更改了現場管理評價增加了評價結果和評價通報并將年版有關內容更改后納入見

f)“”,,2011(

年版的

6.2,20116.3);

增加了現場管理成果的星級樣板區特色工作法內容見

g)、(6.3);

將現場管理持續改進的要求程序及方法更改為持續改進見第章年版的第

h)“、”“”(7,20117

);

刪除了持續改進的要求持續改進的方法見年版的和

i)“、”(20117.17.3);

增加了持續改進的類型見

j)“”(7.2)。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由國家煙草專賣局提出

本文件由全國煙草標準化技術委員會物流分技術委員會歸口

(SAC/TC144/SC9)。

本文件起草單位中國煙草總公司浙江省公司浙江省煙草公司寧波市公司江蘇省煙草公司常州

:、、

市公司

本文件主要起草人陳顥馮騰毛偉江何禮順余元峰陳益鋒汪一濤嚴世超呂平戈松

:、、、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發布情況為

:

年首次發布為

———2011YC/T398—2011;

本次為第一次修訂

———。

YC/T398—2024

引言

現場管理是煙草商業企業提供產品和服務的重要場所也是保障服務產能穩定服務供給的堅實基

,、

礎傳統的現場管理主要是對人員設備物料規程環境信息等現場要素進行計劃組織協調控制

。、、、、、、、、

和檢測確保現場生產管理優質高效安全低耗均衡順暢隨著數字經濟的不斷發展現場管理的理

,、、。,

念模式和流程都發生了深刻的變化運用現代物流信息技術和手段對現場要素進行智能化管理讓現

、,,,

場管理變得更加規范有序實時可控高效便捷

、、。

本文件運用全面質量管理的思想和方法通過循環推動傳統物流現場與新一代信息技術

,PDCA,

的深度融合打造模塊化全員化信息化的物流現場管理模式構建整體布局合理區域功能明確

,“、、”,“、、

人流物流通達管理信息清晰的現場環境

、”。

模塊化是物流現場分區管控的基礎條件按照誰主管誰負責劃分管理模塊按照誰使

———。“,”,“

用誰負責劃分責任區域根據模塊化劃分結果因地制宜實施差異化管控措施

,”,,。

全員化是物流現場常態維護的內在要求建立現場管理目標體系落實現場管理責任制將現

———。,,

場管理工作落實到崗到人做到現場管理人人有責實現物流現場高效運轉

,、,。

信息化是物流現場數字賦能的重要支撐在現場作業流程優化檢查評價等方面引入信息化

———。、、

手段實時展現物流現場管理的過程和效果推動信息化為現場管理賦能

,,。

本文件的總體框架如圖所示

1。

圖1煙草商業企業物流現場管理規范框架圖

YC/T398—2024

煙草商業企業物流現場管理規范

1范圍

本文件規定了煙草商業企業物流現場管理的推進要素實施過程檢查評價及持續改進

、、。

本文件適用于煙草商業企業卷煙物流配送中心煙草商業企業區域物流配送中心中轉站對接點

,、、

等參照執行

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

企業現場管理準則

GB/T29590

卷煙工業企業管理規范

YC/T2986S

煙草企業安全生產標準化規范第部分基礎管理規范

YC/T384.11:

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T29590、YC/T298。

31

.

現場管理fieldmanagement

對現場進行的計劃組織指揮協調控制和改進的活動

、、、、。

32

.

10S管理10Smanagement

對現場各要素采用整理整頓清掃清潔安全節約效率服務學習素養等方法進行管理

、、、、、、、、、。

33

.

PDCA循環plan-do-check-actioncycle

按照計劃實施檢查處置四個階段的順序不斷循環進行質量管理的方法

、、、。

34

.

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