家庭養老全程陪伴合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍1.3合同雙方的權益與義務1.4合同的生效、變更與解除第二章家庭養老全程陪伴服務的定義與內容2.1家庭養老全程陪伴服務的定義2.2家庭養老全程陪伴服務的內容2.3服務時間的計算與安排第三章服務人員的選任與培訓3.1服務人員的選任標準3.2服務人員的培訓內容3.3服務人員的管理與考核第四章服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整與退還第五章服務質量與滿意度保障5.1服務質量的標準5.2滿意度調查與反饋5.3服務質量問題的解決與處理第六章合同雙方的保密義務6.1保密信息的內容6.2保密信息的保護期限6.3保密信息泄露的賠償責任第七章合同雙方的權益保障7.1雙方合法權益的保障措施7.2違約責任與賠償方式7.3合同糾紛的解決方式第八章家庭養老全程陪伴服務的變更與解除8.1服務變更的條件與程序8.2服務解除的條件與程序8.3服務變更與解除的法律后果第九章違約責任與爭議解決9.1違約行為的認定與責任9.2合同爭議的解決方式9.3違約賠償的計算與支付第十章合同的履行與監督10.1合同履行的期限與方式10.2合同履行的監督與檢查10.3合同履行的評價與反饋第十一章附則11.1本合同的附件內容11.2本合同的修改與補充11.3本合同的生效日期與有效期第十二章服務地點與聯系方式12.1服務地點的確定12.2聯系方式的提供與使用第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2約定條款的解釋與適用第十四章合同的簽署14.1合同簽署的程序與要求14.2合同簽署的時間與地點14.3合同簽署后的法律效力合同編號家庭養老全程陪伴第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2本合同的適用范圍本合同適用于我國境內，甲乙雙方約定的家庭養老全程陪伴服務。1.3合同雙方的權益與義務1.3.1甲方的權益與義務（1）甲方應如實告知乙方自己的健康狀況、生活習慣及特殊需求等，以便乙方提供更加貼心的服務。（2）甲方應按時支付約定的服務費用，并按照約定時間享受乙方提供的服務。1.3.2乙方的權益與義務（1）乙方應按照合同約定，提供優質的家庭養老全程陪伴服務，關心、照顧好甲方的生活。（2）乙方應尊重甲方的生活習慣和意愿，保護甲方的隱私和權益。1.4合同的生效、變更與解除1.4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同的變更或解除，應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。1.4.3如一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第二章家庭養老全程陪伴服務的定義與內容2.1家庭養老全程陪伴服務的定義2.2家庭養老全程陪伴服務的內容2.2.1生活照料：包括飲食、清潔、休息等日常生活照顧。2.2.3醫療協助：協助甲方就醫、服藥等，保障甲方的身體健康。2.3服務時間的計算與安排2.3.1雙方應協商確定服務時間，并以書面形式明確。2.3.2乙方應按照約定時間提供服務，如有特殊情況需調整，應提前通知甲方。第三章服務人員的選任與培訓3.1服務人員的選任標準乙方應根據甲方需求，選任具備相關經驗、技能和良好信譽的服務人員。3.2服務人員的培訓內容乙方應對服務人員進行必要的培訓，包括職業道德、服務技能、應急處理等方面。3.3服務人員的管理與考核乙方應對服務人員進行定期考核，確保服務人員的服務質量符合甲方需求。第四章服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式服務費用根據服務內容、服務時間、服務人員等因素，由甲乙雙方協商確定。4.2服務費用的支付方式甲方應按照約定時間，通過銀行轉賬等方式支付服務費用。4.3服務費用的調整與退還4.3.1如乙方服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。4.3.2如甲方因自身原因需要減少服務時間，乙方有權根據實際情況調整服務費用。第五章服務質量與滿意度保障5.1服務質量的標準乙方應按照合同約定，提供高品質的家庭養老服務，確保甲方的生活質量。5.2滿意度調查與反饋乙方應定期進行滿意度調查，了解甲方對服務的滿意程度，并及時改進服務。5.3服務質量問題的解決與處理如甲方對乙方服務質量有異議，雙方應協商解決，必要時可尋求第三方調解。第六章合同雙方的保密義務6.1保密信息的內容6.1.1甲方的生活習慣、健康狀況、家庭情況等個人隱私信息。6.1.2乙方商業秘密及其他不適宜公開的信息。6.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。6.3保密信息泄露的賠償責任如一方泄露保密信息，需承擔相應的賠償責任。第八章家庭養老全程陪伴服務的變更與解除8.1服務變更的條件與程序甲方如有特殊情況需要變更服務內容或時間，應提前至少三天通知乙方，并書面確認。8.2服務解除的條件與程序甲方如有特殊情況需要解除合同，應提前至少三十天通知乙方，并書面確認。8.3服務變更與解除的法律后果如甲方依據本章規定變更或解除合同，乙方應按照甲方的要求，及時調整服務內容或終止服務，并按照實際服務時間計算服務費用。第九章違約責任與爭議解決9.1違約行為的認定與責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2合同爭議的解決方式雙方應友好協商解決合同爭議，如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3違約賠償的計算與支付違約方應按照實際損失金額支付賠償金，如無法計算損失金額，違約方應支付合同總金額的百分之二十作為賠償金。第十章合同的履行與監督10.1合同履行的期限與方式雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。10.2合同履行的監督與檢查雙方均有權對對方履行合同的情況進行監督和檢查。10.3合同履行的評價與反饋雙方應定期對合同履行情況進行評價和反饋，以提高服務質量。第十一章附則11.1本合同的附件內容附件包括甲方的生活習慣記錄、乙方服務人員的資質證明等。11.2本合同的修改與補充本合同的修改和補充應由雙方協商一致，并以書面形式作出。11.3本合同的生效日期與有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十二章服務地點與聯系方式12.1服務地點的確定服務地點為甲方住所。12.2聯系方式的提供與使用雙方應提供有效的聯系方式，并保證通訊暢通。第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定（此處可列出雙方的其他特殊約定，例如服務人員的著裝要求、特定活動的安排等）13.2約定條款的解釋與適用本合同條款的解釋應遵循合同的整體內容和雙方的初衷。第十四章合同的簽署14.1合同簽署的程序與要求本合同經雙方閱讀確認無誤后，由雙方簽字（或蓋章）生效。14.2合同簽署的時間與地點本合同于____年____月____日在____（地點）簽署。14.3合同簽署后的法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定服務人員的權利甲方有權根據個人偏好和需求，指定乙方服務人員。乙方應根據甲方要求，安排符合條件的服務人員。1.2甲方對服務人員的直接溝通權甲方有權直接與服務人員溝通，表達自己的需求和期望。服務人員應主動了解甲方的需求，并提供相應的服務。1.3甲方對服務時間的調整權甲方有權根據自身情況，調整服務時間。乙方應根據甲方的調整要求，及時調整服務人員的安排。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方對服務人員的管理權2.2乙方對服務質量的保障乙方應確保服務人員提供高質量的服務，如服務質量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。2.3乙方對服務人員的更換權附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的角色與責任第三方中介作為合同的媒介和監督者，負責協調甲乙雙方的關系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的溝通協調義務第三方中介應積極協助甲乙雙方溝通，解決合同履行過程中的問題和爭議。3.3第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行協調和監督職責，導致合同無法正常履行，第三方中介應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方的生活習慣記錄2.乙方服務人員的資質證明3.甲方健康狀況證明4.服務時間安排表5.服務質量評價表6.保密信息清單7.服務地點地圖8.雙方聯系方式清單9.第三方中介的資質證明10.第三方中介的溝通協調記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付服務費用2.乙方未按照約定提供服務3.服務人員未滿足甲方特殊需求4.服務人員未按照約定時間提供服務5.第三方中介未能協調解決甲乙雙方的爭議6.第三方中介未履行監督職責7.任何一方未按照合同約定履行義務三、法律名詞及解釋：2.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。3.損失金額：指因違約行為導致的實際經濟損失。4.合同終止：指合同雙方約定或法律規定終止合同關系。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間起到協調、監督和媒介作用的獨立主體。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：及時與乙方溝通，要求更換符合要求的服務人員。2.服務時間調整：提前與乙方溝通，協商調整服務時間。3.服務質量問題：向乙方反饋服務質量問題，要