20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車售后服務合同：含保修政策與服務內容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同標的物2.1汽車品牌及型號2.2汽車識別代碼（VIN）2.3購車時間及購車價格3.保修期限3.1基本保修期限3.2延長保修期限3.3保修期限計算方式4.保修范圍4.1保修項目4.2保修部件4.3保修服務5.保修服務流程5.1服務預約5.2服務預約確認5.3服務預約變更5.4服務預約取消6.服務內容6.1定期保養6.2故障維修6.3零件更換6.4汽車檢測7.服務費用7.1定期保養費用7.2故障維修費用7.3零件更換費用7.4汽車檢測費用8.費用支付方式8.1支付方式8.2支付時間8.3逾期支付9.服務質量保證9.1服務質量標準9.2服務質量投訴9.3服務質量賠償10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同終止條件13.4合同終止時間14.其他約定14.1通知與送達14.2合同份數14.3合同附件14.4合同解釋14.5合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：__________汽車銷售有限公司乙方：__________車主1.2合同雙方地址甲方地址：__________省__________市__________區__________路__________號乙方地址：__________省__________市__________區__________路__________號1.3合同雙方聯系方式甲方聯系方式：電話：__________；郵箱：__________；聯系人：__________乙方聯系方式：電話：__________；郵箱：__________；聯系人：__________2.合同標的物2.1汽車品牌及型號：__________品牌__________型號2.2汽車識別代碼（VIN）：__________2.3購車時間及購車價格購車時間：__________年__________月__________日購車價格：人民幣__________元整3.保修期限3.1基本保修期限甲方對乙方購買的汽車提供基本保修期限為__________年。3.2延長保修期限乙方可選擇在購車后__________個月內申請延長保修期限，延長期限為__________年。3.3保修期限計算方式保修期限自購車之日起計算，以購車發票日期為準。4.保修范圍4.1保修項目甲方對乙方購買的汽車下列項目提供保修服務：（1）發動機（2）變速器（3）制動系統（4）懸掛系統（5）轉向系統（6）電氣系統（7）車身外觀（8）內飾4.2保修部件甲方對乙方購買的汽車下列部件提供保修服務：（1）發動機及發動機相關部件（2）變速器及變速器相關部件（3）制動系統及制動系統相關部件（4）懸掛系統及懸掛系統相關部件（5）轉向系統及轉向系統相關部件（6）電氣系統及電氣系統相關部件（7）車身外觀及內飾相關部件4.3保修服務（1）免費維修或更換故障部件（2）提供必要的技術支持5.保修服務流程5.1服務預約乙方需通過甲方指定的方式預約服務，預約時需提供車輛信息、故障描述等。5.2服務預約確認甲方在接到乙方預約后，將在__________小時內確認預約并告知乙方。5.3服務預約變更乙方如需變更預約，需提前__________小時通知甲方。5.4服務預約取消乙方如需取消預約，需提前__________小時通知甲方。6.服務內容6.1定期保養甲方為乙方提供定期保養服務，保養周期及內容如下：（1）首次保養：購車后__________天內（2）二次保養：購車后__________天內（3）后續保養：每__________個月或__________公里6.2故障維修甲方對乙方車輛的故障提供維修服務，維修費用按實際維修成本計算。6.3零件更換甲方提供原廠或授權維修站認證的零部件更換服務。6.4汽車檢測甲方提供車輛免費檢測服務，檢測內容包括但不限于：（1）發動機性能檢測（2）制動系統檢測（3）懸掛系統檢測（4）轉向系統檢測（5）電氣系統檢測（6）車身外觀檢測（7）內飾檢測8.服務費用8.1定期保養費用甲方提供定期保養服務，費用如下：（1）首次保養：人民幣__________元（2）二次保養：人民幣__________元（3）后續保養：人民幣__________元/次8.2故障維修費用甲方提供的故障維修服務，費用按實際維修成本計算，包括但不限于人工費、材料費等。8.3零件更換費用甲方提供的零部件更換服務，費用按原廠或授權維修站認證的零部件價格計算。8.4汽車檢測費用甲方提供的車輛免費檢測服務，不收取任何費用。9.費用支付方式9.1支付方式（1）現金支付（2）銀行卡支付（3）支付（4）支付9.2支付時間乙方應在服務完成后__________日內支付服務費用。9.3逾期支付乙方逾期支付服務費用，甲方有權按每日萬分之__________收取滯納金。10.服務質量保證10.1服務質量標準甲方提供的服務應符合國家相關行業標準及甲方內部服務質量標準。10.2服務質量投訴（1）電話投訴：__________（2）郵箱投訴：__________（3）現場投訴：__________10.3服務質量賠償若甲方提供的服務存在質量問題，甲方應根據乙方的要求進行賠償，包括但不限于返工、更換零部件、減免費用等。11.合同變更與解除11.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。11.2合同解除（1）一方違約，經另一方催告后仍未糾正的；（2）不可抗力導致合同無法履行的；（3）雙方協商一致解除合同的。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應友好協商解決。協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構雙方可協商選擇具有管轄權的仲裁機構進行仲裁。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協商分擔。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時間本合同生效時間為__________年__________月__________日。13.3合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同到期。13.4合同終止時間合同終止時間為__________年__________月__________日。14.其他約定14.1通知與送達（1）書面通知（2）電子郵件（3）電話通知14.2合同份數本合同一式__________份，甲方執__________份，乙方執__________份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）購車發票（2）保修手冊（3）保養記錄表14.4合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.5合同簽訂日期本合同簽訂日期為__________年__________月__________日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指介入本合同履行過程中的任何非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務提供商、零部件供應商、鑒定機構、保險公司、仲裁機構等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協商一致，同意引入第三方參與本合同的履行；15.2.2第三方具備完成相關服務的能力和資質；15.2.3第三方同意遵守本合同的相關規定。15.3第三方責任（1）按照甲乙雙方的要求和合同約定提供相關服務；（2）確保提供的服務符合國家相關標準和行業規范；（3）對因自身原因造成的服務瑕疵或損害承擔賠償責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付相關服務費用；15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協助。15.5第三方與其他各方的關系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任；15.5.2第三方在履行合同過程中，應保持中立，不偏袒任何一方。16.甲乙方增加條款16.1.1第三方介入的具體事項和內容；16.1.2第三方的資質證明文件；16.1.3第三方介入的時間安排；16.1.4第三方介入的服務費用及支付方式。16.2甲乙雙方應確保第三方介入不影響本合同的正常履行，并對第三方介入過程中可能出現的風險進行評估和控制。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定：（1）甲乙雙方在合同中約定第三方的責任限額；（2）第三方同意接受甲乙雙方約定的責任限額；（3）若第三方未同意責任限額，則第三方應自行承擔因履行合同而產生的全部責任。17.2責任限額的適用范圍：（1）第三方在履行合同過程中因疏忽、過失或其他原因造成甲乙雙方損失的；（2）第三方在履行合同過程中違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的；（3）第三方在履行合同過程中違反法律法規，給甲乙雙方造成損失的。17.3超出責任限額的賠償責任：（1）若第三方造成甲乙雙方損失超過責任限額，第三方應承擔超出部分的賠償責任；（2）甲乙雙方可就超出責任限額的部分另行協商解決。18.第三方退出18.1當第三方介入不再符合合同約定或甲乙雙方的要求時，甲乙雙方可協商決定第三方退出。18.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續履行本合同，并對第三方退出前的服務進行評估和結算。18.3第三方退出后的責任劃分：（1）若第三方退出前已履行部分服務，甲乙雙方應按比例結算服務費用；（2）若第三方退出前未履行服務，甲乙雙方應根據合同約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購車發票要求：購車發票原件，需包含車輛信息、購車時間、購車價格等詳細信息。2.保修手冊要求：保修手冊原件，需包含保修期限、保修范圍、保修流程等詳細信息。3.保養記錄表要求：保養記錄表原件，需包含保養時間、保養項目、保養費用等詳細信息。4.第三方資質證明文件要求：第三方資質證明文件原件，需證明其具備完成相關服務的能力和資質。5.服務費用結算單要求：服務費用結算單原件，需包含服務內容、服務費用、支付方式等詳細信息。6.爭議解決文件要求：爭議解決文件原件，需包含爭議內容、解決結果、雙方簽字等詳細信息。7.第三方介入協議要求：第三方介入協議原件，需包含第三方介入的事項、責任、權利等詳細信息。8.責任限額協議要求：責任限額協議原件，需包含責任限額、適用范圍、賠償方式等詳細信息。9.第三方退出協議要求：第三方退出協議原件，需包含第三方退出原因、退出時間、責任劃分等詳細信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時提供保修服務；（2）甲方提供的服務質量不符合合同約定；（3）乙方未按時支付服務費用；（4）第三方未按時履行服務義務；（5）任何一方違反合同約定的保密條款。2.責任認定標準：（1）甲方違約：甲方未按時提供保修服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；甲方提供的服務質量不符合合同約定，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于返工、更換零部件、減免費用等。（2）乙方違約：乙方未按時支付服務費用，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付滯納金；乙方違反合同約定的保密條款，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方違約：第三方未按時履行服務義務，第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責任示例：（1）甲方未按時提供保修服務，導致乙方車輛故障擴大，甲方應賠償乙方因此產生的維修費用；（2）乙方未按時支付保養費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金為每日萬分之__________；（3）第三方未按時提供零部件更換服務，甲方有權要求第三方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度汽車售后服務合同：含保修政策與服務內容1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限4.保修政策4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修條件4.4保修責任5.服務內容5.1保養服務5.1.1保養項目5.1.2保養周期5.1.3保養費用5.2維修服務5.2.1維修范圍5.2.2維修期限5.2.3維修費用5.3配件供應5.3.1配件種類5.3.2配件質量5.3.3配件價格5.4咨詢服務5.4.1咨詢內容5.4.2咨詢方式5.4.3咨詢費用6.服務流程6.1服務預約6.2服務驗收6.3服務跟蹤6.4服務評價7.費用支付方式7.1預付款7.2結算方式7.3退費規定8.保密條款9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：費用標準表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______汽車銷售有限公司乙方：______車主1.2合同雙方地址甲方地址：______省______市______區______路______號乙方地址：______省______市______區______路______號1.3合同雙方聯系方式甲方聯系方式：電話：______，郵箱：______乙方聯系方式：電話：______，郵箱：______2.合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為______年______月______日，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同期限本合同期限為自______年______月______日至______年______月______日。4.保修政策4.1保修范圍（1）發動機、變速箱、差速器、懸掛系統、轉向系統、制動系統等核心零部件的保修；（2）車身及內飾的保修；（3）電池、發電機、空調系統、燈光系統等輔助系統的保修。4.2保修期限（1）發動機、變速箱、差速器、懸掛系統、轉向系統、制動系統等核心零部件的保修期限為______年；（2）車身及內飾的保修期限為______年；（3）電池、發電機、空調系統、燈光系統等輔助系統的保修期限為______年。4.3保修條件（1）乙方應按照甲方要求提供購車憑證、行駛證、身份證等相關證明材料；（2）乙方應確保車輛在保修期內未發生過重大交通事故或人為損壞；（3）乙方應按照車輛使用說明書進行日常保養和維修。4.4保修責任（1）甲方負責對乙方提供的車輛進行免費檢查、維修和更換零部件；（2）保修期內，甲方對乙方車輛發生的故障進行免費處理；（3）保修期滿后，甲方仍對乙方車輛提供有償維修服務。5.服務內容5.1保養服務5.1.1保養項目（1）更換機油及機油濾清器；（2）更換空氣濾清器；（3）更換汽油濾清器；（4）更換火花塞；（5）檢查冷卻液、剎車油、轉向助力油等；（6）檢查輪胎氣壓及磨損情況；（7）檢查發動機、變速箱、懸掛系統、轉向系統、制動系統等。5.1.2保養周期（1）小型車：每行駛______公里或______月進行一次保養；（2）中型車：每行駛______公里或______月進行一次保養；（3）大型車：每行駛______公里或______月進行一次保養。5.1.3保養費用（1）小型車：每次保養費用為______元；（2）中型車：每次保養費用為______元；（3）大型車：每次保養費用為______元。5.2維修服務5.2.1維修范圍（1）更換零部件；（2）維修故障；（3）檢測診斷；（4）車輛美容。5.2.2維修期限（1）一般維修：______小時內完成；（2）大修：______天內完成。5.2.3維修費用（1）維修費用根據實際維修項目和更換零部件的價格計算；（2）甲方有權對乙方車輛進行必要的檢查，如發現故障，乙方需承擔相應費用。5.3配件供應5.3.1配件種類（1）原廠配件；（2）副廠配件。5.3.2配件質量（1）原廠配件：保證質量與原廠一致；（2）副廠配件：保證質量符合國家相關標準。5.3.3配件價格（1）原廠配件：按照市場價進行銷售；（2）副廠配件：按照市場價進行銷售。5.4咨詢服務5.4.1咨詢內容（1）車輛保養知識；（2）車輛維修咨詢；（3）車輛保險理賠；（4）車輛法律法規咨詢。5.4.2咨詢方式（1）電話咨詢；（2）現場咨詢；（3）網絡咨詢。5.4.3咨詢費用（1）電話咨詢：免費；（2）現場咨詢：免費；（3）網絡咨詢：免費。8.保密條款8.1雙方對本合同內容以及業務過程中的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息包括但不限于技術數據、客戶信息、財務數據、經營策略等。8.3本保密義務在本合同終止后仍持續有效，保密期限為自合同簽訂之日起______年。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同解除或終止程序（1）一方提出解除或終止合同，需提前______日書面通知對方；（2）收到通知的一方應在______日內給予書面回復；（3）雙方就解除或終止合同達成一致后，簽訂解除或終止協議。10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按約定履行合同義務；（2）一方未按約定提供保密信息；（3）一方違反合同解除或終止程序。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔對方因此遭受的直接經濟損失；（2）違約方應承擔相應的違約金；（3）違約方如因違約行為導致對方受到名譽損害的，應承擔相應的法律責任。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑（1）協商解決；（2）調解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。11.2爭議解決機構（1）協商解決：雙方自行協商；（2）調解解決：提交______省______市______市調解委員會；（3）仲裁解決：提交______仲裁委員會；（4）訴訟解決：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：費用標準表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1變更條件（1）因法律法規、政策調整需變更合同內容；（2）雙方協商一致需變更合同內容。13.2變更程序（1）一方提出變更要求，需以書面形式提交對方；（2）雙方就變更內容達成一致后，簽訂變更協議。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補充協議為準。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、評估、鑒定、監理、保險、維修、配件供應等服務的獨立第三方機構或個人。2.第三方責任2.1第三方在履行本合同時，應遵守相關法律法規，確保其提供的服務符合行業標準。2.1.1中介方：負責提供真實、準確的信息，協助甲乙雙方達成協議，并確保雙方按照協議履行義務。2.1.2咨詢方：提供專業、獨立的咨詢服務，對提供的信息負責。2.1.3評估方：對車輛、零部件等進行評估，評估結果需真實、客觀、公正。2.1.4鑒定方：對車輛、零部件等進行鑒定，鑒定結果需具有法律效力。2.1.5監理方：對合同履行過程進行監督，確保合同各項條款得到執行。2.1.6保險公司：按照保險合同約定，對保險事故進行賠償。2.1.7維修方：對車輛進行維修，確保維修質量符合行業標準。2.1.8配件供應方：提供合格、優質的配件，確保配件質量與原廠一致。3.第三方權利3.1.1收取合理的服務費用；3.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協助；3.1.3對甲乙雙方違反合同的行為提出異議，并要求其改正。4.第三方責任限額4.1第三方在本合同履行過程中因自身原因導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2.1中介方：賠償總額不超過中介服務費用的______倍；4.2.2咨詢方：賠償總額不超過咨詢服務費用的______倍；4.2.3評估方、鑒定方：賠償總額不超過評估、鑒定服務費用的______倍；4.2.4監理方：賠償總額不超過監理服務費用的______倍；4.2.5保險公司：按照保險合同約定執行；4.2.6維修方：賠償總額不超過維修服務費用的______倍；4.2.7配件供應方：賠償總額不超過配件供應服務費用的______倍。5.第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關系，各自承擔相應的權利和義務。5.2第三方在履行本合同時，應獨立承擔責任，不因甲乙雙方之間的糾紛而影響其履行合同的義務。5.3第三方在履行合同時，如需與甲乙雙方進行溝通，應通過書面形式進行，并確保溝通內容真實、準確。6.第三方變更與替換6.1如因第三方自身原因導致無法繼續履行本合同時，甲乙雙方有權選擇更換第三方。6.2更換第三方時，甲乙雙方應協商一致，并簽訂新的服務協議。7.第三方介入的程序7.1第三方介入本合同時，應提前______日書面通知甲乙雙方。7.2甲乙雙方收到通知后，應在______日內給予書面回復。7.3第三方介入后，應按照本合同約定履行其職責，并確保合同各項條款得到執行。8.第三方介入的費用8.1第三方介入本合同時，其服務費用由甲乙雙方按照約定分擔。8.2.1中介服務費用：______元/次；8.2.2咨詢服務費用：______元/小時；8.2.3評估、鑒定服務費用：______元/次；8.2.4監理服務費用：______元/月；8.2.5保險公司保險費用：按照保險合同約定執行；8.2.6維修服務費用：按照實際維修項目及配件費用計算；8.2.7配件供應費用：按照市場價進行銷售。9.第三方介入的終止9.1第三方介入本合同時，如因甲乙雙方協商一致或第三方自身原因導致介入終止，雙方應簽訂終止協議。9.2終止協議應明確終止原因、終止時間以及雙方的權利和義務。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入本合同時，如發生爭議，甲乙雙方應協商解決。10.2協商不成的，可提交______仲裁委員會仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入的其他約定事項11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。11.2本合同所述第三方介入條款，適用于本合同所有第三方介入情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求：包含所有保養、維修項目的名稱、周期、費用等信息。說明：此表格用于明確雙方對服務項目的理解和約定。2.附件二：費用標準表詳細要求：列出所有服務項目的收費標準，包括但不限于保養、維修、配件等。說明：此表格用于確保雙方在費用上的透明度和一致性。3.附件三：車輛基本信息表詳細要求：包含車輛型號、車牌號、發動機號、車架號等基本信息。說明：此表格用于確保服務提供方能夠準確識別和提供服務。4.附件四：保養記錄表詳細要求：記錄每次保養的時間、項目、更換零部件等信息。說明：此表格用于跟蹤車輛保養歷史，確保保養服務的連續性和完整性。5.附件五：維修記錄表詳細要求：記錄每次維修的時間、項目、更換零部件、維修費用等信息。說明：此表格用于跟蹤車輛維修歷史，確保維修服務的質量和效果。6.附件六：保險單據詳細要求：提供車輛的保險單據復印件。說明：此附件用于證明車輛已購買保險，確保雙方權益。7.附件七：合同變更協議詳細要求：記錄任何合同變更的內容和日期。說明：此協議用于確保所有合同變更都被雙方認可并記錄在案。8.附件八：第三方服務協議詳細要求：詳細說明第三方服務的具體條款和條件。說明：此協議用于明確第三方服務的責任和義務。9.附件九：客戶滿意度調查表詳細要求：記錄客戶對服務的滿意度和反饋。說明：此表格用于持續改進服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按約定提供車輛或提供的服務不符合合同要求。1.2乙方未按約定支付費用或未按時接受服務。1.3第三方未按約定提供或完成服務。1.4任何一方違反保密條款，泄露對方商業秘密。2.責任認定標準：2.1甲方違約：甲方需承擔因違約造成的乙方損失，包括但不限于維修費用、更換零部件費用等。2.2乙方違約：乙方需支付因違約產生的額外費用，如逾期付款的違約金等。2.3第三方違約：第三方需承擔因其違約行為造成的甲乙雙方損失，并承擔相應的違約責任。3.示例說明：3.1甲方在約定的時間內未能提供維修服務，導致乙方車輛無法正常使用，甲方需承擔車輛租賃費用和乙方因此遭受的損失。3.2乙方未按約定支付保養費用，甲方有權拒絕提供保養服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。3.3第三方未能按照約定時間完成評估工作，導致乙方無法及時獲得評估結果，第三方需承擔相應的違約責任。全文完。2024年度汽車售后服務合同：含保修政策與服務內容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2聯系地址、電話及電子郵箱1.3合同簽訂日期2.合同標的2.1服務車型及數量2.2服務期限2.3服務區域3.保修政策3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修責任4.服務內容4.1定期保養4.1.1保養項目及標準4.1.2保養周期及費用4.1.3保養預約流程4.2故障維修4.2.1維修范圍4.2.2維修響應時間4.2.3維修費用及支付方式4.3零部件供應4.3.1零部件種類及來源4.3.2零部件價格及折扣4.3.3零部件質量保證4.4售后咨詢4.4.1咨詢渠道4.4.2咨詢內容范圍4.4.3咨詢響應時間5.服務質量保障5.1服務人員資質5.2服務流程規范5.3服務質量監督5.4服務滿意度調查6.費用及支付6.1服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用結算周期6.4逾期支付處理7.違約責任7.1雙方違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息泄露責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數13.合同附件13.1服務清單13.2保修卡13.3費用清單14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：汽車銷售有限公司法定代表人：乙方：汽車維修服務中心法定代表人：1.2聯系地址、電話及電子郵箱甲方地址：省市區路號聯系電話：0215678乙方地址：省市區路號聯系電話：021876543211.3合同簽訂日期本合同于2024年1月1日在省市區簽訂。2.合同標的2.1服務車型及數量本合同服務車型為甲方銷售的品牌汽車，共計100輛。2.2服務期限本合同服務期限為自2024年1月1日至2025年12月31日。2.3服務區域本合同服務區域為省市行政區域內。3.保修政策3.1保修范圍甲方銷售的品牌汽車在保修期內，因制造缺陷導致的故障或損壞，乙方應提供免費維修服務。3.2保修期限本合同規定的保修期限為車輛自購買之日起三年。3.3保修條件3.3.2車輛應在甲方指定的維修服務中心進行保養和維修。3.3.3甲方提供的保養和維修記錄應完整、真實。3.4保修責任3.4.1乙方應按照甲方的要求，提供合格的維修服務。3.4.2乙方應在規定時間內完成車輛的維修工作。3.4.3乙方應保證維修后的車輛性能符合原廠標準。4.服務內容4.1定期保養4.1.1保養項目及標準本合同規定的保養項目包括更換機油、機濾、空濾、火花塞等，具體保養標準參照甲方提供的保養手冊。4.1.2保養周期及費用本合同規定的保養周期為每5000公里或6個月，具體費用以實際消耗為準。4.1.3保養預約流程客戶可通過電話、網絡或現場預約方式進行保養服務。4.2故障維修4.2.1維修范圍本合同規定的維修范圍為車輛在保修期內出現的故障。4.2.2維修響應時間乙方應在接到故障通知后24小時內響應，48小時內完成維修。4.2.3維修費用及支付方式維修費用根據實際消耗計算，客戶可選擇現金、刷卡或支付。4.3零部件供應4.3.1零部件種類及來源乙方提供的零配件為原廠或授權品牌零配件。4.3.2零部件價格及折扣零配件價格參照市場行情，甲方提供一定比例的折扣。4.3.3零部件質量保證乙方保證提供的零配件質量符合國家標準，并提供相應的質量保證。4.4售后咨詢4.4.1咨詢渠道客戶可通過電話、網絡或現場咨詢方式進行售后咨詢。4.4.2咨詢內容范圍咨詢內容范圍為車輛保養、維修、故障排除等方面。4.4.3咨詢響應時間乙方應在接到咨詢請求后24小時內給予回復。5.服務質量保障5.1服務人員資質乙方服務人員需具備相關資質證書，確保服務質量。5.2服務流程規范乙方制定詳細的服務流程，確保服務規范化。5.3服務質量監督甲方將對乙方服務質量進行定期監督，以確保合同執行。5.4服務滿意度調查乙方定期開展服務滿意度調查，收集客戶反饋，不斷改進服務質量。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術數據、客戶信息、財務數據、商業計劃等。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息泄露責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴重違反合同約定的義務。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿。9.2.2雙方協商一致解除合同。9.3解除或終止程序任何一方提出解除或終止合同，應提前30日書面通知對方，并詳細說明解除或終止的原因。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構無10.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內容的，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。12.其他約定12.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發送。12.2合同附件本合同附件包括但不限于服務清單、保修卡、費用清單等。12.3合同份數本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1服務清單詳細列明本合同約定的各項服務內容及標準。13.2保修卡記錄車輛的保養和維修情況，以及保修期限。13.3費用清單列明各項服務的費用構成及支付方式。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日在省市區簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據本合同約定，參與合同執行或提供相關服務的獨立第三方。15.2范圍1.中介方：在合同簽訂、履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務，促成合同達成的第三方。2.承包方：根據本合同約定，承擔部分或全部服務內容的第三方。3.技術支持方：提供技術支持、咨詢服務或產品供應的第三方。4.評估機構：對合同執行情況進行評估、鑒證的第三方。16.第三方介入的程序16.1中介方的介入16.1.1中介方應具備相應的資質和條件，經甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.1.2中介方應遵守本合同的約定，維護甲乙雙方的合法權益。16.2承包方的介入16.2.1承包方應具備相應的資質和條件，經甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.2.2承包方應按照本合同的約定，獨立履行合同義務，對服務質量負責。16.3技術支持方和評估機構的介入16.3.1技術支持方和評估機構應具備相應的資質和條件，經甲乙雙方同意后，方可介入合同。16.3.2技術支持方和評估機構應按照本合同的約定，提供專業服務，確保服務質量。17.