甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度SaaS系統維護服務合同版B版本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方定義第二條：服務內容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準第三條：服務費用3.1費用計算3.2付款方式3.3付款時間第四條：服務實施與驗收4.1服務實施流程4.2服務驗收標準4.3驗收程序第五條：保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務第六條：違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律第八條：合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條：合同的終止9.1終止條件9.2終止后的權利義務處理第十條：附則10.1合同的解釋權10.2合同的生效10.3其他約定第十一條：附件11.1附件列表第十二條：簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條：合同生效日期13.1合同生效時間第十四條：其他約定14.1其他條款14.2特殊約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方定義甲方：指本合同中接受乙方提供的SaaS系統維護服務的甲方單位或個人。乙方：指本合同中提供SaaS系統維護服務的乙方公司。第二條：服務內容2.1服務范圍乙方負責為甲方提供SaaS系統的維護服務，包括系統故障的診斷與修復、系統升級、數據備份與恢復、技術支持等。具體服務內容詳見附件一。2.2服務期限本合同的有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.3服務標準乙方應按照約定的服務標準和流程為甲方提供服務，確保甲方SaaS系統的正常運行。服務響應時間不超過4小時，故障解決時間不超過24小時。第三條：服務費用3.1費用計算乙方提供的SaaS系統維護服務費用為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整），詳見附件二。3.2付款方式甲方應按照本合同約定的付款時間，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。3.3付款時間甲方應在本合同生效后30日內支付首期服務費用，其余分期付款按照雙方約定的付款計劃進行。第四條：服務實施與驗收4.1服務實施流程乙方根據甲方提供的SaaS系統配置和業務需求，制定詳細的服務實施計劃，并按照計劃為甲方提供維護服務。4.2服務驗收標準甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準包括但不限于服務響應時間、故障解決時間、系統穩定性等。4.3驗收程序甲方應在服務期結束后30日內，對乙方提供的服務進行驗收。驗收合格的，甲方應在驗收合格后30日內向乙方支付服務費用。第五條：保密條款5.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務雙方應采取適當措施，確保保密信息不被泄露給第三方。違反保密義務的一方應承擔相應的違約責任。第六條：違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=違約行為所涉及的服務費用×10%。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為[爭議解決地點]。7.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前30天以書面形式通知對方，并經雙方協商一致。8.2解除條件在合同有效期內，除非一方嚴重違約，另一方無法繼續履行本合同，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條：合同的終止9.1終止條件(1)雙方協商一致解除本合同；(2)雙方履行完畢本合同約定的所有義務；(3)一方嚴重違約，另一方有權單方面解除本合同；(4)法律、法規、政策變化導致本合同無法繼續履行；(5)不可抗力因素導致本合同無法繼續履行。9.2終止后的權利義務處理第十條：附則10.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。10.2合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十一條：附件11.1附件列表附件一：服務范圍及內容附件二：服務費用明細附件三：保密信息清單第十二條：簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方代表：（簽字）甲方單位蓋章：12.2乙方簽字蓋章乙方代表：（簽字）乙方單位蓋章：第十三條：合同生效日期13.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條：其他約定14.1其他條款本合同其他未盡事宜，雙方應本著平等、自愿、公平的原則進行協商，并簽訂補充協議。14.2特殊約定如雙方在合同履行過程中出現特殊情況，需要調整合同內容的，應經雙方協商一致，并簽訂補充協議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務范圍及內容詳細描述乙方為甲方提供的SaaS系統維護服務的具體內容，包括但不限于故障診斷與修復、系統升級、數據備份與恢復、技術支持等。附件二：服務費用明細詳細列出乙方提供服務所需支付的費用，包括服務費用計算方式、付款方式和付款時間等。附件三：保密信息清單列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、市場信息等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定的服務標準和流程為甲方提供服務。2.乙方未能在約定的時間內完成服務實施和驗收。3.甲方未能按照約定的時間和方式支付服務費用。4.雙方未能按照約定的保密義務保護對方的保密信息。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=違約行為所涉及的服務費用×10%。2.如果違約行為導致甲方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果乙方未能在約定時間內完成服務實施和驗收，導致甲方SaaS系統出現故障，甲方因此遭受了損失，那么乙方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金和賠償甲方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.SaaS系統：指軟件即服務（SoftwareasaService）系統，是一種通過互聯網提供軟件應用的服務模式。2.維護服務：指乙方為甲方提供的SaaS系統的故障診斷與修復、系統升級、數據備份與恢復、技術支持等服務。3.保密信息：指合同履行過程中雙方獲悉的商業秘密、技術秘密、市場信息等。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的違約責任。5.賠償責任：指違約方因違約行為導致對方遭受損失所需承擔的賠償責任。1.SaaS系統：指乙方為甲方提供的