2024年度軟件開發與技術支持合同協議書模板本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產品1.3技術支持服務1.4開發進度1.5交付物1.6商業機密1.7違約1.8爭議解決2.軟件開發2.1開發范圍2.2開發標準2.3開發團隊2.4開發周期2.5階段交付3.技術支持3.1支持范圍3.2響應時間3.3支持團隊3.4升級與維護3.5技術培訓4.交付與驗收4.1交付方式4.2驗收標準4.3驗收流程4.4缺陷修復4.5最終驗收5.費用與支付5.1合同價格5.2支付條款5.3稅金5.4額外費用6.保密與知識產權6.1保密義務6.2知識產權歸屬6.3侵權責任7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協商解決8.2調解8.3仲裁8.4法律途徑9.適用法律9.1合同的成立、效力與履行9.2爭議的法律適用10.其他條款10.1不可抗力10.2合同的修改與補充10.3合同解除10.4繼承與轉讓11.附件11.1技術需求文檔11.2軟件開發計劃11.3技術支持服務計劃11.4費用明細表12.簽署12.1合同簽署日期12.2簽署地點12.3甲方代表12.4乙方代表13.有效期限13.1合同的開始執行日期13.2合同的終止日期14.備查文件14.1甲方營業執照副本14.2乙方營業執照副本14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產品1.3技術支持服務1.4開發進度乙方應按照雙方約定的時間表完成軟件的開發工作。具體開發進度和里程碑見附件。1.5交付物（1）軟件和目標代碼；（2）相關文檔，包括設計文檔、用戶手冊、操作手冊等；（3）軟件運行所需的硬件設備和相關軟件。1.6商業機密雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業機密，應予以嚴格保密。商業機密是指不為公眾所知悉、能為一方帶來經濟利益、具有實用性并經對方明確告知的信息。1.7違約一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。1.8爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條軟件開發2.1開發范圍乙方根據甲方的需求，進行軟件的設計、開發、測試和部署工作。具體開發范圍見附件。2.2開發標準（1）符合國家相關法律法規和行業標準；（3）用戶界面友好，操作簡便。2.3開發團隊乙方應組建具備豐富經驗的專業團隊，負責軟件的開發工作。團隊成員的資質和經驗應滿足甲方需求。2.4開發周期軟件開發周期為__個工作日，自合同簽訂之日起計算。具體開發進度和里程碑見附件。2.5階段交付乙方應按照雙方約定的時間表，分階段向甲方交付軟件的開發成果。甲方應對每個階段交付的軟件進行驗收。第三條技術支持3.1支持范圍（1）軟件的維護和升級；（2）解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題；（3）提供軟件操作培訓和技術指導。3.2響應時間乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在__小時內給予回復，并在__小時內提供解決方案。3.3支持團隊乙方應組建專業的技術支持團隊，為甲方提供服務。團隊成員的資質和經驗應滿足甲方需求。3.4升級與維護乙方定期對軟件進行升級，確保軟件的性能和安全。在軟件出現故障時，乙方應在__小時內修復。3.5技術培訓乙方在軟件交付后__周內，為甲方提供__次軟件操作培訓。培訓內容見附件。第四條交付與驗收4.1交付方式乙方通過__方式將軟件交付給甲方。4.2驗收標準甲方可按照雙方約定的驗收標準，對乙方交付的軟件進行驗收。4.3驗收流程甲方在收到乙方交付的軟件后，應在__個工作日內完成驗收。驗收合格的，雙方簽署驗收報告。4.4缺陷修復甲方在驗收過程中發現軟件存在缺陷的，乙方應在__個工作日內修復。4.5最終驗收甲方應在軟件修復完成后，再次對軟件進行驗收。驗收合格的，本合同項下的軟件開發工作視為完成。第五條費用與支付5.1合同價格本合同項下的軟件開發與技術支持服務的總費用為__元（大寫：_______________________元整）。5.2支付條款甲方應按照雙方約定的付款計劃，向乙方支付合同款項。具體付款計劃見附件。5.3稅金合同金額中涉及的稅金由__方承擔。具體稅金計算和支付方式見附件。5.4額外費用因甲方原因導致第八條保密與知識產權8.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業機密，應予以嚴格保密。商業機密是指不為公眾所知悉、能為一方帶來經濟利益、具有實用性并經對方明確告知的信息。8.2知識產權歸屬軟件的知識產權歸__方所有。未經對方書面同意，不得將軟件及相關文檔公開、發表或者向第三方轉讓。8.3侵權責任如果一方使用的軟件或技術侵犯了他人的知識產權，責任由__方承擔。第九條違約責任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成乙方損失的，應承擔違約責任。9.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成甲方損失的，應承擔違約責任。9.3違約賠償一方違約造成對方損失的，違約方應按照對方的實際損失進行賠償。第十條爭議解決10.1協商解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。10.2調解協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁雙方可約定仲裁事項和仲裁委員會。10.4法律途徑雙方也可選擇其他法律途徑解決爭議。第十一條適用法律本合同的成立、效力、履行、解釋及爭議的解決等均適用__國法律。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，不可抗力事件發生的一方應立即通知對方，并在__日內提供相關證明。12.2合同的修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同解除一方違反本合同，致使合同無法履行，另一方有權解除合同。12.4繼承與轉讓未經對方書面同意，一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。第十三條附件本合同附件包括但不限于：技術需求文檔、軟件開發計劃、技術支持服務計劃、費用明細表等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于__年__月__日簽署。14.2簽署地點本合同簽署地點為__。14.3甲方代表甲方代表（簽名）：14.4乙方代表乙方代表（簽名）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方外，涉及到合同執行、監督、評估等環節的非合同方。第三方可以是中介機構、評估機構、監管機構等。15.2第三方職責（1）監督甲乙雙方的合同履行情況，確保合同條款得到遵守；（2）對甲乙雙方的技術支持服務、軟件開發進度等進行評估；（3）協調解決甲乙雙方在合同履行過程中出現的爭議；（4）其他雙方約定的職責。15.3第三方權利與義務（1）客觀、公正地履行監督、評估、協調等職責，不受任何一方的不當影響；（2）保密甲乙雙方的商業機密，未經雙方書面同意，不得向第三方披露；（3）不得利用職務之便，獲取不正當利益；15.4第三方責任限額第三方在履行本合同約定的職責過程中，因其過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方的賠償責任限額不應超過其收取的費用總額。15.5第三方與其他各方的關系第三方介入本合同，不代表取代甲乙雙方的權利和義務。甲方和乙方仍應按照本合同的約定，履行各自的權利和義務。第三方僅負責協助監督和協調，不參與甲乙雙方的實質性業務操作。15.6第三方介入的終止第三方介入在本合同履行完畢后終止。合同終止后，第三方不再享有本合同約定的權利，也不再承擔義務。16.額外條款及說明16.1甲乙雙方應在與第三方簽訂合同時，明確第三方的職責、權利、義務和責任限額，以確保合同的順利履行。16.2甲乙雙方應確保第三方介入不會影響本合同的履行。第三方介入不得影響甲乙雙方的合作關系和合同執行。16.3甲乙雙方應在與第三方簽訂合同時，明確合同的保密條款，確保第三方不會泄露甲乙雙方的商業機密。16.4甲乙雙方應與第三方約定合同的支付方式和時間，確保第三方的合法權益得到保障。16.5甲乙雙方應與第三方約定合同的解除和終止條件，確保合同的順利進行。16.6甲乙雙方在與第三方簽訂合同時，應遵守國家的法律法規，確保合同的合法性。17.附件本合同附件包括但不限于：第三方介入協議、第三方職責說明、第三方賠償責任限額約定等。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術需求文檔詳細描述軟件的功能、性能、界面等要求。包括軟件開發的具體需求和預期結果。2.軟件開發計劃明確軟件開發的時間表、階段劃分和里程碑。包括開發過程中的關鍵任務和預期完成時間。3.技術支持服務計劃詳細描述技術支持服務的范圍、內容和時間安排。包括軟件維護、升級、培訓等服務的具體安排。4.費用明細表列出軟件開發和技術支持服務的各項費用明細。包括開發費用、技術支持費用、稅費等。5.第三方介入協議明確第三方的職責、權利、義務和責任限額。包括第三方介入的起始日期和終止日期。6.第三方職責說明詳細描述第三方在合同履行過程中的職責和任務。包括監督、評估、協調等具體職責。7.第三方賠償責任限額約定明確第三方在履行合同過程中的賠償責任限額。包括第三方賠償責任的上限金額。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照合同約定支付款項的，應承擔遲延付款的違約責任。甲方未按照合同約定提供技術需求文檔的，應承擔違約責任。示例：如果甲方在軟件開發過程中提出新的需求，導致開發進度延誤，甲方應承擔因此產生的額外費用。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照合同約定完成軟件開發的，應承擔違約責任。乙