合同編號：__________產品保修與保養服務協議1.名稱：__________2.地址：__________3.聯系人：__________4.聯系電話：__________1.名稱：__________2.地址：__________3.聯系人：__________4.聯系電話：__________第一條產品保修范圍與期限1.1保修范圍：本協議所保修的產品范圍為供應商提供的所有產品，包括但不限于設備、配件、軟件等。1.2保修期限：自產品交付之日起，保修期限為______年。第二條保修條件2.1保修條件：在保修期限內，產品出現非人為損壞的性能問題，乙方應及時將產品送至供應商指定的維修點或按照供應商的指示進行維修。2.2乙方義務：乙方在保修期內應妥善使用產品，不得擅自拆卸、改裝或違反產品說明書上的使用要求。第三條保修費用3.1保修費用：在保修期限內，產品出現非人為損壞的問題，供應商負責承擔維修費用。3.2非保修范圍：產品因人為損壞、操作失誤、超出保修期限或其他非保修范圍的問題導致損壞的，乙方需承擔相應的維修費用。第四條保養服務4.1保養服務：供應商提供產品的定期保養服務，以確保產品正常運行。4.2保養周期：保養服務的周期為______個月，乙方應在周期到期前預約供應商進行保養。4.3保養費用：供應商提供保養服務的費用為______元/次。第五條售后服務5.1售后服務：供應商提供全面的售后服務，包括產品安裝、使用培訓、技術支持等。5.2售后服務電話：乙方可撥打供應商的售后服務電話__________，咨詢相關問題。第六條違約責任6.1供應商未按照本協議約定提供保修與保養服務的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未按照本協議約定使用產品，導致產品損壞的，應承擔相應的維修費用。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（供應商）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：______年______月______日注意事項：1.明確產品保修范圍與期限：供應商應明確告知用戶保修范圍和期限，以便用戶了解自己的權益。2.保修條件：用戶應按照產品說明書上的要求使用產品，避免擅自拆卸、改裝或違反使用要求，以免影響保修權益。3.保修費用：用戶應了解保修費用承擔情況，對于非保修范圍的問題，用戶需承擔相應的維修費用。4.保養服務：用戶應按照保養周期及時預約供應商進行保養，以確保產品正常運行。5.售后服務：用戶可隨時撥打供應商的售后服務電話咨詢問題，獲取及時的技術支持和服務。解決辦法：1.雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。如果協商不成，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.如果供應商未按照協議提供保修與保養服務，用戶可以要求供應商承擔相應的違約責任。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.產品保修：供應商對用戶提供產品在保修期限內的維修服務，以解決非人為損壞的性能問題。2.保修期限：雙方約定的產品保修的有效期限，自產品交付之日起計算。3.保修費用：供應商承擔的產品維修費用，非保修范圍的問題需由用戶承擔。4.保養服務：供應商提供的定期產品維護服務，以保持產品正常運行和延長使用壽命。5.售后服務：供應商提供的產品安裝、使用培訓、技術支持等全方位服務。6.違約責任：當一方未履行協議約定的義務時，需承擔的法律責任。特殊應用場合：1.家用電子產品保修：比如冰箱、洗衣機、空調等家用電器，用戶在購買后可以享受供應商提供的保修服務，如果產品出現故障，供應商會負責維修或更換零部件。2.汽車保養服務：用戶購買汽車后，可以選擇供應商提供的定期保養服務，確保汽車性能良好，延長使用壽命。3.手機維修保修：用戶購買手機后，如果手機出現非人為損壞的問題，供應商會負責維修或更換零部件，用戶可以享受到便捷的手機維修服務。4.健身器材維護：用戶購買健身器材后，可以選擇供應商提供的定期維護服務，確保器材的正常運行和使用壽命。補充條款：1.家用電子產品保修：如果用戶在使用過程中，由于操作失誤導致產品損壞，供應商將不承擔保修責任，但會提供維修服務，用戶需要承擔相應的維修費用。2.汽車保養服務：如果用戶未能按照保養周期預約供應商進行保養，供應商將不承擔由此產生的故障責任。3.手機維修保修：如果用戶在保修期內更換手機，原有的保修服務將失效，新購買的手機需要重新享受保修服務。