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文檔簡介

旅行社經營管理沈陽大學毛惠媛模塊1：旅行社概述知識點2：旅行社的性質和職能重點掌握：旅行社的概念1旅行社的性質2旅行社的職能3旅行社的概念在歐美國家，一般是按照經營業務范圍對旅行社進行劃分，一種說法是三分法，將旅行社劃分為旅游經營商(TourOperator)、旅游批發商(TourWho1esaler)和旅游零售商(TourRetailer)三類；另一種說法是二分法，將旅行社劃分為旅游經營商(TourOperator)和旅游代理商(TravelAgency)兩類。而在日本，則是以是否實施募集參加包價旅游的旅游者為主要標準，將旅行業分為第一類旅行業、第二類旅行業和第三類旅行業。。我國政府對旅行社定義的沿革從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。接受旅游者的委托，代訂交通客票，代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續等；接受機關、事業單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務活動代辦交通、住宿、餐飲、會務等事務；接受企業的委托，為其各類商務活動、獎勵旅游等代辦交通、住宿、餐飲、會務、觀光游覽、休閑度假等事務；其他旅游服務旅行社的性質服務性中介性盈利性基本性質ADB旅行社的職能中介的職能生產的職能組織職能銷售職能分配職能

協調職能信息提供職能產品的發現整體產品生產

作業：1．簡述我國旅行社業在發展中存在的問題。2

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