ICS?FORMTEXT點擊此處添加ICS號FORMTEXTCCSFORMTEXT?????DB22DB22/FORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXT?????FORMTEXT導游（講解）詞規范FORMTEXTStandardofGuide(interpretation)CommentariesFORMTEXT?????FORMDROPDOWNFORMTEXT（本稿完成日期：2021.11.14）FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實施FORMTEXT吉林省市場監督管理廳???發布DB22/XXXXX—XXXX導游（講解）詞規范適用范圍本標準規定了吉林省內導游（講解）詞的術語和定義、要求、質量考核。本標準適用于吉林省內國家A級旅游景區、博物館（紀念館）、紅色旅游地、歷史類紀念設施、文物遺址、旅行社等文化和旅游單位創編、使用的導游（講解）詞。規范性引用文件下列文件對于本規范的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本規范。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本規范?！吨腥A人民共和國旅游法》《中華人民共和國文物保護法》《博物館條例》《導游人員管理條例》《旅行社條例》《社會團體登記管理條例》《導游管理辦法》《旅行社條例實施細則》GB/T15971-2010導游服務規范GB/T16766-2017旅游業基礎術語GB/T18972-2017旅游資源分類、調查與評價GB/T17775-2003旅游景區質量等級的劃分與評定術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1導游（講解）詞tourcommentary(interpretation)導游員（講解員）在引導游客（觀眾）游覽、參觀時使用的解說詞。主要包括歡迎詞、解說正文和歡送詞三個部分。3.2導游（講解）詞規范thenormoftourcommentary(interpretation)對導游（講解）詞的創編和使用的規范。3.3導游員tourguide依照《導游人員管理條例》和《導游管理辦法》的規定取得導游證，接受旅行社委派或者在旅游行業組織（依照《社會團體登記管理條例》成立的導游協會，以及在旅游協會、旅行社協會等旅游行業社會團體內設立的導游分會或者導游工作部門）注冊后直接為旅游團（者）提供向導、講解及相關旅游服務的人員。3.4講解員tourinterpreter運用融科學化、專業化、藝術化為一體的綜合性語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給游客和觀眾的人員。3.5國家A級旅游景區ChineseA-leveltouristattraction由全國旅游景區質量等級評定委員會組織，依照《旅游景區質量等級管理辦法》（旅辦發〔2012〕166號）和《旅游景區質量等級的劃分與評定》（GB/T17775-2003）進行評定，從低到高劃分為A級、AA級、AAA級、AAAA級和AAAAA級五個級別，統稱為國家A級旅游景區。3.6紅色旅游地redtouristdestination以\t"/item/%E7%BA%A2%E8%89%B2%E6%97%85%E6%B8%B8/_blank"中國共產黨領導人民在革命和戰爭時期建樹豐功偉績并承載革命歷史、革命事跡和革命精神為內涵，見證了黨創建以來，具有鮮明特征的革命史跡（紀念地）。要求4.1導游（講解）詞的創編應遵循《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國文物保護法》、《博物館條例》、《導游人員管理條例》、《導游服務規范》、《導游管理辦法》、《旅游業基礎術語》、《旅游景區質量等級的劃分與評定》、《旅游資源分類、調查與評價》等相關要求。4.2導游（講解）詞應當結構完整、邏輯清晰、運用導游語言藝術進行創編。圍繞鑄牢中華民族共同體意識，深度挖掘吉林省特色文化，尊重歷史、尊重歷史人物，能夠準確、生動反映講解客體的自然生態、歷史文化、民族民俗和經濟社會發展狀況。4.3導游（講解）詞創編單位應制定導游（講解）詞創編及使用制度，明確導游（講解）詞創編人員的職責。4.4導游員在講解過程中，對涉及國家A級景區、紅色旅游地、歷史類紀念設施、文物遺址的講解，必須使用符合規范的導游（講解）詞。4.5導游（講解）詞的主要內容4.5.1歡迎詞歡迎詞主要包括：表示歡迎、介紹人員、預告行程、展示態度、預祝愉快。4.5.2導游（講解）詞正文導游（講解）詞正文主要包括：游覽（參觀）安全和文明旅游提示、講解客體的重要游覽（參觀）價值、講解客體文化的分解介紹。4.5.3歡送詞歡送詞主要包括：表示惜別、感謝合作、回顧旅程、征求意見、期盼相逢。4.6常用的導游（講解）方法常用的導游（講解）方法有：分段分層講解法、描繪法、陳述法、類比法、制造懸念法、問答法、觸景生情法、虛實結合法、畫龍點睛法、概述法、突出重點法、妙用數字法。質量考核5.1導游（講解）詞結構5.1.1導游（講解）詞題目5.1.2歡迎詞、導游（講解）詞主體內容和歡送詞5.2導游（講解）詞創編原則5.2.1內容準確5.2.2體量合理5.2.3運用口語化的導游（講解）語言5.2.4體現社會主義核心價值觀、彰顯吉林省地域特色文化內涵5.3導游（講解）詞內容創編5.3.1合理運用創編方法5.3.2地方文化內涵豐富5.3.3講解客體價值凝煉5.3.4講述與升華融合5.3.5歷史與當代結合5.4導游（講解）詞效果5.4.1語言生動流暢5.4.2有現場感5.4.3風格獨特5.4.4印象深刻5.5導游（講解）詞創新5.5.1地方文化與其他優秀文化之間的比較5.5.2有針對不同類型游客版本的導游（講解）詞質量考核評定6.1吉林省內導游（講解）詞的質量考核分為兩級指標，總分100分，80分以上為合格。具體打分要求參照導游（講解）詞質量考核評分表（見附錄）。6.2按照“屬地管理、分級負責”原則，由當地文化和旅游部門牽頭，征求宣傳部、黨史研究室、檔案館、民委（宗教局）等相關部門的意見建議，對導游（講解）詞進行考核與審查，確保導游（講解）詞符合規范。_________________________________

附錄導游（講解）詞質量考核評分表序號考核項目考核方法與說明大項分值次項

分值自評

得分省級考核得分1導游（講解）詞結構81.1導游（講解）詞題目題目未經創作得1分，創意題目根據質量酌情得分。31.2歡迎詞、導游（講解）詞主體內容和歡送詞導游（講解）詞結構完整得3分，歡迎詞和歡送詞要素完整得5分。（參照標準正文4.5.1和4.5.3）52導游（講解）詞創編原則152.1內容準確發現一處錯誤扣1分，最多不超5分。52.2體量合理結合講解客體，根據內容體量的適宜程度得分。22.3運用口語化的導游（講解）語言根據進行口語化表述的合理程度得分。32.4體現社會主義核心價值觀、彰顯吉林省地域特色文化內涵根據導游（講解）詞整體反映的社會主義核心價值觀、吉林省地域特色文化內涵程度得分。53導游（講解）詞內容創編503.1合理運用導游（講解）詞創編方法根據常用導游（講解）方法的合理運用情況得分，運用1種方法得2分，最高得10分。（參照標準正文4.6）103.2地方文化內涵豐富有反映地方文化語段，每處得3分，最高得15分。153.3講解客體價值凝煉有反映講解客體文化和旅游價值凝煉的語段，每處得3分，最高得15分。153.4講述與升華融合有反映講解客體文化價值升華的語段，且能與講述語段融合，每處得1分，最高得5分。53.5歷史與當代結合有反映講解客體歷史與當代結合的語段，每處得1分，最高得5分。54導游（講解）詞效果124.1語言生動流暢根據導游（講解）詞生動程度得分。54.2有現場感有能夠反映導游（講解）現場感的語句、語段，每處得1分，最高得5