高績效的中層管理（測試手冊領導風格問卷（經理用領導風格問卷（下屬用“你能支配自己的時間嗎”TOC\o"1-1"\h\z\u題 “你了解激勵嗎”問卷答 題 需要層次分 題 評估下屬的能力測試指 題 領導風格測試指 題 教練能力測試指 題 團隊角色分 題十 團隊沖突方式分 題十 領導部門的能力分 □題本部匯集了管理能力的測試題和答題紙。請選擇□為了避免先入之見，①請在使用題本部分之前，①題 認識你的管理潛12345678910111213141516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 題 你了解自己的生活節奏1、只考慮你自己“感覺最好”的節奏，2、 如果每天的坐席時間完全由你自己決定，3、你5：00——6；30——7：45——9：45——11：00——4、只考慮你自己“感覺最好”的節奏，5、 如果每天的坐席時間完全由你自己決定，6、你20：00——21：00——22：15——0：30——1：45——7、假定正常情況下，8、你能容易地發覺醒來時是在早上嗎？ 不太容 比較容 非常容 9、早上醒來后的頭半個小時里，10、 不太靈 比較靈 非常靈 比較疲 比較振 非常振 每次小時，16、最好是在早上會以一種好的方式去做（a）會以一種合理的方式去做（b）會發現要做到有困難（c）會發現要做到非常困難720：00——21：00——22：15——0：30——1：45—— 假如 并且 你愿8：00——11：00——15：00——19：00——13、你聽說過有“早晨”和“晚上”類型的人嗎，14、 肯定只早晨類型（a）更偏向于早晨類型（b）更偏向于晚上類型（c）肯定是晚上類型10——86：30以 6：30——7：30——8：30以后非常困難和不愉快（a）相當困難和不愉快（b）有點不愉快但問題不大（c）很輕松沒有什么不愉快12、早晨—覺醒來，你要過多久才能“恢復你的神智0—— 11—— 21—— 超過40分 13肯定屬于早晨活躍 某種程度上屬于早晨活躍 肯定屬于晚上活躍型（早上疲倦，晚上清醒 題 你能支配自己的時間 □是 □不 □是 □不 □是 □不4、你是否能避免各種浪費時間與精力的“瑣事”干擾正常工作 □ □不 □是 □不 □是 □不17 你只歡迎那些實實在在，18 對公司有益的推銷員或顧問嗎 □ 不19 20 你除非萬21 不22 得已才召開會議嗎 □不23、24 你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎 □ 不25 □是 □不 □是 □不12□□13□□14□□15□□16、你能充分利用電話提高效率，不在工作時間煲“電話粥”□□17□□18□□□□20□□題 溝通能力測1：（選擇你認為經常做的事 召集部門會議，b)及討論工作問題 又討論一些大家共同d)感興趣的問題 鼓勵員工積極關心公司事務，f)踴躍提問題，g) 提倡同k)事之間的密切 合作與交流召集“群英會”，o)2：（選擇幾項你認為有的情況定期與每位部下談話 討論其工作進展情況 表揚先進，f)鞭策后進，同g) 使大家暢所欲言，而k)把會議地點安排在酒 盡量少下達書面指m)示 多與部下直接交流平易近人，p) 及時召集部下開會，s)解 在你聽說某位部下因毫無根據的謠言而u)苦惱后 你會立即召開會議避謠w)喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進展公布于眾，x)以求得其他部門的合作與 常在部門內組織協作小組 提倡團結奮斗精神34、事向你借一本經營管理暢銷書，5 同b)意借給他，c) 6、如果某位同7、 你還未決定如何度假的情況，10、你會：拒絕調換，d) 14 立即同b) 當你講到關鍵部分時，19、 對大家說：“×先生有點急事處理，b) 只當作什么都沒發生 繼續往下講 停止講話，f) 的部分，23、你會： 為自己未將這個問題講清楚而b) 等他把話講完，d)再把那部分內容重復e)一遍，f) 指i)出這個問題你已經解釋過了，j)不k)過你樂意重復l) 你如何打退堂鼓，c)承認自己的題案中確實有不 妥之處保持冷靜，f)27 你希 望員工對你必恭必敬嗎題 你了解激勵嗎1□□2□□3□□4□□5□□6□□7□□8□□9□□題 需要層次調ac采用的是7（最少 （最多反之，數字大則那種特性就多。例如，你若覺得你的職務根本不具備或極少有這種特性，就圈1；如果你覺得稍微有一點，就圈2，如此等待。如果這種特性很多，不過還不能算最多，就圈61a（最少） （多bC2a（最少） （多b C3 a、現在實際有多少 （最少） （多b C（最少 （多b C（最少 （多b C （最少 （多b C（最少 （多b C （最少 （多b a（最少 （多b C 10、這職務有參加設置自己工作目標的機會（即在確定分配給自己的任務時有發言權a、現在實際有多少 （最少） （多b、應該是多少 C、這對你有多少重要 11a、現在實際有多少 （最少） （多b C 12a、現在實際有多少 （最少） （多b C（最少） （多b C 題 你能正確評估下屬的工作請在每一的三個選項a、b、c中，選擇你認可的一項，填入 ）中1 激勵員工努力工作，b.更上一層樓 促使員工反思自己以往的表現 暴露員工的缺點與不e.足 開始和結束時都談優點，d.中間穿插缺點。首先肯定優點，f.然后在指 出不 嚴格以實際成果為準 以他的知識水平、工作能力和工作態度為主 短期效益為輔 綜合考慮他的能力和實際效益 他的實際表現 345在其表現下降時 在本人提出要求時 定期進行，d.例如每年一次 6讓員工閱讀鑒定 但征求他的意見 不d.讓員工閱讀鑒定 既不 讓員工閱讀鑒定 也不 為他指b.出克服c. 耐心聽他發表意見，b.暫不 譴責他不 能控制自己的情盡快結束談話，g.讓他恢復 悄悄記下他的過失，b.以便在下次總結鑒定時提出來 與他開誠布公地交換意見 找出其退步的原因，e.共同 制訂改進方案 熟視無睹，h. 在述職談話時 8910題 領導風格問卷（經理用如何處理來做答。每題都是單選，做答時，請在答題紙上打[√]狀況1 加強統一的步驟 以完成工作 在不 勉強的原則下，e.使自己和他們有溝通的機會 和他們談談工作目標g. 設法不i. 友善地加強互助 但積極留心他們的表現 不d.加入他們一同 來解決問題鼓勵他們針對問題自行解決，f.狀況4讓他們來共同 發展這個改變，c.但不 勉強聽取他們的意見 但決定改變與否在于你采用他們的意見 仍注意到其工作是否達成目標d. 重新設定目標，f. 讓他們自己設定目標 但不 勉強盡量不d. 讓他們參與決策 但只留心目標 是否達成 確定改變，b. 加上他們的認可 并讓他們自己進行改變 依照他們的意見做改變，f. 避免引起麻煩，h.跟他們討論 并看手進行需要的改 以明確的態度，e.來指 示他們工作的方向 為避免傷到上司與下屬的關系 不i.做太多的指j.示采用他們的建議 但要注意目標 的達成 重新界定目標，f. 讓他們參與目標h.的設定 但不 勉強狀況10 讓他們參與目標b.的重新界定 但不 勉強 重新界定工作標f.準 并細心地督 避免施加壓力，i. 采用他們的建議 但留心新的目標l.是否達成 以明確的態度來指 示他們工作 讓他們參與決策 并刺激他們做出一些貢獻 和他們討論過去的表現，f. 狀況12 和他們試著解決問題 并檢查是否做那些新的訓練提供討論的機會 但以不g.傷上司與下屬的關系為原則題 領導風格問卷（下屬用這是一份用來了解您上司領導風格的問卷。下面有12只請您依“實際上”他會如何處理來回答。每題都是單選，作答時，請在答題紙上打[√]， 加強統一性的步驟，b. 在不 勉強的原則下，e.使自己與你們有溝通的機會和你們談談工作目標 設法不i.的責任和工作標準，此時，他會 友善地加互相，b. 不d. 盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要 且有參與感的安排 仍能維持正常。面臨這種狀況時，他會 加入你們同b.鼓勵你們針對問題自行解決，f.此時，他會讓你們來共同 發展這個改變，c.但不 勉強 宣布改變，f.聽取你們的意見 但決定改變與否在于他狀況5但重新分配工作后，也一度有效。不過，你們仍須要時時被提醒完成工作。在此，你們的上司會……采用你們的意見 但仍注意你們的工作是否達成目標d. 重新設定目標，f. 讓你們自己設定目標 但不 勉強盡量不d. 讓團隊成員參與決策 但只留心目標 是否達成a.確定改變 并細心監督改變c.加上你們的認可，d.e.依照你們的意見做改變 但控制改變的進行g.避免引起麻煩 順其自然跟你們討論，c.d.以明確的態度來指e.f.為避免傷到上司與下屬間的關系 不h.做太多的指i.示他們是有能力的一群，只需要一點的幫助。此時，他會采用他們的建議，c.但注意目標d.e.重新界定目標 并細心的督導g.讓他們參與目標 的設定 但不 勉強。a.讓你們參與目標 的重新界定 但不 勉強e.重新界定工作標 準 并細心的督導h.避免施加壓力 造成麻煩j.采用你們的建議 但留心新的目標l.是否達成a.以明確的態度來指 示他們工作讓你們參與決策 并刺激他們做出一些貢獻e.和他們討論過去的餓表現，f.g.a.和你們試著解決問題 并確定是否要做那些新的訓練提供討論的機會，f.但以不g. 測試日 題 教練技能評1234567811121315161718題十 團隊角色問對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。每題有8句話，請將108101 一旦發現某些對實現集體目標f.很有價值的人，g.我就及時把他們h.我能把事情辦成，i.j.如果最終能導致有益的結果 我愿意面對暫時的冷遇l.我通常能意識到什么是現實的，m.n.我選擇行動方案時，o. 我能不p.帶傾向性，q.也不r. 2a.如果會議沒有得到很好的組織，b.控制和主持 我會感到不d.痛快我容易對那些有高見而f.g.只要集體在討論新的觀點，h.i.我的客觀看法 使我很難與同 事們打成一片l.在一定要把事情辦成的情況下，m.n.可能由于我過分重視集體的氣氛 我發現自己很難與眾不同p.q.我易于陷入突發的想象之中，而r.s.我的同 事認為我過分注意細節，u.總有不v.必要的擔心 怕把事情搞糟3a.我有在不b.施加任何壓力的情況下，c.我愿意施加壓力以換取行，f.確保會議不g.h.在提出獨到見解方面，i.j.對于與大家共同 利益有關的積極建議我總是樂于支持的我能使人放心的是 對那些最基本的工作 我都能組織得井井有條4我有興趣更多地了解我的同b.c.d.在辯論中 我通常能找到論據去推翻那些不 甚有理的主張g.我認為，h.只要計劃必須開始執行，i.j.我不k.l.對承擔的任何工作 我都能做到盡善盡美n.o.盡管我對所有的觀點都感興趣，p.但這并不 影響我在必要的時候下決心5a.我喜歡分析情況，b.c.d.我感到，e.6a.在有新方案之前，b.我寧愿先躲進角落，c.我天生的緊迫感，g.將有助于我們不h.i.我認為我能保持頭腦冷靜，j.盡管困難重重 我也能保證目標 始終如一n.如果集體工作沒有進展 我會采取積極措施去加以推動p.我愿意展開廣泛的討論 意在激發新思想 推動工作7我很容易對那些阻礙前進的人表現出不 耐煩c.別人可能批評我太重分析而d.e.我有做好工作的愿望，f.g.我常常容易產生厭煩感 需要一、二個有激情的人使我振作起來i.如果目標j.不k.明確，l.m.對于我遇到的復 雜問題 我有時不 善于加以解釋和澄清q.對于那些我不r.能做的事，s.t.當我與真正的對立面發生沖突時 我沒有把握使對方理解我的觀點題十 團隊沖突方式測1．a.2．a.b.3．a.b.4．a.b.5．a.b.6．a.b.7．a.b.8．a.b.9．a.b.10．a.b.11．a.b.12．a.b.13．a.b.14．a.b.15．a.b.16．a.b.17．a.b.18．a.b.19．a.b.20．a.b.21．a.b.22．a.b.23．a.b.24．a.如果對方觀點似乎對其十分重要，我會試圖滿足他（她）b.25．a.b.26．a.b.27．a.b.28．a.b.29．a.b.30．a.b.

題十 你領導部門的能力如

姓 ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ①（√ ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ① ①第二部 經理與下屬關系量 12345678第三部 工作結構評估量123456789注意：凡在工作結構量表上的分數在6完全沒有 只有一些 不多不少 非常多完全沒有 只有一些 不多不少 非常多調整分 工作結構分第四部 職權評估量1能夠直接做到或建議十分有效 能夠建議但不一定有效 不能2能夠直接做到或建議十分有效 能夠建議但不一定有效 不能34、示他們用什么方法來工作？有 有時候有或在某方面有 沒有5有 有時候有或在某方面有 沒有6？（例如總監、部門主管、項目經理等 □測試指① 導部分用于指①導你對“題本部分”的分析題 管理潛能測試指 合格，但僅僅是合格而已，也可以成為“湊合 a=5b=4c=3d=2e=1a=5b=4c=3d=2e=1a=1b=2c=3d=4a=1b=2c=3d=4a=1b=2c=3 全部得分在13-55題三“你能支配自己的時間嗎”回答“是”得5否”得080-10060-8030-60303. 4. 5. 6. 第9題：與下列答案一致的，每項得1分：a. b. c. d. f.60-8030-6020-300-20題 “你了解激勵嗎”問卷答123456789題六需要層次分析 －a）5b-7b-10b-11b-12b-8b- 基 1＝最不重 7＝最重題 評估下屬的能力測試指80－10050－7520－450－15題 領導風格測試指12．最好是整個部門參與，3．經理使用“經理用”題本，4．下屬使用“下屬用”題本。5．時間：整個測試時間約為 20分鐘7．地點：任何有桌椅、安靜、不 受外界干擾的地方910．題本（分主管用、一般人員用兩種 作答完畢后 將題本、答案收回。另定時間討論分析結果針對經理的答案卷用一份經理分析卡；針對部門下屬人員的答案卷，3．用一份下屬 經理分析卡 將4張計分卡分別對在答案卷上，①計算出屬于4個象限的答案有幾個， 再依分析卡下方所附的計分表 計算出答案卷的分數。現計算出a、bc、d4個小計，①下屬分析卡由四個象限的得分，①是偏重人際關系導向、工作導向的意義，①象限I(高工作、低人際象限II(高工作、高人際) 若分析結果，①全部次數落在象限 則代表該經理可能太相信人□若分析結果有4個次數落在象限II、3個次數落在象限III或另外3個次數落在象限IV，①以及2個次數落在象限I，①因為全部次數約略平均頒的4個象限□□整體而①言，①若分析結果以象限II的次數最高，①則分析對象是位很積極活躍的領導者；反之，①若是落在象限IV的次數最高，①則他許是無為而①治的領導者。 在總分的計算過程中，①各題4個答案的分數由＋2到－①2，而①以＋2 反之則是－①2的基分。 基分的合計最好是落在＋1到＋24之間 1到－①24之間 則最好改變對狀況的處理方式□分析的過程中，①很重要的一部分是將主管與下屬的分數予以對照、比較由此可知主管的自我認知，①與下屬眼中的他是否有所不同。□注意：在處理下屬的得分時，①必須要考慮到他們人格本身的成熟度。假他們以太多的自我，而①不①以環境的考慮來做答，①則所獲得的結果①發生偏差。象限I（高工作、低人際象限II（高工作、高人際象限III（低工作、高人際 姓 測試日 4象限 低工作象限 高工作象限 低工作象限 高工作低合計 上司職 測試日 4象限 低工作象限 高工作象限 低工作象限 高工作低總分 個人分數：abc 平均： 題 教練能力測試指5 表示你覺得自己杰4 表示表現很3 表示還算滿2 表示需要改1 表示表現差>80 你的教練水平很好，可以當中國隊主教70－80 你的教練水平可以勝任輔導下60－70 你的教練水平勉強可用，但很吃50－60 趕快改進，還來得<50 改進都夠嗆，真不知你的下屬過得什么日題 團隊角色分題十 團隊沖突方式分------------———題十 領導部門的能力分測試說明：時間：整個測試的完成約需 30分鐘 地點：任何有桌椅、安靜、不 受外界干擾的地方 1．發卷人員將題本（答題紙）發給參加者每人一份后 要參加者先將部