海南會展經濟中存在的主要問題淺析作者：劉桃紅海南會展經濟中存在的主要問題淺析摘要隨著經濟快速增長，中國內地已成為全球發展最快的展覽市場。從整合營銷學角度講，會展為企業之間提供了一個有效的營銷平臺，為企業展示產品、收集信息、洽談貿易、交流技術、拓展市場也提供了橋梁和紐帶作用。在一定程度上帶來了大量的物流、人流、資金流、信息流、文化流，極大地促進當地經濟的發展。隨著海南國際旅游島建設，海南會展經濟的發展勢必將更加繁榮。本文通過對海南會展經濟的發展現狀和經驗進行總結和分析，借鑒第一號會展強國德國以及世界經濟論壇舉辦地達沃斯的辦展成功經驗，闡述海南發展會展業的基本優勢，分析并指出當前海南會展經濟發展所存在的問題，嘗試從體制機制、人力資源、品牌建設、資本投入、資源整合等基本方面提出了海南會展經濟發展的對策，建議從“五個一”的實際操作層面對海南會展業進行重塑、改造和提升，以國際旅游島的建設促進海南會展經濟又好又快發展。關鍵詞：海南會展業；會展經濟；存在問題；建議

目錄一、會展經濟概述 (1)(一)相關概念 (1)(二)分類 (2)二、發展會展經濟應具備的條件 (2)(一)大型公眾活動的基礎設施條件 (2)(二)先進的文化理念 (3)(三)相應的經營管理人才隊伍 (4)三、海南會展經濟的優勢和存在的問題分析 (4)(一)海南會展經濟的發展情況 (4)(二)海南會展經濟發展的優勢 (5)(三)海南會展經濟存在的問題分析 (6)四、推進海南會展經濟發展的對策建議 (8)(一)成立一個機構，做好行業發展規劃 (8)(二)打造一種特色，形成海南會展品牌 (8)(三)培育一支隊伍，建立會展教育平臺 (9)(四)形成一個合力，政府主導社會共建 (9) (10)結語 (10)參考文獻 (12)致謝 (13)PAGE122001年，博鰲亞洲論壇成立大會在海南省瓊海市萬泉河出口的博鰲舉行，并將博鰲確立為論壇的永久會址。從2002年開始，論壇每年定期在博鰲召開年會，自此，海南省的會展業得到較快的推動和發展。博鰲亞洲論壇設立后，數千個大小會議落戶海南，各種年會、訂貨會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開。僅博鰲鎮，2000年至2005年就接待了331個國內國際會議。各種會議舉辦期間，各賓館、酒店所接待的會議團隊占接待游客總量相當大的一部分，酒店入住率可達90%以上，比平時提高30%康凱、岳欽：《海南會展經濟到底有多熱》，康凱、岳欽：《海南會展經濟到底有多熱》，/中國經濟網，2008年6月27日。海口、三亞等地的情況也與博鰲相似，海南興起了會展經濟熱。特別是冬季，一個接一個的會議讓海南各行各業飽嘗了“會展經濟”帶來的甜頭。一、會展經濟概述（一）相關概念會展是會議、展覽、展銷、體育等集體性活動的簡稱。其概念內涵是指在一定地域空間，由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動。其概念外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大規模商品交易活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會展經濟是指伴隨會展活動的開展從而自覺不自覺的帶動一個國家或者地區整體經濟快速膨脹與發展的一種經濟現象。會展業是指現代城市以必要的會展場館和會展企業為核心，以完善的基礎設施和配套服務為支撐，通過舉辦各種形式的會議論壇、商品展覽、體育賽事、文化節慶等活動，吸引與會人員、參展商、貿易商、服務商及一般公眾前來進行經貿洽談、文化交流、文化節慶或觀光旅游，從而帶動城市相關產業發展的一種綜合性產業。人類社會文明進步越快，對彼此間的物質、文化交流的需求也越高。因此，通過會展進行必要的交流與溝通，就成了現代社會活動的重要手段。由此使得會展在整個經濟生活中的地位越來越重要，由此帶來的會展經濟現象也越來越突出。（二）分類按內容可以劃分為：①會議論壇。如世界氣候大會、達沃斯世界經濟論壇、博鰲亞洲論壇等；②商品展覽。商品展覽又可分為綜合型，如中國進出口商品交易會、山西省貿易交流暨洽談會等；專業型，如陜西楊陵農業高新科技博覽會、武漢國際機電產品博覽會等；特種型，如中國藝術博覽會、全國人才交流大會等；③體育賽事。如環海南島國際公路自行車賽、海南島國際大帆船賽等；④文化節慶。如正規女性文化活動“世界小姐”賽等。按經濟的運作模式又可劃分為：①政府推導型。如德國和新加坡等；②市場主導型。如法國、瑞士和香港等；③協會推動型。如加拿大和澳大利亞等；④政府市場結合型。如美國、中國等。二、發展會展經濟應具備的條件（一）大型公眾活動的基礎設施條件德國是世界第一號會展強國，被譽為世界展覽王國，擁有23個大型展覽中心，歐洲24個超過10萬平方米的展覽場館中德國就有9個，世界最大的4個展覽中心德國就占了3個，其中德國的漢諾威國際展覽中心展覽面積居全球之冠。德國每年舉辦400多個國際展會，在全世界影響較大的210個專業性國際貿易展覽會中，有130多個是在德國舉辦的。李志華李志華：《德國會展業給我國會展業的啟迪》，北方經貿2007年第02期。在德國，有足夠的展館面積、合理的展館結構，交通便利，通訊方便，同時輔以高科技手段，如展臺有通氣、通電、通水、通寬帶，從而幫助參展商取得最好的展示效果。以慕尼黑博覽會為例：①展廳沒有柱子。②整個會場可以自由分開使用。③所有展區的使用價值均等。④整個大廳內人們可以找到自己要看的展臺。⑤配備優良的觀眾導看系統。⑥預留充分的展品傳送周轉區。⑦在場地東西兩個入口處都有地鐵、高速公路聯結。共13萬個停車泊位。⑧場地設有供參展商和觀眾休息的綠地。德國的博覽會都配備了會議中心，服務設施先進齊備。同時，德國有一套成熟的展覽服務運作模式，主辦單位以服務客戶的面目出現，按照市場化、商業化、專業化的要求進行運作，想參展商、采購商之所想，急參展商、采購商之所急，提供“一站式服務(one-stopservice)”。整個展覽服務貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等各個不同階段。既包括在展覽現場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸等相關行業的配套服務。如漢諾威博覽會的主辦方漢諾威展覽公司多年來一直堅持為各路展商提供全方位服務，包括銀行、郵局、海關、航空、翻譯、日用品、商店、餐館，整個服務體系成為一座城中城，從而解決了參展商的后顧之憂。（二）先進的文化理念全球各式各樣的論壇眾多，但達沃斯可稱是世界級論壇最成功的代表。世界經濟論壇(WorldEconomicForum，WEF)是一個非官方的國際組織，總部設在瑞士日內瓦。世界經濟論壇的年會因每年的1月底至2月初在瑞士的達沃斯小鎮舉行，故而又稱“達沃斯論壇”或“冬季達沃斯”。達沃斯小鎮位于瑞士東南部格里松斯地區，隸屬格勞賓登州。用“小”字來形容達沃斯小鎮再恰當不過了。小鎮只有1.3萬人口；小鎮上只有兩條街道，會議期間每條街道擁擠不堪；房間小，一間小得只能容下一張小床和小桌子的房間；宴會廳小，有的宴會甚至是在地下室舉行。達沃斯如此狹小的空間，每年年會都有近百個國家的政要、企業家、經濟學家、科學家等2400多位重量級人物聚集達沃斯小鎮，醞釀著影響世界的重大話題。達沃斯世界經濟論壇年會有一條規定，任何與會者只能一人進入會場，不得帶助手入內。在達沃斯，每個人的身份只有一個：參會者。無論你是多大公司的CEO，是億萬富翁還是當紅明星，你都要自己提行李入住，排隊存衣服，自己倒水，自己領會議資料，很少看到有前呼后擁的人。在晚宴前的雞尾酒期間，出席宴會的國家總理也和其他出席者一樣，端著杯子在人群中擠來擠去。在會場上，無論你是不是名人，都沒有指定座席。開大會時由于人太多，無論是誰，來晚的人都要站在過道上聽會；發言時大家機會平等，爭論也好、討論也罷，可以無所顧忌暢所欲言。達沃斯的魅力在于營造一種讓每一個參與者在開放、平等、互動的環境中交流的氛圍。而在博鰲的論壇上，官方色彩卻尤其濃厚。要淡化官方色彩，建立一個平等、公平的相互交流平臺，使每一個發言者，都能各抒己見，指點江山。論壇與會者非富即貴，由此也使達沃斯小鎮成為“你以我顯、我以你榮”的最為撼人的名利場所，成為世界的聚光點。（三）相應的經營管理人才隊伍會展業涵蓋策劃、推銷、設計、運輸、接待等一系列專業，會展人才中最需要的是復合型人才，他們必須懂得專業知識，還要懂外語和美術設計，具有物流運輸管理能力和招商才能。德國會展業發達的優勢還在于規范化的服務標準和流程以及先進的人才機制。被譽為“德國行業第一人才”的德國西門子媒體學院院長貝恩斯幾年前就說過：“會展在德國能成為一個龐大的經濟產業，其中一個重要原因就是有大批高素質的會展專業人才參與其中。”他領導的西門子媒體學院是歐盟會展培訓行業內知名度很高的職業教育企業，該學院畢業生活躍在世界各國的會展行業中，擔任各種會議、展覽等大型活動的現場組織工作。德國已經形成了成熟的會展經理人市場，建立了一套完善的會展人才教育培訓體系，同時設置了專門的會展專業人才認證制度。如德國科隆大學的展覽商貿學院和德國瑞文斯堡會展管理系是最著名的展覽教育培訓基地。三、海南會展經濟的優勢和存在的問題分析（一）海南會展經濟的發展情況近幾年來，海南省會展經濟發展較快。2006—2008年三年中，會議與展覽的收入分別為3.69億、5.07億和5.79億元，其中，會議經濟比重占絕大多數，2006—2008年會議收入分別占分展總收入的98.1%、97.0%和96.0%。《海南省企業年鑒》，《海南省企業年鑒》，1、我省會議收入迅速增長，會議經營主體競爭力較強2007年，我省會議收入4.9億元，比上年增長36.11%；接待次數8893次，比2006年增加2200次；會議接待人數150萬人，是2006年的2倍多；酒店平均會議收入為339萬元。2008年我省酒店的會議收入5.6億元，會議接待9053次，接待人數160萬人次。《海南省企業年鑒》，www.《海南省企業年鑒》，www.我省酒店硬件設施具有競爭優勢，會議接待整體競爭力較強。日前，我省六成以上61.2%的酒店是在2000年以后開業的，三星級以上酒店的硬件設施平均使用年限為6.5年；其中，超過四成的會議酒店的使用年限在5年以上，酒店硬件設施較新。酒店的星級越高，其經營管理及創造的效益就越好。在調查的178家酒店中，四星級以上酒店占53.8%，三星級酒店占46.2%；二成多酒店的客房在300間以上，會議室平均間數為4間；超過兩成酒店有6間以上會議室，面積在1000平方米以上，從業人員在300人以上。《海南省企業年鑒》，www.《海南省企業年鑒》，www.2、展覽企業規模小，但成長迅猛海南的展覽企業有20多家，且規模偏小。從注冊資金上看，最大的500萬元，最小的僅30萬元；從人力資源上看，最多的75人，最少的僅5人。2007年，海南會展企業的展覽收入1508萬元，比2006年增長118.6%；2008年會展收入2310萬元，比2007年增長53.2%。《海南省企業年鑒》，www.《海南省企業年鑒》，www.（二）海南會展經濟發展的優勢1、得天獨厚的自然環境海南島是中國唯一的熱帶寶島，位于中國的最南端，海水清澈，沙白又細，是中國陸地面積最小、海域面積最大的省份。海南島平均氣溫23.8℃，生態環境指數全國排名第一，全島綠化率達55%，且享有“熱帶濱海風情旅游”、“理想居住地”、“令人向往的地方”、“休閑旅游目的地”等多項美譽。還擁有世界上種類繁多又奇特的植物和花草，又享有“天然大氧吧”的美譽。海南島全年都非常適合開會、療養、洽談、旅游、舉辦各種文化體育活動。2、逐漸完善的基礎建設近年來，海南注重與會展相關的各種基礎設施建設，交通、展館、酒店等日趨完善。從海口到博鰲，只需要一個小時車程，到三亞兩小時左右，正在建設的城際鐵路開通以后這時間更會大大縮短，而博鰲、五指山等正在蘊釀建設機場；近年以來，喜來登等高星級酒店紛紛落戶海南……值得一提的是，2009年11月25日，具有海口地標意義的海南國際會展中心項目破土動工。它將建成一個能容納2000人的開幕式主會場，設有6個展覽大廳，共有標準展位2300個；會議中心面積3.5萬多平方米，包括一個容納2000多人的劇場式會議廳，一個容納700人具備同聲傳譯系統的國際會議廳，還有18個貴賓接待廳等設施，并集會議、展覽、酒店、大型商業、住宅為一體的多功能綜合區。預計2011年建成后，將作為海南承辦第七屆泛珠三角區域合作（9+2）與發展論壇的主會場。投入使用后將結束海南以往展會規模小、發展慢的歷史，以前海口會展中心舉辦不了的上千展位的大型展會，將都能順利進行。3、博鰲論壇的宣傳引領海南會展經濟發展到今天，博鰲亞洲論壇在其中無疑發揮了關鍵的作用。這個以經濟對話為主的論壇歷經10年日益成熟，論壇上的海南元素、海南特色和海南話題也越來越多。此時，一個用博鰲經驗打造出的更為專業的旅游論壇橫空出世，無疑能夠為會展經濟和整個旅游業向更高層次發展提供更加豐富、也更具針對性的內容。作為博鰲亞洲論壇后第二個落地海南的高規格、高影響力的論壇，其品牌效應最直接的是吸引更多國際大型會展落地海南。更值得一提的是海南國際旅游島建設帶來的契機，通過國際旅游島建設使海南發展與國際接軌從而逐漸提升海南知名度，這將使海南的會展前景更被看好。（三）海南會展經濟存在的問題分析雖然在國際旅游島建設等利好消息的推動下，海南的會展經濟已經步上一個好的發展軌道，也具備了較好的發展環境和政策優勢。但是綜觀海南會展經濟的發展現狀，當前海南的會展經濟仍存在著制約發展的幾大問題，使得會展業對相關產業帶動有限，潛力遠遠沒有得到有效發揮。1、思路不清晰，定位不明確（1）總體定位不清晰。海南，到底應該做怎樣的會展項目最能體現其特點，時而農業，時而旅游業、時而房地產、時而高新科技，可以反映出海南會展業總體定位的模糊。相反，許多城市的會展業已經走出了它們的特點、它們的特色，如：北京以國際機床展、文博會讓人印象深刻；上海以時尚服裝、豪華車展等展會而馳名中外、深圳以高交會廣招群雄、廣州以中國進出口交易會（廣交會）稱霸天下，而成都以煙酒博覽會笑傲江湖，昆明以花博會一枝獨秀……，這些城市的成功決非偶然，一定都是在對自身特點進行充分研究后做出的戰略定位。（2）具體展會定位不明確。海南許多的展會出發點是好的，但具體在操作的過程中卻犯了定位不明確的錯誤，導致展會遲遲做不起來，或達不到預期的效果。著名的“海交會”（全稱海南國際熱帶農產品冬季交易會），從開始啟動就存在了眾多問題：沒有明確的展銷目的，在專業的貿易性展會和普通展會之間徘徊，導致展期一拖再拖；沒有確定的展會范圍，國內展會和國際展會模棱兩可，致使展會規模大不能大，小不能小，嚴重影響了展會的質量。2、會展館少，規模小從場館上看，全省僅有海口會展中心一個大型展覽場館，其建筑面積雖達到2.6萬平方米，但實際用于展覽的僅有1.6萬平方米。曾經舉辦的旅游商品交易會、房交會、海南國際車展等展會，就暴露出會展中心面積小、設施滯后的問題。近年來，盡管喜來登溫泉度假酒店、華運凱萊大飯店等一批高檔星級酒店紛紛落戶海口，但目前海口能同時接待千人以上會議的酒店還是少之又少。正因為場館、知名度等原因，海口目前能夠舉辦的展會規模還較小。同時，由于酒店設施欠缺，難以滿足大型會議的要求，會議展覽的帶動潛力未能完全發揮。3、海南會展業人才缺乏全國會展業都遭遇人才瓶頸，海南也不例外。目前會議業、酒店業、展覽業都處于全行業人才緊缺狀態，從下游的接待工作到上游的策劃組織以及上下游的無縫隙對接方面，都存在專業人員緊缺的情況。而海南的會展從業人員多數屬于半路出家，專業知識不夠，造成展覽公司資質差，展會水平普遍不高。人才緊缺，從業人員素質低，是嚴重制約會展行業發展的瓶頸。4、缺乏特色品牌樹立品牌要比只看眼前收益有效的多，海南會展要打出自己獨具特色的品牌，比如旅游、環境等優勢事物。海口會展中心有許多展會都出現了問題，服裝展上擺了一些已經賣不出去的舊服裝，旅游商品展銷會上出現了冰淇淋、糖葫蘆等。海南的幾次大型會展都沒有多少起色，連展出最多的車展、房展都是老生常談，展來展去都是那些東西。海南會展數量多，但檔次普遍偏低，缺乏新意，沒有充分立足自己本身條件樹立特色品牌，最大限度地吸引參會者，帶來效益。四、推進海南會展經濟發展的對策建議（一）成立一個機構，做好行業發展規劃政府應該在會展業的發展中起到規劃指導作用，在會展經濟帶的形成過程中應有一定的政策導向，不應任其自由發展、自由成形。海南會展業發展至今，基本產業布局已經形成，但沒有明確的定位。因此，要緊緊圍繞建設國際旅游島做文章，制定行業的整體發展規劃，以規劃形成合理的布局，為產業的集聚發展奠定基礎。比如把會展業發展較好的海口、博鰲、三亞做成三大特色版塊來進行規劃。海口可以主打展覽品牌，重點搞好“海交會”，把房展、車展、國際海洋漁業展、高爾夫賽事、蘭花展等本地展覽做精做美，同時引進國內外知名的大型品牌展及大型會議，發展綜合性的會展業；而三亞則可以主要發展節慶、比賽、演出等活動；博鰲則主要以會議為主，以博鰲亞洲論壇為標桿，進一步帶動海南的主題會議、論壇的發展。同時，海口、三亞和博鰲也可以互相促進，互相影響，互相帶動，真正形成“節、會、展、演、賽”為主要內容的海南大會展發展格局。（二）打造一種特色，形成海南會展品牌會展業是一個十分強調品牌效應的產業，品牌是會展業發展的靈魂，也是海南會展經濟在國際旅游島視野下實現可持續發展的關鍵。從本質上講，會展業提供的是人與人之間交流的平臺，其靈魂是人，其形象是文化力。任何一個展會要吸引人流，就必須對展會進行品牌建設，形成對外的吸引力和對內的整合力。只有讓展會具有品牌知名度和美譽度，進而培育起觀眾對某一品牌展會的忠誠度，這樣的展會才能在行業、參展商及觀眾中具有持久的吸引力。海南的會展業應該尋找出自己的特色，可圍繞熱帶農業、熱帶海洋、生態旅游三大產業來做文章，以旅游、高爾夫、會議、觀光等為特色主題，發展壯大“海交會”與“旅游商品交易會”的品牌，打響一批特色的本土文化元素濃厚的會展品牌。尤其是結合國際旅游島建設的規劃，立足于國際經濟和文化交流平臺的建設，進一步提高開放程度，吸引國際的商家和資本注入，形成大資本、大文化、大融合的特色發展格局。（三）培育一支隊伍，建立會展教育平臺高素質的專業會展人才是決定會展經濟品質的一個重要因子，也是目前制約海南會展發展的一個主要問題，是海南會展發展中的一項緊迫任務。目前，海南缺少具有會展經營管理知識、具備營銷技能、經濟素質素養高的復合型專業人員。為了盡快解決會展人才短缺的問題，海南各高等院校應開設會展管理專業，培養會展業專門人才；同時吸引國外高水準的會展公司來海南對海南會展從業人員進行專門培訓，學習、借鑒國外的先進技術和辦展技能；邀請國內外專家介紹會展組織、設計等方面知識的形式，提高會展從業人員的經營管理技能。此外，還應該學習德國等國家的先進的經驗，有意識地將展會打造為行業教育平臺，促進人才的流通教育。鼓勵該行業的研究教育機構、科研院所參展，展示他們最新的研究成果，帶來最新的行業教育理念，并鼓勵與該展會行業相關專業的大學生參觀，帶來自己的設計作品、科技發明與商業計劃。（四）形成一個合力，政府主導社會共建1、政策扶持，完善配套服務與設施從德國的經驗看，其從聯邦到州，都給予企業辦展及參展以極大的支持。德國政府將漢諾威、法蘭克福、科隆、慕尼黑、杜塞爾多夫等城市的展覽業作為支柱產業加以扶持，不僅興建了規模龐大的展館，還出臺了一系列鼓勵措施和優惠政策，吸引展會組織者和參展商。因此，建議：一是海南各級政府要出臺政策，鼓勵企業到國外、省外參展，每年制定一個參展計劃，除對國外參展工作加以指導和協調外，還對參展企業給予適當補貼。二是政府建設配套“硬件”設施的同時，加強在組織和服務等方面“軟件”的提高。改善會展產業的各項配套服務，加強與其相關的交通、信息、儲運、餐飲、旅游以及環境保護工作，同時要重點強化服務理念，提高服務水平，為顧客搭建一個完美展現的平臺。例如在科隆舉辦展會，有不少免費巴士從不同線路運送參觀者，方便參觀者搭乘。2、政府設立專門的發展資金由于海南缺少會展經濟的專項資金支持，很多會議最后都移到其他地方舉行。如博鰲亞洲論壇的一些分論壇，幾乎都被其他地方開出的誘人條件而吸引過去，江蘇泰州爭取到了醫藥論壇，云南昆明則爭取到了旅游論壇。如果僅憑借目前的海口市會展中心，是很難舉辦上檔次、上規模的專業展會。政府需要設立會展發展基金，更多地扶持海南會展經濟發展，為企業的初期培育提供一定的資金支持。借助國際旅游島的平臺，加大宣傳促銷力度，把海南會展推向社會，讓市場和全國的會展商、國際會展商與會展功能企業了解海南會展的優勢和特色；加快展覽場館和周圍酒店配套接待功能建設，使海南的會展早日形成配套功能