公關和媒體咨詢管理制度第一章總則第一條目的和意義本制度的目的是為了規范公司的公關和媒體咨詢活動，提高公司形象和聲譽，加強公眾對公司的認知和信任。通過合理的管理手段，確保公司與媒體的有效溝通，實現信息傳遞的準確性和全都性，維護公司與外界的良好關系。第二條適用范圍本制度適用于公司內部全部與公關和媒體咨詢相關的活動，包含但不限于媒體宣傳、新聞發布、公關活動的策劃與執行等。第三條基本原則準確性和真實性：對外供應的信息必需準確、真實、客觀，不得進行虛假宣傳或有意隱瞞真相。全都性和統一性：媒體和公關活動應與公司整體策略保持全都，做到統一的品牌形象傳遞。敬重和合作：與媒體的接觸應以敬重與合作為原則，樂觀回應媒體的需求和關注。保密：未經公司授權，任何媒體發布與公司相關的信息都屬于違規行為，員工必需遵守保密責任。高效和及時：對媒體的回應和反饋應高效及時，保持溝通暢通。第二章公關管理第四條公關策劃公關策劃由公司公關部門負責，需要經過相關部門的審批才略實施。公關策劃應與公司整體戰略保持全都，確保信息傳遞的全都性和準確性。公關策劃中涉及到的敏感信息和重點消息，必需由公司高層審批后才略對外發布。第五條媒體接觸與媒體的接觸必需由公司公關部門統一布置，未經許可，任何員工不得擅自與媒體接觸。媒體采訪的布置應提前通知相關部門，并由公關部門協調布置時間和地方。公司員工接受媒體采訪時，應禮貌、真實、準確地回答問題，不得發布未經授權的信息。第六條媒體宣傳媒體宣傳活動必需經過公司公關部門的統一策劃和組織，確保宣傳的準確性和全都性。在媒體宣傳中使用的圖片、文字、視頻等料子必需經過相關部門的審核和許可。媒體宣傳活動的效果應及時進行評估和總結，對活動進行優化和改進。第七條社交媒體管理公司員工在社交媒體上發表與公司相關的信息時，必需注明個人身份，并明確個人觀點與公司觀點的區別。公司個人賬號在社交媒體上發布的信息應經過公司公關部門的審核。公司員工不得在社交媒體上發布欠妥言論，不得泄露公司機密信息。第三章媒體咨詢管理第八條新聞發布公司新聞發布必需經過公司公關部門的統一策劃和組織，并由相關部門供應準確和及時的信息。公司新聞稿件應經過審核后再進行發布，確保信息的準確性和真實性。第九條媒體監測公司應定期對媒體報道進行監測和分析，了解公眾對公司的關注和評價。媒體監測結果應及時反饋給相關部門，以便調整公關策略和改善公司形象。第十條危機公關公司應建立完善的危機公關預案，確保在危機事件發生時能夠快速、有效地應對和處理。危機公關應由公司公關部門統一負責，包含信息發布、媒體回應等方面的工作。公司員工在危機事件中應遵守公司的指示和管理要求，不得擅自接觸媒體或發布信息。第四章附則第十一條懲罰措施違反本制度的員工將受到相應的懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、停職、解雇等。對于對公司形象和聲譽造成損害的嚴重違規行為，公司將追究法律責任。第十二條修改和解釋本制度的修改和解釋權歸公司負責人及公司公關部門全部。修改和解釋應以公告形式通知全體員工，并在公司內部網絡平臺進行公開。第十三條生效日期本制度自公布之日起生效。本制度的具體執行細則應由公司公關部門訂立，并報公司負責人批準后執行。以