電子商務技師多選[復制]239.（）屬于企業外部培訓資源。*A.培訓標準產品(正確答案)B.咨詢公司(正確答案)C.專業培訓公司(正確答案)D.高等院校E.互助學習小組(正確答案)240.1、品牌定位維度有（）*A.市場定位(正確答案)B.價格定位(正確答案)C.形象定位(正確答案)D.地理定位(正確答案)E.人群定位(正確答案)241.1、網絡營銷定位的方法有（）。*A.產品定位(正確答案)B.關鍵詞定位(正確答案)C.產品賣點定位(正確答案)D.用戶定位(正確答案)E.品牌定位242.360度績效考核法實施步驟包括（）。*A.績效計劃(正確答案)B.績效實施(正確答案)C.績效考核(正確答案)D.反饋與溝通(正確答案)E.結果應用(正確答案)243.AARRR模型分別是指（）。*A.獲取(正確答案)B.激活(正確答案)C.留存(正確答案)D.搜索E.推薦(正確答案)244.按倉儲的主要作用可將倉儲的主要作用分為（）*A.生產倉儲(正確答案)B.流通倉儲(正確答案)C.中轉倉儲(正確答案)D.保稅倉儲(正確答案)E.加工倉儲(正確答案)245.保守秘密的要求包括（）？*A.應當妥善保管并嚴格保守客戶秘密，非經許可不得泄露客戶資料和交易信息。(正確答案)B.不得泄露在執業活動中所獲知的各相關方的信息及所屬機構的商業秘密，更不得用以為自己或他人謀取不正當的利益。(正確答案)C.不得泄露在執業活動中所獲知的內幕信息。(正確答案)D.客戶的名單，本身也是一種商業資源，一般也屬于機構的商業秘密。(正確答案)E.商業秘密是指不為公眾所知悉的、能夠帶來經濟利益、具有實用性并被采取保密措施的技術信息和經營信息。(正確答案)246.爆款在提升店鋪流量的同時，也會提升（）。*A.商品好評率B.客單價(正確答案)C.頁面平均訪問深度(正確答案)D.訪客回頭率(正確答案)E.客單件(正確答案)247.采購的成本構成了生產成本的主體部分，其中包括（）等。*A.采購費用(正確答案)B.購買費用(正確答案)C.倉儲費用(正確答案)D.流動資金占用費用(正確答案)E.管理費用(正確答案)248.倉儲管理的內容包括（）。*A.倉儲設施與設備(正確答案)B.庫存管理(正確答案)C.倉庫人員D.倉儲信息管理(正確答案)E.員工工資249.差別定價的主要形式有（）？*A.顧客差別定價(正確答案)B.產品包裝差別定價C.產品部位差別定價(正確答案)D.銷售時間差別定價(正確答案)E.產品形式差別定價(正確答案)250.產品的整體概念主要包括（）層次？*A.核心產品層(正確答案)B.形式產品層(正確答案)C.心理產品層(正確答案)D.附加產品層(正確答案)E.工業品251.產品獲客能力是對產品為店鋪或平臺獲取客戶的能力的衡量，以下屬于產品獲客能力指標的是（）。*A.關注量及收藏量(正確答案)B.展現量C.新客點擊量(正確答案)D.重復購買率(正確答案)E.毛利率252.產品及服務評估目的包括（）？*A.有效地減少公司成本和資源的浪費(正確答案)B.使設計師更專注于解決產品開發或生產過程中更迫切需要解決的問題(正確答案)C.消除不必要的返工(正確答案)D.使產品在研發、生產、檢驗過程中出現的問題及時得到所涉及的技術、檢驗、業務人員進行良好、全面的溝通(正確答案)E.始終從用戶角度看待每一個問題(正確答案)253.常見的網絡推廣方式有（）*A.整體推廣(正確答案)B.互助推廣(正確答案)C.百度推廣(正確答案)D.Vlog推廣(正確答案)E.IM推廣(正確答案)254.常用的商品編碼方法不包括？（）*A.數字法B.平行編碼法(正確答案)C.層次編碼法(正確答案)D.混亂編碼法(正確答案)E.順序編碼(正確答案)255.常用的在職培訓方法有（）。*A.教練(正確答案)B.師帶徒(正確答案)C.關鍵事件法D.行動學習(正確答案)E.再就業培訓256.從行業關鍵詞集合中選擇適合你自己的關鍵詞包括（）*A.關鍵詞相關性(正確答案)B.關鍵詞搜索量(正確答案)C.關鍵詞長短D.關鍵詞商業價值(正確答案)E.最低關鍵詞出價257.電商崗位一般有以下崗位（）。*A.店鋪運營(正確答案)B.推廣和活動(正確答案)C.美工和視覺(正確答案)D.客服(正確答案)E.倉庫管理(正確答案)258.電子商務企業自營物流模式的優勢有（）。*A.資金周轉快(正確答案)B.提高企業品牌價值(正確答案)C.資金周轉慢D.掌握控制權(正確答案)E.投入資金成本高259.電子商務日常監控的數據指標中，屬于流量質量類指標的是（）。*A.跳失率(正確答案)B.訪問深度(正確答案)C.瀏覽量D.平均停留時間(正確答案)E.展現量260.電子商務師的職業道德修養，主要是指（）的修養。*A.職業責任(正確答案)B.職業紀律(正確答案)C.職業情感(正確答案)D.職業能力(正確答案)E.職業效率261.定期控制法需解決兩個問題是（）。*A.確定訂貨間隔期(正確答案)B.計算訂貨數量(正確答案)C.ABC分類控制法D.雙堆法E.復式庫存管理法262.動態定價策略類型描述正確的是（）？*A.分段定價意味著將客戶分組，然后為每個組設置價格。例如，回頭客可以以較低的價格獲得商品或服務。(正確答案)B.基于時間的定價意味著根據服務的緊急程度更改價格。例如，當天交付要收取更多費用。(正確答案)C.不斷變化的市場條件鼓勵賣方根據市場需求改變價格。如果銷售下降，價格也可能下降。(正確答案)D.高峰定價或高峰負荷定價策略意味著在高峰時段收取更多費用。(正確答案)E.當企業想要吸引更多客戶時，可以使用滲透定價模型。(正確答案)263.分析Web、App上的流量來源時，可以把流量來源分為（）。*A.廣告流量(正確答案)B.SEO流量(正確答案)C.SEM流量(正確答案)D.直接流量(正確答案)E.其他流量來源(正確答案)264.分析庫存數據可以幫助網店在經營過程中合理的制定營銷銷售策略，庫存數據包括以下哪些指標？（）*A.產品庫存數(正確答案)B.發貨量(正確答案)C.庫存周轉率(正確答案)D.殘次庫存比(正確答案)E.庫存準確率(正確答案)265.個別指導法的缺點主要在于（）。*A.指導者可能有意保留自己的經驗(正確答案)B.指導者不良的工作習慣會影響新員工(正確答案)C.指導者的水平對學習效果有較大的影響(正確答案)D.不利于新員工融入團隊，與同事合作E.不利于新員工在工作崗位上的創新(正確答案)266.根據產品的整體概念，下列產品要素中屬于附加產品的有（）？*A.產品安裝(正確答案)B.質量保證(正確答案)C.產品維修(正確答案)D.產品設計E.使用指導(正確答案)267.工作輪班組織應注意的事項有（）。*A.應從生產的具體情況出發，以便充分利用工時和節約人力(正確答案)B.要平衡各個輪班人員的配備(正確答案)C.建立和健全交接班制度(正確答案)D.適當組織各班工人交叉上班(正確答案)E.工作輪班對人的生理、心理會產生一定的影響(正確答案)268.供應鏈物流管理4R理論的“4R”是指（）。*A.快速反應(正確答案)B.彈性(正確答案)C.相互關系(正確答案)D.可靠性(正確答案)E.顧客269.供應鏈物流是為了順利實現與經濟活動有關的物流，包括（）。*A.協調運作生產(正確答案)B.供應活動(正確答案)C.銷售活動(正確答案)D.融資活動E.物流活動(正確答案)270.供應鏈運輸管理的重點（）。*A.設計規劃運輸任務(正確答案)B.選擇合適的運輸承包商(正確答案)C.快速、有效的響應系統D.運輸安全控制管理E.運輸組織和控制(正確答案)271.關鍵詞的挖掘工具包括（）。*A.直通車選詞助手(正確答案)B.百度指數(正確答案)C.搜索指數D.愛站網(正確答案)E.搜索框下拉菜單(正確答案)272.關鍵詞是搜索應用的基礎，選擇正確的關鍵詞，是搜索引擎營銷整個環節中最重要的事情，以下關于選擇關鍵詞說法正確的是（）。*A.充分發揮關鍵詞的作用(正確答案)B.確保關鍵詞有人搜索(正確答案)C.降低優化難度(正確答案)D.尋找有效流量詞(正確答案)E.核心關鍵詞越多越好273.關于PCI考評，說法正確的有（）。*A.通過整體核算的形式進行B.適用于360度考評或180度考評(正確答案)C.考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度(正確答案)D.可以通過績效管理委員會的否決考評來進行E.考評標準是基于勝任特征發展目標而設計的任務績效目標(正確答案)274.關于愛崗敬業描述正確的是（）。*A.愛崗敬業是一種職業道德的基本規范(正確答案)B.愛崗敬業是對從業人員工作態度的基本要求，是職業道德的基礎與核心(正確答案)C.愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作(正確答案)D.敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作(正確答案)E.職業責任具有法律及其紀律的強制性(正確答案)275.關于產品類指標，下列說法正確的有（）。*A.產品搜索指數是指指數化的搜索量(正確答案)B.產品交易指數等同于交易金額C.商品訪客數是指商品詳情頁被訪問的不去重人數D.毛利率是毛利與銷售收入的百分比(正確答案)E.商品訪客數屬于產品類指標(正確答案)276.關于企業員工遵紀守法的論述，正確的是（）。*A.從業人員遵紀守法是職業活動正常進行的基本保證(正確答案)B.職業紀律是企業的行為規范，具有高度的強制性(正確答案)C.企業員工違反職業紀律，企業應視情節輕重，做出恰當處分(正確答案)D.任何單位要維持正確的生產秩序，就必須要求每個成員遵守勞動紀律(正確答案)E.遵紀守法守法是每個公民應盡的義務，也是共產主義道德的要求(正確答案)277.關于數據的計算公式，下面描述正確的是（）。*A.結構相對占比(比例)=(總體某部分的數值÷總體總量)×100%(正確答案)B.市場占有率=(某產品總銷售量÷該產品市場銷售總量)×100%(正確答案)C.組距=(最大值-最小值)÷組數(正確答案)D.環比增長率=(本期數-同期數)÷同期數×100%E.企業市場占有率=(企業銷售量/市場銷售額)*100%278.關于物流成本管理的作用說法正確的是（）。*A.企業物流管理水平的高低，直接影響著物流耗費的大小，企業要降低物流成本水平，就必須不斷提高管理水平，改進物流管理的方法及技能(正確答案)B.加強物流成本管理、降低物流成本是企業提高物流管理水平的一個激勵因素(正確答案)C.通過對物流成本進行管理，使得物流成本降至最低，企業便可能降低其產品價格，使銷量大增(正確答案)D.通過對物流成本進行管理，使產品價格比競爭對手同類型產品的低，在市場上會具有相對大的競爭能力，可能取得更大的市場份額(正確答案)E.物流成本管理可以減少社會財富的浪費，將節省的費用投入到其他增值過程，如生產領域，可以創造更多的物質財富(正確答案)279.關于運營類指標，下列說法正確的有（）。*A.客戶指標主要用于描述營銷客戶的數量B.在計算新增店鋪關注人數時，要考慮取消關注的情況C.轉化率是電商運營的核心指標(正確答案)D.ROI指的是投資回報率(正確答案)E.客戶復購率屬于運營類指標的客戶指標(正確答案)280.核心競爭力的主要特點是（）？*A.價值優越性(正確答案)B.難替代性(正確答案)C.差異性(正確答案)D.可延伸性(正確答案)E.可復制性281.基金公司（）可以增加基金產品線的深度。*A.有不同的主題基金和行業基金(正確答案)B.股票基金內部劃分為價值型、成長型、平衡型(正確答案)C.增加基金產品的總數D.股票基金內部劃分為大盤股、中盤股、小盤股(正確答案)E.股票基金內部可以有投資風格和股票規模的不同組合(正確答案)282.計算機網絡安全威脅與商務交易安全威脅給電子商務帶來的安全問題包括？（）*A.信息泄露(正確答案)B.篡改(正確答案)C.身份識別(正確答案)D.信息破壞(正確答案)E.破壞信息的有效性(正確答案)283.建立用戶畫像所用的數據包括（）*A.屬性數據(正確答案)B.交易數據C.商品數據D.行為數據(正確答案)E.內容數據(正確答案)284.交貨條件主要包括（）等。如果貨物由采購方承運，則供應商就會降低價格，反之就會提高價格。有時為了爭取提前獲得所需貨物，采購方會適當提高價格。*A.采購物品的供需關系B.供應商成本的高低C.商品的質量D.運輸方式(正確答案)E.交貨期的緩急(正確答案)285.客戶服務過程的原則描述正確的是（）？*A.大客戶的資料也要不斷的加以調整，剔除過舊的或已經變化了的資料，及時補充新的資料。(正確答案)B.對大客戶的變化進行跟蹤，使大客戶營銷管控保持動態性。(正確答案)C.重點大客戶不僅要包括現有大客戶，而且還應包括未來大客戶或潛在大客戶。(正確答案)D.客戶營銷管控應確定具體的規定和辦法，應由專人負責管理。(正確答案)E.嚴格大客戶情報資料的利用和借閱。(正確答案)286.庫存管理有兩個方面的內容是（）。*A.1.5倍原則(正確答案)B.存貨周轉(正確答案)C.安全庫存D.正常庫存E.異常庫存287.庫存控制的方法有（）。*A.定期控制法(正確答案)B.定量控制法(正確答案)C.ABC分類控制法(正確答案)D.雙堆法(正確答案)E.復式庫存管理法(正確答案)288.漏斗圖分析法的主要適用場景包括（）。*A.銷售成本分析B.營銷推廣(正確答案)C.電子商務網站和APP(正確答案)D.CRM客戶關系管理(正確答案)E.品牌營銷(正確答案)289.某外企引進一名人力資源總監，這名總監上任后開始制定了一些反映個體關鍵績效貢獻的評價依據和量化指標的績效考核方法。關于關鍵績效指標法說法正確的是（）。*A.關鍵績效指標是對企業戰略目標的分解(正確答案)B.關鍵績效指標是由上級指定，無需員工認可C.關鍵績效指標是對重點經營活動的反映(正確答案)D.關鍵績效指標無法量化E.關鍵績效指標只適用于中高層管理人員的考核290.目標導向模型法的精髓在于（）。*A.關注的是受訓者而非培訓者的動機(正確答案)B.評估受訓者個人素質能力的提高(正確答案)C.優先考慮培訓效果的測量和確定(正確答案)D.簡單使用的分級評估標準和策略E.培訓者和公司的其他人員是培訓的執行者和評估者(正確答案)291.目標管理法的不足體現在（）。*A.僅用結果衡量績效，不考慮過程B.很可能會縱容為達目的不擇手段的行為(正確答案)C.難以掌握為不同部門或崗位設置目標的難易程度(正確答案)D.設置的目標為短期目標，沒能顧長期目標(正確答案)E.目標計劃是面向未來的，而未來有很多不確定因素，這使目標常變化，使企業陷于混亂292.培訓方法的選擇應堅持的原則是（）。*A.有利于理論的掌握B.有利于課堂控制C.有利于實現課程目標(正確答案)D.有利于調動學員積極性(正確答案)E.有利于教師傳授知識和技能(正確答案)293.培訓課程的實施與管理應包括（）這些步驟。*A.前期準備工作(正確答案)B.培訓實施階段(正確答案)C.知識或技能的傳授(正確答案)D.對學習進行回顧和評價(正確答案)E.培訓效果跟蹤調查294.培訓評估方法包括（）。*A.問卷調查法(正確答案)B.訪談法(正確答案)C.觀察法(正確答案)D.筆試法(正確答案)E.操作性測驗(正確答案)295.培訓前對培訓師的基本要求包括（）。*A.做好準備工作(正確答案)B.決定如何在學員之間分組(正確答案)C.對培訓者指南中提到的材料進行檢查，根據學員的情況進行取舍(正確答案)D.檢查日程安排，留出余地(正確答案)E.授課技巧培訓296.培訓前評估的作用有（）。*A.保證培訓需求確認的科學性(正確答案)B.保證培訓效果測定的科學性(正確答案)C.保證培訓活動按照計劃進行D.幫助實現培訓資源的合理配置(正確答案)E.確保培訓計劃與實際需求的合理銜接(正確答案)297.培訓有效性評估的方法包括（）。*A.觀察法(正確答案)B.測試法(正確答案)C.情境模擬測試法(正確答案)D.時間序列法(正確答案)E.競爭五要素分析法298.培訓員工實施階段主要是（）。*A.選擇培訓員工B.選擇培訓方法(正確答案)C.選擇培訓學習方式(正確答案)D.選擇培訓場地E.選擇員工的需求299.配送服務質量標準是物流服務標準的重要組成部分，以下是配送服務質量標準因素的是（）。*A.妥投率：（成功配送訂單量/配送總訂單量）*100%(正確答案)B.配送及時率：（約定時間內成功配送訂單量/配送總訂單量）*100%(正確答案)C.遺失率：（遺失訂單量/配送總訂單量）*100%(正確答案)D.破損率：（破損訂單量/配送總訂單量）*100%(正確答案)E.消費者投訴率：（有效投訴訂單量/配送總訂單量）*100%(正確答案)300.品牌的成長期的特點包括（）*A.目標市場消費者對該品牌產生認同感和信賴感(正確答案)B.品牌認同感成為普遍的社會共識(正確答案)C.被絕大多數目標市場消費者感知D.被目標市場消費者普遍認識和熟悉E.提高目標市場消費者對品牌的認識、認同和信賴程度301.品牌的生命周期包括（）*A.孕育期(正確答案)B.幼稚期(正確答案)C.成長期(正確答案)D.成熟期(正確答案)E.衰退期(正確答案)302.品牌的衰退期的特點包括（）*A.產品的需求下降(正確答案)B.市場增長率下降(正確答案)C.品牌影響力逐步降低(正確答案)D.采取快速退出策略的時候要謹慎(正確答案)E.仍可能在市場中保持一定的市場份額(正確答案)303.企業的物流成本一般包括（）。*A.倉儲成本(正確答案)B.運輸成本(正確答案)C.信息成本(正確答案)D.管理成本(正確答案)E.營銷成本304.企業庫存一般包括（）。*A.周轉庫存(正確答案)B.安全庫存(正確答案)C.多余庫存(正確答案)D.正常庫存E.異常庫存305.企業在采購的過程中，要遵循（）原則*A.適價(正確答案)B.適質(正確答案)C.適時(正確答案)D.適量(正確答案)E.適地(正確答案)306.企業針對成熟期的產品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑（）？*A.開發新市場(正確答案)B.開發新產品C.尋求新用戶(正確答案)D.鞏固老用戶E.改進老產品307.確定產品組合就要有效地選擇產品組合的（）？*A.寬度(正確答案)B.深度(正確答案)C.關聯性(正確答案)D.有序性E.擴展性308.人力資源配置的基本原理包括（）。*A.同素異構原理B.能位對應原理(正確答案)C.互補增值原理(正確答案)D.報考適應原理(正確答案)E.彈性冗余原理(正確答案)309.人力資源配置的宗旨是（）。*A.人員都是有用的(正確答案)B.沒有無用之人(正確答案)C.只有沒用好之人(正確答案)D.任何要素都是有用的(正確答案)E.為所有的人員找到創造發揮作用的條件(正確答案)310.商品流通的概念有了很大延展，將其由過去的行業的概念上升為產業的概念，并成為第三產業的基礎產業和主導構成部分，包括（）*A.交通運輸業(正確答案)B.郵電通訊業(正確答案)C.國內商業(正確答案)D.對外貿易業(正確答案)E.物資供銷業(正確答案)311.商品流通企業的資源按期是否容易辨識和評估來劃分，可以分為（）？*A.有形資源(正確答案)B.無形資源(正確答案)C.信息資源D.技術資源E.品牌資源312.時間四象限法中，緊急的工作是（）。*A.第一象限(正確答案)B.第二象限C.第三象限(正確答案)D.第四象限E.以上都對313.市場反應性供應鏈的特點可以概括為（）？*A.基本目標是盡可能快速地對不可預測的需求做出反應，使缺貨、庫存成本最小化。(正確答案)B.制造的核心是配置多余的緩沖庫存。(正確答案)C.供應商選擇標準以成本和質量為核心。D.供應商標準以速度、柔性、質量為核心。(正確答案)E.基本目標是以最低的成本供應可預測的需求。314.適合推薦使用云倉的商家及品類特點，說法正確的是（）*A.有閑置倉庫資源(正確答案)B.倉庫管理水平不高(正確答案)C.有倉儲管理系統需求(正確答案)D.有倉儲管理設備需求(正確答案)E.價值高315.屬于采購質量管理的方法的有（）。*A.提高采購人員的素質(正確答案)B.控制采購信息(正確答案)C.完善采購制度(正確答案)D.供應商的控徹(正確答案)E.采購合同式的格式316.數據分析報告的正文部（）。*A.具體分析過程(正確答案)B.數據展示(正確答案)C.評估分析結果(正確答案)D.數據分析結論(正確答案)E.分析目的317.數據分析的分類包括（）。*A.探索性數據分析(正確答案)B.驗證性數據分析(正確答案)C.描述性數據分析(正確答案)D.假說性統計分析E.預測性數據分析318.數據分析的分類包括描述性統計分析以及（）。*A.假說性統計分析B.探索式數據分析(正確答案)C.驗證性數據分析(正確答案)D.預測性數據分析E.交叉數據分析319.四象限工作法的處理原則包含（）。*A.重要緊急-必須做(正確答案)B.重要不緊急-應該做(正確答案)C.重要不緊急-可以做或授權做D.緊急但不重要-可以做或授權做(正確答案)E.不緊急不重要-何必做(正確答案)320.所謂產品生命周期，是指產品從_______開始，直到最終_______為止所經歷的市場生命循環過程。*A.生產出來B.進入市場(正確答案)C.不再生產D.退出市場(正確答案)E.推廣營銷321.淘寶網平臺網店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。*A.商品詳情頁的流量低說明需要優化商品排名和主圖(正確答案)B.流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優化(正確答案)C.收藏率高說明商品比較受買家歡迎(正確答案)D.收藏率高但支付轉化率低，說明買家不感興趣所以支付轉化率低E.收藏率高，說明商品比較受買家歡迎，此時賣家就需要分析商品受歡迎卻沒有形成轉化的原因。(正確答案)322.網絡客戶服務的特點包括（）？*A.增強客戶對服務的感性認識(正確答案)B.突破時空不可分離性(正確答案)C.提供更高層次的服務(正確答案)D.客戶尋求服務的主動性增強(正確答案)E.服務效益提高(正確答案)323.網絡推廣渠道中自營渠道有（）*A.微信公眾號(正確答案)B.抖音號(正確答案)C.KOL廣告D.聯盟廣告E.官網(正確答案)324.網絡營銷策劃的目標包括（）。*A.營銷型(正確答案)B.服務型(正確答案)C.品牌型(正確答案)D.提升型(正確答案)E.混合型(正確答案)325.網絡營銷和傳統營銷有哪些相同點？（）*A.兩者都是一種營銷活動(正確答案)B.兩者都需要企業的既定目標(正確答案)C.兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點(正確答案)D.兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求(正確答案)E.兩者都不需要企業的既定目標326.網絡營銷計劃定位步驟主要包括要素（）。*A.形式分析(正確答案)B.網絡營銷戰略規劃(正確答案)C.獨特賣點定位D.預算評估(正確答案)E.實施計劃(正確答案)327.網絡營銷是以網絡為工具的系統性企業經營活動，是在網絡環境下對市場營銷的（）進行管理的工作。*A.信息流(正確答案)B.商流(正確答案)C.制造流(正確答案)D.物流(正確答案)E.資金流(正確答案)328.網絡營銷推廣過程中影響點擊率的因素有（）。*A.價格(正確答案)B.圖片(正確答案)C.銷量(正確答案)D.評價(正確答案)E.展現位置(正確答案)329.網絡營銷效果分析步驟包括（）。*A.整理營銷數據(正確答案)B.確定分析目的(正確答案)C.分析營銷數據(正確答案)D.得出營銷效果結論(正確答案)E.收集營銷數據(正確答案)330.網絡營銷效果分析方法中的趨勢分析法一般從（）進行分析，以進行廣告策略調整；*A.時段趨勢(正確答案)B.逐日趨勢(正確答案)C.逐周趨勢(正確答案)D.逐月趨勢(正確答案)E.逐季節趨勢(正確答案)331.網絡營銷效果分析就是借助一定的定量化和定性化的指標，對開展網絡營銷網站、平臺的（）進行分析，以期總結和改善網絡營銷活動。*A.訪問量(正確答案)B.個人信息(正確答案)C.客戶服務(正確答案)D.產品數量E.產品價格(正確答案)332.網絡營銷效果分析應該（）。*A.多角度進行全方位分析(正確答案)B.只分析呈現比較好的數據C.全天候24小時實時監測分析(正確答案)D.側重營銷成本分析E.與競爭對手進行分析對比(正確答案)333.網站的流量來源主要包括（）。*A.自然搜索流量(正確答案)B.參考鏈接(正確答案)C.時間流量D.付費廣告(正確答案)E.社交媒體(正確答案)334.為控制采購的質量，從采購員方面保證采購的合理合法性，采購人員應當（）。*A.對于不是很多金額的產品，可以適當的吃回扣B.具有責任心和事業心(正確答案)C.學法、知識、懂法(正確答案)D.掌握與本企業相關的基礎技術(正確答案)E.了解企業相關的關鍵和重要的采購渠道(正確答案)335.物流成本控制的技術措施包括（）。*A.提高物流服務的機械化、集裝箱化和托盤化(正確答案)B.物流成本預算C.改善物流途徑、縮短運輸距離、減少運輸次數(正確答案)D.預測未來成本E.維護合理庫存(正確答案)336.物流成本控制之倉儲控制成本包括（）。*A.訂單成本(正確答案)B.配貨成本(正確答案)C.流通加工成本(正確答案)D.揀貨成本(正確答案)E.進貨成本(正確答案)337.物流服務戰略包含的基本要素是（）。*A.客戶選擇(正確答案)B.價值獲取(正確答案)C.戰略控制(正確答案)D.業務范圍(正確答案)E.利潤目標338.物流客戶服務質量可以表現為一種執行的標準或績效水平，例如（）。*A.商品到達率B.企業向客戶許諾的供貨周期(正確答案)C.商品存貨保障率(正確答案)D.商品完好率(正確答案)E.配送率339.下單轉化率大幅下降，有可能是（）出了問題。*A.商品價格(正確答案)B.商品詳情頁(正確答案)C.客服引導(正確答案)D.商品評價(正確答案)E.商品主圖(正確答案)340.下列對筆試法的描述正確的是（）。*A.成績評定比較主觀B.可以對大規模的應聘者同時進行篩選花較少的時間達到較高的效率(正確答案)C.由于考試題目較多可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度(正確答案)D.不能全面考察應聘者的態度品德、管理能力、口頭表達能力和操作能力(正確答案)E.筆試往往作為應聘者的初次競爭成績合格者才能繼續參加下輪的面試或競爭(正確答案)341.下列各項中，影響財務杠桿系數的有（）？*A.息稅前利潤(正確答案)B.普通股股利C.優先股股息(正確答案)D.借款利息(正確答案)E.所得稅稅率(正確答案)342.下列關于誠實守信的說法正確的是（）？*A.誠實守信是維持市場經濟秩序的基本原則(正確答案)B.誠實守信的具體要求包括維護企業信譽，樹立產品質量意識，重視服務質量(正確答案)C.誠實勞動，關心企業發展，遵守合同和契約屬于誠實守信的表現(正確答案)D.保守企業秘密不是誠實守信的表現E.打進對手內部，增強競爭優勢343.下列關于電子商務數據分析流程表述正確的是（）。*A.電子商務數據分析流程包括：明確數據分析目標、數據采集、數據處理、數據分析、數據展現、撰寫數據分析報告六個環節(正確答案)B.數據分析要有目標性，漫無目的的分析，很可能得到的是一些無用的分析結果(正確答案)C.數據采集渠道大體上可以分為兩類：直接獲取和間接獲取(正確答案)D.數據分析是用適當的分析方法及工具，對處理過的數據進行分析，提取有價值的信息，形成有效結論的過程(正確答案)E.數據處理過程中，一個數據出錯就有可能影響整個分析結果，因此需要時刻謹慎、細心，這體現了數據分析與處理的客觀性原則。344.下列關于電子商務數據分析在企業中的作用，表述正確的是（）。*A.企業通過對站內流量進行即時統計、整理、分析，能夠隨時掌握企業網站日常運營情況，及時發現運營異常并進行調整或處理(正確答案)B.借助電子商務數據，企業可以對行業及市場的發展現狀、發展趨勢等進行分析。(正確答案)C.電子商務數據分析在企業的應用可分為流量分析、客戶分析、產品分析和市場分析四類(正確答案)D.借助電子商務數據分析，可以對產品進行分析，判斷產品的受歡迎程度、受歡迎類型、客戶購買情況、產品利潤情況等(正確答案)E.企業可根據數據分析結果，優化業務流程，降低企業運營成本(正確答案)345.下列關于電子商務數據及分析表述正確的是（）。*A.電子商務數據包括市場數據、運營數據、產品數據等(正確答案)B.市場數據包括行業數據、競爭數據、物流倉儲數據等C.運營數據是企業在運營過程中產生的客戶數據、推廣數據、銷售數據、供應鏈數據等(正確答案)D.產品數據是圍繞企業產品產生的相關數據(正確答案)E.進行電子商務數據分析，其核心是通過對各項指標的數據進行分析，從而得出與數據分析目標相關的結論。(正確答案)346.下列關于平衡計分卡系統的表述中，正確的有（）。*A.平衡計分卡系統以企業發展戰略為導向，將長期戰略融入考核評價系統(正確答案)B.平衡計分卡系統體現了“利潤來自于員工”的理念C.平衡計分卡系統構成企業績效的全面綜合評價系統(正確答案)D.平衡計分卡系統引入非財務、客戶和員工等因素(正確答案)E.以上都對347.下列關于商品編碼描述錯誤的是（）？*A.商品標識代碼中的每一位數字不表示任何與商品有關的特定信息(正確答案)B.商品標識代碼一旦被分配，只要商品的基本特征沒有發生變化，就應保持不變(正確答案)C.即使該商品項目停止生產，其標識代碼應至少在3年之內不能用于其他商品項目上D.商品的基本特征一旦確定，只要商品的一項基本特征發生變化，就必須分配一個不同的商品標識代碼(正確答案)E.同一商品項目，無論是長期連續生產，還是間斷式生產，都必須采用相同的標識代碼(正確答案)348.下列關于撰寫數據分析報告的要點中，表述正確是（）。*A.數據分析報告需要結構清晰、主次分明，使讀者正確理解報告內容(正確答案)B.數據分析報告分為引入、正文、結論三個部分。(正確答案)C.數據分析報告的前言頁一般包括數據分析的背景、目的、思路等內容(正確答案)D.數據分析報告的標題頁一般要寫明報告的名稱、數據來源、呈現日期等內容(正確答案)E.數據分析報告標題撰寫要符合直接、確切、簡潔三個基本要求，表達時要注意平實，不能使用修辭手法。349.下列關于撰寫數據分析報告的要點中，表述正確是（）。*A.數據分析報告需要結構清晰、主次分明，使讀者正確理解報告內容(正確答案)B.數據分析報告分為引入、正文、結論三個部分。(正確答案)C.數據分析報告的前言頁一般包括數據分析的背景、目的、思路等內容(正確答案)D.數據分析報告的標題頁一般要寫明報告的名稱、數據來源、呈現日期等內容(正確答案)E.數據分析圖表展示內容一般在引入部分進行350.下列哪些績效差距分析方法屬于橫向比較法？（）*A.銷售部營業額比去年增長40%B.A車間產品合格率比B車間高5%(正確答案)C.小李團隊合作評價比小王高一個等級(正確答案)D.小張的出勤率比去年提高了10個百分點E.人力資源部的培訓預算達成率實現了100%351.下列屬于代銷選品渠道的優點（）？*A.啟動成本低(正確答案)B.低風險(正確答案)C.便于管理(正確答案)D.利潤高E.競爭352.下列屬于電商數據分析常用方法有（）。*A.對比分析法(正確答案)B.AB測試法(正確答案)C.漏斗分析法(正確答案)D.聚類分析法(正確答案)E.細分分析法(正確答案)353.下列屬于電子商務物流的基本功能有（）。*A.運輸(正確答案)B.裝卸(正確答案)C.流通加工(正確答案)D.包裝(正確答案)E.搬運(正確答案)354.下列屬于分析競爭對手采用的方法有（）。*A.RFM模型法B.杜邦分析法C.波特競爭力模型分析法(正確答案)D.SWOT分析法(正確答案)E.聚類分析法355.下列屬于績效管理工具的有（）。*A.目標管理法(正確答案)B.標桿超越法(正確答案)C.關鍵事件法(正確答案)D.平衡計分卡法(正確答案)E.關鍵績效指標法(正確答案)356.下列選項中，關于職業道德與人的事業成功的關系的正確論述是（）。*A.職業道德是人事業成功的重要前提。(正確答案)B.職業道德水平高的人肯定能夠取得事業的成功。C.缺乏職業道德的人也會獲得事業的成功。D.人的事業成功與否與職業道德無關。E.要想提升職業操守就要提升職業道德水平和認知能力。(正確答案)357.下面屬于間接商品組合分析方法有（）。*A.庫存周轉天數率B.銷售綜合分析(正確答案)C.關聯分析(正確答案)D.顧客數與客單價(正確答案)E.以上都不對358.現代倉儲管理的特點特點包括（）。*A.實現“零庫存”管理(正確答案)B.實施整合化管理策略(正確答案)C.計算機化與網絡化管理(正確答案)D.生產性E.創造性359.銷售型網絡營銷目標是指企業為拓寬網絡銷售，借助網上的（）和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。*A.實時性(正確答案)B.實效性C.交互性(正確答案)D.直接性(正確答案)E.網絡性360.選擇病毒式推廣方式的原因包括（）*A.目標客戶主動傳播(正確答案)B.實現產品信息快速傳播(正確答案)C.借助口碑的力量傳播信息(正確答案)D.有效監控E.效果可量化361.要降低采購成本，要做到（）。*A.學會核價(正確答案)B.信息來源要廣(正確答案)C.選擇適合自已公司發展的供應商(正確答案)D.采購人員的談判技巧(正確答案)E.少批量采購362.以下不屬于客戶指標的是（）。*A.復購率B.留存率C.平均購買次數D.件單價(正確答案)E.市場增長率(正確答案)363.以下對定量訂貨法和定期訂貨法說法正確的是（）*A.定量訂貨法采用最大庫存水平算法，這種方法有助于批量訂購成本的降低，比較適用于價格便宜、庫存存儲成本較低的多品種商品B.定量訂貨法在每次訂貨之前都要詳細檢查和盤點庫存，能及時了解和掌握庫存動態，每次按經濟批量數量，具有優勢的節約性能。(正確答案)C.定量訂貨法需要進行詳細和持續的檢查，在管理費用方面要求較高，所以它比較適用于品種少、需求變動比較大的商品(正確答案)D.定期訂貨法間隔期確定，因而可以在到期時對多種商品進行檢查和采購，不需要經常性的檢查和盤點，減少訂貨頻率和管理成本，適合需求比較穩定需要定期生產的商品。(正確答案)E.定量訂貨法這種方法不能及時了解貨物的動態，對一些突發事件靈敏度較低，經常會因此而帶來損失。364.以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（）。*A.設計和實施的費用比較低(正確答案)B.將關鍵事件和等級評價有效的結合C.其做法是用等級評價表將特別優良或特別低劣的績效行為加以量化D.是關鍵事件法的進一步拓展和應用E.其做法是將員工在工作中所表現的非同尋常的好行為或不好行為記錄下來(正確答案)365.以下屬于數據分析工具的是（）。*A.R語言(正確答案)B.SPSS(正確答案)C.Excel(正確答案)D.GoogleChartsAPI(正確答案)E.PowerBI(正確答案)366.以下屬于網絡營銷策略優化方法中的USP策略核心要素的是（）。*A.所強調的主張必須能夠給消費者帶來具體的利益(正確答案)B.所強調的主張必須是廣告商品獨有的而競爭對手做不到或無法提供的(正確答案)C.所強調的主張必須是強而有力的目能夠促進銷售的。(正確答案)D.所強調的主張必須是營銷預算最小化E.所強調的主張營銷渠道單一化367.以下屬于制定網絡營銷目標流程的有（）*A.分析競爭對手(正確答案)B.產品調研C.收集信息(正確答案)D.定義目標市場(正確答案)E.評估決策(正確答案)368.影響電商平臺定價的外部因素包括（）？*A.市場需求(正確答案)B.競爭對手的價格(正確答案)C.平臺月租和傭金(正確答案)D.預期利潤E.營銷費用369.影響價格的因素有哪些（）？*A.地域條件、天氣、生產條件(正確答案)B.消費心理影響(正確答案)C.國家政策(正確答案)D.供求影響(正確答案)E.價值(正確答案)370.用戶行為的相關指標可以分為（）*A.黏性指標(正確答案)B.參與度指標(正確答案)C.轉化類指標(正確答案)D.投入產出比指標E.競爭度指標371.優化產品組合的過程，通常就為企業營銷人員進行（）現行產品組合的工作過程。*A.調查B.分析(正確答案)C.爭論D.評判(正確答案)E.調整(正確答案)372.與供應商的談判策略和應對方法正確的是（）。*A.為達到目的以威脅的方法缺貨時不送貨時，必須分析威脅，此商品是否有替代品或競爭品，同時要向供貨商暗示。(正確答案)B.供應商哭窮時，認清他們指責是否合理;或是否你還解釋得不夠清楚。若是，尋找機會向其解釋明白。但首先以誠懇態度聽，同時堅持自己的利益。(正確答案)C.供應商拖延時間供貨商常會使用種種方法來拖延，從你這里套取更多的信息，可以輕易透露自己的底牌。D.供應商會最后通碟，給你壓力此時他們會說，我已盡力了，價錢不能再低了時，不要作任何承諾，要知道對手正密切注視著你。(正確答案)E.不要輕信供應商的一面之詞，在你不充分了解市場的情況下，委婉將此事緩一緩，建議將關鍵問題的細節集中在以后再談。(正確答案)373.員工的安全職責主要有（）？*A.自覺遵守安全生產規章制度，不違章作業，并隨時制止他人的違章作業。(正確答案)B.不斷提高安全意識，豐富安全生產知識，增加自我防范能力。(正確答案)C