知識點15.1：非油品管理[復制]中石化易捷便利店，店員在營銷落實方面的崗位職責包括過機銷售、做好開口營銷、（）、調研客戶需求等。[單選題]*推廣宣傳營銷活動(正確答案)促銷目標分解到人登記貴重商品臺賬定期開展商圈調研中石化易捷便利店的店長通常由（）擔任，是便利店管理工作的第一責任人。[單選題]*加能站站長(正確答案)當班班長崗位標兵片區督導員中石化易捷便利店店長崗位職責中，營銷落實方面的崗位職責描述不正確的是（）。[單選題]*指導員工開口營銷激勵團隊銷售熱情組織店間調撥(正確答案)評估促銷效果根據十大禁令要求，違反禁令行為涉及金額累計超（）元（含），將屬于重大違反禁令的行為。[單選題]*1000200030005000(正確答案)根據十大禁令要求，個人違規言行被（）及以上新聞媒體曝光，則違反加油（氣）站十大禁令。[單選題]*鄉鎮縣級(正確答案)地市級省級作為中國石化非油品商標，易捷的含義是（）。[單選題]*便宜、快捷方便、快捷(正確答案)誠信、品質便宜、敏捷作為中國石化非油品商標，“易捷”商標歸（）所有。[單選題]*中國石化銷售有限公司(正確答案)中石化易捷銷售有限公司國家工商總局便利店中石化易捷品牌的品牌口號是（）。[單選題]*易捷，一路便捷(正確答案)共創美好生活美好生活服務商易捷萬店無假貨易捷品牌的定位是（）。[單選題]*易捷，一路便捷美好生活服務商(正確答案)易捷萬店無假貨共創美好生活便利店中，干凈整潔的賣場可提升（），需要持續保持和維護。[單選題]*商品價目商品價格商品價值(正確答案)商品品質便利店商品品質優良，可以給客戶帶來（），提升口碑。[單選題]*安心感(正確答案)喜悅感滿足感視覺感便利店商品知識中，商品品名是代表某一種商品的（）。[單選題]*輔助語言符號文字符號(正確答案)類語言文字符號字符符號便利店商品知識中，商品品名是不同商品相互區別的（）。[單選題]*標志(正確答案)符號文字符號特征中石化易捷便利店銷售的“卓瑪泉330ml飲用水”是由（）等要素組成的商品品名。[單選題]*品牌、功率和類別品牌、功率和名稱品牌、容積和名稱(正確答案)品牌、容積和類別商品品名一定程度上體現了商品的（）。[單選題]*企業性質社會屬性品牌屬性自然屬性(正確答案)根據商品基礎知識，品牌與商標的概念中，品牌與商標的關系是（）。[單選題]*品牌是商標的一部分品牌注冊后形成商標，企業即獲得法律保護擁有其專用權(正確答案)品牌和商標是兩種完全沒有關系的東西品牌是一種法律名詞根據商品基礎知識，商標的概念是（）。[單選題]*品牌的一個組成部分(正確答案)商業用語商品的名稱一個法律名詞根據商品知識，商品庫存進出計量的基本單元叫做（），可以以盒、瓶、箱、條為單位。[單選題]*商品單品(正確答案)數量個數便利店銷售的商品上都印有條形碼，條形碼中第一段是國別碼，美國的國別代碼是（）。[單選題]*000-019，030-039，060-139(正確答案)666-888690-699500-600便利店銷售的商品上都印有條形碼，條形碼中第一段是國別碼，俄羅斯的國別代碼是（）。[單選題]888690-699460-469(正確答案)便利店食品包裝上的配料表中，各種配料（加入量超過2%的配料）應按制造或加工食品時加入量的（）順序排列。[單選題]*遞增遞減(正確答案)隨機重要程度食品營養標簽主要包括用（）形式表達的“營養成分表”，以及在此基礎上用來介紹營養成分水平高低和生理功能的“營養聲稱”和“營養成分功能聲稱”。[單選題]*數字(正確答案)圖片文字符號在便利店銷售的商品中，以下固態食糖類商品中，不能免除標示保質期的是（）。[單選題]*糖果(正確答案)冰糖紅糖棉白糖在保健食品的最小包裝上，應當標注保健食品標志（），該標志適用于在國內銷售的一切國產和進口保健食品。[單選題]*紅帽子藍帽子(正確答案)綠色小人藍色小人根據潤滑油知識，在合理精制的潤滑油基礎油中加入（），能有效地延長油品的使用期。[單選題]*清凈劑分散劑MTBE抗氧劑(正確答案)根據潤滑油知識，潤滑油的粘度與其他液體的粘度一樣，也是隨壓力的增高而（）。[單選題]*隨機變化減小加大(正確答案)不變根據《農業轉基因生物標識管理辦法》第一批要求，（）種食用油非強制定性轉基因標識。[單選題]*大豆油菜籽油玉米油花生油(正確答案)在食用油分類中，（）油是由兩種或兩種以上的單品種食用植物油為原料調配制的食用植物油。[單選題]*花生油菜籽油食用調和油(正確答案)大豆油根據商品知識，果汁含量至少要達到（）%，才可以稱為果汁飲料。[單選題]*5%10%(正確答案)15%20%根據潤滑油知識，潤滑劑是用于運動部件之間減少（），放熱和磨損的物質。[單選題]*潤滑摩擦(正確答案)接觸分散根據潤滑油知識，溫度對潤滑油的粘度影響非常明顯，當溫度升高時，潤滑油的粘度（）。[單選題]*降低(正確答案)升高不變不一定根據煙草品類特點，保存卷煙，要離地、離高溫、離潮濕、離異味，一般保存不超過（）年。[單選題]*12(正確答案)34煙草檔案是煙草公司對煙草零售戶評定的等級，通常分為1檔至（）檔。[單選題]*15202530(正確答案)便利店銷售各類白酒，不屬于白酒香型類別的是（）。[單選題]*馥郁香型醬香型窖香型(正確答案)濃香型白酒香型中，無色透明、窖香濃郁、綿甜醇厚、香味協調，代表就有四川瀘州老窖、五糧液酒、四川洋河，這種是（）型。[單選題]*馥郁香型醬香型清香型濃香型(正確答案)葡萄酒按歐洲分類中，（）不是其中一類。[單選題]*干紅(正確答案)靜止起泡加強型葡萄酒按含糖量分類，一般（）型葡萄酒會添加額外的酒精。[單選題]*甜(正確答案)半甜干半干在茶葉分類中，（）茶是不發酵茶，以新葉為原料，嫩芽嫩葉未佳，不適合久置。[單選題]*烏龍茶綠茶(正確答案)黑茶黃茶在茶葉分類中，（）茶的發酵度為100%，會隨時間而變化，后發酵茶，多為大葉茶種為原料，代表茶為青磚、六堡茶、普洱熟茶。[單選題]*白茶普洱茶茉莉花茶黑茶(正確答案)大米的分類中，（）是米粒多呈橢圓形，出飯率高，米粒膨脹性小，但粘性大。[單選題]*粳米(正確答案)秈米糯米香米藜麥富含豐富的營養物質，有益健康，其適宜的生長環境是（）地區。[單選題]*平原高原(正確答案)沼澤盆地中石化易探索扶貧新模式，推出（）品牌藜麥。[單選題]*易家香粳秋十月隴谷傳奇(正確答案)陽光巴扎中石化易捷的自有品牌商品眾多，（）是屬于易捷自有品牌產品。[單選題]*東鵬特飲勁淳(正確答案)東方樹葉黑卡易捷的品類結構采用（）管理。[單選題]*二級三級(正確答案)四級五級按照便利店知識，同品類商品可以通過（）等方式共同進行管理，達到規模效應，增強對消費者的吸引力。[單選題]*定價定價、展示定價、展示、促銷(正確答案)定價、展示、促銷、宣傳為分析便利店商品經營情況，通常需要分品類計劃的指標有（）。[單選題]*進店率噸油營業額物流費率周轉天數(正確答案)基于客戶導向的品類角色中，主要商品的品類特征是（）。[單選題]*具有高度的價格敏感性(正確答案)具有一定的價格敏感性價格敏感性低作為顧客的必需品，價格不敏感在便利店商品庫存結構中，應包含不同品類角色的商品。尾氣處理液屬于易捷便利店的（）。[單選題]*目標性品類(正確答案)常規性品類季節性品類便利性品類易捷卓瑪泉因其得天獨厚的地質環境，長時間冰川巖層的自然過濾，形成了獨有的水質特點，其中描述錯誤的是（）。[單選題]*低氘低鈉天然弱堿性天然弱酸性(正確答案)為確保消費者買到真品燃油清凈劑（燃油寶），可能買到假冒偽劣產品的途徑是（）。[單選題]*燃油清凈劑經營企業的官方網站（比如易捷直播間）各品牌車輛4S店信用度不高的網店(正確答案)正規成品油經營企業的加油站（比如中石化加油站）關于常見的燃油清凈劑鑒別真偽的方法，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*看液體粘度大小(正確答案)添加劑有效含量檢測防偽標識技術標識劑檢測以下最容易造成汽車產生積碳的情況是（）。[單選題]*車輛高速行駛車輛低速行駛發動機高轉速發動機低轉速(正確答案)關于積碳下列敘述錯誤的是（）。[單選題]*積碳是由于燃油在燃燒室里不完全燃燒造成的積碳可以附著在燃燒室的表面積碳的沉積可以導致汽車動力下降清理積碳必須拆解發動機(正確答案)以下地點屬于“海龍”燃油寶的銷售渠道的是（）。[單選題]*中國石油加油站汽配城中國石化加油站(正確答案)汽車修理店“海龍”燃油寶的正確添加比例為（）。[單選題]*1:20001:1000(正確答案)1:5001:1500“海龍”優勁汽油燃油寶的包裝規格為（）。[單選題]*65ml80ml(正確答案)100ml150ml“海龍”燃油寶的保質期為（）。[單選題]*1年2年(正確答案)3年4年根據商品可燃性質，燃油寶屬于（）。[單選題]*易燃物可燃物(正確答案)易爆物非可燃物重型柴油發動機排放的主要有害氣體有（）。[單選題]*甲烷水蒸氣二氧化碳顆粒物（PM）和氮氧化物（NOX）(正確答案)關于降低柴油機有害氣體排放的技術，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*廢氣再循環技術（EGR）使用低質量等級普通柴油(正確答案)使用選擇性催化還原技術（SCR）使用高質量等級車用柴油為什么不能用自來水配制柴油車尾氣處理液而必須使用超純水，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*因為自來水金屬元素鈣含量高因為自來水金屬元素鎂含量高因為自來水金屬尿素含量高(正確答案)因為自來水金屬元素鉀含量高一輛采用SCR技術重型柴油車，每消耗100升柴油需消耗4升左右的柴油車尾氣處理液，這輛車運行一年大約可以消耗（）柴油車尾氣處理液。[單選題]*大約1.2-1.5噸(正確答案)大約1000噸大約10000噸大約5000噸便利店銷售的車窗凈按照功能分類，它屬于（）。[單選題]*汽車燃油添加劑汽車潤滑油添加劑汽車風擋玻璃清洗液(正確答案)汽車內飾清洗液關于車窗凈的主要功能，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*提高了擋風玻璃的洗凈能力防凍，減少腐蝕、靜電、劃傷保證駕駛員視線清晰，維護行車安全增加汽車金屬零件的腐蝕(正確答案)繼卓瑪泉之后，易捷進軍水產業的第二款自有品牌飲用水是（）。[單選題]*勁淳長白山天泉(正確答案)農夫山泉依云長白天天泉來自世界著名礦泉水資源富集地，出自（）。[單選題]*黑龍江遼寧西藏吉林(正確答案)在便利店里銷售的商品，以下不屬于易捷自有品牌的是（）。[單選題]*勁淳魯花(正確答案)賴茅鷗露“EnergyShot勁淳”小瓶能量飲中不包含的功效和成分是（）。[單選題]*牛磺酸葡萄糖(正確答案)賴氨酸咖啡因賴茅酒工藝有“三高三長”，不屬于“三高”的是（）。[單選題]*高溫發酵(正確答案)高溫制曲高溫堆積高溫蒸餾接酒2014年，貴州茅臺酒股份有限公司與中石化易捷銷售有限公司攜手共建賴茅品牌。賴茅的香型是（）。[單選題]*醬香型(正確答案)濃香型清香型兼香型賴茅酒一般需要貯存（）年才能勾兌，通過貯存可趨利避害，使酒體更醇香味美，加上茅臺酒高沸點物質豐富，更能體現賴茅酒的價值，這是其他香型白酒不具有的特點。[單選題]*三年以上(正確答案)一年以上半年以上五年以上在易捷便利店里銷售的商品，以下（）不屬于易捷自有品牌。[單選題]*三人炫樂虎(正確答案)澳托貓隴上花牛瀘州老窖·三人炫從原料的投入到產品出廠，不少于（）年的釀造過程，使得其具備“醉得慢，醒酒快”的低醉酒度。[單選題]*一年三年五年(正確答案)十年在易捷便利店里銷售的商品，屬于易捷自有品牌的是（）。[單選題]*國杞天香(正確答案)伊利牛奶三只松鼠燕京啤酒國杞天香枸杞的種植基地位于北緯（）度的枸杞黃金產區。[單選題]*3537.5(正確答案)41.352竹漿紙的優點，以下描述錯誤的是（）。[單選題]*竹纖維強度高吸水性好透氣性好紙張輕薄(正確答案)2017年，（）注資四川石化雅詩紙業有限公司，擴大生產鷗露紙。[單選題]*中石化易捷(正確答案)中石化銷售公司中石化集團公司四川公司關于燃油清凈劑的作用，以下描述錯誤的是（）。[單選題]*清除積碳降低排放提升動力降低油耗(正確答案)燃油清凈劑使用時，要添加到（）中。[單選題]*制動液玻璃水潤滑油燃油(正確答案)關于燃油寶的使用方法，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*與汽柴油按照比例添加到油箱汽油車輛使用汽油清凈劑柴油車輛使用柴油清凈劑隨意添加到油箱使用，多加幾瓶會增強發動機動力(正確答案)按照便利店服務禮儀，客戶如有沉重物品，員工要（）。[單選題]*送回家協助裝車(正確答案)目視微笑開具發票關于便利店服務用語，忌語是（）。[單選題]*您先看著請稍等不清楚(正確答案)謝謝便利店六大禮貌用語中，如果客戶較多，應對后面客戶說（）。[單選題]*請稍等(正確答案)急什么我現在沒空沒看見我在忙嗎便利店六大禮貌用語中，如果客戶詢問的商品缺貨，應對客戶說（）。[單選題]*不好意思抱歉(正確答案)對不起請稍等非油品結算時，接過客戶商品時輕拿輕放，客戶購買較多商品時應詢問是否需要（）。[單選題]*購物小票購物袋(正確答案)購物籃開發票非油品結算時，應雙手遞交購物小票，客戶表示不需要時，應（）。[單選題]*留存裝訂隨手扔掉當場十字撕毀(正確答案)塞給顧客客戶挑選商品時，應主動詢問“請問有什么可以幫您？”視客戶需求幫助拿取（）。[單選題]*購物袋購物籃(正確答案)商品手機客戶購買的商品需要裝袋時，將大包裝商品、易碎商品分別放在（）。[單選題]*里面，外面上面，下面下面，上面(正確答案)左邊，右邊室內收銀五步法中，不屬于“非油品結算”操作環節的是（）。[單選題]*即時促銷逐一掃碼提示不可退貨商品團購優惠(正確答案)非油品結算時，原則上推薦不要超過（）次，以免影響客戶的購物體驗。[單選題]*12(正確答案)35客戶使用電子支付結算商品時，應提醒客戶查看（），確認支付成功。[單選題]*支付方式發票支付金額(正確答案)小票商品結算時，應建議客戶注冊成為權益會員，享受（）。[單選題]*促銷優惠積分優惠(正確答案)優惠券贈送免費購物袋加油服務過程中，利用加油等待的3分鐘，可優先向客戶推薦（）。[單選題]*進店選購泵島商品(正確答案)權益會員易捷商城加油服務過程中，應在（）環節，向客戶介紹易捷商城。[單選題]*問候確認加注油品增值服務結算收銀(正確答案)為客戶進行加油服務時，應在（）環節詢問推薦加注燃油寶。[單選題]*問候確認加注油品(正確答案)增值服務結算收銀便利店銷售退貨時，站級一體化系統退貨的步驟為點擊功能區中的（）按鈕。[單選題]*行清撤銷(正確答案)退貨返倉便利店銷售退貨時，由（）負責審批、監督銷售退貨。[單選題]*省公司地市公司店員店長(正確答案)門店員工在與客戶溝通時，當客戶對加油站產品或服務提出異議時，此時員工應該（）。[單選題]*贊美顧客慎用言辭(正確答案)正確而及時的稱呼對方忽視處理客戶在“易捷到車”App下單后，員工要在（）分鐘內提供妥投服務。[單選題]*5(正確答案)103060通常情況下，建議在（）時間里向客戶介紹“易捷到車”App預約下單服務。[單選題]*加油前加油等待(正確答案)加油后店內開票便利店交班準備時，不需要開展的工作項目是（）。[單選題]*補充貨品商品盤點(正確答案)清潔整理款項上繳便利店交班準備時，交班人員要完成的工作不包括（）。[單選題]*登錄系統(正確答案)補充貨品清潔整理款項上繳客戶在"易捷商城"完成訂單確認及支付后,"易捷商城"后臺會顯示訂單情況,并由（）發貨。[單選題]*便利店地市公司供應商(正確答案)中央倉易捷商城中常見的線上營銷活動不包括（）。[單選題]*秒殺活動加N元得N件用戶拼團便利店推銷(正確答案)客戶通過手機（）可以進入易捷商城平臺，下單選購。[單選題]*小程序(正確答案)APP網站后臺便利店接班準備時，要更換工裝、（）等。[單選題]*補充貨品學習營銷活動(正確答案)商品盤點清潔整理便利店接班準備時，接班人員要完成的工作不包括（）。[單選題]*更換工裝，備好物品清潔整理(正確答案)學習營銷活動登錄系統便利店接班準備時，接班人員要共同演練（）。[單選題]*六大用語(正確答案)開口營銷服務話術燃油寶銷售在易捷平臺使用“社群營銷”方式向客戶推薦、銷售商品時，可以開展的人員是加油站（）。[單選題]*店長店員上級領導全體員工(正確答案)企微社群線下流量招募的方式有（）。[單選題]*易捷小程序商城門店員工引流(正確答案)易捷加油APP品牌方聯合營銷便利店層面在社群營銷過程中可執行的活動不包括（）。[單選題]*引導顧客加好友、進群推送站點個性化營銷活動根據總部模板，制定活動內容(正確答案)分析便利店11月銷售情況時，如果月初庫存品種500種，總庫存金額18萬元，商品總數量72500，月未庫存品種600，總庫存金額22萬元，商品總數量775500，本月銷售金額5萬元，銷售數量20000，銷售品種400，則動銷率為（）。[單選題]*25%26.7%66.7%72.7%(正確答案)分析便利店11月銷售情況時，本月銷售金額5萬元，環比增長10%，同比增長25%，則去年11月銷售額為（）元。[單選題]*1562540000045455(正確答案)62500分析便利店11月銷售情況時，如果月初庫存品種500種，總庫存金額18萬元，商品總數量72500，月未庫存品種600，總庫存金額22萬元，商品總數量775500，本月銷售金額5萬元，銷售數量20000，銷售品種400，則動銷率為（）%。[單選題]*25%26.7%66.7%72.7%(正確答案)便利店通用分析指標中，客單價的計算方式是（）。[單選題]*銷售額/交易筆數(正確答案)便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）目標銷售額/實際銷售額×100%動銷品項數/有庫存品項數×100%便利店通用分析指標，無法提高客單價的方法是（）。[單選題]*引導顧客購買目標品類增強大規格吸引新客戶進店消費(正確答案)提高顧客單次購買數量為提高便利店銷售額，可以將總體目標逐一細分為過程指標，如營業額=便利店數量*單店銷售，單店日均交易筆數是進店交易率和（）的乘積。[單選題]*噸油營業額客單價毛利率(正確答案)單站日均提槍數便利店通用分析指標中，目標完成率計算公式是（）。[單選題]*實際銷售額/目標銷售額×100%(正確答案)目標銷售額/實際銷售額×100%上月銷售額/本月銷售額×100%去年銷售額/今年銷售額×100%便利店通用分析指標中，噸油營業額計算公式是（）。[單選題]*目標銷售額/實際銷售額×100%動銷品項數/有庫存品項數×100%銷售額/交易筆數便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）(正確答案)便利店通用分析指標中，目標完成率的計算公式是（）。[單選題]*實際銷售額/目標銷售額×100%(正確答案)目標銷售額/實際銷售額×100%上月銷售額/本月銷售額×100%去年銷售額/今年銷售額×100%便利店通用分析指標中，噸油營業額計算公式是（）。[單選題]*目標銷售額/實際銷售額×100%動銷品項數/有庫存品項數×100%銷售額/交易筆數便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）(正確答案)便利店銷售數據分析類型中，不屬于常見的結構分析的是（）。[單選題]*銷售占比百貨庫存占比柱狀圖(正確答案)餅形圖便利店數據對比分析可以直觀地反映數據之間的（）。[單選題]*相對差異(正確答案)共同特征關聯度走勢便利店選品管理中，商品在（）期，通常毛利較高，營銷推廣力度大，客戶會主動尋找，訂貨時要關注新品。[單選題]*引入期(正確答案)成長期成熟期衰退期便利店訂貨時，要把（）作為目標之一。[單選題]*最低的物流成本低頻率的周轉不積壓(正確答案)高庫存便利店訂貨時，要把（）作為目標之一。[單選題]*保持商品新鮮度(正確答案)少批量多品種低成本便利店訂貨當天尚未到達，但將會在本次訂貨到達前抵達的，稱為（）商品。[單選題]*在途商品(正確答案)主動配送安全庫存量商品在配商品使用海信系統的智能訂貨功能：某商品庫存下限為4盒，庫存上限為10盒，最小配貨量為10盒，當前庫存為3盒，則系統智能推薦要貨數量為（）盒。[單選題]*01710(正確答案)便利店煙草檔位越高，當月可訂煙數量越（）。[單選題]*大(正確答案)小好差便利店在海信系統中進行煙草訂貨，應不晚于（）。[單選題]*到貨當日(正確答案)到貨次日第三天一周內便利店非食品類商品，允收期應小于保質期的（）。[單選題]*二分之一三分之一(正確答案)四分之一五分之一某品牌純牛奶的生產日期為2022年5月2日，保質期為180天，便利店在（）前可正常收貨。[單選題]*2022年7月1日2022年6月16日(正確答案)2022年8月2日2022年6月2日便利店商品允收期是指商品生產日期距（）的時間之差。[單選題]*到倉日期配送日期收貨驗收(正確答案)指定收貨日期便利店應嚴格按照收貨原則進行商品驗收。其中保質原則是檢查實到商品的生產日期是否符合（）。[單選題]*安全規范允收期標準(正確答案)生產日期便利店收貨時、系統驗收時，數量不得（）上級審批的單據數量。[單選題]*大于(正確答案)小于等于大于等于便利店收貨時注意安排專人點收，不得委托（）清點。[單選題]*店長非站內人員(正確答案)加油員店員煙草驗收時要注意查看便利店噴碼與（）可證是否一致。[單選題]*營業執照稅務登記證煙草專賣零售許可證(正確答案)組織機構代碼證便利店商品驗收要及時、迅速、準確，驗收完成后要及時（）。[單選題]*清庫入庫或上架(正確答案)盤點登記臺賬便利店在直送驗收時，要如實錄入商品（）。[單選題]*生產日期(正確答案)保質期到期日期名稱便利店收貨時，引導車輛到有（）的指定安全區域停放。[單選題]*店長監控(正確答案)照明滅火器便利店收貨中遇到的異常問題，如信息、數量、質量不符或（），需按公司規定進行收貨作業。[單選題]*超過時限(正確答案)送貨便利店不符無訂單商品調撥商品便利店收貨中遇到異常，需要向主管部門申請拒收的是（）。[單選題]*便利店名稱不符送貨數量比單據多商品外包裝殘損大宗商品超期導致客戶拒收(正確答案)不屬于便利店退貨的常見原因有（）。[單選題]*商品過期(正確答案)商品臨期商品召回質量問題便利店質量問題導致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質脹袋超過保質期(正確答案)漏氣便利店應將待退商品存放在指定地點，不能與（）混放。[單選題]*正品(正確答案)臨期商品過期商品贈品便利店配送商品退貨時，店員與（）在退貨單上簽字確認。[單選題]*店長承運人(正確答案)非油管理員非油部經理便利店退貨實行現場交接的，退貨數量應（）。[單選題]*整箱可增加可少不可多(正確答案)整批便利店在直送商品退貨時，可先與（）溝通確認。[單選題]*承運人非油管理員主管部門供應商(正確答案)供應商直送退貨由便利店進行記賬，核減庫存，要在（）立即完成。[單選題]*退貨前退貨時退貨后(正確答案)退貨前一日供應商到便利店拉走退貨后，由（）進行記帳操作，核減庫存。[單選題]*便利店(正確答案)供應商上級領導中央倉便利店退貨商品由上級部門安排，通常在配送中心（）時一并收回。[單選題]*盤點送貨(正確答案)調撥銷毀便利店臨期商品的退貨一定要（），防止商品過期導致全額損耗。[單選題]*及時(正確答案)少收誠信核對當便利店發起的調撥，（）在系統中完成調撥操作。[單選題]*調出便利店主管部門承運人調入便利店(正確答案)便利店間調撥商品，不可調撥的是（）。[單選題]*臨期商品過期商品(正確答案)促銷商品泵島商品便利店發起的調撥，由（）在系統中查詢調撥單據，按實際驗收清點數量完成調撥單記賬操作，增減調入、調出便利店的庫存。[單選題]*中央倉調出便利店主管部門調入便利店(正確答案)便利店布局中，決定了店內最通常的顧客流向的位置是（）。[單選題]*促銷端架收銀臺(正確答案)冷藏飲料柜日用品架便利店布局陳列時，各品類陳列位置要與（）一致。[單選題]*便利店布局圖(正確答案)商品擺位圖商品明細表棚閣圖便利店布局圖中，食品類應標注到（）類。[單選題]*品類大類中類(正確答案)小類便利店“一表兩圖”中《商品擺位圖》具有確定（）陳列位置的用途。[單選題]*大類中類小類單品(正確答案)便利店堆頭商品按生產日期先后（）排列。[單選題]*從上往下從下往上(正確答案)從左到右從右到左便利店堆頭商品按生產日期先后進行陳列，先生產的陳列在（）。[單選題]*外部里部底部頂部(正確答案)便利店上貨時，員工先把庫房的商品上架，再把中央倉配送到站商品存入庫房，體現了（）原則。[單選題]*先進先出(正確答案)后進先出易見易取安全新鮮按照便利店陳列的分類分區原則，便利店貨架要按商品（）劃分。[單選題]*大類、中類(正確答案)大小、高度顏色、包裝廠家、產地便利店同一貨架或相鄰貨架的商品陳列，需選擇（）的商品。[單選題]*同一包裝、材質或關聯性強統一顏色、形態或相仿統一大小、高度或規格相似同一大類、中類或關聯性強(正確答案)按照便利店商品豐滿整潔的陳列原則，貨架上單品陳列面不宜過多，做到（）豐富。[單選題]*數量品種(正確答案)品牌品類便利店商品整齊排列，堆頭整箱商品（）對齊或咬腳擺放。[單選題]*縱向(正確答案)橫向正面側面便利店陳列時，對于已經要貨并確認會送達缺貨商品，可暫時（）陳列位置。[單選題]*調整保留(正確答案)撤除清理對于便利店中的促銷品和重點商品，員工正確的補貨時間是（）。[單選題]*隨時(正確答案)每小時交班時盤點時便利店冷藏飲料柜應該按飲料（）類進行陳列。[單選題]*總類大類中類(正確答案)小類便利店風幕柜中不適合陳列的商品是（）。[單選題]*酸奶牛奶熟食雪糕(正確答案)便利店每組貨架陳列時，先陳列（）層商品，再逐層陳列。[單選題]*最底層(正確答案)最上層第二層倒數第二層便利店賣場貨架清潔之前，需要將商品整理至（）。[單選題]*周轉箱(正確答案)小拖車庫房地面便利店貨架清潔的順序正確的是（）。[單選題]*護欄-價格條-層板-背板背板-層板-價格條-護欄(正確答案)價格條-護欄-層板-背板價格條-層板-背板-護欄便利店清潔時，使用（）擦拭貨架、餐臺、玻璃等物品，可達到干凈無水痕、無油污的效果。[單選題]*油性報紙干布濕布半干的濕布(正確答案)便利店陳列商品時，根據便利店（），確定各貨架的陳列品類。[單選題]*布局圖(正確答案)擺位圖員工陳列經驗以往銷售業績在便利店每組貨架陳列商品時，先陳列（）商品。[單選題]*最高層第二層中間層最底層(正確答案)在放置便利店商品價簽時，應放置在商品的（）。[單選題]*正上方正下方左下方(正確答案)右下方便利店商品在進行貨架標準化陳列時，在擺放商品前，需要進行（）操作。[單選題]*檢查陳列調整層板(正確答案)確定排面確定商品按照便利店”一表兩圖“進行陳列，即（）化陳列。[單選題]*標準(正確答案)生動品牌關聯對于便利店商品擺位圖未明確要求的自主陳列區域，要將商品按（）分類陳列到適當位置。[單選題]*總類大類中類小類(正確答案)便利店收銀臺臺背柜主要用于陳列煙草、（）商品的陳列。[單選題]*高價值(正確答案)防疫商品糖果類汽車用品便利店收銀臺區域，用于陳列糖果等沖動性商品的陳列道具是（）。[單選題]*臺面背柜臺前架(正確答案)端架關于便利店收銀臺臺面陳列的注意事項，下列描述錯誤的是（）。[單選題]*應注意留出顧客收銀區域可放置企業微信收款或推廣告二唯碼A4立牌可放置在收銀臺位置收銀臺臺面上的私人物品必須整齊擺放(正確答案)便利店商品堆頭高度不宜超過（）米。[單選題]*0.811.2(正確答案)1.3便利店店內堆頭長度和寬度原則上不宜超過（）米。[單選題]*1.61.5(正確答案)1.41.3便利店櫥窗應保持干凈明亮、內外兩面視線通透，櫥窗堆頭商品陳列高度不宜超過（）。[單選題]*防撞線(正確答案)門牌高度常規視線1.5米便利店庫房正品區應按商品（）分類陳列，注意食品與非食品分開存儲。[單選題]*總類大類(正確答案)中類小類便利店庫房中化工用品、汽車用品、易串味的商品應遠離（）商品儲存。[單選題]*易染色紡織品紙品食品(正確答案)便利店庫房銷售占比大的商品應存放在（）庫房門口的一面。[單選題]*靠近(正確答案)居中遠離內側便利店庫房儲貨箱按照商品（）的先后，由上至下、由左至右、由外至內擺放。[單選題]*進出庫入庫時間有效期(正確答案)店長定期與店員一起對便利店庫房商品臺賬進行檢查、核對，尤其是（）商品。[單選題]*貴重(正確答案)化工食品臨期便利店貨架上的貴重商品必須（）盤點交接。[單選題]*每班(正確答案)每天每三天每周便利店的貴重商品應儲存保管在（），條件允許的可配備攝像頭。[單選題]*位置較隱秘的周轉箱里倉庫的貨架頂層能被店員隨時眼看到的貨架上倉庫可上鎖的柜子中(正確答案)便利店煙草最佳儲存溫度為（）。[單選題]*4℃~30℃5℃~30℃4℃~35℃(正確答案)5℃~35℃關于便利店煙草存放環境條件要求，以下描述不符的（）。[單選題]*防盜(正確答案)防曬干燥防潮站內銷售的小包裝尾氣處理液適宜儲存溫度（）。[單選題]*5℃~25℃5℃~20℃-5℃~25℃(正確答案)0℃~20℃散裝尾氣處理液庫存清點審核要求是每（）。[單選題]*班日(正確答案)三天周散裝尾氣處理液應存放在（）內。[單選題]*加注機(正確答案)加氣機加油機包裝桶便利店促銷活動開展前，店長要充分了解活動方案，分解目標并宣貫學習，其中不包括（）。[單選題]*分解經營指標制訂促銷計劃掌握營銷政策測試系統價格(正確答案)便利店促銷活動執行中，消費者購買活動商品系統售價與宣傳價格不符時，消費者可要求經營者按其消費金額的（）進行賠償。[單選題]*3倍(正確答案)5倍6倍10倍便利店促銷活動后，便利店需及時（）。[單選題]*調整陳列(正確答案)修改系統價格盤點退貨清庫2022年2月15日A便利店開展周年店慶活動，當日上午便利店有庫存商品456種，庫存金額12000元，當日便利店銷售商品153種，銷售金額2300元，則當日便利店商品動銷率為（）。[單選題]*35%19%19.17%33.55%(正確答案)便利店促銷后定性評估中，開口營銷執行情況屬于（）評價指標。[單選題]*氛圍效果宣傳推廣商品備貨活動執行(正確答案)便利店開展促銷活動時，臺卡放在（）。[單選題]*端架收銀臺(正確答案)中島堆頭便利店促銷活動的主題海報應張貼在店門口的（）邊。[單選題]*左邊(正確答案)腰線上方門上腰線下方便利店促銷活動海報，不得由（）張貼。[單選題]*店員供應商(正確答案)站經理加油員組合促銷、進口商品、清貨等營銷活動使用的促銷價簽為（）。[單選題]*常規促銷價簽(正確答案)爆款促銷價簽油非互促價簽會員專享價簽便利店促銷價簽中，不屬于常規促銷價簽的是（）。[單選題]*立減X元組合促銷油非互促(正確答案)買一送一便利店促銷物料中，A3促銷價簽上可手寫的信息為（）。[單選題]*商品價格(正確答案)商品名稱活動政策商品信息便利店促銷物料要嚴格按照活動周期使用，活動結束后（）天內必須拆除物料。[單選題]*0(正確答案)123便利店堆頭促銷價簽，如使用的是“滿90減30元”價簽，價格區域應寫（）價格。[單選題]*促銷原始(正確答案)會員單個商品便利店買一送一活動使用的促銷價簽屬于（）。[單選題]*爆款促銷價簽會員專項價簽油非互促價簽常規促銷價簽(正確答案)按照價簽管理要求，便利店常規促銷價簽的主色調為（）。[單選題]*紅色藍色(正確答案)黃色綠色“鷗露紙現在超值促銷，買3送1！您不帶一組？”以上營銷話術是（）。[單選題]*引購促銷向上促銷批量促銷(正確答案)關聯促銷便利店促銷實質為從買某一個單品轉化為買組合商品的促銷類型為（）。[單選題]*引購促銷向上促銷批量促銷關聯促銷(正確答案)“先生，看您買了紅牛，建議您試試勁淳，小巧便攜，喝起來沒負擔，提神快，您品嘗一下？”，以上營銷話術是（）。[單選題]*引購促銷向上促銷(正確答案)批量促銷關聯促銷易享節的選品策略是自有品牌、（）等。[單選題]*年貨好物特色禮盒(正確答案)網紅水飲預制菜便利店只能搭配正常商品銷售的商品為（）。[單選題]*促銷品贈品(正確答案)活動商品正品便利店促銷贈品應放置在便利店庫房的（）。[單選題]*正品區貴重商品區自用品區贈品區(正確答案)便利店臨時促銷人員由（）直接管理。[單選題]*品牌方委派方店長(正確答案)班長便利店促銷過程中，要注意監控促銷商品的庫存和銷售，要避免缺貨和（）問題。[單選題]*零庫存(正確答案)負庫存超量庫存滯銷調撥便利店促銷過程中，要注意監控促銷商品的庫存和銷售，應該“保持”的是（）。[單選題]*有銷售、無庫存有銷售、有庫存(正確答案)無銷售、無庫存無銷售、有庫存為了控制并減少便利店損耗，主管部門要對保質期剩余（）的商品進行監控，根據商品市場銷售情況和趨勢采取相應措施，加快商品的庫存消化速度，降低臨期商品和過期商品的出現比例。[單選題]*六分之一五分之一四分之一三分之一(正確答案)便利店商品保質期在一年以上的產品，臨期時間為距離到期日（）天。[單選題]*≤10≤15≤20≤45(正確答案)便利店保質期管理中，臨期商品排