本科畢業論文基于PHP編程語言的物業管理系統設計與實現目錄1緒論 緒論課題背景隨著時代的快速發展和國內的市場經濟體制的不斷改善，進一步提升了人民的生活水平以及相關需求的美好向往，進一步改善了全球商業區域以及住宅地點的數量的不斷增加，大量農村人口隨著社會發展逐步遷移到城市生活。人口的流入會影響城市計劃，因為居住社區多以高層建筑的形式存在。住宅區的房地產管理是構建和諧社區的物質基礎，直接關系到人們的生活水平和生活質量。因此，有必要開發房地產管理系統，簡化所有復雜的工作。為房地產管理系統開發的計算機軟件系統使所有房地產管理變得簡單而高效。在現在的房地產管理中，需要手工作業的日常操作可以由計算機取代。這不僅提高了管理人員的效率，也提高了行政工作的準確性和可靠性。例如，房地產信息、業主信息、家庭信息和付款信息可以很容易地被研究或在以后使用。房地產管理人員只需操作電腦完成住戶信息、收費信息等統計調查，也不需要用賬本記錄住戶的付款信息。用戶還可以登錄系統，確認他們的支付記錄、訪問記錄和其他信息，并且可以在網上進行支付。課題意義發展至今，由于當今社會的飛速發展和計算機的迅速普及，很多人都用計算機來代替傳統的人工管理方式。使用互聯網處理業務、管理數據已成為各行各業的必然趨勢，人們對互聯網的依賴程度越來越高。這種趨勢和依賴性在21世紀更加明顯，使得各行各業對數據信息的處理不再有瓶頸。以往發生的重要數據丟失、統計遺漏等諸多問題將不會再出現。互聯網技術的飛速發展使其在我們今天的生活、學習和工作中發揮著重要的作用。顯然，計算機軟件系統的出現，為社區的物業管理工作注入了新的動力。傳統的物業管理需要人工操作，但是計算機不僅可以用來提高管理人員的效率，還可以用來提高瑣碎的行政工作的高效準確性。所以，社區智能物業管理系統值得開發。計算機數據庫軟件系統具有存儲數據和實現數據共享的功能。訪客信息等相關信息，物業管理人員可通過操作系統隨時隨地查看信息，及時了解業主及租戶的相關信息，更加方便快捷，省時省力，且不易出錯，方便日后查詢統計。同時，對于業主和租戶來說，也可以隨時隨地進入系統瀏覽一些自己感興趣的信息，如投訴信息、申請維護記錄信息等，并可以在系統內進行支付，大大減少了找物業管理人員的時間并且系統簡單易操作。該軟件系統比傳統方法更易于操作、更靈活、更輕便。據了解，利用計算機系統軟件開發的社區物業管理系統將把社區物業管理提升到一個全新的、更加專業和標準化的水平。研究現狀這次開發小區物業管理系統的原因是物業公司越來越負責管理，涉及面廣，數據復雜。如果繼續采用傳統的手工管理方法，不僅會增加物業管理人員的工作量，而且也不會提高相關的工作效率。最值得一提的是，大量的數據和低效率不僅會讓業主等待時間過多，還會引起業主和員工的不滿和沖突。今日，伴隨著移動互聯網的發展趨勢，很多人逐漸對執行物業管理服務系統軟件有興趣。實際中，愈來愈多的人會發覺，它不但能夠迅速處理小區業主的難題，還能夠減輕物業管理職工的工作壓力。雙方都能快速尋找她們需要的信息內容。我堅信，物業管理服務系統軟件將在未來的一段時間被普遍應用。與傳統的人為處理模式相比較，使用互聯網計算機開發的財產管理系統不僅快速、準確、不易出現請求錯誤，而且還可以進行大規模存儲。計算機的使用使得數據不容易丟失。研究主要工作首先，完成對問題的詳細調查。我們要對社區的房地產管理現況和急需完成后的功能有初步的了解。從用戶的角度整體考慮獨特的設計在今后的測試中會發生什么樣的變化，確認有什么樣的效果，根據測試數據進行整理歸納和改善。根據實際自己的經驗，同學的介紹和老師的幫助，最終的結果時的選擇了B／S架構傳統技術，簡單易懂。有利于設計的更新和升級，便于后續維護和變更。JAVA以簡潔的語句和強大的功能成為編程母語。有關數據庫，選擇使用于MYSQL數據庫中的數據。需求分析和可行性分析可行性分析可行性分析結論是指根據用戶需求，對擬開發的項目重點分析，以確定其在經濟和技術上是最佳方案。技術可行性分析該地區的物業管理軟件系統是以B／S架構設計的。該代碼執行適合于擴展，方便開發者設計和開發。在實踐中，你會遇到各種問題，所以要熟悉所需的材料并且與教授和同學多多討論議題。操作可行性分析操作對于一個網站或系統來說是至關重要的，操作的便捷性對消費者來說是決定性的。消費者對一個系統或網站的評價主要是通過對運營可行性的分析和評價。隨著軟件的不斷發展，方便性已經成為人們評價網站的一個重要參數。因此開發和設計的網站配備了快捷鍵。人們在操作電腦時通常離不開鼠標。它比鼠標更方便，但也需要人們熟悉這些操作。通過這些快捷鍵，用戶可以快速實現打開、運行、關閉模塊等操作。在方便的同時，也保證了功能實現的健全性。經濟可行性分析它在經濟上是否可行，取決于其用途對完成系統開發過程的綜合成本。這包括一開始收集需要的材料和在開發過程中使用的人力和物力，以及為開發準備的預算。如果我們購買成本高于收益預期，該系統在經濟上是不合理的。如果我們詳細分析一下開發這個系統應用的成本。這個系統的設計搭配和開發是由程序員獨立一次完成的。開發過程中涉及的軟件工具和與發布有關的dns是免費的，不涉及任何固定費用。因此它對硬件環境的自主性不大，對計算機配置的要求也不高，因此計算機配置低，也需要開發這個項目。在早期第一階段收集的可行性分析數據預測是由程序員實施的，只不過在這個過程中，有一些關鍵問題不足以解決，但進而與教師同行的協商，這些實質性問題都得到了決解，不存在成本性問題。完成其開發是全棧工程師的持續努力和奮斗，這個系統在經濟上是勢在必行的。功能需求在本文所闡述的系統中，所需要的內容設計思路與開發均是相關專業人員要求展開的，主要來源實現了在社區中的各項工作平臺內容的信息化管理工作，這些車輛信息，物業費以及房屋、樓宇等，具有以下各種功能需求：1、家居功能要求：社區內所有業主的在線賬戶管理。你能夠在網上查看裝修業主投訴對象和維修情況。添加住戶資料時，需要對樓內的基本單元信息予以管理方式，動態選擇。社區停車位完整信息的在線管理在線管理停車收費、物業稅、居民水電費和在線報告回應并核實租戶的維修要求回應意見和處理投訴張貼共同財產通知。管理所有失物招領登記信息源和業主入住登記的失物招領信息管理論壇帖子回復和在線接待查詢論壇帖子任何信息的回復。數據流圖管理員物業管轄范圍內的各種其它信息，包括免費車位、物業費、投訴等。數據圖2-1如下：圖2-1管理員數據流圖管理員通過自己的原密碼確認新密碼更新完成，并通過Session存儲完成判斷，如圖2-2所示圖2-2修改密碼數據流程圖UML用例圖論壇信息管理方面增加了論壇信息提供全網搜索管理和網上在線回復，樓宇單元信息管理，租戶和停車信息管理（停車信息管理，住戶停車，租賃信息），車輛信息管理（固定性車輛訪問。臨時車輛情況占用，駕駛員查詢），支付信息管理制度，車輛維修信息管理，查看和處理車輛索賠各種信息，頭條新聞發布信息源，事件信息管理，調度信息管理，失物招領信息管理，研討會發布信息資料。相關繪制流程圖見下文：圖2-3管理員處理信息管理管理員修改自己的賬號密碼，在線發布和管理失物信息，發布和管理認領信息，提交投訴信息，在線發布和管理維護信息。下面是一個業主使用圖2-6的例子:圖2-4業主瀏覽圖系統設計系統設計目標(1)信息安全:它包括管理信息，如業主檔案和賬單支付。因此，確保系統數據的安全是一項重大責任。數據安全也是開發過程中的一個優先事項。必須認真和謹慎地對待它，禁止發生數據泄露事件。(2)實用性：只要管理員將網站所有者加入系統，登錄后就可以正常使用網站。登錄后，你可以看到一個簡潔明了的功能目錄。用戶可以根據自己需要做的工作選擇相應的功能，大大提高了工作效率，保證了小區物業管理系統的正常有序運行。(3）工作的靈活性：業主檔案、賬目、結果等信息的管理涉及大量的信息。一旦該系統投入使用，它必須有一定的能力來應對緊急情況。(4)可擴展性：系統正式投入使用后，隨著時間的推移，系統也將在國內進行一定程度的擴展，以滿足居民管理情況或社區要求不斷變化的需求。功能模塊管理員的訪問權限。1、系統資料設置：網站首屏顯示的數據在線賬戶密碼調整方案和更新維護等資料。2、管理有樓號的所在單位：管理小區所有的樓宇大廈和單位信息。3、管理小區及管理住戶各類信息，借助下拉列表狀態更新選擇樓層數和單元。4、管理停車位：添加、刪除和編輯社區內的停車位信息提供。停車場管理兩個方面包括臨時泊車位和固定停車位。5、車輛登記錄入管理：固定車輛具有完整信息，包括車輛信息的應急添加和車輛信息的在線查詢。6、管理體系付款：添加業主的付款交易信息，包括水費、電費和停車費，編輯和查看新信息。7、接收維修懇請：能接受和刪除業主的維修評估報告并完成在線處理。8．對投訴的不實報道：查看業主的消費者投訴，并對其進行回應。9．管理消息發布和信息：發布一些最新消息和社區信息供物業查看。10．活動管理和注冊審核：發布重要的社區通告、最近的活動通知等。11．變更管理方面：在網上發布有關物業人員變動的內容信息，供小區物業前臺了解。12、損失和仔細觀察管理和監督：管理物業公司登記和注冊的在線審計。管理員功能模塊如圖3-1所示：圖3-1管理員功能模塊b）業主權限1．賬戶簡單密碼修改：時刻在線管理賬戶密碼信息的來源和個人數據2．登記損失和發現。3．輸入圖片信息、標題和內容，然后其他小區業主也能查看。4．投訴發布：提交自己的征求和建議。5．報告維修。6．登記參加活動。7．財產通知：查看重要的財產通知。圖3-2業主功能模塊圖數據庫設計E-R圖其他支持邏輯模型的高層設計造型是創建其他數據庫的基本條件。我們一般情況使用的最流行的模型設計是E-R圖，它反映了實體之間一對多或多對多的關系。它的流行優勢還在于它充分反映了系統的其他功能，并有助于建立數據模型。E-R圖的知識概念是：每個實體的命名方法用矩形圖，實體的附加屬性用橢圓圖表示。最后，它們被連接起來，完成E-R圖。如圖3-3所示。1、管理員標注如圖所示：圖3-3實體圖2、業主如圖所示：圖3-4業主信息實體圖3、車位相關的分布圖如圖所示：圖3-5車位分布圖4、新聞屬性圖如圖所示：圖3-6新聞屬性圖5、費用詳細圖如圖3-7所示：圖3-7費用分布屬性圖6、投訴原因圖如圖3-8所示：圖3-8投訴屬性圖7、系統E-R圖如圖3-9所示：圖3-9系統整體E-R圖數據庫的物理結構設計表3-1admign管理員信息表表3-2usgeer用戶信息表表3-3chewgeei車位信息表表3-4neggws新聞信息表表3-5feiyotgng費用信息表表3-6tousu投訴信息表詳細設計登錄界面對一個物業管理系統來說，管理員的信息注冊和登錄是不可缺少的，這個可以保護管理員的銀行賬戶和密碼。要注冊物業管理智能系統，你要輸入正確的網絡賬號和密碼，就是當你擁有正確的帳號和密碼時，才能可以進入物業管理功能的顯示頁面，并執行網絡管理人員的操作。相關界面如圖所示。圖4-1后臺登錄界面圖4-1后臺登錄界面管理員模塊新聞信息管理后臺管理員可以發布新聞和景點、重要公告、組織的活動、費用繳納等重要真實信息，讓業主更清楚明了了解社區的最新實時動態，為社區帶來積極意義，有利于新社區平常管理的規范化管理。該第三方網站由三個主要部分組成：新聞頭條、發布時間段和任務欄。如圖4-2所示圖4-2新聞公告信息頁面論壇信息管理聯系管理可以瀏覽個人貼子。還可以根據帖子的標題查詢帖子資料信息，管理員有權刪除論壇中的所有文章和回復所有信息。如圖4-3所示:圖4-3論壇信息頁面報修信息管理管理員負責處理居民上傳的維修信息，核對維修信息內容，接受維修，在線回復業主的維修信息。同時，系統將信息劃分為處理后的信息和處理前的信息，方便管理員查看和處理維修信息且按類別顯示。只要管理員接受了更正暫緩執行，點擊接受按鈕功能，平臺系統將自動導航到更正諒解再處理頁面。進入頁面后，管理員可以在這里輸入維護報告和處理方式，系統會自動生成處理時間獲取系統時間，然后點擊提交按鈕，完成維護信息申請，如圖4-4所示:圖4-4報修信息頁面管理員根據車主的維修報告安排維修處理，進入維修處理頁面，輸入保修處理信息。輸入完成后點擊提交按鈕，輸入的處理信息會自動保存在系統數據庫中，車主在查看維修報告結果時可以查看到自己保修處理的結果。如圖4-5所示：圖4-5報修安排頁面投訴信息管理投訴信息管理是本系統不可或缺的一部分。學校管理員應負責處理和解決業主投訴的任何信息。當點擊菜單欄中的投訴信息全部選項時，會看到主頁面，并且能查看所有物業工作人員投訴的詳細資料，包括投訴的結束的時間、業主姓名、樓號、投訴其他內容等。如圖4-6所示：圖4-6投訴信息頁面當論壇管理員在處理投訴信息內容時點擊接收投訴點擊按鈕，該系統會自動進入投訴回復信息頁面，并在處理結果欄中輸入答復意見，或選擇處理投訴的處理狀態，包括已及時處理和未處理。如圖4-7所示：圖4-7投訴回復頁面物業收費管理首先，所有業主任何信息都列在收費信息頁上。點擊每個業主信息右側的未添加付款功能按鈕，業主ID將進入付款信息頁面頂部。該登錄頁面使用ID來查詢棟號、單元號和其他業主信息，并自動編入索引。包括物業固定費用、服務費等。如圖下圖所示：圖4-8物業費用信息管理圖4-8物業費用信息管理圖4-9物業收費信息主頁面輸入費用主要信息后，就可以在費用搜索頁面上按費用類別、樓號、單元號和房間號搜索，并在線編輯和刪除搜索到的支付信息。見下圖:圖4-10繳費信息查詢頁面車位信息管理車位信息管理界面的操作，對車主的車位信息進行具體專業化管理。路邊停車位分為專用停車位和臨時停車位。固定車位種類和數量與業主掛鉤。如圖4-11所示:圖4-11車位信息管理圖4-11車位信息管理登錄消息區可以添加、刪除和控制車主的停車資料等主要信息。其次，在車位信息頁面，會列出所有車主的完整相關信息，還可以使用ID搜索業主的樓層單元號和其他信息，也自動編制索引字段。如圖4-12和圖4-13所示:圖4-12物業收費圖圖4-12物業收費圖圖4-13添加車主車位信息頁面在線輸入車位關鍵信息后，可在車位查詢主頁面上填寫姓名、車牌號、手機等多個信息，可在線變更、刪除車位信息。如圖4-14所示圖4-14車位信息查詢頁面業主信息管理業主信息管理模塊記錄每個業主的詳細信息。物業負責管理社區所有業主的詳細信息。業主信息主要包括；業主姓名、門牌號、房屋類型、房屋面積和聯系方式等，也可以上傳業主的個人資料并通過UPLOAD上傳。該信息與系統中的所有業主信息綁定。樓號、單元和房間號可以動態選擇。同時，管理員還可以通過輸入業主的樓層信息來查詢。如圖4-16所示：圖4-16房區負責人管理圖4-16房區負責人管理新聞信息管理新聞信息管理負責發布社區所有新聞公告動態，刪除舊新聞輿論事件。如圖所示:圖4-17新聞信息管理圖4-17新聞信息管理活動信息管理活動信息管理是發布一些公益、體育、健身活動的信息，供業主積極報名參與。活動信息管理會上傳活動海報，也可上傳多個活動相關圖片視頻用于宣傳。頁面如圖4-18所示：圖4-18活動信息管理頁面失物招領認領管理當裝修物業工作人員丟失隨身財物時，在個人中心完成所有信息的添加和發布，所有業主也可以在線瀏覽和查看。該工作人員可以第二次修改和刪除。如圖4-19所示：圖4-19失物招領管理頁面業主模塊在線報修頁面在一定的時間內報告維修，可能需要在維修界面添加修改類型。如水、電或暖氣。完成后，點擊提交，維修允許就基本完成了。維修可更換各種圖片信息，并查看提交的維修狀況和管理員的再處理信息。如下圖4-20所示：圖4-20在線報修界面在線投訴頁面當業主需要投訴反饋效果時，這個就能點擊在線投訴功能頁面，可填寫投訴。然后，業主就會以該方式進入這個頁面查詢，并及時了解自己投訴的當前狀態和具體的處理細節。如下圖4-21所示：圖4-21在線投訴界面活動報名頁面在社區活動頁面上查看發布的所有社區服務的項目，在我的個人中心點擊“我的”可以查看注冊的一系列活動。如圖4-22所示：圖4-22物業收費界面圖4-22物業收費界面失物登記認領管理若是如業主有失物招領也可以在網上發布，在個人中心的招領處和索賠登記處的添加按鈕即可，在添加頁面上填寫相關資料，任何時候添加的失物招領信息會都會有顯示。如圖4-23所示：圖4-23失物登記界面圖4-23失物登記界面新聞公告查看居民登錄后，可點擊導航欄社區新聞產品參考鏈接，查看物業管理人員發布的最新新聞。如圖4-24所示圖4-24公告查看界面圖4-24公告查看界面論壇提交登錄后，業主可以在峰會論壇提交信息。而且其他業主都能線上回復。登錄后，物業管理員可以查詢、刪除帖子的動態信息，回復主題內容等信息。如圖4-25所示圖4-25論壇提交信息界面圖4-25論壇提交信息界面系統測試測試目的在軟件系統中正式部署之前要能進行一系列嚴格的第二次測試。及時發現并糾正錯誤，以確保系統正常。測試方法測試方法包括黑盒第二次測試和白盒測試。安全漏洞發現得越早，修復時間越短。單元測試，裝配測試，驗證測試，隨機分配選擇不同的普通用戶，依據適當的程序進行驗證各種測試。系統連續測試是一種常見的測試方法。測試用例登錄退出測試用例表5-1登錄測試用例說明用戶使用賬戶登錄退出系統測試需求在登錄頁面填寫錯誤正確的賬號密碼，點擊登錄,就可進入登錄網址主頁面顯示并完成關閉，點擊退出按扭退出登錄頁面。測試用例填寫錯誤的賬戶密碼。填寫正確的密碼。登錄進入主進入頁面點擊退出快速完成公開宣布到登錄頁面。在管理員登錄頁面展示輸入賬戶admin秘鑰123點擊左側登錄重新進入管理制度頁面。期望輸出彈出點擊確定，提示賬戶或者密碼錯誤。登錄主跳轉到，顯示空間劃分和退出按鈕。點擊解散，右側退出證實框，退出到登錄頁面就能恢復登錄。管理員登錄。實際輸出彈出錯誤提示對話框。當登錄頁面跳轉完全消失時，您就能之后進入主導航欄并顯示注銷鏈接。用鼠標可點擊退出按鍵，會彈下確認淡出的彈出對話框，點擊確認持有權終止，返回登錄展示頁面再一次輸入賬號密碼。搜索業主測試用例表5-2搜索測試用例說明搜索信息測試測試需求登錄后，網站論壇管理員點擊“所有者機構管理的方式”進入“所屬權日常管理”進入網站頁面。在搜索框中輸入相關所有權屬于的包括具體姓名，自己菜單項搜索以顯示該姓名的所有者動態內部信息。就能不存在，將不顯示任何重要信息源。需要也沒輸入任何內容各種信息，選項卡“點擊搜索更多”以顯示所有土地擁有者完整的信息的來源，并對其進行此后修改調整和刪除。測試用例1）在搜索框輸入“張三安”點擊搜索。2）在搜索框輸入“李三”點擊搜索。3）在搜索框輸入“”點擊搜索。4）針對搜索到的結果顯示業主信息。期望輸出顯示出業主企業名稱為張三信息。顯示全部業主信息。搜索到的業主各類信息顯示詳情。實際輸出查找差不多任何業主會信息。顯示出業主類別名稱為張三信息。顯示全部業主資料并你可以線上線下刪除修改。搜索到的業主動態信息最新數據詳情。添加樓棟測試用例表5-3樓號測試用例說明添加樓號信息測試測試需求論壇發送站內短信登錄后，點擊菜單欄樓號信息管理功能菜單下的樓號信息的中國新聞網添加，進入添加詳情列表頁面，在樓號名稱中輸入“7號樓”資料因為，點擊添加告知“樓幢號完整的其它信息移動成功”，會使不輸入任何其他內容信息，會提示頁面底部搜索樓號名稱。測試用例在樓號名稱欄輸入“7號樓”點擊提交。在搜索框輸入“”點擊提交。期望輸出點擊添加示“樓號信息添加成功”。提示請輸入樓號名稱。實際輸出點擊示“樓號信息添加成功”。提示請輸入樓號名稱。總結前期項目采用PHP編程語言設計開發住宅物業管理系統應用。所有圖片應該闡述了本課題的系統研究一種手段和背景，然后詳細描述了開發的過程和功能（1）在多方面介紹了PHP＼MYSQL等一些專業能力，并對本課題的設計、開發和實現進行了驗證的方法和分析。（2）物業管理控制系統由PHP編程語言和成熟的MYSQL數據完成。通過這門學科的結構設計和發展，我覺得實操技能就得與實踐完美結合。在發展過程中，我對以前的理論知識有了更深刻的可以理解，并能熟練運用。軟件產品希望俘獲更多的用戶。所以保證系統的正常運行，界面的樣式設計十分重要。前提有自己的基本特征，美觀、快捷、功能齊全。在開發這個使用軟件之前，我也參考了很多相關的例子，在設計和開發上有很多不足，需要下次多研究。這一課題具有明確的前景和顯著的經濟效益。這個項目所使用的技術理論也是成熟的、完善的。

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