眼鏡店店長月工作計劃第一篇眼鏡店店長月工作計劃第一篇眼鏡店崗位職責

眼鏡店崗位職責

篇1：眼鏡店各職人員崗位細則眼鏡店各職人員崗位細則一、崗位職責二、工作守則三、上崗規范四、柜臺服務規范

五、接待服務規范接待服務規范六、方單及帳表書寫、盤點、對帳七、行為細則

八、個人衛生、店堂衛生及設備衛生九、安全十、其它

一、崗位職責一、營銷員

1．熟練掌握賣場商品款式，材質特點。

2．關注流行趨勢。

3．常總結，交流每日工作心得，提出建設性意見。

4．根據處方選擇適合患者的商品。觀察分析患者的經濟能力、性格、偏好。

5．每日做銷售日報表。6．每月最后一天下午準確盤點。

7．開據銷售單交與顧客，待其交費后將各項單據準確分給顧客和加工師。二、加工人員1．根據銷售單，到庫房領取所需物品。2．按照國家加工標準制作合格眼鏡。3．加工好的成品眼鏡不允許出現返工情況。5．禮貌對待等待的患者。6．為患者調試，修理眼鏡。三、庫管

1．每日盤點，總結原因。

2．定期填寫商品申購單，保證視光中心物流暢通。3．倉庫貨品要好生保管。4．根據銷售單配片給磨片師。5．根據每日銷售及時上，下帳，補貨。

6．每日打印并上交銷售情況。7．分類統計每周報提情況，上報視光主任。四、收銀員

1.上崗先行核對款、賬符合性。

2.收銀做到唱收唱付。認真鑒別各款項真偽，防止偽幣流入本單位；3.核對每一單銷售小票應收款金額，做到不漏收、不少收。填寫建立臺賬；

5.如有支出項目，須征得主管簽字核準后方能放款。6.下班交接前，做好逐日銷售表，詳盡記錄銀行存款記錄；

公司實行過失賠償制，各職人員要妥善保管自己保管的物品，因過失照成丟失、損毀、短缺須按價賠償。

1.驗光師每月驗光失誤率不超過5%例。超過者按報損物品零售價30%賠償。

2.配鏡師每月過失報損率不超過3副。超過者按報損物品零售價30%賠償。

3.加工人員每月加工失誤率不超過5%。超過者按報損物品零售價30%賠償。

4.庫管因過失造成的庫房缺貨，扣罰10元/次。5.收銀員應認真按照崗位職責要求履行職責，如有損失照實賠償；

二、工作守則

原則：各職人員須服從管理、安排；要求絕對執行公司指派的任務；要求絕對履行公司有關管理條例；要求絕對服從上一級領導的管理和工作安排。

1．準時上班，換上工作服后打卡。2．打卡后由店長主持做早間健身操。3．隨時保持賣場清潔衛生。

4．有事外出、請假必須提前給視光中心負責人打招呼。5．上班時不做與工作無關的事。6．不說同行，同事壞話。7．言談禮貌有節。

8．禁止代售私人物品，一經發現，立即辭退。

9．禁止將公司內部文件資料傳遞給外人，一經發現，立即辭退。10．不能處理的事及時上報，隱瞞不報者，嚴肅處理。11．禁止因個人差錯以任何方式打擾患者及其家屬。12．禁止泄漏公司秘密。

三、上崗規范

1．代人打卡或私自調班扣罰參照“考勤制度”有關規定執行。2．上班應堅持先換裝，再打卡；下班先打卡，再換裝，即打卡時必須工裝穿戴整齊。3．在打卡后不得吃零食

4．店長、領班不允許離店購買午餐或晚餐，5．在店堂內不允許吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑或其他缺乏公共道德的行為，6．工作時間內在店堂內不得看書、報、雜志，包括專業書籍，筆記本，7．不允許帶小孩上班，如有違規，8．工作時間不準干私活，11．不準喝酒或帶酒味上班，公司規定在無顧客在場的工作時間內未按公司規定區域站位服務，出現下面任意一種違規現象，扣罰20元/人次：1．串崗；2．打堆交談；

3．圍堆吃零食篇2：眼鏡店店長助理工作職責規范店長助理職責內容：1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

5．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用申請確認。處理賣場各類突發事件。

6．掌握賣場銷售情況及周邊店的信息，提出合理化建議。7．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

8．了解主管、員工、公司內外動向，增強集體凝聚力。

9.對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

10.賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

11.對員工平時的工作做出指導，對員工處理不了的驗光、售后服務等要及時跟進處理。

12.負責賣場辦公用品的統一監督管理，包括電腦、驗光儀器、電話機、打印機和相關耗材等。

13.賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。14.店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。篇3：眼鏡店崗位責任制1店長崗位責任制

一、認真貫徹執行黨的方針、路線、政策，遵守國家的法律、法規。二、健全質量管理體系和各項規章制度，有計劃的組織全體職工學習政治、時事和業務知識，使職工的綜合素質穩步提高。

三、全面抓好質量管理，監督檢查眼鏡店的質量方針和目標的落實對產品質量負全面責任。

四、管理好眼鏡店的銷售工作和財務工作。

五、組織制訂和落實各項規章制度，且加以督促和檢查。

六、加強文化知識學習和企業管理知識學習，專研業務，熟悉工藝。七、聯系實際，做好員工的思想政治工作，以身作則、嚴以律己。八、經常檢查各項規章制度的執行情況，如有違者，視情節給予嚴肅查處。

九、深入調查研究和協調各環節工作，認真聽取匯報，發現問題及時解決。

店長質量檢查責任制

一、組織實施計量行政管理部門的有關文件精神、方針、政策，全面負責質量工作。

二、組織實施計量、質量法律法規，負責制定和修改質量保證體系，確保驗光配鏡和售鏡的質量。

三、經常教育店內員工提高產品質量意識，使每個員工將產品質量落實在實際生產中。

四、定期請專業人員對店內員工進行產品質量技術和安全生產教育，提高員工專業素質和責任心。

五、對員工提出的有關提高和保證產品質量的合理性建議與意見應給予支持和采納，對做出突出貢獻的應予以獎勵，對于用戶所提出的意見及建議應認真對待、虛心接受，并加以組織落實。

六、必須以對用戶高度負責的態度，對檢查結果的科學性予以尊重和重視，保證檢驗人員的一票否決權，組織相應的技術人員對產品質量進行徹底整改。

質檢員崗位責任制

一、各級人員要把保證產品質量、計量工作視為眼鏡店的生命，人人重視質量、計量標準。對不符合質量、計量標準的產品、生產環節，每個員工都有權拒絕放行。那個工作環節出現問題，追究當事人的經濟責任。

二、嚴把進貨關，實行計劃進貨，專人管理。訂貨合同要明確質量標準，明確進貨的產地、品名、貨號、等級、價格。對不符合質量、計量標準的貨，一律退換，對偽劣、假冒產品一律拒收，否則造成后果，由當事人負責。

三、每批進貨由質檢員、保管員、店領導共同組織驗收，質量合格方可入庫，進貨單驗收后一律存檔。

四、愛護儀器設備，計量、檢查儀器，由質檢員負責，按周期鑒定檢查，不準使用未經計量部門檢測的計量器具。

五、按訂單加工、裝配的眼鏡，必須由質檢員嚴格國標進行檢驗。如有不合格眼鏡，質檢員表明原因并作好記錄，不得延誤，確保顧客按時娶到合格的眼鏡。

兼職計量員崗位責任制

一、努力學習相關法律和內蒙古自治區《眼鏡監督管理規定》，并理解其精神，刻苦鉆也業務，對本職工作認證負責。

二、要經常檢查計量器具的技術狀態，了解操作人員的問題，并加以輔導糾正。

三、有權監督操作人員是否按照操作規程正確使用計量器具，對其做好記錄，及時向有關人員通報。

四、按時與上級計量部門聯系，組織對計量器具的周期檢定工作，并做好記錄，確保計量器具的良好技術狀態。

五、做好計量器具的技術資料的歸檔工作，有權提出計量器具的配備規劃。

驗光師崗位責任制

一、驗光師應對患者進行詳細的眼生理檢查，排除其他病變后，在進行驗光。

二、眼光應遵照檢影客觀式驗光儀，主次鏡片的程度進行，驗光結果應做好記錄。

三、驗光操作要認真負責，對患者感覺不適者，應進行復查，如屬確實無誤者，應對患者耐心解釋。

四、驗光結果應準確、無誤、保證球鏡、柱鏡、曲光度、瞳距、軸位無誤后，方可開出配鏡處方，驗光登記本按規定項目登記齊全。五、對配隱形眼睛的消費者，應先用裂隙燈檢查眼角膜，排除不適應癥，對適應者交由隱形眼鏡配鏡員服務。

六、要保持驗光室清潔、衛生、保證驗光設備處于完好無損及正常工作狀態。篇4：眼鏡店長職責

店長崗位職責十條

1、眼鏡店實行店長負責制，店長擔負著本店的經營管理重任，店長的一切

工作對總經理負責，副店長協助店長開展工作，分管內店的部分工作。2、帶領全店員工，努力完成或超額完成公司下達的各項經濟指標，降低營

運成本，節約消耗，提高盈利能力，增強經濟效益。

3、注重店容店貌和員工的儀表儀容，狠抓勞動紀律，保證《員工行為規范》在店內的貫徹實施，把公司的各項制度落實到實處。

4、遵紀守法，化解各種矛盾，保持員工隊伍相對穩定性和團結友好。

5、負責日常工作的安排和管理，合理安排員工的工作和休假。6、認真做好員工的考核、培訓工作。

7、把好商品的進貨、銷售、儲存等每個工作環節，做到帳物相符。8、對全店的設備、設施、工具、器具及安全、衛生負有第一責任。9、妥善處理客戶投訴，做好售后服務工作。

10、定期做好銷售總結和分析，積極提交合理化建議。篇5：眼鏡店員工管理制度第1條店員行為規范1、店員上班進入店內必須立即更換制服，穿戴整齊。時刻保持自己的制服平整、干凈，儀容整潔。2、店員在店內禁止聚眾談笑、相互聊天、禁止在店堂內打逗、污言穢語。

3、店員在店內禁止互相議論其他同事或顧客的是非。4、店員不能隨意稱呼同事，須直呼姓名，與分店主交談必須稱呼職位。5、店員間必須營造和諧的氣氛，精誠團結，相互合作，積極進取。6、店員禁止在店內營業區吃食物、喝水，用餐必須至指定地點。7、接聽電話要使用規范用語：“校友眼鏡，你好！”或“你好！校友眼鏡。”

8、店員禁止用總店電話辦私事、聊天，接聽電話無事即掛。9、禁止店員在內趴、靠柜臺。迎接顧客必須起立，顧客沒有坐下，店員不能坐。

10、禁止店員在門口吸煙、聊天。11、店員必須時刻保持自己衛生責任區的清潔及店堂內的清潔整齊。12、店員必須嚴格按照本店的各項作業流程進行操作。用完工具必須放回原位，各項器材必須放回初始位置。

13、店員必須熟知店內貨物價格和各項活動方案，遇到特殊情況必須向分店長請示，不能擅自做主。

14、店員必須聽從分店長指示，分店長分配工作必須及時完成。如果店員有意見不能與分店長發生爭執，但可以向上一級提出意見。15、收款找零錢動作要麻利，準確無誤。對顧客要有良好的服務態度，使用禮貌用語：“收您**元”，“找您**元”，“請您拿好錢”等。接、找顧客錢時要使用雙手。

16、必須清楚整潔地記錄當日的臺帳，并保存好。17、交接班時必須及時轉交好當天的門市單據，每日下班必須核對當天收入，保證無誤后，應向分店長匯報當日收支情況，同時將當日現金收入保險柜內或上交財務。協助分店長做好店內的一切財務工作，遇到問題及時向總店財務負責人匯報。18、店員在下班后須收拾妥當店內一切物品。各種儀器設備復原，套好防塵罩，檢查店內的水、電設施，確保無誤后方可離店。

19、恪盡職守，保守秘密，違者按《校友眼鏡店員工保密條例》處罰。

20、作好安全工作，因過失或故意使本店遭受損失時，應負賠償責任。第2條店長職責

1、負責本分店的人員聘用，安排好分店內員工的各項工作及休息時間，并作好考勤工作。嚴禁在店員出勤、考核及業務分配上徇私情，不公平處理。

2、定期做好營業內員工各種專業技能培訓教育。

3、管理好分店各種費用支出。嚴禁在庫存管理和財務制度上徇私舞弊。

4、負責本分店的各項維修和商品陳列工作。給予總店必要的廣告策劃建議。

5、做好分店內各項監督管理工作，嚴禁對重大事故隱瞞真相，假報、謊報。

6、嚴禁不經過總店同意，從廠商私自進貨。嚴禁接受廠商不正當招待和禮物。7、嚴禁對店員打、罵，進行非人道待遇，或不調查清楚事實真相故意偏袒維護店員。

第3條技術員職責一、驗光師工作制度1、時刻保持工作室的干凈整潔，及時清洗、保養各種儀器設備。2、嚴格按照總店的驗光流程進行操作。

3、驗光過程中要注意與顧客的交流，了解顧客的試戴感受。4、驗光后工具必須放回原位，用完儀器要隨時關機。

5、書寫驗光單時，應按要求填寫，以便定配員了解情況、及時與顧客溝通。

二、加工師工作制度

1、時刻保持工作室干凈整潔，及時清洗，保養各種儀器設備。

2、嚴格按照本店加工流程進行操作。3、加工眼鏡必須要對鏡片和鏡架進行檢查。不能留標志的鏡片要事先說明。4、眼鏡加工完后，必須進行清洗、調整，經過品檢后，方可交給柜臺。5、加工后工具必須放回原位，用完儀器要隨時關機。6、鏡片報損時，必須如實填寫報損單，在當天交給庫房入帳，不能隱瞞、謊報、遇到問題及時向店長反應。

7、每日必須加工完成當天待取的眼鏡及當日應該完成的工作，清潔加工室、關閉儀器，確保一切無誤后方可下班。三、質檢員職責

1、在總店長領導下，負責所有商品的質量檢查，了解掌握國家有關商品質量的各種規定，做到查、驗有法可依。

2、努力學習各種業務知識，特別是眼鏡檢測的知識，了解熟悉掌握各種眼鏡的檢測方法。

3、經常抽驗巡查柜臺及庫存的商品，及時發現問題并向店長匯報，嚴防假冒、偽劣商品流進商場。

4、審查和檢驗擬進商品的質量資料和樣品，并做好商品質量的記錄和建檔，確保商品質量出問題時，能分清責任及方便追究，對不合格商品，一律不予驗收、放行。

5、協助查處各種商品質量案件，并負責解釋商品質量問題的投訴，建立質量檔案，反饋質量信息。

6、如因質檢失職，導致假、偽、劣商品流入商場，不合格產品流入市場，造成損失或影響本店聲譽者，將給予經濟處罰及行政處罰。四、電腦操作員職責1、嚴格遵守總店的保密制度，嚴禁將總店各種資料、數據及各種經營情況向外泄露，禁止非本部工作人員及外人進入電腦室，禁止非本部人使用電腦。

2、及時地將有關數據采集、錄入、并準確地完成各種數據的輸出、錄入工作，為有關部門提供完整、準確的各種信息資料；對供應商或外部門所要求查詢或打印的各種資料，必須經本總店有關負責人允許后方可打印。特別是顧客檔案必須詳盡細致地作好，以備及時跟蹤服務。

3、各種設備器材必須妥善保管存放，防止丟失及損壞，任何人不能將各種電腦器材及各種耗才帶出電腦室或占為已有，對各種器材應登錄造冊，以備查找。

4、愛護公用財物，愛護各種設備，降低耗材如打印紙，條碼紙等，小心操作保養各種設備，經常檢查，及時發現故障，及時報請維修，保證設備的正常運轉及處于良好的狀態。

5、電腦軟硬件均為精密儀器，應時時搞好清潔，不用時加蓋防塵罩。6、電腦，專線電話用于各分店的數據傳送，不能作市話通迅用，經常檢查各分店的數據摶送情況，保持線路暢通，發現問題及時處理，以避免錯誤。

眼鏡店店長月工作計劃第二篇眼鏡店長崗位的職責

眼鏡店長崗位職責11、全面負責門店管理及運作。

2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。3、嚴格控制店內的損耗。4、審核店內預算和店內支出。5、傳達并執行營運部的工作計劃。

6、負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通。7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。9、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

10、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

11、督促門店的促銷活動。

12、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。

13、負責全店人員的培訓。14、指導其他門店人員的在職培訓。15、協助總部有關公共事務的處理。16、授權值班經理處理店內事務。17、向總公司反饋有關營運的信息。18、負責店內其他日常事務。眼鏡店長崗位職責21、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;2、執行總部下達的各項任務;3、做好門店各個部門的分工管理工作;4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門店各種設備的維護保養知識;7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;9、負責對員工的培訓教育。眼鏡店長崗位職責31、全面負責分店運營與團隊管理;2、負責分店人員的在崗培訓、日常管理和考評;3、激勵分店團隊共同完成銷售目標;4、熟練掌握驗光配鏡技能，善于溝通協調;眼鏡店長崗位職責41、負責眼鏡店日常管理;2、促銷管理，宣傳品、商品、宣傳途徑、賣場布置、活動售賣細節、活動話術、活動跟蹤表格、活動激勵制度等相關準備工作;3、關注競爭對手店面的動向，如活動，宣傳，改革，薪資，人員配置，貨品，定價，定位等，及時調整門店營銷方案;4、門店業績目標管理，做好月度、季度半年度和年度業績目標的分析和跟進管理工作。

眼鏡店長崗位職責51、全面負責門店管理及運作，努力提高銷售業績、服務水平，負責督導商品結構的調整;2、帶領門店的員工不斷強化服務意識、積極提高員工的業務知識、技能水平;3、積極培養新人，做好新人的發掘、員工的綜合考評;4、維護公司形象，發揚公司企業文化;5、完成公司下達的銷售業績指標。

眼鏡店店長月工作計劃第三篇1、（消費）刷卡機。這既可方便顧客又可提高營業額。

2、漸進片的專用驗光試戴架。這可讓擬配漸進片的顧客有更直觀的體驗，以利提高漸進片的銷量。

二、關于銷售提成

1、對非球面鏡片的銷售（特別是施耐德非球面）可與好視力（）的提成一致。這樣利于為隱形、框架交替戴者和高度數者及要求美觀或職業需要等顧客科學配鏡。

2、驗光員、加工員的提成問題：一是可按銷售員的平均數為標準核定。這樣更利于實施“全員銷售戰略”。二是也可按各自工作量核定。如按每驗（配）一幅單光眼鏡2元的標準核定。這樣可體現“按勞計酬”，更為合理。

3、對漸進片的提成：可按銷售、驗光、和加工各提1／3的比例進行核定。這樣更能提高數量和質量。

4、每天（或每周）對提成情況進行通報核對。這樣發現差錯可及時糾正，便于月底順利統計。

眼鏡店店長月工作計劃第四篇眼鏡店店長崗位職責

發帖時間:2015-05-2009:48,云無恙|1條回復,409次閱讀本文目錄

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施；2、執行總部下達的各項任務；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監督商品的要貨