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文檔簡介
客戶關系維護助理聘用協議合同編號:__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方(聘用人員):__________身份證號碼:__________聯系電話:__________聯系地址:__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運營的企業,乙方愿意擔任甲方的客戶關系維護助理,甲乙雙方為明確雙方的權利義務,經友好協商,特訂立本協議,以便共同遵守。一、乙方的主要職責1.1乙方作為甲方的客戶關系維護助理,主要負責維護甲方客戶資料,為客戶提供優質的客戶服務。1.2乙方應根據甲方的要求,定期或不定期進行客戶滿意度調查,收集客戶意見和建議,并及時向甲方反饋。1.3乙方應積極參與甲方的客戶關系管理工作,提出建設性意見和建議,以提高甲方客戶滿意度和忠誠度。二、乙方的權利和義務2.1乙方應嚴格遵守甲方的各項規章制度,包括但不限于考勤制度、保密制度等。2.3乙方應妥善保管甲方的客戶資料,確??蛻糍Y料的安全和保密。2.4乙方不得利用職務之便,侵犯甲方的商業秘密,損害甲方利益。三、甲方的權利和義務3.1甲方應按照本協議約定,按時足額支付乙方的工資及福利待遇。3.2甲方應為乙方提供必要的工作條件和培訓,以滿足乙方的工作需要。3.3甲方應尊重乙方的合法權益,不得侵犯乙方的人身權、知識產權等。3.4甲方有權根據實際情況,對乙方的職責進行調整。四、合同期限4.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2如雙方同意續約,應提前一個月書面通知對方。五、解除和終止5.1在合同期限內,如乙方違反本協議的約定,甲方有權解除本協議。5.2在合同期限內,如甲方違法解除本協議,應支付乙方相當于一個月工資的經濟補償。六、爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項,如有爭議,應友好協商解決。6.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。甲方(用人單位):__________乙方(聘用人員):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方個人簡歷2.甲方公司規章制度3.客戶滿意度調查表4.保密協議5.培訓資料6.工資發放證明7.社會保險繳納證明二、違約行為及認定:1.乙方違反職業道德,泄露甲方客戶資料,認定為違約行為。2.乙方未按約定時間完成工作任務,認定為違約行為。3.甲方未按時足額支付乙方工資,認定為違約行為。4.甲方未提供約定的工作條件,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.用人單位:指依法成立并有效運營的企業。2.客戶關系維護助理:指負責維護甲方客戶關系、提供客戶服務的人員。4.經濟補償:指因解除合同而給予對方的經濟賠償。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方泄露客戶資料解決辦法:立即終止合同,要求乙方賠償損失,必要時報警處理。解決辦法:與乙方溝通,明確任務要求,給予必要的培訓和支持。3.問題:甲方未支付工資解決辦法:書面催促甲方支付,必要時尋求法律幫助。五、所有應用場景:1.甲方為一家企業,需要聘
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