在可持續發展理念的推動下，單純追求利益最大化已是過去式，所以ESG理念近幾年受到利益相關者及學者們的密切關注。沈洪濤等指出優質企業愿意為提升企業聲譽的目的而進行ESG行為響應[1]。李維安等研究中得出企業綠色治理對企業長期價值有正向作用，也為ESG表現可以提升企業績效的觀點做出支撐[2]。王允中在研究中構建隨機效應模型，進而得出行業環境與企業資源與企業業績呈顯著正相關[3]。目前我國只有港股市場強制要求披露ESG報告，國內A股市場還未全面實行，但ESG報告披露終將是大勢所趨，制定出更符合我國國情的ESG框架和衡量標準勢在必行[4]。因此，企業積極開展ESG行為響應，并及時進行ESG信息披露，可以使本企業更好地發現治理過程中的優勢與不足。將節能、低碳、綠色、環保作為一種理念，將其作為一種更具市場競爭力的發展方式，在節省企業資源的同時，還可以降低企業的運營成本，提高物流運行效率。有利于提高企業的在行業中競爭力，更有利于綠色物流發展和行業長期高質量發展。多年來，順豐積極響應國家號召，深刻認識到踐行綠色發展的重要意義。致力于打造可持續發展的綠色物流供應鏈服務。通過優化升級企業運營，給全行業乃至全社會帶來積極影響。公司積極響應國家“雙碳”政策，在各個業務環節推動綠色變革，通過加大新能源運力投入、推行綠色包裝、倡導綠色辦公等舉措，持續提升資源利用率，降低碳排放和能源消耗，踐行綠色責任。本文將以郵政行業ESG優秀典型企業順豐控股為分析案例，首先通過其ESG報告中所披露的信息，從環境、社會及治理三個方面對其ESG理念的響應行為及響應效果進行分析。進而指出公司在ESG理念響應方面的特點與不足，最后主要總結前文的分析成果，提出結論與建議。一、順豐控股ESG理念響應行為分析(一)環境層面行為順豐在陸運方面提升新能源車輛運力占比和裝載容積并清退高油耗車型；在航空運輸方面提升低能耗高效率的大型貨機和航空基地場內新能源車輛占比，使用航空節能技術；加強產業園光伏建設，提升清潔能源使用占比，推行綠色包裝和科技應用。積極致力于綠色運輸環節，打造綠色物流。2022年，順豐參與綠色再生塑料供應鏈聯合工作組發起的塑料包裝高值化利用研究項目，共同探索構建“塑料包裝設計－生產－消費－回收－再生－高值化應用”體系，最大化降低塑料廢棄物對生活環境的影響，打造全流程綠色閉環。順豐推動綠色產業發展，提高資源利用效率、減少溫室氣體排放，與產業鏈上下游開展合作，積極推動循環經濟發展。積極開展氣候變化相關風險與機遇的識別，努力提升在氣候相關議題的治理表現，在公司的管理與經營實踐中應對氣候變化。(二)社會層面行為在社會層面方面，順豐ESG報告中披露了員工隊伍培養、安全生產、責任鏈共建及社會貢獻等相關信息。順豐將員工視為寶貴財富，依法保障員工權益，應用科技手段賦能安全生產；根據公司業務的發展需求和人才市場的變化制定員工招聘計劃，加強員工隊伍建設，保證員工隊伍的穩定與活力；制定清晰的員工職業發展，持續高度關注員工成長，及時進行培訓活動；開展校企合作項目，支持在職員工參加學歷教育與技能認證，并為其提供費用支持。源源不竭的員工力量，為公司可持續發展打下基礎。順豐重視供應鏈管理，設有采購監督委員會，對將供應鏈中風險進行控制，定期舉辦供應商培訓，傳遞誠信廉潔，綠色發展理念，在合作中共建負責供應鏈。此外，順豐積極履行社會責任，支持公益慈善，在醫療、教育、環保多領域開展志愿公益活動；先承擔精準扶貧，后進行鄉村振興，以數字技術賦能鄉村地區農業發展；支持穩產保供，利用自身供應鏈及科技優勢保障生活物資快速運送，努力為建設和諧社會貢獻一己之力。(三)公司管治層面行為順豐不斷提升ESG管治水平，完善組織結構。如圖1所示，公司在董事會下設立5個專業委員會。2022年，董事會戰略委員會新增可持續發展監管職責，負責監督和管理公司可持續發展事宜，將ESG專業管理工作提升至公司治理層。通過設立四級可持續發展管理架構，為可持續發展的目標和策略制定、定期評估以及相關風險的管理奠定堅實基礎。圖1順豐股份董事會結構組織圖順豐高度重視與利益相關方的溝通，通過與政府/監管機構、投資者、員工、客戶、價值鏈伙伴等九類利益相關方保持常態化、多元化的溝通，最大程度地保障各利益相關方的知情權。大力投入研發，同時注重知識產權保護。強化企業內控管理，恪守商業道德，堅持合規經營。二、順豐控股ESG理念響應行為績效分析(一)環境表現順豐以保護環境、節能減排為目標，不斷完善環境管理體系，通過推進低碳運輸、打造綠色產業園、踐行可持續綠色包裝以及綠色運輸等舉措，實現覆蓋物流全生命周期的綠色管理，積極打造可持續物流。順豐專注可再生能源發電，以提高資源利用率，從2020年到2022年可再生能源發電量一直處于穩步上升水平，2021年和2022年分別同比增長93%和223%。近三年來，順豐溫室氣體排放強度逐年降低，2022年同比降低2.1%。綠色運輸方面溫室氣體減排數量雖有所降低，但綠色包裝減排方面有近81%的增加。截至2022年，順豐通過綠色發展，使溫室氣體減少排放量達1557816.4tCO2e。在綠色航空環節，采用節油技術、線上燃油管理、優化地面車隊等方式減少能源消耗和碳排放量。綠色機場中使用可再生能源，可再生生能源率達25.6%，光伏發電設施每年可提供電能3531萬千瓦時，地源熱泵裝機負荷12362千瓦，大幅度降低化石能源消耗，減少溫室氣體排放量。為了降低運輸過程中對環境的影響，提升能源使用效率，順豐持續推進運輸環節的綠色低碳轉型，2022年，航空煤油使用量和汽油消耗總量同比都有所減少。陸路運輸是順豐提供物流服務的主要運輸方式。截至2022年末，順豐累計投放新能源車輛超過26000輛，已覆蓋232個城市，對于長距離運輸和北方寒冷地區運輸的場景，公司進行氫燃料、LNG天然氣車輛的試點引入。2022年，共有20臺氫燃料供能的輕型卡車在上海地區運營，2臺LNG牽引車在北京地區運營，通過提升新能源車輛運力占比、優化燃油車輛選型、管控車輛油耗等方式來減少運輸過程中的碳排放。綜上所述，順豐在ESG理念響應行為表現較好，實現了能源節約，減少了資源消耗，加大清潔能源使用比重，傳統能源使用效率得以提升。表1順豐環境層面績效指標(二)社會表現順豐營造公平、公正、公開的人才環境，積極承擔社會責任，為障礙人士匹配體力強度較低的崗位，提供就業機會。2022年，順豐為200名殘障人士提供就業崗位，較2021年增加68人，同比上升52%。截至報告期末，順豐在崗殘障人士達781人。秉持“人才是第一生產力”的理念，持續高度關注員工的成長和發展，從業人員培訓人次逐年升高，獲得學歷認證總人數和每年投入金額也在同步上升。順豐在履行社會責任過程中，建立了全面且多元的福利關愛體系，每年關懷投入金額也穩定上漲，金額之所以較多，是因為覆蓋員工在工作和生活中的特殊場景、關鍵時刻、重大家事等場景。從根本上提升員工認同感、歸屬感和幸福感。順豐堅決貫徹安全第一的安全生產管理方針，保證安全培訓覆蓋率及特種設備持證上崗率都為100%。每年都會對安全生產進行資金投入，2020—2022年三年間共投入13.6億元人民幣。由于對安全生產的重度關注，近三年間沒有重大快件火災事故和重大場地一、二級火災事故的發生。順豐以身作則，傳遞社會擔當。疫情期間利用公司行業優勢，在武漢疫情爆發最嚴重時期，順豐在8天內運送救援物資超過816噸，全網超過2415萬個包裹。每年對公益事業都會投入人力、物力，三年共支出公益基金近3.5億元，志愿服務市場也是逐年大幅度增加，努力為建設和諧社會貢獻一己之力。表2順豐社會層面績效指標(三)企業管治表3順豐公司管治層面績效指標2020—2022年順豐控股客服了外部環境影響，將營業總收入與凈利潤指標數額連續三年保持上升趨勢，可知企業經營狀況較為可觀。截至2022年底，順豐已獲得及申報中的專利4452項，軟件著作權2490個，其中發明專利數量占專利總量的64%，本年度新增專利數量221個。從2020—2022年順豐逐年增加研發投入金額，可以看出順豐十分注重研發創新。三、順豐響應ESG理念的問題與建議(一)問題1.公司信息披露不夠全面順豐股份在信息披露方面仍存在不足，即對負面信息披露不足。例如，在環境信息披露方面，公司僅提供了其污染物的產生量，以及籠統的處理方式，并未對其污染物的具體處理情況以及其對環境產生的影響進行說明。對于可能造成的環境污染情況，僅承諾會將對環境的負面影響降到最低，并沒有說明公司所指的最低影響的具體程度。2.市場對ESG重視程度不夠目前我國企業綠色治理行為和績效通過ESG報告進行披露，但對于ESG信息的披露還缺乏完善的制度規范，也沒有對這些信息的披露進行鑒證要求。公司對于ESG信息披露的外部鑒證，也可以降低信息不對稱程度，增強投資者的投資信心。只有當資本市場對ESG表現良好的企業更加青睞，對ESG表現不佳的企業產生排斥，才會有更多企業有動力為提升ESG表現而付出。(二)建議1.全面客觀披露治理信息我國企業基于自愿原則對綠色治理行為、信息和結果在ESG報告進行披露。企業如有較好的ESG表現和評級，就會被更多利益相關者關注，進而帶來較多方面的好處。基于“經紀人假設”，企業秉持著盡可能地擴大利益的心態，盡可能披露正面的治理信息。在綠色治理過程中，也應客觀公正地對過程中發生的不足之處進行如實表述。如果對不盡人意之事選擇隱瞞或刻意隱瞞，可能會造成更大的隱患，瞞天過海不成反而會極大損害自身形象。企業應積極端正態度，虛心接受各方利益相關者的監督與批評，對自身不足做出合理的改進計劃，才能更好地進行綠色治理，使企業綜合競爭力不斷提高。2.國家提供政策支持企業主動進行綠色治理必然伴隨著大量資金的投入，ESG表現更出色的企業，需要持續投入的資金更多。相關政策可以依據企業治理表現，對其進行獎懲措施，給予表現出色企業優惠和獎勵。只有當資本市場對表現良好的企業更加青睞，對治理表現不佳的企業產生排斥，才會有更多企業有動力為提升而付出。這樣在資本市場中對各企業做出正確的引導和支持，可促進企業間的良性競爭，促進企業在社會和環境中的可持續發展。四、結語順豐在環境層面以追求可持續發展為目標，致力于科技創新持續提升自