中華人民共和國交通運輸行業標準JT/T620—20182018-02-26發布IJT/T620—2018 Ⅱ 3術語和定義 4基本要求 2 26服務評價 6附錄A(資料性附錄)運單格式 7附錄B(規范性附錄)服務評價指標計算方法 9 Ⅱ ——JT/T620—2005。1JT/T620—2018零擔貨物道路運輸服務規范1范圍本標準規定了零擔貨物道路運輸的基本要求、服務流程和服務評價。本標準適用于零擔貨物的道路運輸服務。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T191包裝儲運圖示標志JT/T385水路、公路運輸貨物包裝基本要求下列術語和定義適用于本文件。3.1一次托運不足裝滿整車，體積、質量和包裝符合拼裝成整車運輸要求，并按質量或體積零擔貨物道路運輸less-than-truck-loadtransport物賠償時，根據貨物聲明價值及損壞程度予以變更運輸consignmentalteration2JT/T620—20183.63.73.83.94.2零擔運輸經營者應建立一次性運輸合同客戶實名登記制度、定期運輸合同客戶備案管理制度及4.4零擔運輸經營者應在貨物受理網點配備視頻監控設備，視頻監控資料應保存不少于90天。應根5.1.1零擔貨物包裝應符合JT/T385的要求。3JT/T620—20185.1.7運單由承托雙方填寫并簽字或蓋章后生效。運單填寫應字跡清楚、完整。運單格式參見附4JT/T620—2018受理網點類型日均受理貨物票數小于500日均受理貨物票數大于500且小于1000日均受理貨物票數大于或等于1000抽檢抽查比例5JT/T620—20185.6.6承運人發現禁運品應按照有關規定5.6.7承運人發現可疑物品或危險物品，應及時通知托運人。托運人應在收到通知之日起3日內處6JT/T620—2018b)貨損率小于0.5%;c)貨差率小于0.5%;d)用戶投訴率小于0.2%;7JT/T620—2018公司貨物托運單電話：編號：始發地：目的地：1發貨方信息5貨物基本信息托運人貨物名稱件數聯系方式包裝重量(千克)地址體積(立方米)上門接貨□是口否儲運注意事項2收貨方信息6費用收貨人計費重量其他費用合計聯系方式費率地址3增值服務信息7制單人/日期9托運人簽名保價聲明價值(請按實金額填寫)1.本人已閱讀并了解零擔貨物道路運輸禁止托運和運輸物品指導目錄，聲明托運貨物不在禁運目錄2.本人已閱讀保價聲明價值及背面服務條款，簽字視為本人已理解并同意接受。代收貨款價值大寫返款類型口普通口加急戶名開戶行收款賬號8承運人簽名4服務運輸類型口普件□快件交貨方式□自提口送貨10發貨網點/電話付款方式□現付口到付口簽單簽收單□原件口傳真注：本單一式四聯，第一聯存根(營業網點或始發站存查);第二聯隨貨單(到達站存查);第三聯提貨單(提貨憑證);第8JT/T620—2018表A.2運單背面格式1.為保證貨物安全、及時運達，托運人辦理托運時應履行以下義務：責。若因托運人提供的收貨人信息等錯誤造成交貨延遲或損失的，承運人不承擔任何責任。(2)對于易損易碎貨物，應根據貨物性質提供相應的防護措施，保障運輸安全。2.關于費用的約定：(1)托運人或收貨人要求在展館或保稅區等需支付出/入倉費用或其他額外費用的特殊場所收取或派送貨物時，托運人或收貨人應償還本公司墊付的上述費用。(2)收貨人收到提貨通知后最遲應在3日內提貨，在此期限內未提貨的，收貨人應當支付超過天數的保管費。到貨后超過3個月無人提貨且本公司無法退回貨物的，本公司有權視情對貨物進行處理，并在處置所得中優先扣除相關費用。3.關于賠償的約定：建議托運人按照貨物實際價值申請保價，貨物損毀、滅失按照下列規則賠償：對于辦理保價運輸的貨物，實際價值大于聲明價值時，按聲明價值賠償；實際價值小于聲明價值的，按實際價值賠償。4.關于代收貨款的約定：(1)委托承運人代收貨款不代表該票貨物的實際價值。若發生貨物損毀、滅失按照第三條約定予以賠償，與代收貨款無關。(2)非因承運人原因收貨人不支付貨款的，承運人不承擔代收貨款無法收回的責任。5.請托運人注意，承運人對以下損失不承擔責任：(1)托運人自行包裝或容器不良，但外部無法識別。(2)托運人自行包裝，到達時包裝完好而內件缺失或損壞。(3)承運過程中發生的一切間接損失(包括但不限于對所托運貨物的收益、利潤、實際用途、特殊商業價值等)。6.本運單自承托雙方簽章時起生效。未盡事宜按照國家相關法律法規及標準執行，或由雙方協商解決。9JT/T620—2018(規范性附錄)服務評價指標計算方法B?——準點到達目的地的運單票數；B.2貨損率B.3貨差率B?——發生貨