模擬導游智慧樹知到期末考試答案+章節答案2024年威海市職業中等專業學校禁忌性是指要區分不同宗教和同一宗教內部宗派的區別。（）

答案:錯導游在旅游團的行程中應起好組織者和協調人角色的作用。（）

答案:對在旅游團抵達景點下車前，地陪導游應告知游客旅游車的標志、停車地點、開車時間、游覽線路、游覽時間及游覽注意事項。（）

答案:錯釋迦牟尼誕生于古印度迦毗羅衛國，該國位于今天印度境內南部。（）

答案:錯在游覽西岳華山時，導游向游客介紹“華山是五岳中唯一為道教所占據的名山”。這種導游講解方法是“突出重點法”。（）

答案:對導游服務是指導游代表被委派的旅游企業接待或陪同游客進行旅游活動，并按照組團合同或約定的內容和標準向游客提供的旅游接待服務。（）

答案:對在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘180字左右。（）

答案:錯雨凇是在低溫條件下，小雨滴附著于景物之上凍結的半透明、透明的冰層與冰塊。（）

答案:對遵循“誰的問題誰負責”，爭取“就地消化，現場解決”。（）

答案:對日晷利用太陽的投影和地球自轉的原理，借指針所生陰影的位置來顯示時間。（）

答案:對旅游活動中若有游客突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫院，地陪則帶團繼續游覽。（）

答案:對道教全真道的主要特征包括（）。

答案:不尚符篆###重內丹修煉，主張通過修行得道###主張三教合―老年游客的特點是（）。

答案:好思古懷舊###喜歡游覽名勝古跡###喜歡會見親朋好友導游運用虛實結合法講解時，選擇“虛”是指與景觀有關的（）

答案:民間傳說###趣聞軼事帝王陵的地面建筑主要包括（）

答案:神道###祭祀建筑區###護陵監導游語言除了符合語言規范之外，還具有（）。

答案:邏輯性###生動性###準確性三皇殿正殿供奉天皇、地皇和人皇。“三皇”是中華民族遠古時期的三位領袖是（）。

答案:軒轅###伏羲###神農沿途風光導游是地陪首次向游客提供的導游服務，除了要有熱情友好的態度之外，還應使自己的導游講解做到（）。

答案:速度要與游客觀賞同步###內容簡明扼要###語言節奏明快清晰###景物取舍恰當下列不屬于中國南方喀斯特地貌景觀的是（）。

答案:貴州張家界（）是我國著名的巖溶地貌風景區。

答案:廣西桂林山水###云南路南石林常用的個性化歡迎詞有（）。

答案:調侃式###抒情式###聊天式###幽默式下列湖泊中屬于“構造湖”的是（）。

答案:云南洱海###云南滇池采用“方上”的封土方式建筑帝王陵墓盛行于（）

答案:宋###秦漢導游語言是（）的結合體。

答案:趣味性###思想性###知識性###科學性道教的最高神是（）。

答案:三清不對游客進行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側擊的方式進行勸說。這種勸服技巧是（）。

答案:迂回式勸服看見游客欲跨入景區禁止踩踏的草坪，導游忙上前笑著說：“小心！再往前一步，真理成錯誤！”這種提醒屬于（）。

答案:幽默式提醒某導游在導游服務中過多地關照部分游客，引起了另一些游客的不悅，導游覺察后，便主動地多接觸這些游客，并給予關照和幫助，逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是（）

答案:迂回式道歉中華海壇是為紀念甲午戰爭（）周年建立的。

答案:110可以使建筑物的面闊和進深加大，以滿足擴大室內空間的要求的木構架結構形式是（）

答案:抬梁式專供帝王祭祀土地神、糧食神的壇廟建筑被稱為（）

答案:社稷壇佛光是大氣中的（）現象所構成的奇幻景觀

答案:衍射黃海大戰中英勇犧牲的民族英雄是（）。

答案:鄧世昌我國古代“以中為尊”的意識與古人對（）的崇拜有關

答案:北極星致完歡送詞，地陪可將（）分發給游客填寫。

答案:旅游服務質量評價意見表地陪給游客留下良好第一印象的重要環節是（）。

答案:致歡迎詞旅游團游東湖時，一游客提出希望單獨劃船游湖，導游應（）。同意其要求，且陪同一起劃船

答案:說明為了安全，不能同意其要求大型宮殿、壇廟、寺觀、王府、宅邸等豪華壯麗建筑物所采取的木構架結構是（）

答案:抬梁式下列宮殿建筑的室外陳設中，象征著國家統一和強盛的是（）

答案:嘉量下列導游服務特點中，沒有體現復雜多變特點的是（）。

答案:人際關系單純被譽為中國鴿子樹的是（）。

答案:珙桐中國甲午戰爭博物館門匾上的“海軍公所”是（）親筆題寫。

答案:李鴻章我國霧凇出現最多的是（）市

答案:吉林導游小梁在帶一個美國團游覽天安門廣場講解人民大會堂時說：“這是中國的白宮”，在帶一個英國團的時候又說：“這是中國的國會大廈”。請問小梁在帶團時用的（）講解方法

答案:類比法古代宮殿外都有各種陳設，其中具有辟邪作用的是（）

答案:石獅在對嶗山景區進行講解時，可以用到（）講解技巧。

答案:分段講解法###觸景生情法###突出重點法###虛實結合法泰山于（）年被聯合國教科文組織列為世界首例自然與文化雙遺產。

答案:1987泰山文物中的三寶是（）。

答案:溫涼玉圭###檀香獅子###明代黃釉葫蘆瓶蓬萊海防最早始于（）朝

答案:北宋（）年明朝政府設威海衛，從此威海衛港及劉公島等島嶼便成為海防重地。

答案:1438孔林現有墳冢10萬余座，1994年12月被聯合國教科文組織列入世界文化遺產名錄。（）

答案:對威海衛管理公署在三角花園樹立了“收回威海衛紀念塔”，塔高（）英尺（10米）。

答案:32青島的名牌商品“嶗山礦泉水”的商標圖案就是嶗山巨峰。（）

答案:對與蓬萊有關的歷史名人不包括（）

答案:辛棄疾孔府位于曲阜城中孔廟東側，是孔子嫡系長子長孫居住的府第。（）

答案:對游投訴是指游客為維護自身合法權益,對損害其合法權益的旅游經營者和有關單位以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴,請求其處理的行為。（）

答案:對參加旅行團的旅游者處于某種原因要求自由活動，導游人員應根據不同原因，按（）的原則妥善處理。

答案:合理而可能導游員應在盡可能短的時間內處理好旅游者的投訴，讓失望的旅游者能得到滿意的答復。（）

答案:對為避免游客走失，導游應（）。

答案:做好提醒工作###時刻和游客在一起###做好行程預報###經常清點人數在處理投訴時，首先要讓旅游者把所有的不滿發泄出來，只有對旅游者的投訴（），才有利于選擇最佳的解決方法。

答案:認真傾聽導游人員對游客應該一視同仁，但對個別游客可以有特殊關照。（）

答案:錯導游合理安排團隊的旅游活動，應該（）。

答案:科學安排游客飲食###注意旅行服務技巧###盡快安排游客人住###靈活搭配活動內容對旅游者的投訴，要（），然后以事實為根據，及時處理，并把處理的結果告訴旅游者。

答案:核實導游要給予兒童特別的關心，其中不包括（）。

答案:兒童生病時，建議家長給兒童用藥游客走失，若是游覽未結束，領隊、地陪應迅速分頭尋找，全陪則帶領游客放慢速度繼續游覽。（）

答案:錯道教“三清”指的是（）。

答案:靈寶天尊###道德天尊###元始天尊“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”采取的是（）手法

答案:抑景（）豎立在皇宮和帝王陵墓之前，將其作為皇家建筑的特殊標志

答案:華表天文、地質、動植物等博物館屬于（）博物館。

答案:自然以佛教為國教的國家是（）。

答案:泰國吉祥缸是置于宮殿前的防火災用水缸。（）

答案:對“寺”本身是古代官署的名稱。（）

答案:對中國人自己的第一家博物館是（）。

答案:南通博物苑當一個孤立的風景點在遠方，而視線的兩側比較空曠，就顯得單調乏味；如果兩側用園林建筑、假山或花卉屏障起來，該景點就顯得突出而有詩情畫意，這種構景手法即為（）

答案:夾景佛教是我國的本土宗教。（）

答案:錯植物界最高等的類群是種子植物。（）

答案:對植物所蘊藏的文化內涵（）象征出污泥而不染。

答案:荷花俗稱四不像的動物是（）。

答案:麋鹿長江是中國第一長河，發源于青藏高原的（）主峰。

答案:唐古拉山我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南山、貴州赤水、甘肅張掖等。（）

答案:對雌雄異株，果實可食用也可入藥的植物是（）。

答案:銀杏樹講解山地有哪些常見的講解方法？（）

答案:制造懸念###虛實結合###類比講解###突出重點山岳景觀的講解技巧包括：（）

答案:熟悉概況###活用方法###挖掘歷史###充實背景一些名山上佛光景觀的產生與光線的折射作用有關。（）

答案:錯我國佛光出現次數最多的著名景觀地是（）

答案:峨眉山導游帶團游覽泰山碧霞祠時，結合了碧霞元君的民間傳說介紹正殿的塑像，這種講解方法是（）

答案:虛實結合法地陪在為旅游團做沿途風光導游時，應全面的講解沿途景物（）

答案:錯致歡迎詞時的身體姿態要（）

答案:上身挺直導游語言包括（）。

答案:口頭語言###書面語言###態勢語言###副語言導游語言是導游必須熟練掌握和運用的所有含有一定意義并能引起互動的一種符號。（）

答案:對導游小吳在為旅游者講解時，將蘇州稱為“東方威尼斯”這種講解方法是（）

答案:類比法當一句話的完整意思表達完之后，導游應停頓，該停頓為（）

答案:語義停頓一般情況下,地陪要妥善保管旅游團的證件,用完后應立即歸還游客或領隊。（）

答案:錯通過有意識、有步驟的引導，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是（）。

答案:誘導式勸服地陪導游服務流程包括（）。

答案:送行服務###游覽服務###迎接服務###準備服務地陪導游小李帶旅游團游覽黃山，當旅游車抵達黃山風景區停車場后，在游客未下車以前，小李應該講清并提醒旅游者記住（）。

答案:旅游車的型號和標志###游覽后的開車時間###旅游車的停車地點###旅游車的顏色和車牌號在旅游團抵達景點下車前，地陪導游應告知游客旅游車的標志、停車地點、開車時間、游覽線路、游覽時間及游覽注意事項。（

）

答案:錯地陪導游帶領旅游團從飯店赴景區游覽,出發前應做好的工作有（）。

答案:核實實到人數###提前抵達飯店###提醒注意事項###召集游客登車地陪通常應提前30分鐘抵達迎接旅游者的機場（車站、碼頭），并與司機商定旅行車停放位置。（）

答案:對赴飯店途中包括致歡迎詞和首次沿途導游。（）

答案:對用餐過程中地陪應去旅游者用餐餐廳一兩次，了解情況，并解答旅游者問題，如發現有用餐質量問題，必要時可報告接待社。（）

答案:對送行服務主要包括的服務內容有（）。

答案:提前到達機場(車站)，照顧旅游者下車###與司機結賬###辦理離站手續###致歡送詞地陪應向酒店大堂值班經理確認旅游團隊的叫早時間。（）

答案:對導游服務是導游代表被委派的旅行企業接待或陪同（）進行旅游活動，按組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。

答案:游客導游不僅要成為“雜家”，還要成為某些知識領域的行家里手。（）

答案:對導游服務的特點包括（）。

答案:社會性###經濟性###腦體高度結合導游處于旅游接待工作的中心位置，導游所從事的工作本身就具有（）

答案:社會性下列服務中，不屬于導游服務范圍的是（）。

答案:旅游采購服務在旅行游覽過程中，導游不僅要進行介紹、講解，還要隨時隨地應游客的要求,幫助解決問題，這體現了導游服務具有（）的特點。