第九章醫藥市場實地調查法2020/11/41

在進行醫藥市場調查時，獲取市場信息資料的渠道主要有兩個，一是通過實地調查，收集醫藥市場的第一手資料；二是通過文案調查法，從各種文獻檔案中手機醫藥市場的歷史性信息資料。醫藥市場實地調查法中常用的方法有訪問法，觀察法和實驗調查法。2020/11/42第一節訪問法

訪問法又稱采訪法、詢問法，是指調查人員采用訪談詢問的方式向被調查者了解市場情況、收集資料的一種方法，是醫藥市場調查中最常用、最基本的調查方法。它的特點是通過直接或間接回答的方式來了解被調查者的看法和意見。2020/11/43面談訪問法優點：1.靈活自由2.回答率高3.調查資料質量高4.適用范圍廣缺點：1.成本高2.時間長3.要求調查人員素質較高4.調查人員的管理比較困難

是調查者與被調查者接觸，根據調查提綱直接訪問被調查者，通過當面交談獲得信息的一種方法。2020/11/44電話調查法優點：1.調查效率高2.覆蓋面較廣3.在某些問題上能得到更坦誠的回答4.易于控制實施質量缺點：1.成功率較低2.調查時間短3.受電話普及率影響較大4.難以保證準確定和有效性

電話調查法是指通過電話中介與選定的被調查者交談已獲得市場信息的一種方法。2020/11/45郵寄調查法優點：1.調查區域較廣2.費用較低3.調查信息更確切4.郵寄調查的匿名性更好缺點：1.問卷回收率低2.問卷回收期長3.漏答問題多4.低教育程度者難以回答是調查者將事先設計好的調查問卷郵寄給被調查者，由被調查者按照要求填寫后寄回，以獲取信息的一種調查方法。2020/11/46留置問卷調查法優點：1.問卷回收率高2.調查準確性高缺點：1.調查范圍受限制2.調查費用相對較高是指當面交調查表交給被調查者，說明調查意圖和目的，由被調查者自行填寫回答，再由調查者按約定日期收回的一種調查方法。2020/11/47網上調查法

網上調查法是指在互聯網上針對特定的問題進行的調查設計、資料收集和分析的一種方法。網上調查法常用的方法有網絡訪談法和電子郵件問卷調查法。網上調查的步驟：確定目標市場→設計調查問卷→選擇進行網上調查的媒介→分析調查結果2020/11/48網上調查法的優缺點優點：

1.輻射范圍廣，不受時空限制2.時間短、速度快，信息反饋及時3.成本低廉4.隱匿性好5.視覺效果好缺點：1.樣本對象的局限性2.答案的可信程度3.受到人們填答意愿的限制2020/11/49第二節觀察法

觀察法是指調查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等各種記錄工具，在調查現場進行實地調查，在被調查者未察覺的情況下，直接觀察或記錄被調查者行為，以獲得原始資料的一種非介入式調查方法。在醫藥市場調查實踐中，觀察法可以用于對消費者行為的調查以及消費者對商品品種、質量、服務等方面反應的調查。2020/11/410觀察法的類型

根據觀察者使用工具的不同，可分為直接觀察和測量觀察根據觀察時間周期，可分為連續性觀察和非連續性觀察根據觀察所采取的方式不同，可分為隱蔽性觀察和非隱蔽性觀察根據調查者扮演角色的不同，可分為參與性觀察與非參與性觀察根據觀察結果的標準化程度，可分為控制性觀察和非控制性觀察。2020/11/411觀察法的特征

1.是觀察者有目的、有計劃的自覺認識活動2.是一項系統性活動3.是運用兩類觀察工具進行的觀察活動4.觀察對象處于自然狀態下5.觀察可以重復查證2020/11/412觀察法的優缺點優點：1.資料可靠性高2.真實可信3.適用性較強4.靈活性強缺點：1.時間長、費用高2.調查結果的表面化3.被觀察到的僅是當前行為4.對調查者要求高2020/11/413觀察法的使用原則1.客觀性原則2.全面性原則3.持久性原則4.法律和道德原則2020/11/414觀察技術

觀察技術是指觀察人員實施觀察時所運用的一些技能手段，主要包括觀察卡片、符號、速記、記憶和機械記錄等。適當的觀察技術對提高調查工作的質量有很大幫助。2020/11/415觀察法使用的條件

1.所需信息必須是能觀察到的或者是能從觀察到的行為中可以推斷出來的。2.所觀察的行為必須是重復的、頻繁的或者在某方面可預測的。3.所要觀察的行為必須是相對短期的。2020/11/416第三節實驗調查法

市場實驗調查法又稱因果性調查法，它是指市場調查者有目的有意識地改變一個或幾個影響因素，來觀察市場現象在這些因素的影響下的變動情況，以認識市場現象的本質特征和發展規律的一種方法。試驗調查既是一種實踐過程，又是一種認識過程，是實踐與認識統一的調查研究過程。2020/11/417實驗調查的基本要素1.實驗者2.實驗對象3.實驗環境4.實驗活動5.試驗檢測2020/11/418實驗調查法的分類

根據實驗環境不同，可分為實驗室試驗和現場試驗；根據實驗要素或程序不同，可分為標準化實驗和非標準化實驗；按照實驗者和實驗對象對于實驗激發是否知情，可分為單盲實驗和雙盲實驗。2020/11/419實驗調查法的步驟1.提出研究假設，確定實驗自變量2.進行試驗設計，確定實驗方法3.選擇實驗對象4.進行正式試驗5.分析整理試驗資料并作試驗檢測6.得出實驗結論2020/11/420應用實驗調查法的前提

運用實驗調查法有兩個前提：一是實驗的各種條件必須是和試驗結果所能使用的狀態條件一致；而是能正確控制實驗因素以外的其他因素。否則，實驗的結果將是多種因素共同作用的結果，很難確定實驗因素的真是影響作用。2020/11/421常用的實驗調查方法1.實驗前后無控制對比試驗2.實驗前后有控制對比試驗3.所羅門四組設計4.實驗后有控制對比試驗2020/11/422實驗調查法的實施過程1.對實驗者的要求2.實驗對象和實驗環境的選擇3.實驗過程的控制4.實驗結果