揭秘故宮淘寶V：V企業藍

優秀運營案例的微博營銷策略@案例來源知道未來@1故宮營銷案例5/8/2024適用人群：傳統行業營銷目的：打破刻板印象，將故宮沉重莊嚴的歷史和深入人心的人物和故事，轉化為極具個性的文化產品，來迅速拉進與年輕群體的距離，塑造品牌、實現變現。解決方法：通過與粉絲、大V互動，增加用戶粘性。利用微博官方提供的藍V運營服務包，運用微博運營工具，有效漲粉。運用不同的博文形式，內容至上，賣萌為輔，引起用戶的興趣。借勢營銷，將文化元素的產品，卡通化、賣萌之后再結合熱點。KeyPoint2故宮營銷案例5/8/2024目 錄CONTENTS壹營銷背景貳執行過程叁執行效果肆經驗總結伍附錄3故宮營銷案例5/8/2024故宮淘寶為故宮博物院原創文化產品的展示交流平臺，介紹故宮文物珍藏、分享趣味故宮知識、解讀不一樣的故宮文化。主營產品故宮周邊文化產品，從故宮百年的文化底蘊中提取出的想法，融入生活所產生的有趣，實惠和實用產品。運營目標塑造一個接地氣的紫禁城形象，拉進歷史文化。官微分析目前粉絲數：106萬方式：以原創圖片結合文字，通過多種語言風格進行推廣。營銷背景4故宮營銷案例5/8/2024在具有百萬粉絲的基礎上，日常博文互動100左右，如何增加粉絲黏性，挖掘用戶需求提高與粉絲的互動性？前期開設的淘寶店鋪，由于文化產品的店鋪銷量并不樂觀，故店鋪的前景并不明朗核心受眾窄故宮更多傳遞的給用戶的都是歷史故事，與用戶之間的連接是有距離感的，如何拉近與用戶之間的距離，從小眾走向大眾？營銷背景--痛點粉絲粘性不高市場前景不明朗5故宮營銷案例5/8/2024故宮博物院用戶分析（源于微指數）營銷背景--媒介策略從以下數據來看，故宮在25-34歲人群非常突出，與微博人群年齡層方面的匹配度很高；故宮的受眾對新鮮事物、熱門話題等方面內容感興趣，與微博人群興趣愛好完美匹配；微博的信息流傳播與開放性，便于企業在微博進行更豐富樣式的推廣，助力品牌形成IP；年輕化特征，消費傾向和興趣領域高度重合，容易被內容深度種草。用戶畫像、消費習慣（源于2018設計美學年度報告）6故宮營銷案例5/8/2024IP化年輕化在博文風格上，通過賣萌等方式拉近與粉絲的距離。通過不同的博文形式、如長文章等，用段子植入產品。與粉絲、其他藍V互動，增加用戶粘性，擴大傳播。官博主頁視覺形象打造，培養用戶對品牌的熟悉感。在節日、熱門話題上，參與借勢營銷。整合資源，塑造品牌，用戶產生創意。營銷背景--解決思路▼目標7故宮營銷案例5/8/2024執行過程--企業藍V認證用經典形象設置成頭像，使粉絲對品牌產生記憶，有助于提升企業形象。點亮藍V標識，提升官微的權威感，同時也可以培養用戶對品牌的熟悉感與忠誠度！添加淘寶和官網鏈接、引導粉絲進入平臺了解更多品牌信息，提升轉化。焦點輪播圖展示最新的活動信息，宣傳爆品、新品、激發用戶的購買欲望。8故宮營銷案例5/8/2024執行過程--激活粉絲9故宮營銷案例5/8/2024執行過程--博文形式長文章不同的博文風格，利用長文章的特點，提取故宮百年歷史的文化底蘊中的精華，結合時下熱點，各種網絡語言、表情、漫畫等，中間植入文創產品。10故宮營銷案例5/8/2024比如“冷宮”冰箱貼，粉絲建議做款冰箱貼，在博文下面有粉絲建議和海爾合作一下，之后之后也與海爾官方進行互動，半年后，就正式上線了“冷宮”冰箱貼……不僅可以從用戶那里獲取產品反饋加以改進，又能獲得創意靈感產出新的產品，此外還能增加用戶粘性，留住用戶。執行過程--用戶驅動創意11故宮營銷案例5/8/2024執行過程--熱點跟進緊跟網絡熱點，使用網絡話語。在電視劇《延禧攻略》大熱的時候，發現乾隆喜歡蓋章這個梗，并被粉絲提到之后，及時跟粉絲進行評論互動，同時推出新的故宮文創的新品--乾隆的百寶箱套裝印章，進一步提高淘寶店鋪的銷量轉化。12故宮營銷案例5/8/2024執行過程--粉絲互動保持粉絲活躍度最直接的方式就是與粉絲多互動，做到勤回復、神回復兩點。勤回復是為了保持粉絲活躍度，增加粉絲的黏性;神回復則是用有趣的內容吸引粉絲的關注，在保持趣味性的同時，強化官微的人格化IP。13故宮營銷案例5/8/2024與多家藍V進行互動，加大粉絲傳播面積，緊跟熱門資訊、話題，不斷擴大粉絲覆蓋面，進一步提升品牌影響力。執行過程--藍V互動14故宮營銷案例5/8/2024執行過程--轉發抽獎發起抽獎活動，一方面提升與粉絲的互動粘性，使活動信息繼續蔓延，收獲更多潛客，另一方面激發用戶二次傳播，提升品牌曝光，同時利用過濾垃圾用戶功能，收獲高質量粉絲。15故宮營銷案例5/8/2024執行過程--KOL助力推廣通過點贊或轉發等方式，與微博大V等與故宮淘寶的粉絲畫像相關聯的有影響力的賬號合作，借助博主的影響，觸達到精準粉絲群體，進一步提高對產品的曝光率。16故宮營銷案例5/8/2024關于故宮產品推廣類博文大多數為產品的九宮格圖片加文字說明與購買鏈接的形式。在推廣產品中的文案不僅僅是錦上添花，它已經成為產品的重要部分，結合知識類的普及，更能夠引起微博受眾的興趣，用輕松詼諧的手法講述產品的特點，既滿足了用戶獲取知識的渴求，又能帶來商品的銷量轉化。執行過程--銷量轉化17故宮營銷案例5/8/2024數據助手數據概況粉絲分析

粉絲趨勢活躍分布粉絲畫像博文分析相關賬號分析相關賬號概況

相關賬號粉絲分析相關賬號博文分析文章分析視頻分析大數據實驗室微分析熱詞分析文本挖掘互動分析利用信息監測功能實時了解粉絲動態、傳播效果，設定相關檢測的關鍵詞，不斷調整迎合粉絲“口味”的營銷策略，為后續的宣傳推廣奠定基礎。執行過程--數據分析18故宮營銷案例5/8/2024隨著官微經常與粉絲們互動，增加與粉絲的粘度，打破了刻板印象，通過樹立軟萌賤、逆生長、奇葩腦洞的形象，形成巨大的反差萌。擴大了故宮的受眾群體，增強了品牌的傳播力。官微與淘寶店鋪的相互作用，實現從認知→購買的閉環。在產品上不斷創新，利用故宮的悠久歷史文化融入大家的生活中，從生活中發現產品，找到屬于故宮淘寶獨特的產品。再通過優質的內容的發布，工具組合運用，實現品牌知名度提升；粉絲的累計增長，進而實現流量變現做鋪墊。執行效果19故宮營銷案例5/8/2024附件經驗總結20故宮營銷案例5/8/2024深耕細分市場洞察更具有消費潛力的年輕用戶群體，深耕細分市場需求，專注而精準的定位，讓品牌在競爭中贏得優勢Social First以“SocialFirst”的理念，整合內容、數據、粉絲等多維黃金資源，深化品牌與用戶間的雙向互動。內容運營進行有效實時的熱點營銷和傳播，并與粉絲建立良好的互動關系，擴大品牌曝光度。豐富的博文形式，聚合人氣。商業工具高頻次使用微博運營功能權益，廣告投放，銷售變現工具，打通平臺與電商通路，實現粉絲變現。經驗總結總結21故宮營銷案例5/8/2024主頁設置裝修微博主頁，展示淘寶店鋪和官網鏈接，讓用戶第一時間了解我們并可以觸達我們。數據助手了解粉絲畫像，針對粉絲特征，發布相關的博文，進行博文效果分析，在活動結束之后，進行數據分析，總結經驗。微博管理設