“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-廣汽本田明檢綜合知識(shí)筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.在向客戶(hù)交付延保合同時(shí)，只需交付以下哪一聯(lián)（）A、客戶(hù)聯(lián)B、特約店聯(lián)C、主機(jī)廠聯(lián)D、廣愛(ài)聯(lián)2.雙USB充電裝置可適配新凌派哪些車(chē)型（）A、180TURBOMT舒適版B、180TURBOCVT舒適版C、180TURBOCVT豪華版3.關(guān)于兒童安全座椅，以下描述錯(cuò)誤的是（）A、可以正向和反向安裝，為0-8歲的寶寶提供全方位保護(hù)B、面料防菌、透氣，柔和無(wú)刺激C、ISOFIX安全固定系統(tǒng)D、通過(guò)實(shí)車(chē)碰撞測(cè)試，獲得國(guó)家3C認(rèn)證，歐盟ECER44認(rèn)可4.流媒體后視鏡的顯示屏幕是（）類(lèi)型A、IPS屏幕B、PLS屏幕C、SLCD屏幕D、OLED屏幕5.請(qǐng)問(wèn)金融顧問(wèn)的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些（）A、金融滲透率B、金融信貸開(kāi)口率C、金融信貸申請(qǐng)率D、培訓(xùn)通過(guò)率6.十代雅閣時(shí)尚地毯用料環(huán)保厚實(shí)無(wú)異味，絨面細(xì)膩，提升駕駛舒適感，是由幾層構(gòu)成（）A、1層B、2層C、3層D、4層7.以下哪一項(xiàng)不是車(chē)門(mén)雨擋的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)（）A、防止細(xì)雨飄入車(chē)內(nèi)B、利用負(fù)壓促使車(chē)內(nèi)空氣交換C、防止車(chē)窗玻璃起霧D、降低氣流阻力8.特約店查詢(xún)2019年認(rèn)證二手車(chē)銷(xiāo)量目標(biāo)，可登錄廣汽本田哪個(gè)系統(tǒng)（）A、OAB、OSMC、DMSD、DCS9.“超長(zhǎng)質(zhì)保”車(chē)型的銷(xiāo)售契機(jī)包括（）A、展廳銷(xiāo)售B、日常店頭活動(dòng)C、車(chē)展活動(dòng)D、特供車(chē)型活動(dòng)10.新凌派擋泥板具有耐久性、耐氣候性和抗沖擊性，是采用什么材質(zhì)構(gòu)成（）A、ABSB、PPC、TPOD、PVC11.車(chē)載空氣凈化系統(tǒng)能有去除化學(xué)污染，如甲醛、甲苯等污染的的核心技術(shù)是（）A、光觸媒技術(shù)B、HEPA技術(shù)C、負(fù)離子技術(shù)D、HESA技術(shù)12.下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)置換業(yè)務(wù)良性運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）A、過(guò)程指標(biāo)合理，結(jié)果指標(biāo)達(dá)成B、過(guò)程指標(biāo)不合理，結(jié)果指標(biāo)達(dá)成C、過(guò)程指標(biāo)合理，結(jié)果指標(biāo)未達(dá)成D、過(guò)程指標(biāo)不合理，結(jié)果指標(biāo)未達(dá)成13.LED高亮度燈泡是使用什么品牌的燈珠（）A、飛利浦B、歐普C、松下D、TCL14.有哪些DA是使用高德地圖的導(dǎo)航（）A、繽智B、鋒范C、飛度D、凌派15.女性新手客戶(hù)對(duì)“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型容易達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的原因有（）A、容易接受風(fēng)險(xiǎn)提示B、對(duì)使用成本敏感C、對(duì)駕駛技術(shù)沒(méi)有信心D、對(duì)新車(chē)愛(ài)惜16.廣汽本田喜悅二手車(chē)分為兩種類(lèi)型，分別是什么（）A、認(rèn)證二手車(chē)和標(biāo)準(zhǔn)二手車(chē)B、認(rèn)證二手車(chē)和普通二手車(chē)C、質(zhì)保二手車(chē)和普通二手車(chē)D、質(zhì)保二手車(chē)和標(biāo)準(zhǔn)二手車(chē)17.LED高亮度燈泡較鹵素?zé)襞菘稍隽炼嗌伲ǎ〢、300%B、250%C、200%D、150%18.廣汽本田二手車(chē)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)叫（）A、十一部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)B、十二部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)C、十三部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)D、十四部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)19.請(qǐng)問(wèn)貸款首付一般指的是按揭購(gòu)車(chē)中車(chē)價(jià)減去（）的首次購(gòu)車(chē)費(fèi)用A、利息B、費(fèi)用C、貸款金額20.延保組合精品的銷(xiāo)售策略中，精品的質(zhì)保期同樣享受質(zhì)量延保21.本田純正行車(chē)記錄儀的優(yōu)勢(shì)是（）A、綜合本田車(chē)型尺寸與前擋玻璃斜度設(shè)計(jì)，最佳攝錄范圍B、特殊處理鏡頭，防眩光，夜間也能清晰記錄C、支持蘋(píng)果/安卓手機(jī)互聯(lián)，手機(jī)下載回播22.全款轉(zhuǎn)按揭客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)主要有便利性、客戶(hù)利益和（）。A、首付比例B、利率C、還款方式D、月供23.目前喜悅延保產(chǎn)品有哪幾項(xiàng)保障計(jì)劃（）A、喜悅保障B、欣悅保障C、尊悅保障D、優(yōu)悅保障24.在置換業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控中，其重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)不包含哪項(xiàng)（）A、置換率B、置換潛客率C、新車(chē)毛利率D、潛客評(píng)估率25.特約店檢測(cè)和判定二手車(chē)車(chē)況符合認(rèn)證二手車(chē)要求的依據(jù)是什么（）A、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證B、《廣汽本田喜悅二手車(chē)美容翻新確認(rèn)表》C、《廣汽本田喜悅二手車(chē)191項(xiàng)檢測(cè)表》D、《廣汽本田汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)合同》26.請(qǐng)問(wèn)評(píng)價(jià)金融顧問(wèn)的三個(gè)指標(biāo)分別是業(yè)績(jī)指標(biāo)、管理指標(biāo)和（）A、態(tài)度指標(biāo)B、能力指標(biāo)C、盈利指標(biāo)27.第十代雅閣專(zhuān)用款無(wú)線手機(jī)充電器是在（）位置A、車(chē)門(mén)儲(chǔ)物格B、手扶箱內(nèi)C、儀表臺(tái)上方D、中控下方儲(chǔ)物格28.對(duì)迎賓踏板的主要作用論述錯(cuò)誤的是（）A、方便老人小孩上下車(chē)B、保護(hù)上下車(chē)易損部位C、美觀時(shí)尚D、提升車(chē)輛配置29.當(dāng)車(chē)輛輪胎沒(méi)氣的時(shí)候，應(yīng)使用多功能應(yīng)急工具包里面的（）A、反光背心B、充氣泵C、拖車(chē)?yán)KD、工具鉗30.請(qǐng)問(wèn)等額本息汽車(chē)金融產(chǎn)品的特點(diǎn)之一是只有首付款和（）兩部分。A、等額利息B、等額月供C、等額本金31.本田純正用品外裝件采用的電鍍等級(jí)是（）A、CASS9級(jí)B、CASS8級(jí)C、CASS7級(jí)D、CASS6級(jí)32.本田純正擋泥板在惡劣環(huán)境通行后（）A、耐用完好B、整體變形C、漆面龜裂D、主體斷開(kāi)33.請(qǐng)問(wèn)廣汽匯理的增值服務(wù)主要有那幾種（）A、免費(fèi)提前還款服務(wù)B、貴賓級(jí)道路救援服務(wù)C、差額保全服務(wù)D、維修綠色通道服務(wù)34.太陽(yáng)能無(wú)線胎壓監(jiān)測(cè)器顯示屏可顯示什么信息（）A、日期B、時(shí)間C、胎溫D、電量35.冠道側(cè)護(hù)踏板最大可承受多少kg的重量（）A、100kgB、150kgC、180kgD、200kg36.剛需客戶(hù)的特點(diǎn)一般有哪些（）A、貸款額度一般越大越好，對(duì)資金需求明顯B、貸款期限一般較長(zhǎng)C、利率敏感度較低D、手續(xù)便利性敏感度較低37.請(qǐng)問(wèn)利率與費(fèi)率的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面（）A、概念不同B、費(fèi)用收取方式不同C、貸款對(duì)象不同D、提前還款結(jié)算方式不同38.銷(xiāo)售端延保業(yè)務(wù)開(kāi)口率的調(diào)研方式包括（）A、潛客電話回訪B、管理層展廳幫談了解C、成交客戶(hù)面訪D、成交客戶(hù)電訪39.七合一應(yīng)急工具有哪七項(xiàng)功能（）A、車(chē)充B、移動(dòng)電源C、紅色警示燈D、安全錘E、安全割刀F、強(qiáng)光手電筒G、磁鐵及旋轉(zhuǎn)40.金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案可以整合主機(jī)廠哪些金融政策（）A、貼息B、精品C、保險(xiǎn)D、置換E、延保41.以下對(duì)空氣凈化器描述錯(cuò)誤的是（）A、三重過(guò)濾+負(fù)離子凈化B、安裝位置在扶手箱后排出風(fēng)口，節(jié)省空間C、實(shí)時(shí)顯示PM2、5數(shù)據(jù)，監(jiān)控空氣質(zhì)量D、安全防盜，延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命42.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車(chē)業(yè)務(wù)的考核周期為（）A、1-6月B、1-12月C、1-11月D、6-12月43.車(chē)門(mén)雨擋安裝描述正確的是（）A、3M膠固定B、開(kāi)孔螺絲固定C、卡扣固定D、卡扣和3M膠固定44.如果客戶(hù)表現(xiàn)出換車(chē)意愿，那么銷(xiāo)售顧問(wèn)需要獲取哪些必要的置換業(yè)務(wù)信息（）A、舊車(chē)的車(chē)輛信息B、客戶(hù)的曾評(píng)估經(jīng)歷C、客戶(hù)出售舊車(chē)的心理價(jià)格預(yù)期45.特約店進(jìn)行置換業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定時(shí)常用的方法是什么（）A、通過(guò)新車(chē)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)推算B、通過(guò)置換業(yè)務(wù)過(guò)程指標(biāo)推算C、按去年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提升15%核算D、通過(guò)置換業(yè)務(wù)過(guò)程指標(biāo)和新車(chē)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)綜合推算46.等離子空氣凈化系統(tǒng)（語(yǔ)音版）使用一年后，拆卸下來(lái)可直接用肥皂水沖洗47.二手車(chē)的商品特點(diǎn)有哪些（）A、一車(chē)一況B、價(jià)格統(tǒng)一C、一車(chē)一價(jià)D、永久保值48.GHAC倒車(chē)?yán)走_(dá)的保修年限為（）A、一年或2萬(wàn)公里B、三年或10萬(wàn)公里C、兩年或6萬(wàn)公里49.評(píng)估師在檢測(cè)過(guò)程中，未經(jīng)客戶(hù)允許嚴(yán)禁（）A、敲擊車(chē)輛B、拉扯門(mén)條及密封膠條C、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙D、內(nèi)飾清潔狀況50.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融核心流程里對(duì)需求探尋的正確描述有哪些（）A、了解客戶(hù)信息，為推薦金融信貸產(chǎn)品作鋪墊B、了解客戶(hù)預(yù)算，創(chuàng)造預(yù)算缺口C、了解客戶(hù)的態(tài)度D、了解客戶(hù)偏好，采取針對(duì)性話術(shù)51.廣汽本田2019年二手車(chē)人員認(rèn)證完成是指同一個(gè)專(zhuān)職人員需要擁有以下哪些證書(shū)（）A、評(píng)估B、置換C、認(rèn)證D、零售E、RT檢測(cè)52.后視攝像頭的分辨率為多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68053.數(shù)據(jù)監(jiān)控所涉及的各項(xiàng)指標(biāo)中，有哪些屬于業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)（）A、置換率B、潛客評(píng)估率C、置換潛客率D、評(píng)估成交率54.等離子空氣凈化系統(tǒng)主要有以下哪些功用（）A、除車(chē)內(nèi)異味B、滅車(chē)內(nèi)細(xì)菌C、吸車(chē)內(nèi)霧霾D、祛車(chē)內(nèi)甲醛55.以下哪款喜悅延保產(chǎn)品保障范圍是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速總成這兩大件（）A、欣悅保障B、優(yōu)悅保障C、喜悅保障D、尊悅保障56.通風(fēng)坐墊的風(fēng)量有幾檔調(diào)節(jié)（）A、5B、2C、3D、457.請(qǐng)問(wèn)容易引起金融業(yè)務(wù)投訴的情況有哪些（）A、手續(xù)費(fèi)收取B、審批時(shí)間太長(zhǎng)C、貸款的利率太高D、4S店對(duì)申請(qǐng)材料解釋不清楚58.LWC盲點(diǎn)顯示系統(tǒng)除了后視鏡提供的40°可視范圍，再擴(kuò)大到（）后視可視范圍A、60°B、80°C、100°D、120°59.特約店二手車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)人員獲得廣汽本田頒發(fā)的二手車(chē)評(píng)估、置換、零售、認(rèn)證的證書(shū)，相關(guān)信息上傳JUC系統(tǒng)的哪個(gè)模塊（）A、二手車(chē)業(yè)務(wù)流程B、人員信息管理C、二手車(chē)業(yè)務(wù)管理D、信息溝通60.金融戰(zhàn)敗原因分類(lèi)主要有產(chǎn)品/費(fèi)用類(lèi)原因和（）A、客戶(hù)配合原因B、銷(xiāo)售流程原因C、特約店自身原因61.請(qǐng)問(wèn)在客戶(hù)完成按揭訂車(chē)以后，為便于和客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)了解按揭辦理情況，我們建議建立包括客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)和金融顧問(wèn)的（）。A、聯(lián)絡(luò)小組B、車(chē)友會(huì)C、微信群62.行車(chē)記錄儀（屏顯）正常工作溫度范圍（）A、-10°C~50°CB、-20°C~70°CC、-5°~60°CD、0°C~50°C63.太陽(yáng)能無(wú)線胎壓監(jiān)測(cè)器的特點(diǎn)是（）A、爆胎預(yù)警，保障行車(chē)安全B、太陽(yáng)能電板供電C、外置傳感器易安裝64.簡(jiǎn)易版行車(chē)記錄儀可以用什么方式連接手機(jī)回播錄像視頻（）A、WiFiB、藍(lán)牙C、HDMID、數(shù)據(jù)線65.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車(chē)認(rèn)證業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、366.第十代雅閣專(zhuān)用款無(wú)線手機(jī)充電器適用于蘋(píng)果所有手機(jī)充電。67.LED高亮度燈泡相比傳統(tǒng)鹵素?zé)袅炼忍嵘耍ǎ〢、100%B、200%C、300%D、400%68.以下對(duì)油門(mén)踏板描述錯(cuò)誤的是（）A、提升運(yùn)動(dòng)質(zhì)感B、防滑膠粒有效提升駕駛安全性C、與整車(chē)同步開(kāi)發(fā)，貼合度高D、增強(qiáng)整車(chē)動(dòng)力69.純正用品有著多種宣傳方式，以下屬于線下宣傳的是（）A、型錄圖冊(cè)B、微信純正用品專(zhuān)欄C、易企秀D、視頻廣告70.第十代雅閣倒車(chē)?yán)走_(dá)有（）種顏色A、4B、5C、6D、771.在報(bào)價(jià)商談環(huán)節(jié)中，根據(jù)不同客戶(hù)有哪種報(bào)價(jià)方式（）A、直接報(bào)價(jià)B、打包成交報(bào)價(jià)C、二對(duì)一談判報(bào)價(jià)D、低價(jià)報(bào)價(jià)72.品牌特約店的二手車(chē)業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)包括（）A、二手車(chē)金融B、二手車(chē)保險(xiǎn)C、二手車(chē)翻新D、二手車(chē)延保73.為了讓客戶(hù)更好的理解以金融分期的方式購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的付出成本，我們通常在車(chē)輛附近設(shè)置哪些金融物料（）A、車(chē)輛賣(mài)點(diǎn)B、金融辦理流程C、最低首付、最低月供D、金融辦理時(shí)間74.廣汽本田二手車(chē)置換返利屬于哪個(gè)月的申請(qǐng)以什么為準(zhǔn)（）A、評(píng)估日期B、入庫(kù)日期C、出庫(kù)日期D、過(guò)戶(hù)日期75.LED高亮度燈泡有哪3種型號(hào)（）A、H4、HB3、H11B、H4、HB2、H11C、H4、HB3、H12D、H3、HB3、H11第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.等離子空氣凈化系統(tǒng)的適配車(chē)型（）A、雅閣、凌派B、冠道、繽智、飛度C、廣本全系2.請(qǐng)問(wèn)廣本金融業(yè)務(wù)投訴問(wèn)題主要分成哪幾類(lèi)（）A、按費(fèi)用糾紛劃分B、按特約店態(tài)度劃分C、按申請(qǐng)審批劃分D、按金融機(jī)構(gòu)配合劃分3.客戶(hù)陳先生在1月1日簽署購(gòu)買(mǎi)喜悅延保合同，該合同將于（）開(kāi)始生效。A、當(dāng)日B、當(dāng)月11日C、當(dāng)月15日D、次月1日4.本田純正用品優(yōu)勢(shì)是（）A、同步研發(fā)B、質(zhì)量保障C、售后無(wú)憂(yōu)5.將延保和新車(chē)包裝結(jié)合打造的“無(wú)憂(yōu)版”車(chē)型是較能吸引客戶(hù)的一種銷(xiāo)售策略，我們可以打造成最高可達(dá)（）公里的超長(zhǎng)保修車(chē)型。A、4年12萬(wàn)B、4年13萬(wàn)C、5年14萬(wàn)D、5年16萬(wàn)6.多功能露營(yíng)燈有哪些功能（）A、露營(yíng)照明B、藍(lán)牙音箱C、求救警示燈D、磁吸功能7.2019年廣汽本田認(rèn)證二手車(chē)享有的保修期正確的是（）A、1年/2萬(wàn)公里B、1年/3萬(wàn)公里C、1年/不限公里D、2年/6萬(wàn)公里8.車(chē)主可用過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到本田純正用品（）A、廣本特約店B、汽配城C、天貓商城D、廣汽本田官網(wǎng)9.喜悅延保的主要賣(mài)點(diǎn)有：（）A、養(yǎng)車(chē)更省錢(qián)B、修車(chē)更便利C、用車(chē)更安心D、車(chē)輛更保值10.金融成交客戶(hù)分類(lèi)一般按什么來(lái)劃分（）A、銷(xiāo)售顧問(wèn)自行分類(lèi)B、客戶(hù)基本情況分類(lèi)C、客戶(hù)興趣愛(ài)好分類(lèi)D、客戶(hù)需求分類(lèi)11.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融核心流程里關(guān)于成交促進(jìn)要領(lǐng)技巧描述正確的是哪些（）A、引起關(guān)注B、挖掘客戶(hù)信息C、創(chuàng)造預(yù)算缺口D、滿(mǎn)足客戶(hù)要求12.2019年廣汽本田認(rèn)證二手車(chē)業(yè)務(wù)項(xiàng)目合作的延保公司是哪家（）A、北京易車(chē)公司B、平安保險(xiǎn)公司C、北京車(chē)貝公司D、廣愛(ài)延保公司13.在提煉金融產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行以下哪些步驟（）A、分析廠家商務(wù)政策B、分析出最大化貼息金額C、分析金融產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)D、總結(jié)出最有吸引力字段14.使用輪胎修補(bǔ)包修補(bǔ)后的輪胎最高時(shí)速不超過(guò)多少（）A、100km/hB、60km/hC、80km/hD、120km/h15.行車(chē)記錄儀，作為防碰瓷，自我保護(hù)的配置，以下哪項(xiàng)不屬于行車(chē)記錄儀的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)（）A、通過(guò)手機(jī)WIFI、電腦、連接原車(chē)DA屏回放B、小巧設(shè)計(jì)不遮擋視線C、贈(zèng)送16G內(nèi)存卡D、通過(guò)點(diǎn)煙器連接電源16.以下哪些是純正用品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)（）A、新車(chē)銷(xiāo)售B、新車(chē)交車(chē)C、首次保養(yǎng)17.請(qǐng)問(wèn)12-24期短期限金融產(chǎn)品比較適合以下哪些類(lèi)型的客戶(hù)（）A、剛需客戶(hù)B、全款轉(zhuǎn)按揭客戶(hù)C、搖擺不定客戶(hù)D、無(wú)固定收入人士18.置換率的正確算法是（）A、收購(gòu)量/新車(chē)銷(xiāo)量B、置換量/新車(chē)銷(xiāo)量C、置換量/二手車(chē)銷(xiāo)量D、收購(gòu)量/二手車(chē)銷(xiāo)量19.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融貸款期限一般最長(zhǎng)為（）A、24期B、36期C、48期D、60期20.以下對(duì)本田純正LED迎賓踏板描述正確的是（）A、LED發(fā)光體有防水、散熱、排氣裝置，使用壽命長(zhǎng)B、背面線槽布線規(guī)范C、導(dǎo)光板專(zhuān)利設(shè)計(jì)，發(fā)光均勻21.足部氛圍燈工作的時(shí)候發(fā)出什么顏色的燈光（）A、紅色B、藍(lán)色C、黃色D、紫色22.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)中，是以（）計(jì)算出滲透率，滲透率目標(biāo)是（）A、喜悅延保出單數(shù)/計(jì)劃交車(chē)數(shù)；4%B、喜悅延保出單數(shù)/計(jì)劃交車(chē)數(shù)；10%C、喜悅延保出單數(shù)/實(shí)際交車(chē)數(shù)；8%D、喜悅延保出單數(shù)/實(shí)際交車(chē)數(shù)；10%23.純正用品尾翼可以加強(qiáng)車(chē)輛高速行駛時(shí)的什么性能（）A、安全性和便利性B、加速性和穩(wěn)定性C、貼地性和穩(wěn)定性D、穩(wěn)定性和安全性24.新飛度軟標(biāo)貼牌的顏色有（）A、藍(lán)色B、紅色C、橙色D、黃色25.新車(chē)客戶(hù)中，對(duì)延保產(chǎn)品有需求的客戶(hù)有（）A、車(chē)輛使用頻率較高B、車(chē)輛使用環(huán)境惡劣C、對(duì)于車(chē)子質(zhì)量信心不足D、打算2-3年換車(chē)26.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融能為4S店帶來(lái)的直接收益有哪些（）A、手續(xù)費(fèi)B、精品收益C、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)D、360專(zhuān)屬禮遇27.根據(jù)客戶(hù)需求我們一般把金融客戶(hù)分為以下哪幾類(lèi)（）A、忠誠(chéng)客戶(hù)B、剛需客戶(hù)C、搖擺客戶(hù)D、全款轉(zhuǎn)按揭客戶(hù)28.LWC盲區(qū)檢測(cè)系統(tǒng)是正常右后視鏡的幾倍視野（）A、2倍B、5倍C、3倍D、4倍29.智能無(wú)線充電器所對(duì)應(yīng)的無(wú)線充電協(xié)議是（）A、PMA標(biāo)準(zhǔn)B、A4WP標(biāo)準(zhǔn)C、Qi標(biāo)準(zhǔn)D、WPC標(biāo)準(zhǔn)30.第十代雅閣安裝的自動(dòng)折疊外后視鏡裝置有以下哪些功能（）A、鎖車(chē)自動(dòng)折疊B、著車(chē)/通電自動(dòng)打開(kāi)C、位置記憶D、電動(dòng)加熱31.認(rèn)證二手車(chē)的保修理賠操作流程與喜悅延長(zhǎng)保修業(yè)務(wù)的流程不一致。32.前后保險(xiǎn)杠有哪些優(yōu)點(diǎn)（）A、吸能緩沖B、防刮蹭C、防撞擊D、保護(hù)車(chē)身33.優(yōu)悅保障包括以下哪項(xiàng)汽車(chē)部件（）A、空調(diào)系統(tǒng)B、發(fā)動(dòng)機(jī)C、變速器D、前后輪驅(qū)動(dòng)34.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融核心流程里關(guān)于還貸注意事項(xiàng)描述正確的有哪些（）A、編輯短信或微信提醒客戶(hù)首次還款日期及金額B、協(xié)助客戶(hù)把金融機(jī)構(gòu)客服電話錄入客戶(hù)手機(jī)通訊錄C、向客戶(hù)解釋提前還款、展期等相關(guān)規(guī)定D、向客戶(hù)解釋貸款購(gòu)車(chē)的好處35.在現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中，會(huì)有客戶(hù)要求先提走車(chē)輛再辦理抵押登記。您碰到這種情況會(huì)如何處理（）A、先讓客戶(hù)提走，待客戶(hù)上完牌后再抵押B、必須上完牌，辦理抵押后再放車(chē)C、收取小額抵押保證金后放車(chē)D、等客戶(hù)上完牌再放車(chē)，后續(xù)再辦抵押36.車(chē)載空氣凈化系統(tǒng)不僅可以去除PM2.5，更可去除小至多少微米的微細(xì)顆粒（）A、0、2B、0、3C、0、5D、0、837.關(guān)于迎賓燈的論述，錯(cuò)誤的是（）A、亮白照明B、打開(kāi)車(chē)門(mén)即亮C、方便車(chē)主上下車(chē)D、防止車(chē)門(mén)被剮蹭38.多功能智能防盜系統(tǒng)有以下哪項(xiàng)功能（）A、電子兒童安全鎖B、非法開(kāi)啟警示C、自動(dòng)升窗D、自動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)39.屏顯版行車(chē)記錄儀內(nèi)存卡最大可擴(kuò)展到（）GA、24B、36C、50D、6440.行李箱感應(yīng)自動(dòng)開(kāi)啟可適配十代雅閣哪款車(chē)型（）A、230TURBO舒適版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗艦版41.喜悅延保能讓客戶(hù)修車(chē)更便利，最主要體現(xiàn)喜悅延保的哪一點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)（）A、二手車(chē)估值更高B、維修標(biāo)準(zhǔn)與原廠一致C、全國(guó)聯(lián)保D、提前鎖定用車(chē)成本42.應(yīng)急啟動(dòng)電源的正常工作溫度范圍（）A、-10°C~60°CB、-40°C~85°CC、-5°~60°CD、0°C~60°C43.請(qǐng)問(wèn)金融顧問(wèn)和展廳經(jīng)理的協(xié)同工作主要有金融產(chǎn)品銷(xiāo)售、KPI管理、培訓(xùn)管理和（）A、滿(mǎn)意度管理B、集客方案設(shè)計(jì)C、置換助貸D、售后助貸44.新鋒范胎壓監(jiān)測(cè)裝置右后輪是（）顏色A、紅色B、黃色C、銀色D、藍(lán)色45.根據(jù)進(jìn)場(chǎng)維修次數(shù)對(duì)基盤(pán)客戶(hù)篩選時(shí)，應(yīng)優(yōu)先向以下哪類(lèi)客戶(hù)推薦置換業(yè)務(wù)（）A、活躍客戶(hù)B、準(zhǔn)流失客戶(hù)C、流失客戶(hù)D、休眠客戶(hù)46.特約店二手車(chē)零售業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)包括（）A、車(chē)輛收購(gòu)B、整備翻新C、車(chē)輛展示D、車(chē)輛銷(xiāo)售E、客戶(hù)維系47.請(qǐng)問(wèn)每期只還利息，尾款再還本金的還款方式對(duì)應(yīng)的是那種金融產(chǎn)品（）A、等額本息產(chǎn)品B、等額本金產(chǎn)品C、氣球貸產(chǎn)品48.等離子空氣凈化器（屏顯版）用了一段時(shí)間后，濾網(wǎng)需要更換嗎（）A、每次都需要更換B、不需更換，清洗即可重復(fù)使用49.以下哪些是不屬于保修范圍的零件（）A、空氣濾清器B、火花塞C、雨刮片D、離合器液50.在現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中，當(dāng)懷疑客戶(hù)提供的銀行流水有造假嫌疑時(shí)，我們可采用下面哪些方面來(lái)鑒別（）A、打電話到銀行詢(xún)問(wèn)流水的真實(shí)性B、通過(guò)流水的打印日期查看真?zhèn)蜟、選擇其中金額較大的交易，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度，通過(guò)觀察客戶(hù)的回答判斷真?zhèn)蜠、查詢(xún)打印流水的銀行是否真實(shí)存在51.我們通常在收銀臺(tái)區(qū)域布置以下哪種物料（）A、金融辦理流程、手續(xù)B、金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、增值服務(wù)案例D、強(qiáng)調(diào)客戶(hù)放棄成本52.本田純正后視攝像頭的優(yōu)勢(shì)在于（）A、圖像畸形少，色彩還原真實(shí)B、低照度，噪點(diǎn)少C、原車(chē)設(shè)計(jì)視野角度53.我們可以從“人員維度金融業(yè)績(jī)KPI數(shù)據(jù)管理表”中通過(guò)下面哪些過(guò)程指標(biāo)來(lái)分析影響滲透率提升的弱項(xiàng)（）A、開(kāi)口率B、申請(qǐng)率C、通過(guò)率D、放款率54.喜悅延保產(chǎn)品的客戶(hù)交付物包括：（）A、延保服務(wù)手冊(cè)B、延保服務(wù)合同C、延保車(chē)貼D、延保用戶(hù)卡55.廣汽本田喜悅延保購(gòu)買(mǎi)對(duì)象為非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛。56.在業(yè)務(wù)流程工具中，能夠作為財(cái)務(wù)檢查依據(jù)的工具表單是（）A、《二手車(chē)收購(gòu)審批單》B、《置換潛在客戶(hù)信息登記卡》C、《二手車(chē)鑒定評(píng)估表》57.關(guān)于“金融信貸客戶(hù)跟蹤管理表”的價(jià)值，下面描述正確的是（）A、幫助金融專(zhuān)員管理客戶(hù)信息、跟進(jìn)貸款進(jìn)度B、為相關(guān)KPI統(tǒng)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持C、了解金融客戶(hù)戰(zhàn)敗的原因D、為后期制定培訓(xùn)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持58.請(qǐng)問(wèn)等額本息汽車(chē)金融產(chǎn)品特別適合那類(lèi)人員（）A、包工頭B、農(nóng)民C、有固定收入人士D、無(wú)固定收入人士59.請(qǐng)問(wèn)對(duì)等額本息還款方式描述正確的是（）A、利息逐月下降，本金逐月增多B、利息逐月下降、本金逐月下降C、還款前期壓力較小D、還款前期壓力較大60.行李架產(chǎn)品一般采用（）工藝制作而成A、吸塑B、注塑C、吹塑D、擠塑61.本田純正用品保修期限描述正確的是（）A、（易損件）3個(gè)月或5000公里B、（內(nèi)外裝）1年或3萬(wàn)公里C、（電裝）3年或10萬(wàn)公里62.以下哪一個(gè)選項(xiàng)，不是行車(chē)記錄儀作用的是（）A、記錄行駛途中的路況，突發(fā)事故時(shí)可提供證據(jù)B、電瓶受凍或故障時(shí)啟動(dòng)汽車(chē)，應(yīng)急使用C、為您記錄旅途的風(fēng)景，隨時(shí)回放路上的情景D、碰撞自動(dòng)保存，停車(chē)監(jiān)控63.關(guān)于本田純正時(shí)尚地毯的描述正確的是（）A、防滑扣設(shè)計(jì)，位置不偏移B、環(huán)保材料構(gòu)成，無(wú)毒無(wú)臭C、面料柔軟，腳感舒適64.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車(chē)置換業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、365.請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)金融個(gè)人貸款5要素是哪些（）A、貸款首付B、貸款期限C、貸款人資質(zhì)D、貸款月供E、貸款利率F、還款方式66.廣汽本田二手車(chē)認(rèn)證返利屬于哪個(gè)月的申請(qǐng)以什么為準(zhǔn)（）A、入庫(kù)日期B、出庫(kù)日期C、過(guò)戶(hù)日期D、銷(xiāo)售合同打印日期67.十代雅閣LED流光踏板經(jīng)過(guò)多少小時(shí)的耐用性測(cè)試（）A、500小時(shí)B、800小時(shí)C、1000小時(shí)D、1200小時(shí)68.新車(chē)銷(xiāo)售中，較容易達(dá)成延保銷(xiāo)售的方法有（）A、“超長(zhǎng)質(zhì)保無(wú)憂(yōu)”車(chē)型B、單獨(dú)銷(xiāo)售延保C、捆綁精品銷(xiāo)售D、捆綁機(jī)油銷(xiāo)售69.下列哪寫(xiě)類(lèi)型客戶(hù)不可以購(gòu)買(mǎi)喜悅延保產(chǎn)品（）A、非營(yíng)運(yùn)用途B、車(chē)輛發(fā)生過(guò)重大事故C、里程超過(guò)9萬(wàn)公里D、時(shí)間超過(guò)34個(gè)月70.探尋客戶(hù)需求及記錄客戶(hù)信息屬于置換收購(gòu)流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)（）A、客戶(hù)跟進(jìn)B、車(chē)輛評(píng)估C、客戶(hù)接待D、車(chē)輛收購(gòu)71.您認(rèn)為以下選項(xiàng)中符合銀行一年期基金收益率的是（）A、4-4.5%B、4-12%C、>10%D、>12％72.行李箱護(hù)板采用以下哪種材質(zhì)制作而成（）A、201不銹鋼B、301不銹鋼C、304不銹鋼D、316不銹鋼73.以下哪個(gè)不屬于三視角后視攝像頭的視角（）A、普通視角B、俯視視角C、廣角視角D、魚(yú)眼視角74.新鋒范的（）版本可安裝動(dòng)感音響系統(tǒng)A、進(jìn)取版B、舒適版C、型動(dòng)版D、型動(dòng)Pro版75.HondaCONNECT智導(dǎo)互聯(lián)免流量費(fèi)期限為（）A、2年B、3年C、5年D、10年第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：A,B,C6.參考答案：C7.參考答案：D8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參