“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調節）2024年商業經濟行業技能考試-電子商務運營師筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.在網站推廣中，反映一個網站價值的重要指標是（）A、注冊搜索引擎的數量B、搜索引擎的排名C、注冊用戶的數量D、在其他網站鏈接的數量2.相對于電子商務的實際發展，電子商務案例分析的總結是（）A、滯后的B、超前的C、相關的D、即時的3.將計算機接入Internet的方式不包括（）A、Modem接入B、ISDN接入C、DDN接入D、兩臺計算機通過雙絞線互聯4.與傳統人力資源管理相比，電子商務人力資源管理有哪些優勢？5.客戶關系管理是達成銷售的必要環節。下列各項中，做法不恰當的是（）。A、利用旺旺好友分組功能，對于顧客按不同類別進行分組管理B、對于尚未成交的顧客，每天堅持聯系，編輯好產品信息，通過發旺旺消息提醒對方C、不要錯過節假日等機會，利用旺旺手機短信等方式以祝福關心等形式加深和顧客的關系D、對于已經成交的顧客，主動聯系對方，了解產品使用情況，和顧客建立友好關系6.某小區級網要求數據傳輸率達到100Mb/s，傳輸距離約5km，覆蓋3棟大樓，抗干擾能力強，因此該網絡的傳輸介質最好采用（）A、雙絞線B、細同軸電纜C、光纖D、粗同軸電纜7.在電子商務系統可能遭受的攻擊中，從信道進行搭線竊聽的方式被稱為（）A、植入B、通信監視C、通信竄擾D、中斷8.下面的電子商務網站中屬于B2C網站的是（）。A、阿里巴巴B、拍拍網C、當當網D、新浪網9.用來衡量網絡推廣效果的關鍵指標是（）。A、ROIB、pageviewC、CPCD、CPM10.網上拍賣的競價模式實際上只有兩種，是（）A、正向競價B、逆向競價C、集體議價D、競價拍賣11.在國外，有很多網站都裝有“購買指南器（ShoppingRobot）”，它可以為用戶給特定的產品找到許多個網絡零售商，并列出這個產品的售價范圍，這體現了互聯網的特征之一是（）A、開放性B、平等性C、透明性D、交互性12.業務員小李收到一個詢盤，內容簡單，對商品品種規格等都是泛泛而指，對此詢盤理解錯誤的是（）A、可能來了解行情的，或只是聯系一下而已，下單的可能性較小B、如果很忙，可以暫時先不回復C、一定是騙子，不用回復D、簡單回復，只要將客戶關心的問題和自己企業的介紹回復給他就可以了13.計算機網絡是計算機技術和通信技術相結合的產物，其功能總結起來有（）A、相互通信B、信息傳播快C、有利于交流D、資源共享E、傳遞信息14.中國知名電商企業紛紛自建物流的目的很明確，下列不是核心目標的是（）。A、提升配送效率，提高客戶體驗B、降低配送成本C、加快資金回流D、承攬其他企業外包業務，增加收益15.電子商務戰略實施方法有（）。A、指揮型B、變革型C、合作型D、文化型E、增長型16.加入有N個廠商（供方）和M個店鋪（需方），各廠商與店鋪分別發生交易，在沒有配送中心的情況下，交易次數為（）A、NMB、N/MC、N-MD、N*M17.在進行銷售預測時，下面哪個元素需要考慮（）A、需求動向B、經濟環境的變動C、同業競爭動態D、政府的經濟政策18.以下哪些屬于電商企業網絡營銷中常用的術語（）A、競價排名B、友情鏈接C、論壇營銷D、病毒式營銷19.一級域名中政府組織用（）A、mil表示B、gov表示C、org表示D、cn表示20.網站建設總體規劃包括哪些方面？21.企業與消費者之間的電子商務英文名稱是（）A、B2BB、B2CC、B2DD、B2G22.在攝影棚里拍攝服裝時為了突出主體，需要對光線和背景進行預先的處理，一般來講，拍攝時布光至少需要兩種類型的光源，一種是（），一種是（），在此基礎上還可以根據需要打（）。23.電子商務模式下的客戶關系管理有提高效率、拓展市場、保留老客戶幾點功能。24.網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（）。A、顧客主導B、企業主導C、商品主導D、政府主導25.使用兩個密鑰算法的是（）A、雙密鑰加密B、單密鑰加密C、雙重DESD、三重DES26.電子商務消費具有更大的不確定性，“以顧客為中心”理念在物流領域提出，這體現了電商物流管理5S的（）手段A、信息化B、自動化C、柔性化D、公平化27.2010年，網上創業成為電子商務發展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網上創業活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進行再就業。 下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創業基金資助。張阿姨開設了一家經營時尚商品的網上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品等商品。張阿姨認為在網上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質量，客觀地宣傳經營的商品，一般采用貨到付款的方式，及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網站生存下來，并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯網使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也開設了一個網上商店。為了豐富商品內容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業人員應用多媒體技術把網頁設計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大，只要喜歡，顧客就一定會買。”半年下來，該網站點擊率在下崗職工同時創辦的網站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結論是：“開設網上商店的人都說在網上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網絡上買一件衣服就相當麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只游覽而不購買了。”現在，王阿姨已經完成退出了網絡經營這樣領域。 這是兩個“4050”人員網上創業的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經歷，請回答下列問題：張阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨經營不順利的主要原因又在哪里？28.中國的電子商務經過10多年的發展，經歷了無數的坎坷，以下哪個網站在中國出現的最早（）A、京東商城B、當當網C、凡客誠品D、淘寶網29.電子商務對傳統商業渠道形成巨大的沖擊，因為高度信息化帶來的效率提升是電子商務渠道的核心優勢30.傳統層級式組織結構是建立在亞當·斯密分工理論基礎之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結構。31.所謂組織要素就是指組織必要的“構件”。組織要素有（）。A、任務、活動、資源、制度B、任務、資源、制度、目標C、任務、活動、制度、目標D、活動、資源、制度、目標32.簡述一下HTML語言的定義、特點及其不足？33.阿里巴巴商人論壇是阿里商人社區旗下的重要平臺。34.企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特征（）。A、精通市場營銷實務B、熟練運用互聯網工具C、既精通市場營銷實務又了解互聯網工具使用的復合人才D、工商管理碩士35.供應信息的詳細說明里重復關鍵詞有利于信息獲得較好的阿里自然排名，請選擇正確的說法（）A、是的，沒錯；B、不是的，沒有這種說法；C、關鍵詞是否重復，和阿里自然排名沒有關系； D.這種說法僅適合部分行業，而且對排名的影響并不顯著；36.國內知名的快遞公司有哪些（）A、宅急送B、圓通快遞C、順豐快運D、韻達快遞37.在電子商務環境下，企業進行客戶關系管理的手段有：客戶挖掘手段、網絡營銷手段、信息反饋處理手段、客戶忠誠強化手段。38.淘寶網直通車廣告屬于下面哪一種形式（）A、CPC（COSTPERCLICK）B、CPS（COSTPERSALES）C、CPA（COSTPERACTION）D、CPM（COSTPERMILLE)39.電子商務網站建設一般經過的主要步驟有（）A、域名注冊B、建立主機并確定主機位置C、硬件選擇D、軟件選擇40.當前國內最大的C2C網站是哪一家（）A、EBAYB、淘寶網C、京東商城D、拍拍網41.在視圖上不能授予的操作權限是（）A、INSERTB、INDEXC、DELETED、SELECT42.下列網上支付系統中采用事先付款方式的是（）A、銀行卡支付系統B、電子現金C、電子支票D、銀行匯票43.電子商務網站評價指標體系可分為三個層次，第一層次反映電子商務網站的總水平，由兩方面的指標組成，它們是（）A、網站建設和網站應用B、網站功能和網站內容C、網站實施和網站績效網站實施和網站績效D、網站內容和網站服務44.資金流管理模式有集成化管理、直接管理、實時管理三個基本的特點。45.屬于社區推廣的營銷推廣方式是（）。A、郵件營銷B、微信推廣C、淘寶客推廣D、淘寶試用46.搜索引擎公司通過分析用戶使用的字、詞組、句子的內容、種類、頻率，可以直接分析用戶網上的搜索行為。這種搜索引擎的關鍵詞分類是按（）不同分類的。A、語言B、商業用途C、語言要素D、搜索的文件類型47.高清晰照片應該使用什么格式（）A、jpgB、bmpC、gifD、png48.（）廣告對瀏覽者的干擾最小，卻很有效果。A、文字B、旗幟C、圖標D、彈出窗口49.企業電子商務政治環境管理的主要內容是（），目的是為了協調政企關系。A、企業關系B、政府關系C、政企關系D、市場關系50.在電子商務系統業務模式分類中，BtoB是（）A、消費者與消費者間的電子商務B、企業間的電子商務C、企業內部的電子商務D、企業與消費者間的電子商務51.資金流管理包括（）。A、計劃、籌集、運用管理和效益B、計劃、規劃、運用管理和效益C、計劃、籌集、規劃和效益D、計劃、籌集、運用管理和規劃52.互聯網中交易雙方彼此驗證身份通常采用（）A、身份證B、用戶名C、數字證書D、口令53.電子商務的各類應用是建立在（）和（）兩大支柱上的。A、政策法律B、消費者C、信息來源渠道D、技術標準E、網站平臺54.論壇又名（）A、e-mailB、wwwC、usenetD、bbs55.下列SQL命令全部屬于數據定義語句的是（）A、CREATE，DROP，ALTERB、CREATE，DROP，SELECTC、CREATE，DROP，GRANTD、CREATE，DROP，UPDATE56.以下關于SKU敘述正確的是（）A、質檢B、庫存進出計量單位C、第三方物流D、商品條碼57.電子商務組織結構的特點（）。A、組織結構團隊化與扁平化B、組織結構柔性化與網絡化C、組織規模的小型化垂直化與集團化D、組織結構虛擬化與無邊界化E、組織結構小型化58.（）是電子商務網站構建的出發點，企業能夠在網上開展的業務是電子商務網站運行的內容所在。A、網站目標用戶需求分析B、網站建站目標C、網站建設可行性分析D、網站總體規劃方案59.CNFN是以以下哪一項的英文縮寫形式（）A、國家現代化支付中心B、中國金融認證中心C、中國國家金融網D、公開密鑰基礎設施60.電子商務帶給消費者的價值中，最不明顯的是（）。A、產品的豐富性B、購買的便利性C、低于線下的價格D、可靠的產品質量61.配送中心總體設計的基本原則不包括（）A、安全B、適用C、經濟D、高效62.電子商務環境下物流有何特點？63.衡量一個電子商務網站訪問量的指標有（）。A、獨立IP訪問量B、綜合PV流量C、客單價D、流量轉換率64.經營好阿里博客，可以零經濟成本達到推廣目的.65.假設某公司在沒有電子商務網站時的利潤為10萬/年，則它要建立電子商務網站最合適的服務器解決方案是（）A、虛擬服務器B、托管服務器C、獨立服務器D、不能確定66.下面哪種類型不屬于網絡營銷范疇（）。A、EMAIL營銷B、搜索引擎營銷C、投訴電話受理D、在線咨詢67.以下屬于單純網絡服務提供商的是（）A、新浪B、搜狐C、網易D、中國電信68.物流現代化包括物流技術和物流管理兩方面的現代化。69.B2C電子商務的基本部分組成不包括（）。A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統D、貨款結算的支付系統70.市場細分的目的在于增加利潤。71.WWW體系結構的核心是（）A、TCP/IPB、OSI/RMC、客戶機/服務器D、HTTP72.典型的本地消費類團購網站屬于電子商務模式的哪一種（）A、B2CB、O2OC、C2CD、B2B73.某玩具公司設計了一個精美的網站，在“六一兒童節”即將到來之時，加大了宣傳，很多人登錄到此網站，查詢具體信息，如按孩子的年齡、性別、性格等特征查找合適的玩具，但可惜的是網站沒有提供此項功能，錯失了機會。從上面可看出，此公司網站哪個階段做得不足（）A、交互階段B、高級交互階段C、高級儲備階段D、數據庫階段74.電子商務是（）為核心，以電子技術為手段，在法律許可范圍內，在互聯網上進行的各種商業和貿易活動。可以說當今電子商務對社會的影響，不亞于蒸汽機的發明給社會造成的影響。A、營銷服務B、計算機網絡C、商務活動D、電子技術75.以下運算符可以表示為a和b不同時為真則結果為真的是（）A、$aand$bB、$aor$bC、$axor$bD、$a&&$b第2卷一.參考題庫(共75題)1.企業電子商務戰略的特點（）。A、電子商務戰略具有全局性B、企業電子商務戰略具有長遠性C、企業電子商務戰略需要考慮企業外部環境中的諸多因素D、企業電子商務戰略其藝術性高于科學性E、企業電子商務戰略具有協同性2.春節到了，遠在異國的小李想給在國內的母親送一束鮮花，小李在某一專業電子商務網站上完成了自己的心愿，這類網上購物類型屬于（）A、一般計劃性購物B、專門計劃性購物C、完全無計劃購物D、提醒性購物3.評價供應商的主要指標有（）。A、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則B、供應商是否具備良好的售后服務意識C、供應商是否具備精干有魄力的領導D、供應商是否具備良好的現代化企業管理制度4.在網站主頁中加入圖片能很好地吸引瀏覽者，圖片與主頁下載速度的關系是（）A、小圖片不影響速度B、圖片越多速度越慢C、圖片與主頁下載速度無關D、經處理的圖片可加快速度5.電子商務戰略規劃主要包括：考察企業總體戰略目標、確定企業電子商務戰略目標、分析電子商務外部戰略環境、分析企業實施電子商務戰略的內部相關資源和能力、電子商務戰略方案制定、電子商務戰略實施、子商務戰略實施效果評估7個步驟。6.在網店運營中，爆款的主要作用是（）。A、賺取利潤B、塑造品牌C、吸引流量D、銷售庫存7.在同一頁面顯示的內容超過三屏，為了方便訪問者瀏覽，應采用（）A、局部導航B、頁面樹狀鏈接C、頁面內部鏈接D、頁面星狀鏈接8.某機構的網址是http：//，該機構是（）A、國際組織B、政府組織C、商業組織D、非盈利組織9.以下哪個崗位設置通常不屬于電商企業的客服部門（）A、導購客服B、客服主管C、投訴處理D、渠道開發10.主頁的設計中要注意的問題是（）A、網頁的美觀、清晰、實用B、信息更新C、網站的個性化體現D、圖片與速度11.某一計算機網絡中，有8個節點，如果這些節點間采取全互聯方式連接，則需要（）條線路。A、7B、14C、21D、2812.搜狐（http：//）屬于下列哪種風格的網站（）A、信息發布式網站B、主題圖形式網站C、服務型網站D、展示型網站13.以下不屬于當前阻礙電子商務發展的因素的是（）。A、誠信體系的缺失B、物流體系落后C、電子商務人才缺乏D、城市化進程加速14.拍攝后，發現圖片效果非常好，只是圖片稍微太亮了，這時該怎么辦（）A、換背景重新拍攝B、用圖片處理軟件將圖片調暗些C、拿到室內光線暗的地方重拍D、用圖片處理軟件調整圖片顏色色差15.王經理接到一個電話，對方自稱是阿里巴巴員工，請問以下哪種方式可以準確地核實對方身份呢（）A、查看對方來電號碼是否來自阿里巴巴B、要求對方發送一封郵件，查看郵箱地址是否來自阿里巴巴企業郵箱C、詢問對方阿里巴巴的發展歷史，看對方是否了解D、要求對方提供員工工號和姓名，撥打相關電話核實是否有此工號及姓名16.圖片標記中對圖片進行說明使用的屬性是（）A、alignB、srcC、altD、vspace17.IP地址的前三位是110，由前24位構成網絡號，后8位分配主機號的IP地址屬（）A、A類地址B、B類地址C、C類地址D、D類地址18.目前中國電子商務的發展形式是：北方地區發展緩慢，南方地區發展迅速19.下列不是不是根據交易機制對B2B電子商務模式進行分類的是（）A、產品目錄式B、拍賣式C、交易所式D、協作式20.電子商務倉儲的功能核心重在（）。A、儲藏B、流動C、統計D、保管21.網上金融門戶是指將金融機構提供的金融產品和服務整合在網絡平臺上，實現一攬子金融服務。請問這些金融產品和服務包括哪些（）A、銀行B、信托C、證券D、保險22.網絡廣告與傳統媒介相比具有顯著優勢，這些優勢包括（）A、極強的互動性B、內容更加詳盡充實C、消除了時間、空間的限制D、成本低、效率高23.JSP的靜態模版數據不包括（）A、HTMLB、SVGC、XMLD、DOC24.小王在進行產品發布時，對于信息有效期感到很困惑，不知道到底該選多長時間比較好。請選出下列說法正確的選項。（）A、越短越好，有利于獲得較好的排名B、越長越好，避免信息過期，影響交易C、信息有效期根據產品的實際情況而定，沒有其他方面的影響D、不長不短就可以了25.不屬于網站批發的缺點的是（）A、買家不能現場看貨B、不存在網絡欺詐 C.只能靠商品圖片來識別網貨的質量C、交易雙方都不清楚對方虛實26.企業建設電子商務網站，選擇軟件系統需要考慮的因素有（）A、Internet接入方式選擇B、開發平臺的選擇C、操作系統的選擇D、數據庫的選擇27.下列關于FTP的描述正確的是（）A、FTP采用客戶/服務器模型B、提供服務的主機不能稱為FTP服務器C、文件從FTP服務器傳輸到客戶機的過程稱為上載D、文件從客戶機傳輸到服務器的過程成為下載28.賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO是為了什么（）A、推廣和防止盜圖B、提高整體形象C、體現個性化D、為了美觀29.衡量一個電子商務網站流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個（）A、PV（pageview） B.PR（pagerank）B、ConversionsRatesC、ROI30.最成功的網上書店是（）A、eBayB、taobaoC、AD、yahooshop31.網站的內容管理有哪些？32.在網上商店出售的商品類別主要可以分為（）A、實體商品B、信息與媒體商品C、電子商品D、離線服務E、在線服務33.如果我要投訴對方侵犯我的知識產權，需要符合的投訴受理條件，包括：商標權侵權、專利權侵權、著作權侵權。34.以下聲音文件中，占存儲空間最小的是（）A、wav文件B、real文件C、midi文件D、波形文件35.客戶關系管理是達成銷售的必要環節。下列各項中，哪種做法不恰當（）A、利用旺旺好友分組功能，對于顧客按不同類別進行分組管理B、對于尚未成交的顧客，每天堅持聯系，編輯好產品信息，通過發旺旺消息提醒對方C、不要錯過節假日等機會，利用旺旺手機短信等方式以祝福關心等形式加深和顧客的關系D、對于已經成交的顧客，主動聯系對方，了解產品使用情況，和顧客建立友好關系36.微博即所謂“微型博客（micro-bloging）”，是最近新興起的一個web2.0表現，是一種可以即時發布消息的自媒體表現形式，每次發送一般不超過（）個字符。A、70B、100C、140D、40037.（）指的是企業與其客戶的交流方式，它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域。A、ERPB、CRMC、MRPD、MPS38.用戶可以用SQL語言對下列哪些對象進行查詢（）？A、視圖B、基本表C、存儲文件D、存儲文件的邏輯結構39.按照網上調查采用的技術不同，調查方法可以分為（）A、網上問卷調查法B、隨機IP法C、站點法D、電子郵件法40.photoshop中最基本也是最常用的路徑繪制工具，主要用于繪制直線或曲線路徑的是（）A、魔術棒工具B、選取工具C、鋼筆工具D、圖章工具41.B2C網上購物類型主要包括（）A、專門計劃性購物B、一般計劃性購物C、提醒購物D、完全無計劃購物42.通常為保證商務對象性而采用的手段是（）A、信息加密和解密B、信息隱匿C、數字簽名和身份認證技術D、數字水印43.一件連衣裙用一口價和拍賣方式各發布了一次，會被淘寶判斷為何種違規行為（）A、重復鋪貨B、發布廣告商品C、信用炒作D、虛假信息44.企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特征（）。A、精通市場營銷實務B、熟練運用互聯網工具C、既精通市場營銷實務又了解互聯網工具的使用D、工商管理碩士45.以下哪個選不屬于精準營銷中短信接待的功能的是（）。A、留言轉短信B、短信重發產品信息C、客戶到訪通知D、自動短信回復46.以下不屬于搜索營銷（SEM）職能的是（）A、負責郵件營銷項目的數據統計分析B、對搜索推廣結果進行數據分析、判斷和整理C、負責搜索引擎優化工作，優化網站的結構 D、提高網站在各大搜索引擎的排名47.將會對電子商務形成巨大推動的技術革命有哪些（）A、云計算B、移動互聯網C、射頻電子標簽D、高速鐵路48.簽名可以解決的鑒別問題有（）A、機密證書B、發送者否認C、接收方篡改D、第三方冒充49.在BODY的屬性中，和顏色有關的是（）A、ALINKB、BGCOLORC、TEXTD、LINK50.選擇服務器必須考慮的因素是（）A、價格低B、速度快C、功能強D、可升級51.銀行卡支付通常涉及（）A、銀行B、政府C、消費者D、信用卡系統52.業務范圍較為廣泛的CtoC是一種以賣方利益為主的直接同買方交易的單向網絡53.集裝箱運輸的特點是什么（）A、運輸效率高B、運輸質量高C、有利于多式聯運的開展D、人員素質要求較高54.以下不屬于傳統零售的優勢的是（）。A、實體商品的體驗B、商品立即可得C、刺激沖動型購買D、海量產品選擇55.B2C業務模式的網上銀行通常不能為用戶提供（）A、個人賬務查詢B、個人賬戶轉賬C、大額交易D、代收代付56.營銷理論認為：在營銷中沒有事實，只有認知。這說明了在網站運營中，哪一項工作最重要（）。A、客戶體驗設計B、訂單系統設計C、支付系統設計D、倉儲系統設計57.網上證券交易的特點不包括（）A、突破時空界限，降低經營成本B、減少交易環節，降低交易風險C、加快證券市場信息流動性，提高資源皮質效率D、對參與人員的技術水平要求較高58.具有載運量大，運輸速度快，運輸成本低，運輸適用性強等特點的運輸方式是（）A、水路運輸B、鐵路運輸C、公路運輸D、航空運輸59.客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是（）。A、分類管理B、有效管理C、跟蹤管理D、動態管理60.客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產生各種疑問，在這個時候以下哪一點會更重要（）。A、聽B、說C、應D、問61.室內拍攝產品布光時，一般至少幾個光源（）A、2B、5 C.7 D.962.未來互聯網上的IP地址將是（）A、32位B、64位C、128位D、48位63.買手（采購員）進行采購時，可以通過超計劃增加采購量來獲得價格折扣64.電子商務安全的內容表現在哪幾個方面？65.采用微距拍攝時要注意哪些方面？66.以下不屬于搜索營銷（SEM）職能的是（）。A、負責郵件營銷項目的數據統計分析B、對搜索推廣結果進行數據分析、判斷和整理C、負責搜索引擎優化工作，優化網站的結構D、提高網站在各大搜索引擎的排名67.不屬于網絡營銷的推廣手段是（）。A、SEM（SearchEngineMarketing）B、EDM（EmailDirectMarketing）C、微電影植入廣告D、論壇營銷68.物流的活動元素不包括（）A、運輸B、生產C、存儲D、包裝69.電子商務組織管理包括（）。A、組織目標管理、組織活動管理、組織技術管理、組織制度管理B、組織目標管理、組織結構管理、組織技術管理、組織制度管理C、組織目標管理、組織活動管理、組織結構管理、組織制度管理D、組織目標管理、組織活動管理、組織技術管理、組織結構管理70.在WWW上訪問和傳送網頁的協議是（）A、FTPB、HTMLC、HTTPD、XML71.一家牛奶制品企業的供應鏈管理涵蓋的范圍有哪些（）A、奶牛養殖戶 B、牛奶收購站B、牛奶加工廠C、超市D、質量檢驗局72.物流管理的實現按管理進行的順序可（）三個階段。A、計劃、實施、控制B、計劃、控制、評價C、實施、控制、評價D、計劃、實施、評價73.電商領域不斷掀起價格戰的風暴，企業的目標是什么（）A、薄利多銷B、通過價格戰擊垮對手C、獲得更多新客戶，爭奪市場份額D、清理庫存74.BANNER硬廣一般的格式是（）。A、WAVEB、文字C、GIF或者FLASHD、CDR75.當前中國交易額最大的第三方支付平臺是（）。A、快錢B、財付通C、支付寶D、CHINAPAY第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：D4.參考答案： 第一，可以改變過去集中時間單獨招聘或通過人才市場招聘的做法，通過企業網站可全天候發布用人信息，隨時恭候適合人選應聘； 第二，將可以降低人才招聘的開支，提高招聘的效率； 第三，人才的招聘范圍將不再受地域的限制，可擴展到全國，甚至全球范圍； 第四，人才的網上測評可采用靈活多樣的方法，提高測評的科學性和準確性； 第五，人才通過網上流動可以悄無聲息的進行，既節省費用又有更多的機會。5.參考答案：B6.參考答案：C7.參考答案：D8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：A,B11.參考答案：C12.參考答案：C13.參考答案：A,D14.參考答案：D15.參考答案：A,B,C,D,E16.參考答案：D17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：A,B,C,D19.參考答案：B20.參考答案： 網站建設總體規劃的主要內容一般包括：網站建設目標和企業開展業務分析、競爭對手及其電子商務應用分析、電子商務市場定位分析、網站目標用戶需求分析、網站建設可行性分析、網站總體規劃方案等。21.參考答案：B22.參考答案：主光；輔助光；輪廓光23.參考答案：正確24.參考答案：A25.參考答案：A,C,D26.參考答案：C27.參考答案： 張阿姨主要考慮了網絡虛擬經營環境下，信用度的建立，而且產品目標市場定位很準；王阿姨對網絡銷售的產品市場把握不準，因此導致產品銷售困難。28.參考答案：B29.參考答案：正確30.參考答案：正確31.參考答案：D32.參考答案： HTML（HyperTextMarkupLanguagE.，即超文本標記語言，是在WWW上建立超文本文件的語言。它通過標記和屬性對一段文本的語言進行描述，它提供超文本鏈接，可以指向網絡中另一臺計算機的文件，HTMI還支持在文本中嵌入圖像、聲音，動畫等不同格式的文件。 特點：簡易性、可展性、平臺無關性。 HTML的不足主要有：交互性差、語義性差、單向的超鏈接、缺乏對雙字節或多國文字的支持。33.參考答案：正確34.參考答案：C35.參考答案：D36.參考答案：A,B,C,D37.參考答案：正確38.參考答案：A39.參考答案：A,B40.參考答案：B41.參考答案：B42.參考答案：B43.參考答案：D44.參考答案：錯誤45.參考答案：B46.參考答案：C47.參考答案：D48.參考答案：A49.參考答案：B