1．建立本項目的生產運輸保障措施 9第一節供貨服務方案 9一、組織方針 9二、組織目標 9三、組織管理的目的和內容 9四、本項目供貨、實施的組織結構保障 10五、具體供貨實施步驟 10第一節供應保障措施 11第三節驗收標準 124、在驗收時，我方應向甲方提供以下證明材料原件： 13（1）貨物資料原件，包括但不限于產品出廠合格證、檢測報告單。 13第四節與相關單位協調、溝通、配合措施 141.與采購人配合、溝通保證措施 142.合同質量保證措施 143.項目與采購人配合、溝通管理保證措施 144.運送保障 145.勞力安排保證措施 15第五節運輸服務保障措施 16一、運輸組織 16（1）運輸前質保準備 16（2）運輸技術要求 16（3）特殊路段轉彎要求 16（4）運輸時輔助車輛配備 17（5）護送組織 17二、運輸措施 171、我們應該做以下幾方面工作： 17三、碎石公路運輸方案 173、碎石運輸進度安排 174、其他碎石 175、運輸實施 186、選擇司機 187、封車加固 188、排障工作 189、護送工作 1910、卸貨工作 1911、在途應急保障措施 192．運輸能力的保障（自有成建制的物流運輸隊伍、長期戰略合作的物流運輸公司、月度最大運輸能力為多少等） 20第一節組織供應能力 20一、運營能力 20（組織供應本項目所需物資的人力資源保障、運輸調度及相關管理措 20施等）。 21一、運營能力? 21二、財務能力? 21三、應急保障能力? 21為保證為貴項目及時供貨，特制定以下保障措施：? 21（一）、組件產品供應項目部? 21（二）、供應計劃：? 21（三）、運輸的基礎配備及應急預案? 21二、應急保障能力 221、目的? 222、主要職責與權限? 223.9?交付受阻應急措施? 26三、碎石料使用自卸車運輸現場的保護措施及要求 262、辦理貨物保險。 264、卸車時注意安全。 26二、運達采購現場的保護措施和要求 265、現場砂石料儲存倉必須做到相關標識。 27三、到貨放置要求 27第二節實施方案 27一、配送方案 27一、 供應運輸方案 281、組織機構、人員配備 282、運輸方式、方案 293、服務方案 295、料場前設專人及時清理散亂砂、石料，保持料場前清潔、干凈。 30第三節配送方案 30部門副經理 31（3）運輸作業總體安排 32（4）應急預案（出現問題應如何處理） 33（5）車輛組織與管理: 34（6）在途管理與服務 34（7）接卸安排: 355、卸貨完成進行統計，每天制作收砂石明細，每天匯報。 35（8）客戶維護: 351、長期固定人員對接業務合同、結算付款等重大事項。 35（9）安全保障及在途信息管理 35※安全保障 35（10）車輛配備方案 38車輛管理方案 38一、適用范圍 38二、車輛使用管理 38三、車輛用油管理 40四、車輛維修、保養管理 40五、車輛年檢、保險管理 42六、車輛罰款及理賠管理 43（11）車輛管理系統方案 441

車輛車GPS安全監控系統設計原則 443．應急措施制定（碎石生產設備故障、物流設備故障、運能不足、限載等異常情況應對措施） 46第一節應急保障能力 461、資源保障應急預案 462、運輸保障應急預案 46第二節應急預案 46（3）應急預案 47第三節碎石廠生產安全事故應急預案 481 總則 481.1 編制目的 481.2 編制依據 481.3 事故分類 511.4 事故應急原則 511.5 事故分級 521.6 應急響應條件 521.7 適用條件 532 組織機構及職責 532.1 應急組織體系 532.2 組織機構 532.3 職責 543 預防與預警 593.1 危險源監控 593.2 預警行動 593.3 事故應急措施 603.4 信息報告與處置 644 應急響應 654.1 響應分級 654.2 基本響應 664.3 響應程序 674.4 應急結束 684.5 信息發布 695 后期處置 695.1 善后處置 695.2 經驗教訓總結及改進建議 696 保障措施 706.1 應急隊伍保障 706.2 應急物資保障 706.3 經費保障 706.4 通信與信息保障 707 培訓與演練 717.1 培訓 717.2 演練 728 獎懲與責任追究 73（1） 在搶救過程中，必須聽從指揮。 73（3） 在搶救過程中,不服命令的，將給予處罰. 73（5） 在搶救中，受到傷害的員工，按照工傷條例處理。 749 本單位的危險性分析 749.1 單位概況 749.2 重大危險源辨識 759.3 危險源與風險分析 759.4 術語和定義 799.5 維護和更新 819.6 應急預案實施 81建立本項目的生產運輸保障措施第一節供貨服務方案一、組織方針我們的組織方針是：優秀的產品，一流的服務。1、人力保證：從采購、訂貨、包裝到運輸，我公司擁有項目所須的人力資源保證體系，在人力安排上較為充足；2、運送車輛：現我公司擁有配送用車，配送資源已配備到位，保證項目配送工作按時完成。3、項目專項資金：我公司已經準備好為本項目使用的專項資金，在日常的資金使用中將轉項專用，資金申請步驟嚴謹，絕不亂用。二、組織目標我們的組織目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產品適時地交付用戶。有效性：階段成果經過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據。適時：指按規定的進度或按與用戶共同協商的時間。三、組織管理的目的和內容目的：滿足用戶要求，規范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；內容：組織策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；組織控制——監視過程，發現、排除不合格；組織保證——滿足組織要求，取得需方信任；組織改進——完善、改進組織體系；四、本項目供貨、實施的組織結構保障針對本次項目，我公司認為必須有良好的組織結構保障才能確保本項目的順利實施。我公司公司提出和項目單位一起組建適于本項實施和管理的組織和領導機構。本項目組織機構如下圖：五、具體供貨實施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據具體任務分為多個環節。項目實施環節統計如下：項目環節任務內容簡述任務執行組實施前期產品供貨進行商務洽談，確保項目中所有產品如期、安全地到達用戶現場。商務組技術支持小組制定詳細實施方案制定詳細的進度計劃；編制實施方案、技術參數手冊技術支持小組質量監控組內部技術培訓相關人員進行內部培訓。技術支持小組配送實施小組實施環境調查檢查、核實實施現場的環境。技術支持小組配送實施小組實施中期貨物到貨及驗收貨物到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組商務小組配送實施小組竣工驗收根據驗收方案對產品用物資進行驗收。技術支持小組配送實施小組驗收小組實施后期技術支持與售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復。售后支持小組具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與用戶溝通結果為準。供應保障措施1、認真、仔細地按照項目部的材料需求編制各種生產計劃，務必使生產計劃與貴方的材料需求想匹配。2、及時編制月進度實施報告，詳細反映本月完成的成品碎石生產量和累計生產量、碎石系統設備的投運數量和運行狀況、材料配件的實際進貨、消耗和庫存量、質量和安全情況、資金情況、勞動力情況以及當前影響采購進度計劃的因素和采取的改進措施等管理內容。3、認真開好進度會議。每周一次生產調度會和每月一次月生產計劃會，檢查本月或本周生產計劃完成情況，布置下月或下周生產計劃，分析安全質量情況，提出改進措施，理順生產關系。4、根據實際生產情況，及時做好人員和設備的調配工作，切實保證生產進度計劃的完成。5、根據實際生產進度的需要，做好生產班次的調整工作。料場開采和砂石系統生產采用兩班制生產，如果進度加快，或生產計劃量加大或者發生其他特殊情況，可采取三班生產的工作制度，以滿足項目的需要。6、及時做好進度計劃的調整和修訂。在砂石系統生產運行過程中，不論何種原因引起生產計劃延誤，我們都將及時對生產計劃作出調整。7、如因為碎石加工設備維修保養或其他原因導致碎石供應不及時，我將從備用碎石加工場中，調運部分相同質量的碎石供給貴方，務必保證按貴方的要求及時的足額供應。8、擬配備專門人員管理材料配送車輛，務必保證材料及時的供應貴方。第三節驗收標準我公司如有幸中標，保證執行如下驗收標準：1、碎石標準執行國家JTG/TF50-2011《公路橋涵采購技術規范》規定標準，并保證所提供的貨物具備符合要求的安全認證和質量合格認證。貨物的安裝應符合國家頒布的安全規范和技術條件。貨物質量、規格及技術特征應符合甲方相關采購合同文件的要求，若貨物出現質量問題，我方負責三包（包修、包換、包退），費用由我方承擔，并承擔由此導致的違約責任；但本合同另有約定的除外。2、我方在第一次送貨時提供給甲方生產廠家的生產許可證、質量管理體系及環境管理體系認證證書、我方單位營業執照等復印件加蓋我方公章。3、質量初檢由我方及駐地監理按有關規定共同取樣后送檢，初檢發現質量有異議時，進行復檢，復檢由監理、甲乙雙方共同取樣后，送項目質量監督部門認可的檢驗機構復檢，檢驗結果作為判斷依據。若檢驗不合格，我方無條件接受退貨，并承擔相關損失（包括復檢費用）；若檢驗合格，則復檢費用由甲方承擔。在復檢期間，我方應在不影響甲方使用的時間內及時提供相同規格、數量的合格產品供甲方使用。4、在驗收時，我方應向甲方提供以下證明材料原件：（1）貨物資料原件，包括但不限于產品出廠合格證、檢測報告單。（2）我方所提交資料不符規定的，甲方有權拒收當批貨物，所產生的延期交貨責任概由我方承擔。我方貨物不符合質量要求，致使不能實現合同目的，甲方有權拒收貨物或解除合同，由此造成的一切法律責任和損失概由我方承擔。甲方拒收貨物或者解除合同后，貨物毀損、丟失的風險由我方承擔。在我方將貨物交付甲方后，甲方發現貨物存在質量問題時，我方應在收到甲方書面通知后三個工作日內認可質量問題或與甲方共同將貨物送到甲乙雙方共同指定的國家或省市有資質的鑒定機構進行檢測；我方收到甲方書面通知后不予配合或甲乙雙方不能共同指定同一國家或省市有資質鑒定機構的，甲方有權單方決定將貨物送有資質的鑒定機構進行鑒定；檢驗費及檢驗期間所產生的一切費用及損失，若檢驗合格由甲方承擔，否則由我方承擔。運輸途中因為安全事故造成人員和財產損失與甲方無關，均由我方自行承擔一切損失。我方承諾其交付的產品是其有權銷售、無任何權利爭議或潛在權利爭議的產品。第四節與相關單位協調、溝通、配合措施為完成與采購人高效的配合、溝通，我公司制定如下保證措施：1.與采購人配合、溝通保證措施公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜。2.合同質量保證措施公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對配送過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。3.項目與采購人配合、溝通管理保證措施實行項目法管理和項目經理負責制，建立強有力的配送指揮機構和配送保障體系，投入能保證配送進度如期實現的足夠的配送技術隊伍。1）建立從項目經理部到各個部門的調度指揮系統，全面、及時掌握并迅速、準確地處理影響配送進度的各種問題。對配送交叉和配送干擾應加強指揮和協調，對重大關鍵問題超前研究，制定措施，及時調整工序和調動人、財、物、機，保證生產的連續性和均衡性。2）強化管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態管理，優化組合，使作業專業化、正規化。3）實行內部經濟承包責任制。使責任和效益掛鉤，個人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調動各個部門、個人的積極性和創造性。4.運送保障1）做好產品運輸前的準備工作：一是做好技術準備，熟悉產品運輸路線，搞好安全交底；二是搞好產品性能，保證2小時內與招標人取得聯系，提供7×24小時聯系電話，送至采購人指定地點。2）加強管理，產品運輸中做到統籌規劃，周密安排，全方位有序協調，強化計劃管理、網絡管理、目標管理和成本管理。3）配備性能優良數量滿足產品運輸要求的產品及配件運輸車輛，做到產品齊全，配置合理，性能先進，能保證產品運輸進度和產品運輸質量的要求。在產品運輸中，加強對產品運輸管理，保證產品運輸順利進行，保證產品運輸進度的落實。4）作好產品運輸中的技術保證工作，根據產品技術資料，組織有采購符合要求的產品，加快產品運輸進度。5）搞好計劃管理，保持均衡產品運輸，產品運輸進度分階段控制，計劃部門根據運輸總量和供貨時間要求，結合實際組織設計，編制月度和期度計劃，產品運輸調度存儲和產品運輸制定合理的產品運輸計劃。6）產品運輸過程中，加強指揮與協調，每周六召開例會。健全產品運輸調度網絡，加強前后方的協調，合理組織產品運輸，根據存在的問題及時調劑力量，保證產品運輸順利進行。7）產品運輸部門要提前組織充足運力，做好產品運輸車輛的維護檢修，保證車況良好。保證產品能安全、有序、準時的送達。8）我方發貨時，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認可后再組織發貨，以便配合。我方供貨時間嚴格按照招標方規定時間供貨，我公司負責辦理產品的產品運輸和保險，根據對方進度按時交貨，所有產品運抵現場的日期為交貨日期，確保項目順利進行。5.勞力安排保證措施加強服務人員的思想教育，充分認識完成工期目標的重要性，調動人員的積極性，發揮經濟杠桿作用，對隨意脫崗人員給予經濟處罰。（1）要注重素質。項目服務人員素質直接影響項目服務質量，項目服務人員素質審查要嚴把關，如道德紀律：主要看項目服務人員的精神面貌、與采購人配合、溝通紀律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購人配合、溝通、守紀律、過得硬、有領隊的隊伍；身體條件：有些項目服務項目服務勞動強度很大，作業時間長，有時要發揚連續作戰的精神，沒有健康的體格是難以完成任務的，故要選身強力壯以中青年為主的團隊；他們中有相對穩定的弱電電工等技術工人，具有一定的獨立作業能力。（2）要注重教育。教育是先導，只有適時耐心的教育，才能使項目服務團隊的素質不斷提高。教育內容要有針對性，包括：法制教育、紀律教育、文化技術、安全、環境保護教育等。（3）員工資及時發放，根據每月做出的員工工資表，按月及時發放。第五節運輸服務保障措施一、運輸組織（1）運輸前質保準備對運輸前各工序的完成情況進行質量檢查，以保證車組各工序的安全可靠保運輸技術方案的順利進行。（2）運輸技術要求正常運輸車輛保持60km/h車速；遇彎路、坡道30km/h需減速運行，以保證混沙、水洗沙、米石平穩；遇側、彎較大橫坡需及時調車板兩側高度；通過橋梁時需提前控制均速度≤5km/h通過，居中行駛，不允許加速或急剎車。（3）特殊路段轉彎要求運輸操作指揮根據運行計劃，針對特殊路段應提前一天帶領司機察看路況，應對各段急彎路況進行模擬操作，以保證各特殊急彎處的轉彎操作。（4）運輸時輔助車輛配備為確保運輸安全和道路排障、護送需要，根據運輸的需要，可以配備以下附屬車輛：路政護送車、運輸指揮車、大件運輸車。（5）護送組織根據運輸的難度系數，可采取局部護送，也可全程護送，運輸車隊按其功能按順序排列，統一指揮，統一行動。二、運輸措施1、我們應該做以下幾方面工作：（1）提早聯系，確認碎石數量、重量。如何運輸、裝車、安全環保。（2）做好車輛運行的準備工作，做好三檢，例保車輛狀況完備，準備好應急措施。三、碎石公路運輸方案根據碎石的規格、重量、數量以及公路運輸的條件，車輛配載，運輸方式等諸多因素，為確保碎石安全及時，萬無一失的運輸作業，特制定運輸方案如下：1、根據業主提供碎石數量及要求合理安排車輛。2、車輛運輸進度安排根據業主的生產狀況及運輸要求，合理安排車輛。3、碎石運輸進度安排根據業主的生產狀況及運輸要求，合理安排車輛。4、其他碎石根據業主的生產狀況及運輸要求，合理安排車輛。5、運輸實施待業主確定后我公司將派專業技術人員實地考察路線，并且提前做好路政及交警的協調工作。（1）做好車輛運前檢修工作，使發動機、油壓管路，各項儀表處于良好狀態。（2）做好剎車各部檢查，使制動靈敏有效，并做好防滑措施。（3）做好輪胎氣壓、胎質的檢查工作，確保車輛安全運行。（4）保證使用車輛處于完好狀態，確保車輛車質車況的穩定，保證運輸需要。通過以上措施，加強運輸組織工作，以上運輸方案的制定和實施保證安全，克服一切困難一定會圓滿完成混沙、水洗沙、米石運輸任務。6、選擇司機碎石運輸作業事關重大，關系企業的信譽，我們一定要選擇好司機。（1）選擇具有10年以上駕駛經驗的司機。（2）選擇具有責任心、事業心、對工作極端負責的司機駕駛車輛。（3）選擇長期從事大件運輸，無事故、技術熟練的司機。（4）身體素質好，能吃苦耐勞，服從指揮的司機。7、封車加固對碎石車輛的封車加固，是確保碎石運輸安全的重要環節，決不可掉以輕心。（1）做好碎石裝車的檢驗，發現問題立即解決，解決后方可裝車。（2）裝車加固，必須多點加固確保牢固。（3）對每個加固點進行加固確保牢固，凡緊固拉繩與碎石接觸的地方，用塑料進行隔斷，防止磨損。8、排障工作碎石運輸難度較大，根據我們對道路的詳細勘察，在運行過程中需進行排障護送。拆除通過沿途障礙物保證車輛通行，車過后恢復。9、護送工作碎石運輸途中應實施全線護送，必保混沙、水洗沙、米石安全及時順暢的運輸。（1）通過各地辦理交警、路政部門的護送手續，得到他們的支持和協助。(2)先必須做好通過地區的排障工作，清除一切障礙物，保證運輸的通行，不具備通過條件的，不得強行通過。通過與當地交警、路政部門安排協商警員車輛負責本地區護送工作。(3)如果公路遇到修路我們及時的配合修路工人，修一條臨時路面，保證車輛通過。（4）夜間行車安全保衛人員看護，防止事故發生。通過以上措施，加強運輸組織工作，以上運輸方案的制定和實施保證安全，克服一切困難一定會圓滿完成碎石運輸工作。10、卸貨工作待碎石運至廣東廉江清潔能源項目廠的現場后，技術人員統一指揮卸貨工人，這樣可以給碎石的安全卸貨帶來了很大的幫助。11、在途應急保障措施專業人員隨車護送，出現問題隨時處理。

運輸能力的保障（自有成建制的物流運輸隊伍、長期戰略合作的物流運輸公司、月度最大運輸能力為多少等）組織供應能力若我公司有幸中標，我公司將與采購單位物資管理人員做好溝通，根據工期進度，制定采購期間整體供貨計劃、季度計劃、月度計劃，及時將有關物資需求計劃匯總，安排專人及時獲取采購單位的進料計劃安排，征求各采購單位的意見和建議，統籌協商好進料計劃，根據訂貨品種、數量、交貨時間和各用料單位實際物資用料計劃，合理編制進發料計劃，優化供應鏈管理，精心組織，周密安排。使計劃安排與供應工作步調一致，銜接順暢。同時，我公司將精心安排，保證運送滿足需求。為了保證運輸暢通，我們將深入采購現場，掌握生產采購所需的第一手資料，及時聯系運輸商發運所需項目物資，在收到采購方的發貨通知后，我們將立即組織發貨,并在發運后最快時間內將合同號、車號、貨物名稱、規格、數量、發貨人、發運時間及預計到達時間電傳收貨單位，并附相應的質量證明文件，保證按期交貨；經常與運輸商聯系，了解裝車是否正常，發運是否正常；深入車站了解運輸是否正常，遇到運輸異常時，及時解決，不能及時解決的馬上通知采購單位和業主，以便采取或啟動應急方案；運輸商正常發出的物資，及時通知采購單位卸車，避免到站物資的積壓；裝卸車時注意安全；每發出一批鋼材后，派專人押運貨物，并負責與采購單位辦理相關業務手續。一、運營能力（組織供應本項目所需物資的人力資源保障、運輸調度及相關管理措施等）。一、運營能力?1、人力資源：本公司人力資源充足，有著良好的信譽，采購人員可以隨時調配，在采購上不存在問題。?2、相關管理措施：我公司采用金字塔式管理，有專門的配送人員、技術人員以及采購人員，可以根據招標方要求配送合適產品，并到工地走訪和了解產品的適用情況。?二、財務能力?本項目所需資金全部來自本公司銀行存款、現金及票據，本公司資金充足，完全有能力承擔本項目所需資金周轉。?三、應急保障能力?為保證為貴項目及時供貨，特制定以下保障措施：?（一）、組件產品供應項目部?針對本項目，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨干組建產品項目供應部。負責本項目的產品供應。?（二）、供應計劃：?根據項目采購進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法,并做到有效實施。（三）、運輸的基礎配備及應急預案?1、車輛：投入應急運輸車輛使用年限不超過5年，并經檢測合格的在用車。2、人員：參運人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經營條件的駕駛人員，且技術過硬、作風正派、身體健康。?3、接受應急運輸任務后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規定時間內到達指定地點集合。?4、執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定，服從統一調度、指揮，遇事主動請示、匯報，協調解決好各項工作事務。5、根據應急運輸保障工作的需要，做好相關應急物資的調配，完成運輸任務。二、應急保障能力1、目的?為了保證緊急情況下顧客的產品供應，維護生產活動的正常運行，把握市場機遇，維護公司聲譽。特對公司有可能發生的、影響生產的自然災害及人力不可抗事件，如火災、停電、停水、勞動力缺乏、關鍵生產設備失效等規定應急措施預案及處理對策。?2、主要職責與權限?2.1?制造中心主導相關部門一起組織、制定此應急預案，并實施各類意外事件的應急措施計劃。2.2?綜合管理部、制造中心負責水、電、臺風、水災及地震等意外情況的應急措施的確定和實施。?2.3?智能裝備組負責關鍵設備的異常狀況的應急措施的確定和實施。2.4?綜合管理部負責勞動力缺乏的應急措施的準備與實施。?2.5品質中心、研發中心、采購部及相關部門負責生產現場異常的應急措施的準備與實施。3、?預防措施?3.1?關鍵設備失效應急措施?3.1.1??公司內關鍵及重要的設備，日常都必須按要求進行定期維護保養,且儲存應有的備件。?3.1.2??各類設備購買時,可要求設備供應商提供長期維修服務,一旦出現公司內部責任人員無法排除的故障時,應立即與設備供應商的服務機構聯系及時解決。3.1.3??若設備維修需較長的時間,維修人員要及時上報公司管理層，由制造中心調整生產計劃,確保不影響產品的交貨期。?3.1.4??若設備無法維修,立即與經銷售商聯系,要求其提供(購買)新的設備。?3.2?原材料、外協/購零件供應短缺應急措施?3.2.1??公司重要原材料需開發第二供應商，并要求供應商有一定的庫存量,若遇到可預知的變異(如臺風、生產場地搬遷等)應提前通知并共同做出相應的對策(如準備足夠的庫存量)。?3.2.2??若發生批量/嚴重質量問題時,制造中心應立即通知采購部及品質中心,以共同確定對策,必要時派人員前去供應商處協助解決以確保正常生產。3.2.3??若第一供應商發生短期內無法正常供貨的異常時,采購可從第二供應商調料，若還是無法滿足生產需要，?及時與客戶聯系，調整生產計劃,將影響減到最低。3.3?勞動力資源缺乏應急措施?3.3.1??制造中心依據下月的生產計劃及相關信息,確認下月人員需求狀況,需要增加人員時,經批準由綜合管理部協助相關事宜。?3.3.2??每年年底各部門根據訂單、生產計劃及春節假期人員流失預測制定人員需求計劃。匯總后,由綜合管理部安排在春節前后招工。?3.3.3??發生大規模人員流失或集體情緒事件時，制造中心和綜合管理部應及時分析原因，找出解決的方法，并應生產需求，及時補充人力。?3.3.4??因產量突然急劇增加時，綜合管理部可通過人力中介、內部員工介紹等方式及時補充人力，以滿足生產的需要。?3.3.4??因突發意外事故,例如食物中毒,一是馬上送中毒人員去醫院救治并報當地衛生防疫監督部門;二是根據顧客要求緩急程度不同,調整生產計劃,并對公司內進行人員調整,滿足顧客要求。?3.4?停電應急措施?3.4.1??公司已與相關供電部門達成共識,要求其斷電前事先通知公司,公司安排好換班生產,保證對出貨無影響。?3.4.2??配電房裝有一臺備用的發電機，當停電時由智能裝備組通知各部門關閉不必要使用的電源，啟動發電機并切換為自發電，自發電只能提供20KW的低電量。?3.4.3??如遇突發性停電又不能使用自發電時，PMC根據顧客要求的緩急程度，調整生產計劃，對公司員工安排調休，以滿足顧客要求。3.5?停水應急措施?3.5.1??因我司生產特點,發生意外停水時,對我司生產無特別大的影響。必要時可使用樓頂的地下水以滿足生產需求（此水不可飲用）。?3.5.2?生活用水可向專門機構購買并送至廠內。?3.6?臺風、暴雨等應急措施?3.6.1特大臺風、暴雨、氣象部門一般會提前通知,收到通知后,綜合管理部負責向內部發出防臺風、暴雨通知,各部門負責人組織本部門人員按要求做好所管轄范圍內的各類防范工作。?3.6.2?臺風、暴雨發生時,各責任部門、保安應24小時巡查工作現場,若發生漏雨或浸水現象,立即組織力量搶險排洪,并首先將重要原材料、半成品、完成品、危險化學品轉移到安全地方。?3.6.3?如臺風、暴雨、火災造成廠房破壞,按3.7.2.1—3.7.2.4執行。?3.6.4?根據《氣象災害防御條例》要求，“臺風黃色、橙色、紅色或者暴雨紅色預警信號生效期間，用人單位應當根據工作地點、工作性質、防災避災需要等情況安排工作人員推遲上班、提前下班或者停工，并為在崗工作人員以及因天氣原因滯留單位的工作人員提供必要的避險措施。”根據我公司實際情況，由綜合管理部在接到預警信號后，向全體員工通知并落實上述條例要求，PMC根據顧客要求的緩急程度，調整生產計劃，對公司員工安排調休，以滿足顧客要求。?3.7?火災應急措施?3.7.1若發生火災，首先必須保證人員安全，具體可按照《事故報告應急救援和調查處理制度》。?3.7.2若火災已破壞一些生產設施和物料,應視破壞程度而采取不同的應急措施。?3.7.2.1智能裝備組立即組織內部或外部專業人員對火災所影響的設備進行全力搶修,以最快的速度使其恢復正常。?3.7.2.2應立即通知顧客,并根據顧客的要求、風險及利益等情況排出優先級的應急生產計劃,并按此應急計劃實施。?3.7.2.3采購應立即從供應商處調料，已保證生產需要。?3.7.2.4若重要生產設備損壞嚴重,無法維修,公司管理層要考慮以下對策:立即租借、購買或在公司內開辟新的生產場所、外協等措施。?3.8地震應急措施?3.8.1若地震在不可預知的情況下,要視對公司的破壞程度而采取不同的應急措施,應按當地主管部門或專家的要求采取補救措施.為保證產品供貨正常可按?3.7.2.1—3.7.2.4執行。?3.8.2若地震在可知的情況下發生,應在發生前將產品、物料及其它物品轉移到安全處,并調整好相關的生產計劃,做好產品提前發運工作.同時知會客戶相關事宜。3.9?交付受阻應急措施?3.9.1當交付運輸途中,如遇發生交通事故使交付受阻,司機或送貨人員應立即打電話回公司通知關務,關務應立即匯報上級，視情節情況，可派人趕赴現場確認貨物受損情況.同時迅速通知顧客,并將貨物運回,組織人員進行全檢.如果貨物受損數量較少,取得顧客同意后,派車再次送貨;如果貨物受損嚴重,應立即調整生產計劃、清點庫存、組織生產、再次發送。三、碎石料使用自卸車運輸現場的保護措施及要求一、貨物運輸過程中1、貨物有專業物流公司負責運送，能做到有效調動，明確運輸責任。2、辦理貨物保險。3、要求駕駛員在運輸過程中遵紀守法安全行車，確保貨物安全運送到目的地。4、卸車時注意安全。二、運達采購現場的保護措施和要求1、貨物運送到現場時，車輛、司機、運送人員遵守現場的安全制度，聽從現場人員的指揮。2、按照規定裝卸貨物，杜絕滴漏現象。3、按規定與收貨人員辦好收貨簽收手續。4、現場指揮人員必須做好卸車安排，根據規格型號入倉卸車，避免卸錯料。5、現場砂石料儲存倉必須做到相關標識。三、到貨放置要求1、投標物資運達采購現場后,收貨人應詳細核對應收貨物和發貨清單相一致,如發現差異即時和本公司發貨人員聯系確認;2、卸車,應根據貨物的特征、卸貨的地點選擇有甲方確定,小心卸貨，達到甲方要求;3、如沒有即時使用,需存放客戶指定地點。在條件不允許的情況下如放在戶外的,應選擇地勢較高位臵堆碼,上面應蓋塑料布,蓋實、蓋牢,防止日曬雨淋;4、所堆放貨物要求堆放整齊,做好防火、防盜,并留有安全通道,通道寬度應不小于1米。周圍不得堆放雜物。第二節實施方案一、配送方案一、項目部機構設置及管理人員配置1、人員配置序號職務1業務經理1調度4司機2、崗位職責：業務經理：對本采購項目的質量、形象進度計劃和安全生產負全部責任，對公司總經理負責；2、認真貫徹執行國家有關安全生產方針，勞動保護政策，法規和上級有關決議，并負責檢查實施，確保項目安全生產；3、對本項目必須嚴格執行國家和地方有關項目采購標準和技術規范，確保本項目質量全面達到優良4、組織編制、部署、審批本項目的采購進度計劃及具體實施情況。督促檢查本項目各職能部門人員的執行情況，并安排有關的計劃及調整措施，確保本項目按時完成；維護員:收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；在接到客戶的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式、在售后人員出發之前，應仔細分析物品的問題以及提供參考解決方案，并帶全相關資料及客戶服務回單；在售后過程中，應及時確認產品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。?并賦予實施，同時做好售后記錄；每一次的售后服務，都要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；無條件執行公司領導有關利益為目標的售后服務指示；供應運輸方案1、組織機構、人員配備我公司參與貴司在的材料供應競標，一旦中標，本公司將成立專門的項目部，負責人由公司副總經理兼任，有利于加強領導和協調，并對資金進行統一調度。項目部工作人員主要由我司相對應機構重點項目部人員組成，分別設有專人負責資源組織和計劃管理、汽車運輸調度和服務專員、售后服務和質量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。2、運輸方式、方案我公司已指派人員對工地進行了實地考察，充分了解了采購地點的地理位置和運輸條件，將采用合理經濟快捷的運輸和交貨方式，確保采購進度對投標物質供應要求。運輸方式：采用以汽車運輸為主的方式。3、服務方案我公司承諾，對中標項目所需物資由專人負責貨物的驗收、開單、發貨、結算；專人負責與項目相關部門和人員的溝通，隨時了解工地項目需求和材料的庫存及裝卸情況；有專人擔任運輸調度負責運輸車輛的調配；有專人負責所送物資的驗收交接。4車輛安排我公司具有長期租賃的租車公司，供給本次項目使用；5物資運達采購現場后的保護措施1、根據現場平面歸劃圖布置，在東南側修建砂、石料場，根據項目的需要修建兩個石子堆料場及一個砂子堆料場。為了防止石料四邊亂散，決定砌成8m長、6.5m寬、1.8m高三個料池，經過壓強計算后，墻采用小紅磚砌成370mm厚，砂漿采用M10水泥砂漿，外抹20mm1：3水泥砂漿，能滿足要求。2、料池地面澆筑100mmC10混凝土，打成里高外低形式，與場內排水溝連通，下雨后雨水外流，經現場排水溝直接排走，以防料池內存水造成含水率過高。3、為了達到現場文明采購及綠色環保要求，砂、石料上面覆蓋上綠色密目安全網一層，以防止刮起砂塵和把雜質刮進料堆。4、為了防止砂子、石子混亂，料池上邊留出10cm標高線，砂、石料堆放高度以此為線，并分出網格，每一網格線所堆放的砂、石料為10方并用紅漆標注。5、料場前設專人及時清理散亂砂、石料，保持料場前清潔、干凈。第三節配送方案（1）運輸部組織結構圖如下：部門經理部門經理部門副經理專項項目師業務負責人安全負責人質量負責人外勤負責人接卸負責人公路運輸負責人（2）運輸部部門職責部門經理負責審批運輸方案及其它計劃；對運輸人員、機械設備、原材料、作業環境、資金等實施全方位管理和控制，使項目質量達到國家驗收規范和合同規定的要求；組織有關人員對運輸實施中的質量活動進行監控，使運輸質量始終處于受控狀態；按合同要求或運輸規范及時組織檢驗和質量評定，按時向項目部通報項目質量、進展狀況；組織均衡施運輸方案、文明組織運輸、保持各工作部、各環節協調一致，防止因銜接不好而造成質量問題發生；負責運輸過程中的各項事宜的最終裁決；對項目運輸中未認真貫徹執行各項質量標準、程序要求和記錄規定的現象，對項目中出現的質量事故或甲方投訴負直接質量責任。部門副經理協助部門經理做好上述工作，作為現場負責人可以代替部門經理行使各項職權。部門項目師協助部門經理工作，負責運輸作業現場的組織、協調及指揮，負責作業項目中技術、安全、質量的檢查、指導及審核等工作。負責作業計劃及措施的實施，并解決作業過程中的重大技術問題。技術組在部門項目師的領導下，負責整個運輸過程中各種技術方案的設計、制定，負責作業現場技術交底。作業指導及作業過程控制和監督，作業技術措施的編寫。解決作業過程中具體技術問題，并就作業技術方面的問題組織、實施技術革新。嚴格執行項目規定使用的各項標準、程序，參加質量事故調查處理及質量分析活動。安全組負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導并監督執行安全作業規章制度。作業過程中每天召開安全作業例會，負責對運輸人員的安全生產教育，組織安全作業檢查，及時掌握安全作業情況，采取相應措施，保證作業安全。參加作業項目安全技術措施的審核、交底，參加事故的調查、分析和處理，同時做好現場安全管理工作的臺帳。質量組編制質量檢查計劃、安全生產計劃；組織進行質量安全事故的調查和處理；具體負責運輸貨物的驗收；負責索賠證據、資料的收集管理；負責索賠報告的編制和索賠談判；負責采購的備品備件的驗收工作。負責監督和檢查本部門的作業質量，以及質量責任制的落實情況，嚴格執行各項質量管理及質量保證措施，嚴把過程質量關。外勤組負責整個部門對上對下聯絡，保障后勤生活服務工作，安排好運輸人員的住宿，飲食、醫療衛生及生活必須品供應等，負責安全保衛和交通，為運輸人員配備勞保用品。公路運輸作業組負責設備公路運輸，以及運輸沿途車輛維修、調整等一切與公路運輸車有關的事宜。（3）運輸作業總體安排◆總體指導思想認真貫徹公司的質量方針，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學安排，精心操作，確保將設備安全、優質、按時運輸到工地現場。◆運輸作業安排我公司在人員、技術、設備等方面給予保障，確保各項工作到位。組織有關技術人員，按照業主對大型設備運輸要求編制具體的運輸方案，并對技術方案進行論證，確保方案的可行性、科學性和可操作性。對該項目擬投入的車輛機具進行嚴格的檢查和保養，確保其完好的技術狀況，以便隨時調遣使用。對作業中的每一各過程都進行認真細致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。◆運輸前期準備掌握運輸時間，提前做好設備的運輸前期準備。技術部門部將技術方案移交運輸部門，運輸部門在技術方案的基礎上繼續細化，做更為詳細的具體運輸實施方案；根據設備起運時間，發運前一周組織人員對道路進行勘察，保證設備順利實施公路運輸；申請公路超限運輸手續；對運輸人員進行技術交底，和安全培訓；按照具體運輸方案準備車輛及各種機具，并嚴格檢驗，保證其技術狀況良好；實施公路運輸的車輛、機具及人員提前到位。（4）應急預案（出現問題應如何處理）1）突發事件應急預案：保持通訊暢通，隨時做好運力調度工作。及時與運輸公司聯絡，尋求處理辦法；2）遇暴雨、洪水、塌方、大霧天氣等因素造成路阻的應急預案：一旦因上述原因造成路阻的，運管所應及時與公路部門、交警部門、氣象部門等取得聯系，及時向上級報告并進行及時的處理；3）車輛途中拋錨的應急預案：當運輸車輛在途中拋錨時，運輸企業要及時與維修企業取得聯系，派出精干力量趕赴現場緊急搶修，保證物品的及時送達；4）發生涉及行業穩定等重大事件的應急預案：要做好維護交通行業穩定的工作，要排查不穩定因素，及時采取措施妥善加以解決。力求通過各部門的努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，確保社會穩定。（5）車輛組織與管理:1、根據月合同量，合理安排當月運輸車輛及備用車輛，保證運輸能力。2、對駕駛員進行定期安全教育。3、建立司機考核獎罰制度，嚴格按照各項考核內容執行。4、運輸前對車輛進行安全隱患排查，確保車輛保持良好的運行狀態，防止機械事故發生。車輛所必帶的物品統計（移動通訊工具、安全帽、反光背心，篷布、鋼繩等）5、對運輸車輛進行編制，更好的管理車輛，便于規范化在砂石裝車，運輸途中，電廠卸貨節省更多時間，（6）在途管理與服務1.所有運輸車輛均安裝GPS全球定位導航系統。針對停車時間過長、偏離路線車輛實施全方位動態監控。2、車輛互相監督，舉報有獎，強化運輸過程中的透明化，杜絕摻砂石、倒砂石、加水等現象，確保砂石運輸質量。3、沿途設有加油站、加氣站。參與本項目運輸車輛提供價格上優惠，質量保證，且無需長時間排隊。4、公司多年來與卡車維修公司合作，在途車輛運輸期間出現突發故障，只需一個電話，就近服務站派出專業人員最短時間之內維修好。5、沿途有專業路政協調人員，保障道路通暢。不定時安排人員親自押運，對路況全面熟知更新，確保運輸安全、高效送達目的地。（7）接卸安排:1、卸貨有專門負責人進行接待安排卸貨時間，卸貨過程遇到問題由負責人協調。2、過磅、采樣、制樣、化驗由專人監督拍照，保障各項工作公平、公正、透明；3、每天到場車輛進行隨機抽樣，留備用樣化驗，化驗結果與對此，并留證存檔。4、每天進行砂石質化驗結果跟近，如出現異議通過有效流程、途徑協調處理。5、卸貨完成進行統計，每天制作收砂石明細，每天匯報。（8）客戶維護:1、長期固定人員對接業務合同、結算付款等重大事項。2、提升服務質量，認真負責做好每一項工作，對工作進行總結分析，提高客戶的滿意度，確保合作的長期性和有效性。六、應急預案:1、如遇洪水、暴雨、大霧、塔方等惡劣天氣因素影響，造成路阻時，及時與公路部門、氣象部門、交警部門等取得聯系，并匯報上級領導進行及時處理。2、對重要文件、數據備份，3、預留機動人員，隨時等候調配。（9）安全保障及在途信息管理※安全保障對運輸車輛采用GPS跟蹤、手機定位、電話跟蹤三種方式對承運物資車輛進行跟蹤，保證車輛全程可控；加強運輸人員的崗前培訓，樹立規范服務的意識。為增強商業企業服務人員的服務意識，大大提高服務安全的質量，根據商業企業運輸業務運作與管理的要求，對商品運輸人員按崗位進行崗前培訓，增強服務意識，按服務流程輸送商品，培訓內容可以涉及：管理要求、員工職業道德、行車消防安全、異常處理、貨物流程、包裝方法、表單填制、配送管理等。選擇最佳的運輸線路。運輸處理以準時為原則，選擇一條運行時間最短、道路條件最為安全的運輸線路。在運輸運行中，接貨和發運計劃可能臨時調整，實現最高裝載率，以保證企業各部門的運輸成本及運輸效率達到最佳值，保障運輸時間上的安全準確性。※高峰期預案配送高峰可能會在基站物資需求高峰期出現，同時相關的緊急配送量也會急劇增大。對此，我司擬定以下解決方案：發生因素應急情況解決措施工作高峰正常運輸量劇增1、運輸調度與客戶溝通將后備車輛投入正常運營中；2、提供7*24小時服務，保證服務質量；緊急運輸量劇增※災備預案應急類型發生階段應急情況/事故類型對策地震、洪水災害發運前地震、洪水緊急組織和抽調車輛，配合公司，為救災物資運輸做好備用發運中地震、洪水緊急組織和抽調車輛，為救災物資運輸做好備用，同時對于運輸途中遇災害損壞車輛，及時替換，確保運輸即搶先物資及時到位※事故應急預案應急類型發生階段應急情況/事故類型對策運輸及時性發運前車輛發生故障發運前車輛故障，立即更換車輛；運輸途中車輛故障、道路封堵等運輸途中車輛故障時就近修理或者更換車輛，道路封堵時查找備選路線，繞道行駛；其他突發情況啟用備用方案事故發生上下車時發生上車作業時產品從車上掉下，直接造成貨物損傷裝車時發生事故，項目組立即到現場進行處理并報告處理結果運輸途中貨物從車上掉下,交通事故及火災運輸途中/卸貨地發生事故，項目組立即聯絡長虹民生就近分支機構赴現場處理并報告旺季發車旺季市場調車困難、車源緊張公司自有車輛做有效的補充。運用信息技術，全方位跟蹤監控車輛，全面了解車輛流動情況，及時與即將到達的車輛取得聯絡注：在后期項目執行過程中，每出現一次未達到上述承諾的情況，甲方即有權直接扣罰當月實際發生額的2%。（10）車輛配備方案確保與貴公司的的業務合作順利進行，車輛均按照如下原則運行:1、服從調配。2、遵守交通規則。3、在運輸過程中，按照公司要求，遵守公司各項規定安全、及時配送。4、車輛每次發運信息記錄與統計。5、分批次安排，車輛運輸周期統計，相同周期為一組。6、不影響其他運行車輛正常配送。7、沒有相關管理人員許可，不可擅自運營。車輛管理方案為使公司車輛管理統一合理化，最大限度的節約成本，更有效的控制車輛使用，最真實的反映車輛的實際情況，盡可能的發揮最大經濟效益以及對公司所有車輛的保養和維修進行控制，以確保車輛安全、良好的運行狀況以及保養和維修的及時、經濟、可靠，特制定本制度。一、適用范圍本制度適用公司所有車輛。二、車輛使用管理1、物流部經理負責車輛派遣，并對各送貨地點進行審批、協調、安排，保證公司車輛有效使用。2、每個車輛由專一駕駛員進行送貨使用，未經部門經理同意不得隨意互換、調換車輛，違者罰款50元。3、外出送貨時，駕駛員方可申請用車。4、送貨完畢后，駕駛員務必把車鑰匙投入保險柜。5、送貨期間，請正確使用車輛，不得辦理私人事務，一經發現未經領導同意私自外出辦事者罰款50元。6、上班第一時間，應提前檢查車輛狀況及水箱、油量等情況；按照《派車單》的內容認真填寫相關數據，詳細記錄車輛里程及油量等相關信息。7、按照物流經理分配任務和送貨單地址準時送貨；合理規劃行駛路線，及時到達送貨點。8、嚴格遵守交通規則正確駕駛，切勿出現闖燈、壓線、不走機動車道等違章現象，否則一切處罰自負。9、駕駛員在停車等候過程中，車輛需熄火，不得出現停車開空調現象。10、車內放有商品，司機因故需離開車輛時，必須鎖死車門并逐次檢查車輛門窗，否則一切損失由司機全部自負。11、及時關注儀表盤信息，如有亮燈等故障提示信息，請立即靠邊停車，及時聯系物流部經理，上報情況后物流經理及時安排專業維修人員進行修理。12、愛護車輛，人人有責，每天送貨后及時清理車輛，做好車輛日常維護，切勿出現車輛“臟、亂、差、壞”的現象，如果抽查時發現臟亂的，則對司機每次罰款50元。13、車輛鑰匙及行車證等隨車證件只能司機一人保管，丟失由司機一人負全責。14、不得私自將公司車輛交予他人學習汽車駕駛，否則，一切后果及損失由司機負責，并對司機每次200元罰款。15、司機嚴禁酒后駕車。凡司機酒后駕車者，一經發現，不論其輕重，對其責任人處以1000元罰款，并予以辭退，造成后果則由司機自己全部承擔。16、員工不得將車輛介于別人駕駛，一經發現，不論其輕重，對其責任人處以500元罰款，造成嚴重后果者責任人承擔全部責任。三、車輛用油管理1、行政企劃部負責對公務車輛的用油進行統計、監督、控制。2、物流所有車輛統一油卡加油，未經申請不得以任何理由用現金加油，否則不予報銷；3、車輛加油卡辦理后，物流部應按車牌號與油卡號碼進行備案登記，每月進行核算、核對；4、車輛在使用油卡時應做好油卡使用記錄，詳細記錄車輛里程及加油金額，便于月底數據統計。5、特別注意事項：月初1號、月末最后一天，月中加油，請詳細填寫《車輛用油統計表》；6、物流部經理及時查詢有卡余額，及時申請油卡充值。7、車輛油卡充值要求開具增值稅票，上交公司財務部。四、車輛維修、保養管理車輛維修注意事項1、駕駛員負責及時發現、檢查故障；并填寫《車輛維修申請單》；確認保養維修合格；保留更換部件交公司驗審；對維修質量進行及時反饋；2、駕駛人員負責定期檢查車輛狀況，并處理簡單的車輛故障；3、公司車輛維修原則上使用4S店的維修。不能在4S店維修的，需由部門經理選擇維修點并確定維修項目及費用；4、部門經理對維修質量進行驗證，并保存相關的評定、維修質量、維修記錄等資料。駕駛員日常檢查工作流程1、日常檢查、保養、維護；2、駕駛員須做好車輛出車、收車檢查，保持車輛內、外清潔；3、行駛中注意車輛是否有異常聲響；4、經常檢查各潤滑點，發現缺油或油變質應立即補充或更換；5、每月由駕駛人員對電瓶外表進行清潔，經常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍干燥清潔和有效工作能力；6、每月由駕駛人員檢查車輛消防設施；7、物流部經理對車輛進行不定期抽查，發現問題及時處理，避免車輛造成機械事故及影響運輸任務。車輛定期保養注意事項1、駕駛人員要嚴格按照車輛保養相關規定定時對車輛進行保養；2、保養維修必須在指定的維修廠進行，駕駛員不得自行選擇修理廠；3、駕駛員根據車輛運行里程數填寫運行記錄，由物流經理核實后安排車輛保養時間；4、駕駛員須辦理完審批手續后方可對車輛進行保養、修理，不允許先斬后奏；5、定期保養操作流程：駕駛員填寫《車輛維修申請單》物流經理檢查總經理審批--憑審批后的《車輛維修申請單》（項目、金額）總經理簽字后借款對審批后的項目進維修維修過程中如需增加維修項目，由物流部確認維修對維修車輛進行檢查索取發票及維修清單財務部對維修項目進行審核經財務部、總經理簽批后沖銷借款。突發故障處理1、在行駛過程中發現故障，駕駛員應立即靠邊停車及時檢查，查明原因并判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度，主動設法排除故障；2、如駕駛員無法排除故障，及時聯系物流部經理，上報情況后物流經理及時安排專業維修人員進行修理，對故障嚴重程度及發生故障的原因應及時匯報，請示處理方案；3、發生修理后必須將更換的部件交回公司驗審。公司對車輛突發修理原因進行鑒定、審核；4、突發修理的操作流程：口頭向領導進行維修申請獲批準后進行維修（不能到指定處修理時，選擇就近的修理廠）補填《車輛維修申請單》對維修質量進行反饋和記錄物流經理鑒定、審核總經理簽字財務報銷。保養、維修后的車輛須經物流部經理及駕駛員驗收，合格后方可進行運輸。五、車輛年檢、保險管理車輛年檢1、行政企劃部對所有車輛年檢日期詳細登記，在有效期結束前一個月內安排年檢事宜；2、車輛年檢由駕駛員辦理；3、年檢時出現違章信息，駕駛員應詳細記錄，并報告行政企劃部；4、年檢時發生的費用，如有非正常收費（如違章罰款等），在支付前，駕駛員應詳細報告行政企劃部，核對相對應責任人，合適罰款責任人后方可辦理業務。一切費用都應有票據，以便報銷。車輛保險公司車輛保險期限由行政企劃部詳細登記，在有效期結束前十日內安排購買保險；2、行政企劃部根據不同車輛確定需購買險種及保額；3、保險辦理之后保險單留于行政企劃部存檔，保險車標則由駕駛員及時貼于車輛玻璃前方。六、車輛罰款及理賠管理車輛罰款管理1、車輛因違章停車、闖紅燈、不系安全帶、不按指向道路行駛、證件攜帶不齊全、將車輛交付他人駕駛等責任性原因產生的罰款及扣分，由駕駛員自行承擔。2、駕駛員在明顯限速路段超速行駛產生的罰款和扣分，由駕駛員自行承擔。3、在無證駕駛、非公駕駛外出、未經許可車輛駕駛員將車借予他人使用的情況下，出現的違反交通規則、發生交通事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員直接承擔一切后果。車輛事故理賠管理1、車輛在發生交通事故時應及時聯系保險公司、及物流部經理。由保險公司進行事故鑒定，出具鑒定報告。2、駕駛員應及時到保險公司指定的修理點將車輛盡早修好，不要耽誤正常工作，修理費先由駕駛員墊支或憑保險公司的事故受理單向公司借款支付。3、駕駛人員應將正確無誤的公司名稱及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故后應跟蹤保險公司及時將理賠款匯至公司帳號。4、當公司已確定收到該筆理賠金額時，駕駛人員應憑受理單來財務部領款或辦理沖賬手續。事故責任承擔1、發生交通事故，經鑒定無本方責任的，免于處罰。2、發生交通事故，經鑒定屬于駕駛員責任的，駕駛員自行承擔所有責任，及100%的經濟損失，并處以至少100元罰款。3、因駕駛員駕駛不當，自行造成車輛損壞的，駕駛員自行承擔所有責任，及100%的經濟損失，并處以至少100元罰款。4、因駕駛員無故將公司車輛駕駛員交付他人駕駛的，發生交通事故后，一切責任由駕駛員承擔。5、以上罰款由新政企劃部開具罰款單，經總物流部經理、總經理審批后，由財務部在駕駛員工資中扣除。（11）車輛管理系統方案為了能夠及時、準確、全面的掌握公司車輛的信息，對公司車輛實現實時監控調度。現代科技、通訊技術的發展，GPS/GIS技術的成熟和GSM無線通訊技術的廣泛應用，為現代車輛管理提供了強大而有效的工具。3G(GPS/GIS/GSM)對車輛企業優化資源配置、提高市場競爭力，將會起到積極的促進作用。1

車輛車GPS安全監控系統設計原則●一切為了安全，“安全提醒，安全監控”是我們設計的目標。●安全提醒包括：超速提醒、危險路段提醒、疲勞駕駛提醒。●安全監控包括：超速監控、圖像監控、疲勞駕駛提醒、等。●常用標準功能：遠程設置、調度、報警等等。2、我公司車輛管理系統的需求的特點是：-業務覆蓋地域廣-車輛多，信息量大-區域與線路監控要求突出-對系統響應要求靈活、及時-需要位置服務信息的需求多-數據共享程度要求高-需要完善車輛統一信息管理

應急措施制定（碎石生產設備故障、物流設備故障、運能不足、限載等異常情況應對措施）第一節應急保障能力在正常情況下我公司完全能保證材料的及時供應，如出現不可抗力的情況時、以及石廠出現重大設備事故無法正常生產、計劃修停產，或者工地因設計變更、進度變更而臨時提出增加非計劃品種時，我們擬定以下應急方案并書面通知貴方。1、資源保障應急預案1）減少或停止我公司的現貨銷售，用現有庫存資源保證工地所需。2）及時從本公司關系密切的其他經銷商處調配資源。3）利用本公司與眾多水泥生產廠的良好合作關系，直接向招標目錄中的其他廠家采購買方所需合格材料。2、運輸保障應急預案1）調集非運輸合同單位等其他社會車輛，突擊運輸。2）公司還會長期預備1-2臺應急運輸車輛，以備不時之需。第二節應急預案（1）組織保障：公司下設專門的應急支持小組，建立內部和外部溝通機制。項目經理親自指導、指揮應急支持小組的日常工作，直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構或者親赴現場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負責其職責范圍內應急預案措施的組織、落實、實施。（2）基本應急措施：針對影響采購正常運行典型的潛在風險因素，公司將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現場、請求支援、替換替代、調整計劃”等措施。（3）應急預案1.天氣突變應急預案：如在裝卸貨物期間遇天氣突變，如降雨大風等情況，及時對貨物進行遮蓋，保證貨物安全接收；2.車輛故障應急預案：在運輸前，通知供應商備用操作及維修人員待命。如在途中運輸車輛出現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備用車輛，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內運抵采購現場；3.道路堵塞應急預案：在材料運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當地交通主管部門的協調指揮，加強交通管制。應建議改變運輸計劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過；4.道路事故應急預案：在運輸車輛發生交通事故時，現場人員及時保護事故現場，并上報供應商，項目部及保險公司，說明情況，積極協調主管部門處理，必要時，協調主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；5.不可抗力應急預案：在運輸過程中有不可抗力的情況發生時，首先將運輸設備置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態通知項目部，并按照項目部的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關記錄和貨物的保管工作，直到與項目部取得聯系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續承運的條件，供應商將在確保設備以及運輸人員安全的前提下，繼續實施運輸計劃。

第三節碎石廠生產安全事故應急預案總則編制目的為進一步落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，保證碎石廠采石廠露天開采生產安全事故應急工作快速、有序、高效地運行,增強防范和應對礦山安全生產事故風險和事故災難的能力，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和財產損失；根據法律法規的要求，結合碎石廠露天開采實際情況編制生產安全事故應急預案。編制依據法律、法規《中華人民共和國安全生產法》（2002年11月1日，中華人民共和國主席令第70號）;《中華人民共和國礦山安全法》（1992年11月7日，中華人民共和國主席令第65號)；《中華人民共和國突發事件應對法》(2007年11月1日，中華人民共和國主席令第69號）；《中華人民共和國消防法》（2009年5月1日，中華人民共和國主席令第6號）；《民用爆炸物品安全管理條例》（2006年9月1日,國務院令第466號)；《特種設備安全監察條例》（2009年5月1日，國務院令第549號）；《中華人民共和國礦山安全法實施條例》(1996年10月30日,中華人民共和國勞動部令第4號）；《生產安全事故報告和調查處理條例》（2007年6月1日，國務院令第493號)；《中華人民共和國職業病防治法》(2011年12月31日，中華人民共和國主席令第第52號）行政規章及規范性文件《生產安全事故應急預案管理辦法》(國家安全生產監督管理總局令第17號，2009年5月1日）;《勞動防護用品監督管理規定》（國家安全生產監督管理總局令第1號，2005年9月1日)；《生產經營單位安全培訓規定》(國家安全生產監督管理總局令第3號，2006年3月1日）;《國務院關于全面加強應急管理工作的意見》(國發［2006］24號）；《國務院辦公廳轉發安全監管總局等部門〈關于加強企業應急管理工作的意見>的通知》（國辦發[2007]13號）；《國務院辦公廳關于印發〈國務院有關部門和單位制定和修訂突發公共事件應急預案框架指南〉的函》（2004年4月6日，國辦函[2004］33號）；《國家安全監督總局辦公廳關于印發生產經營單位生產安全事故應急預案評審指南（試行）的通知》（2009年4月29日，安監總廳應急［2009]73號)；《國務院辦公廳關于加強基層應急隊伍建設的意見》（國辦發［2009]59號);《國家安全監管總局辦公廳關于貫徹實施〈生產安全事故應急預案管理辦法>的通知》（安監總廳應急[2009］84號）;《國家安全監管總局辦公廳關于加強礦山應急管理提高快速響應能力的通知》（安監總廳應急[2010]12號）;《關于開展重大危險源監督管理工作的指導意見》（安監管協調字[2004］56號）；《生產經營單位生產安全事故應急預案評審指南(試行）》（安監總廳應急[2009］73號)；《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發[2010]23號）；標準、規范、規程《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(AQ/T9002—2006）;《爆破安全規程》（GB6722-2011）；《金屬非金屬礦山安全規程》（GBl6423-2006);《生產過程危險和有害因素分類與代碼》(GB/T13861—2009)；《防止靜電事故通用導則》（GB12158-2006）;《建筑物防雷設計規范》（GB50057-2010)；其他資料設置安全管理機構及安全管理人員的文件；設置應急管理機構及兼職應急人員的文件；安全生產責任制度；安全管理制度；安全操作規程；從業人員教育與培訓記錄.事故分類根據突發事件的發生過程、性質，碎石廠露天開采生產安全事故指碎石廠露天開采從事生產經營活動中所發生的各類生產安全事故，依據事故的性質和危害物質所引起事故的類型而劃分類別,事故類型主要有：礦山采購開采生產中發生的坍塌、爆破傷害、觸電、物體打擊、高處墜落、機械傷害、車輛傷害、容器爆炸等事故，其中坍塌、爆破傷害是我建筑石礦需要重點預防的生產安全事故。礦山全體工作人員應根據應急事件的發生過程、性質和機理，經危害識別、風險評估，確定本單位內易發生或可能發生的應急事件。事故應急原則以人為本，安全第一.礦山事故災難應急救援工作要始終把保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位,切實加強應急救援人員的安全防護，最大限度地減少礦山事故災難造成的人員傷亡和財產損失。統一領導，分級負責.在礦長的統一領導下，負責指導、協調礦山事故災難應急救援工作。下屬各級有關部門和人員按照各自職責和權限，負責事故災難的應急管理和應急處置工作。條塊結合,分級管理。礦山事故災難應急救援工作實行一把手負責制，各崗位負責人全面負責本單位、部門事故應急救援工作，事故現場應急救援指揮由礦長統一領導，相關部門分別履行職責，專家提供技術支持，礦山發揮自救作用。科學決策，依法規范。遵循科學原理，充分發揮專家的作用，實現科學民主決策。依靠科技進步，不斷改進和完善應急救援的裝備、設施和手段。依法規范應急救援工作,確保預案的科學性、權威性和可操作性。預防為主,平戰結合。貫徹落實“安全第一,預防為主，綜合治理”的方針，堅持事故應急與預防相結合。按照長期準備、重點建設的要求，做好應對礦山事故的思想準備、物資和經費準備、工作準備，加強培訓演練，做到常備不懈.將日常管理工作和應急救援工作相結合，充分利用現有專業力量，努力實現一隊多能，同時要培養兼職應急救援力量并發揮其作用.整合資源，協調應對。充分利用周邊可利用應急資源,如：村鎮級診所、鄉鎮級衛生院、縣醫院、市級醫院及周邊礦山應急隊伍，以及縣、市應急救援中心應急隊伍。事故分級根據《生產安全事故報告與調查處理條例》（以下簡稱條例）規定，非礦山安全事故災情按其造成的人員傷亡和直接經濟損失，一般分為四個等級：特別重大事故（I級)：是指造成30人以上（包括本數，下同）死亡，或100人以上重傷，或1億元以上直接經濟損失的事故；重大事故（II級)：是指造成10人以上30人以下（不包括本數，下同）死亡,或50人以上100人以下重傷,或5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故；較大事故（III級）：是指造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故;一般事故（IV級）：是指造成3人以下死亡，或10人以下重傷，或1000萬元以下直接經濟損失的事故。應急響應條件達到下述條件之一的事件，啟動本預案，由礦山按照本級應急預案進行應急處置并將處置情況及時向上一級應急機構匯報。發生IV級含IV級以上事件時;地方人民政府已經啟動應急預案并要求公路碎石廠啟動應急預案時；礦山下屬生產部門發出請求時。適用條件本預案適用于碎石廠露天開采礦山、辦公、作業場所發生的邊坡塌陷、火藥爆炸、爆破傷害、邊坡失穩、機械傷害、車輛傷害、高處墜落、物體打擊、觸電等生產安全事故的應急處置工作，發生IV級及IV級以上事件啟動本預案。組織機構及職責應急組織體系礦山應急組織體系見下圖4-1。應急指揮部應急指揮部后勤保障組后勤保障組善后處理組現場救援組善后處理組現場救援組圖4-1礦山應急組織體系圖組織機構應急指揮部組長（總指揮）：副組長：成員：各工作組成員及聯系方式見附錄1。現場救援組組長：成員：后勤保障組組長:成員：善后處理組組長：成員：職責應急指揮部應急指揮部是礦山應急管理的最高指揮機構,負責生產安全事故的應急指揮工作，其職責如下：聽從地方政府(有關主管部門）應急救援指揮中心的領導，請示并落實指令；審定并簽發礦山綜合應急預案和專項應急預案；下達預警和預警解除指令；下達應急預案啟動和終止指令；審定礦山級生產安全事故的現場應急處理方案；確定現場應急救援指揮部人員名單,并下達派出指令；統一協調應急資源；在應急處置過程中，負責向上級主管部門或地方政府（有關主管部門）應急救援中心求援,并配合地方政府應急救援工作；審定并簽發向地方政府主管部門的報告；審查應急工作的考核結果；審批生產安全事故應急救援費用；組織生產安全事故應急預案的演練;審定新聞發布材料,指定新聞發言人；接受應急事件報告，跟蹤事件發展及處置動態；組織制定應急處置指導方案；及時通知礦山有關職能部門和事件單位，組織、指導、協助和協調應急處理和應急救援工作；負責起草需要上報材料；協助礦長辦公室應急新聞稿的起草及應急新聞發布工作的開展；負責應急值班記錄和現場應急處置總結的審核、歸檔工作；負責礦山綜合應急預案及地質勘探事件、公共衛生事件、自然災害事件等專項預案的起草，負責礦山各項應急預案的演練方案的策劃、實施，并對演練進行總結；負責礦山下屬生產經營單位應急預案的備案工作；負責對應急工作的日常費用做出預算；負責現場應急指揮工作;負責各專業組之間的信息交流與傳遞；協調各專業組之間的工作配合與銜接，保證各救援組織任務明確、責任清晰、工作有序；及時處理救援工作中出現的各種問題;根據需要，進行各組之間的人員調配.收集現場信息，核實現場情況，根據事件性質、發生地點、波及范圍、人員分布、應急資源、事態發展等情況，啟動現場救援程序,制定和調整現場應急搶險方案和安全措施；負責整合調配現場應急資源；及時向地方政府匯報應急處置情況;核實現場應急終止條件，并向礦山應急指揮部請示現場應急終止。根據礦山應急指揮部的指令，宣布現場應急終止，采取恢復正常的相應措施；負責礦山應急指揮部交辦的其它任務。各應急救援小組職責現場救援組熟悉各類救援工具、器材、設備的存放地點，保證用時快速到位；接到出警命令后，迅速佩帶救援設施、器材趕赴事故現場;根據生產事故情況,制定有效措施，防止事故擴大，消除蔓延條件，防止重大或連鎖事故發生；迅速搶救受傷人員和受災物資，盡力降低后果嚴重程度,減少損失；搶險過程中，要與其他救援組織互相配合，互相關照,加強聯系，并注意自我保護，確保安全救助，避免發生新的傷害；清理、檢查、維護疏散路線,保證遇險人員及車輛順利暢通;指導遇險人員按照指揮部指定的撤離路線和地點安全疏散轉移；負責疏散人員的安置與現場秩序維護；服從應急指揮部的調配，顧全大局，增強工作責任心；配備必要的器材和藥品，并經常檢查、維護，保證用時可靠有效；接到出警命令后，立即攜帶設備、工具、藥品進入事故現場；設立臨時救護站點，給受災人員及救助人員發放預防性藥品，對受污染的設備、器材等進行消毒，對受害的人員進行消毒救治；負責受傷人員的轉送救治及臨時護理；負責與當地環保、衛生部門聯系，對災害區域進行檢測治理,避免流行性疾病發生和傳播。后勤保障組根據救援預案事故類型，制定救援物資、設備、工具、器材、生活用品、醫藥用品采購計劃,報礦山應急指揮部審批后采購落實，保證所購物資的質量；負責應急儲備物資的保管和登記建檔；并經常進行檢查、保養和維護救援工具、器材和設備,確保用時可靠；保證交通運輸工具、設備處于良好的使用狀態，能夠滿足撤離需要；經常檢查、維護總隊轄區內的供水、供電線路，保證應急使用需要；與常用物資生產廠家建立應急互動關系,以防事故發生時由于庫存物資不足而影響救援工作；確保應急救援時的資金使用；確保應急救援時車輛的調配使用;應急救援預案啟動后，按礦山應急指揮部的部署，快速有效的調配搶險工具、器材、設備等物資到達現場，為搶險救災提供物資保障和高質量的后勤服務;充分利用內部網絡或其他通訊設備，保證各種信息、指令渠道暢通；給礦山應急指揮部和現場應急指揮部配備通訊人員，保證其他通訊渠道中斷時的各種信息、指令的順利傳送;溝通外部通訊渠道，及時向有關部門報告事件發展、救助情況，及時接收、傳達上級指令，指導救災行動；向公眾發布有關保護措施和緊急公告;按照時間順序，詳細記錄事件的發現、發展及搶救過程中各種報警、接警、通訊、預案啟動、指揮、行動、指令、人員情況等信息，為最后的調查、總結提供依據;資料記錄與信息報道應真實、準確、全面；服從應急指揮部的調配.善后處理組救援程序結束后，負責事故現場的維護、清理工作,對損失情況進行清查、登記;做好傷員及家