2021年度工作總結

2021年度工作方案心內科三病區2021年度工作總結在過去的一年里，在醫院各級領導的指導下，科室完善各項護理規章制度，改進效勞流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進，較好的完成了醫院布置的各項工作，現將工作總計如下：一、加強思想教育，營造務實、

高效、團結、奮進的工作氣氛

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，組織護理人員進行學習，強化職工的政治思想覺悟和法律意識、效勞意識及質量意識，加強根底護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。二、科室概況及相關業務的

開展情況

現有醫生10人，其中高級職稱4人；護士20人，其中副主任護師1人，主管護師2人，護師5人，護士11人.實際開放床位40張。二、科室根本概況及相關業務的

開展情況三、注重根底知識專科知識的學習三、注重根底知識專科知識的學習三、注重根底知識專科知識的學習心衰病的中醫護理；優質護理效勞；心電圖根底知識；中醫開天門操作；護理文書的書寫；高血壓病防治指南；主動脈夾層等等。

四、加強醫德醫風建設

做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和效勞態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。五、其他工作

定期召開公休座談會，聽取患者對于病區管理的建議和意見，全科共收到錦旗8面，表揚信數十封，拒吃請屢次。附：表揚信頌心內三區

敬出于心，遠近皆潤。祝福如茶，暗香自生。感恩于心，經久彌醇。其他方面五、其他工作

針對專科特點，開展健康教育培訓，參會病人及家屬達233人次。五其他方面

積極組織科室人員參加醫院的各項活動，四名護士參加輪轉推送病人，兩名護士參加義務獻血，兩名護士參加11月份在省衛生系統院歌院訓比賽，取得優異成績。六存在問題護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基〞及專科理論知識學習。新護士、低年資護士工作能力，突發事件應對能力及心理素質有待進一步提高。

六存在問題新護士的溝通交流能力需要加強。病區的根底護理工作還有待進一步提高。護理科研這一空白需要填補。2021年度工作方案2021年我科室將在醫院領導及護理部的帶著下，全面提高業務水平，全面落實優質護理程序，是我科室的護理工作到達醫院的總體要求，制訂2021年的工作方案如下：一、堅持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

一、堅持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

1、為病人創造良好的治療護理環境，加強科室的環境和平安管理。2、制定病房愛心便民設施，專科疾病防治宣傳手冊，出院指導等。一、堅持以病人為中心，

努力提供一流效勞。

3、深入開展整體護理，全面提高職業素質具體目標，標準護理程序，提高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行優質護理。二、加強管理，保證科室醫療

護理的平安。1、加強護理十四項核心制度的學習，做到人人知曉并嚴格執行。每周醫囑大查對，杜絕過失及事故的發生。二、加強管理，保證科室醫療

護理的平安。2、做好護理重點的環節管理，減少過失事故的發生。3、加強搶救工作的管理，制定搶救制度及搶救病人的流程，護士人人掌握搶救藥品和器械的使用。二、加強管理，保證科室醫療

護理的平安。4、增加護患溝通的意識，做好護士語言溝通方面的培訓，杜絕因溝通不良導致的護患糾紛。5、加強護理記錄書寫細節的管理，進行標準化的培訓，加強護理文書的質量控制。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。1、根據醫院護理部的制定的三基訓練方案，制定科室護理人員的業務培訓和考核方案。2、利用科室小晨會的時間，學習專科業務知識如：冠心病、心律失常、高血壓、先心病、起搏器的根底知識，了解專科護理知識，危重癥病人的護理和搶救措施。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。4、制定新入科護士和實習生的帶教和考核方案，檢查帶教方案的落實情況，切實對實習生負責，提供新入科的護士高水平的護理平臺，有利于全科護理水平的提高。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。三、加強業務學習，提升人員

的業務素質。四、深化親情效勞，

提高效勞質量。

1、在日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。2、注重收集護理效勞需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改措施，以便進一步的改進效勞質量。四、深化親情效勞，

提高效勞質量。

3、深