2023年湖南省普通高校專科升本科管理學模擬試題一、單選題1、決策過程的第一步是______A．診斷問題B.明確目標C．擬定方案D.明確評價標準2、由美國管理學家彼得.德魯克創立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質量管理（B）人力資源管理（C）目標管理（D）作業管理3、______依靠專家背靠背地發表意見，各抒己見，管理小組對專家們的意見進行統計處理和信息反饋，經過幾輪循環，使分散的意見逐步統一，最后達到較高的預測精度。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.德爾菲法D.強迫聯系法4、關于網絡計劃技術，下列表述錯誤的是______A.有利于工程時間進度的優化B.需要大量繁瑣的計算，不適用于復雜的大型項目C.能指出完成任務的關鍵環節和路線，便于控制與重點管理D.能清晰表明整個工程各個項目的時間順序和相互關系5、與管理的自然屬性相聯系的是（）（A）社會環境（B）生產力（C）生產關系（D）上層建筑6、通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）（A）獎勵權力（B）合法權力（C）專家權力（D）強制權力7、網絡計劃技術是______A．定性決策方法B.確定型決策方法C．風險型決策方法D.不確定型決策方法8、通過共同行為范式，實現組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結構C.組織層級D.組織設計9、某公司部門經理劉某退休，公司擬提拔另一個部門經理張總擔任，下列哪項是這種選聘方式的弊端______A.被選聘者對組織缺乏深入了解B.組織對被選聘者缺乏深入了解C.容易挫傷組織工作成員的積極性D.容易導致“近親繁殖”10、“做你周圍的人所期望韻事”的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）（A）前慣例層次（B）慣例層次（C）后慣例層次（D）原則層次11、開創了對決策的跨文化比較研究的學者是（）（A）伯利.卡塔爾（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大內12、一個從軟件開發起家的公司，有成熟的互聯網產業，該公司通過資源整合實現了智能家居生產，成為智能家居行業的龍頭企業。該組織結構呈現出的趨勢為______A.柔性化B.扁平化C.虛擬化D.無邊界化13、在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）（A）指導型領導（B）推銷型領導（C）參與型領導（D）授權型領導14、______是為了更好地處理人際關系。A.視聽技術法B.互動小組法C.案例研討法D.角色扮演法15、荊某被任命為總設計師，公司為他提供了良好的工作環境。依據雙因素理論，能夠激勵他的措施是______A.提高福利B.提高工資C.為他配備一個學歷高的助手D.設計并完善工作流程，讓他能夠獨立完成16、法約爾提出的管理的五項職能或要素是______A.計劃、組織、指揮、協調、控制B.計劃、組織、決策、領導、控制C.計劃、組織、決策、協調、控制D.計劃、組織、人員配備、指導、控制17、古典決策理論遵循的原則是______A.滿意原則B.最優原則C.降低成本原則D.節約原則18、企業為了實現管理效率，引進了ERP系統，幫助企業資源進行調配，該企業管理活動特征為______A.全球化B.信息化C.虛擬化D.市場化19、全球化經營的進入方式中難度和風險都較大的是______A．間接出口B.直接出口C．管理合同D.獨資進入20、根據確定控制標準Z值的方法分類，特點是控制標準Z值是時間t的函數的控制類型是______A.自適應控制B.程序控制C.最佳控制D.跟蹤控制21、漢高祖劉邦遇到軍事問題時會咨詢韓信;當需要做出重要決策時則會考慮蕭何的意見。根據羅伯特·豪斯的理論，劉邦采用的是______領導方式。A.指示型B.支持型C.參與型D.成就導向型22、小李應聘A公司被錄用后，公司的人事部門對小李進行了為期兩周的入職培訓，這屬于培訓方式中的______A．導入培訓B．離職培訓C．在職培訓D．工作輪換23、信息化程度主要影響組織決策的（）（A）效率（B）效果（C）數量（D）質量24、根據羅伯特·卡茨的觀點,對于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是______A．概念技能B.技術技能C．人際技能D.領導技能25、電視廣告采用的溝通方式一般是______A．單向溝通B.雙向溝通C．非語言溝通D.非正式溝通26、考務人員對各考場的考場紀律進行的巡視檢查是______A．前饋控制B.同期控制C．反饋控制D.跟蹤控制27、根據經營單位組合分析法，增長率高而且市場占有率低的企業經營業務狀況類型是（）（A）“瘦狗”型（B）“幼童”型（C）“金牛”型（D）“明星”型28、管理的“維持職能”包括______A．組織、領導、創新B．組織、控制、創新C．計劃、領導、控制D．組織、領導、控制29、將組織最高層的目標與基層目標、個人目標層層聯系起來，形成整體目標與局部目標、組織目標與個人目標的系統整合是屬于目標管理特點中的______A.建立系統的目標體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強調組織成員的自我控制D.實行參與管理30、與資源利用有關并被稱之為活動力比率的是（）（A）流動比率（B）速動比率（C）盈利比率（D）經營比率二、多選題31、韋伯認為，傳統式權威的基礎是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發布命令的權利32、常見的獎勵形式有（）（A）提高工作報酬（B）工作內容豐富化（C）精神鼓勵（D）帶薪休假（E）批評教育33、企業評價細分市場的主要指標包括（）（A）企業的產品結構（B）細分市場規模及其成長狀況（C）細分市場結構的吸引力（D）企業的目標和資源狀況（E）企業的競爭對手狀況34、組織所采取的傳統績效評估方法有（）（A）個人自我評價法（B）小組評議法（C）工作標準法（D）業績表評估法（E）排列評估法35、波特的企業價值鏈模型中的輔助活動包括（）（A）服務（B）企業基礎設施（C）人力資源管理（D）技術開發（E）采購活動36、目標管理的特點包括（）（A）具有目標體系是一種系統的管理（B）實行參與管理是一種民主的管理（C）實行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實效是一種成果管理（E）具有目標體系是一種強制的管理37、下列哪些是學習型組織的顯著特征______A．認為創新是組織中每個成員的事B．管理者的職責是調動別人、授權別人C．主要擔心不學習、不變革D．認為產品和服務是組織的競爭優勢38、亨利·法約爾指出管理的職能有______A．計劃B.運輸C．指揮D.協調39、確定有效管理幅度的常見因素有______A．工作能力B．工作條件C．工作環境D．工作內容和性質40、國際直接投資形式包括（）（A）合資進入（B）獨資進入（C）新建進入（D）購并進入（E）特許進入三、填空題41、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。42、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。43、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。44、考評指標的設計包括指標內容與標準的確定、量化等主要工作，指標內容的設計包括考評要素擬定、______及標志狀態標度劃分三項內容。45、強調在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。46、俄亥俄州立大學的一項研究確立了兩個重要的領導行為的維度：定規維度和______。47、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。48、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。49、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創造性。50、在偏嬌柔傾向的文化中，領導行為應當注重______，使員工對組織產生歸屬感，提高忠誠度。四、判斷題51、不同的時代背景下，技術發展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現了不同特征。52、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。53、程序化決策一般處理例外問題。54、一大型企業從學校里招聘50名成績優秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。55、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替傳統的經驗管理方法。56、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。57、機械式組織適用于外部環境不穩定的情況。58、PEST分析法是從政治與法律環境、經濟環境、社會與文化環境以及技術環境四個方面來探察、認識影響組織發展的重要因素，其具有通用性和一般性。59、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發展規律”。60、維持是創新基礎的發展，創新是維持的邏輯延續。五、簡答題61、簡述前饋控制的特征及優缺點。62、簡述溝通在管理中的主要作用。63、簡述風險識別的定義及過程。64、簡述平衡計分卡的含義與優點。65、什么是戰略性計劃?其主要內容有哪些?六、論述題66、堅定文化自信是實現中華民族偉大復興的重要內容，文化自信是在繼承基礎上的與時俱進，需要結合時代的發展進行創新。試述工業社會中企業文化的特征，以及后工業化時代企業文化的創新。七、案例分析為題67、亨利機械公司的組織結構30年前，亨利先生創辦了小型的亨利機械公司。在他的領導之下，公司業務穩定發展，已經成為業內頗有名氣的一家專業性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產、營銷、采購、研發的部門，各部門有著自己的職責及業務范圍。亨利先生為了公司的發展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產品的生產活動，各職能部門也對產品生產進行相應的業務指導。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小亨利認為，父親一生兢兢業業，謹小慎微，使得公司產品單一，已經影響了公司的發展。他上任后，一定要強化新產品開發，打造幾個品牌產品，不斷拓展公司的業務范圍，形成相對穩定的業務團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產品實行獨立核算，自主經營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發展需要。問題：1.該公司現有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優缺點?2.該公司未來應該實行哪種組織結構形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、A2、C【試題解析】目標管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業的目的和任務必須轉化為目標。3、C[考點]本題考查活動方案生成的方法。[解析]根據題干“專家背靠背”“各抒己見”“幾輪循環”等可以看出題干所描述的是德爾菲法。4、B[解析]網絡計劃技術便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復雜的大項目，分成許多支持系統來分別組織實施與控制，故B項錯誤。5、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性。6、A【試題解析】獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚。7、B8、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。9、D[考點]本題考查內部選聘的缺點。[解析]內部選聘的缺點：(1)不利于引入新思想。(2)導致人際關系復雜，人際矛盾加劇，經營思想保守、墨守成規等不利后果，并由此產生不公正現象和庇護關系，如“近親繁殖”。10、B【試題解析】慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序。11、D12、C[解析]由題干“互聯網產業”“資源整合”可以看出該企業屬于動態網絡型組織結構。這種結構以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷、售后服務等業務合同網，有效發揮核心業務專長，屬于虛擬化組織。13、B【試題解析】在領導生命周期理論中，推銷型領導者(高任務—高關系)同時提供指導行為與支持行為。14、B[解析]互動小組法也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。其優點是可以明顯提高人際關系與溝通的能力。15、D[解析]根據雙因素理論并結合題干，“主導完成某工作流程的設計”屬于激勵因素中的職務上的責任感。激勵因素更能對荊某產生積極的滿意因素，因此選擇D項。16、A[解析]法約爾認為，作為經營的一個方面管理職能本身由計劃、組織、指揮、協調、控制等一系列工作構成。17、B[考點]本題考查古典決策理論遵循的原則。[解析]古典決策理論是基于“經濟人”假設提出的，認為決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關信息情報的情況下，是完全可以做出實現組織目標的最佳決策的，其原則就是“最優原則”。18、B[解析]信息化指將現代信息技術與先進的管理理念相融合，通過信息系統加工處理成信息資源，提供給組織各層次人員，有助于各類決策和行動。企業信息化管理如企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、辦公自動化系統(OAS)、云平臺和大數據等，迅猛發展。19、D20、B[解析]程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數;自適應控制的特點是沒有明確的先行量，Z值是通過學習過去的經驗而建立起來的;最佳控制的特點是控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成;跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數。21、C[解析]根據羅伯特·豪斯的理論，參與型是指遇到問題時咨詢下屬的意見，決策時將下屬的意見和建議考慮在內。結合題干，劉邦遇事咨詢韓信和蕭何，是采用了參與型領導方式。22、A[解析]導入培訓是指應聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應該對他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導，這類培訓也被稱為職前引導。為期兩周的入職培訓屬于導入培訓。23、A【試題解析】信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取較高的信息；高質量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質量的決策。24、C25、A26、B27、B【試題解析】波士頓矩陣將企業經營業務分為四種類型：①“瘦狗”型：業務增長率低，市場競爭地位低；②“幼童”型：業務增長率高，市場競爭地位低；③“明星”型：業務增長率高，市場競爭地位高；④“金牛”型：業務增長率低，市場競爭地位高。28、D[解析]組織、領導、控制是保證計劃目標實現不可缺少的職能，它們同屬于管理的“維持職能”。而創新是不斷調整系統活動的內容和目標，以適應環境變化，所以不屬于“維持職能”。29、A[解析]題干所述過程使得組織目標在內部層層展開，最終形成相互聯系的目標體系。這反映了目標管理“建立系統的目標體系”的特點。30、D【試題解析】經營比率，也稱活動力比率，是與資源利用有關的比例關系，反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況。二、多選題31、A,B【試題解析】韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性一合法的權威。其中，傳統式權威的基礎是先例和慣例。32、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵手段：①職業保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓和發展機會；⑥提升；⑦表彰；⑧認可；⑨目標激勵。33、B,C,D【試題解析】企業以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規模及其成長狀況；②細分市場結構的吸引力；③企業的目標和資源狀況。34、A,B,C,D,E【試題解析】組織所采取的傳統績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等。35、B,C,D,E【試題解析】波特的企業價值鏈模型，一是《管理學》中的一個重要內容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內容的理解以及相關圖形的畫法。36、A,B,C,D【試題解析】目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理。37、ABC[解析]學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優勢，D項表述錯誤。38、ACD39、ABCD[解析]影響管理幅度的常見因素有主管與下屬的工作能力、工作內容和性質、工作條件、工作環境。40、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權安排的內容，所以，E項不選。三、填空題41、錄用評估42、建設性沖突43、滾動計劃法44、要素標志選擇45、權變46、關懷維度47、DHS48、戰略控制49、動態性50、關懷維度四、判斷題51、A[解析]不同的時代背景下技術發展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。52、A53、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。54、A[解析]外部招聘的途徑有：職業介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。55、A56、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。57、B[解析]機械式組織適用于：(1)環境相對穩定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統一而穩定;(4)按常規活動，以效率為主要目標;(5)企業規模較大。58、A59、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發展規律”。60、B[解析]創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續;維持是實現創新的成果，而創新則為更高層次的維持提供了依托和框架。五、簡答題61、前饋控制又稱事前控制或預先控制，是指組織在工作活動正式開始前對工作中可能產生的偏差進行預測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產生之前。前饋控制是一種面向未來的控制，強調防患于未然。前饋控制的相對優點表現在：(1)前饋控制是在工作開始之前進行的，可以防患于未然，以避免事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。(2)前饋控制是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不針對具體人員，因而不易造成面對面的沖突，易于被員工接受并付諸實施。但是，前饋控制需要及時和準確的信息，并要求管理人員能充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系，同時必須注意各種干擾因素(例如，一些意外的或無法預計的因素)。從現實看，要做到這些是十分困難的。因此，組織還必須依靠其他方式的控制。62、(1)溝通是協調各個體、各要素關系，使企業成為一個整體的凝聚劑。(2)溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑。(3)溝通是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁。63、(1)風險識別是指管理者運用相關的知識和方法，全面、系統和連續地發現和描述組織所面臨的各種風險、風險原因以及潛在的后果。正確地識別風險是風險管理過程中最基礎的環節。(2)風險識別的過程：①確定風險識別的內容和范圍;②選擇合適的風險識別工具;③進行全方位的風險識別。(考生可自行展開論述)64、(1)平衡計分卡是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片。(2)采用平衡計分卡作為控制工具的優點主要體現在以下幾個方面：①平衡計分卡將企業的戰略置于核心地位。②平衡計分卡使戰略在企業上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯系起來。③平衡計分卡使戰略目標在各個經營層面達成一致。④平衡計分卡有助于短期成果和長遠發展的協同和統一。65、戰略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述；第二項內容是戰略環境分析