T-GDYLSH 2.1-2022 旅居養老服務 第1部分：總則_第1頁
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文檔簡介

12

旅居養老服務第

1

部分：總則Sojourn

elderly

care

—Part

1:General

principles 廣東省養老服務業商會??發

布T/GDYLSH

2.12022 本文件按照GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定T/GDYLSH

2.12022 （粵民發〔2021〕127號），提出打造養老服務“旅居模式”，積極開展養老服務交流與合作，協同聯——第1部分：總則。給出了旅居養老服務的服務原則、服務分工、服務內容及服務保障機制的指——第2部分：基地設施建設和運營管理指南。提供了旅居養老基地選址、設施建設和運營管理的IIT/GDYLSH

2.12022

sojourn

elderly

care

sojourn

elderly

care

agency具備旅居養老對象（3.4）所需的行程交通、基本食宿、基本安全等方面的基本服務能力，并具備旅居養老對

sojourn

elderly

care

service

contract由旅居養老運營機構（3.2）、旅居養老基地（3.6）為旅居養老對象（3.4）提供旅居養老服務，

sojourn

elderly

care

object自愿選擇旅居養老產品（3.5），具備旅居養老服務條件（包括無重大疾病并接受身體評估），與

sojourn

elderly

care

products

sojourn

elderly

care

base

T/GDYLSH

2.12022

a)

b)

c)

d)

a)

照與旅居老運營機簽訂的旅養老服務同，提供應的場所保證場所有設施設b)

照旅居養運營機構計的旅居老產品，供醫療保、康養、飲、文娛心理疏導c)

d)

a)

集旅居養對象健康息及訴求并進行分，匹配合的旅居養基地，設定制化旅b)

c)

a)

b)

c)

24

a)

b)

T/GDYLSH

2.12022a)

b)

a)

b)

c)

a)

b)

據旅居養運營機構計的休閑生項目，旅居養老象提供休養生體驗使其減壓

a)

b)

c)

旅居養老地合作，據旅居養基地所在特點，開設計基地在地的文旅游服務

a)

旅居養老象提供具基地所在及其周邊化特色的驗活動（具有風土情的特色b)

a)

成團的形組織開展居養老活，為旅居老對象提社交場景提供線上下交流服b)

備隨團工人員，依員特性、好，設置程中的社組織，配相應資源滿足除集c)

a)

b)

開展服務安全評估，包括食品藥品誤食、燙傷、走失、跌倒、他傷和自傷、文娛活動意外方面

制定應急處置預案，包括食品藥品誤食、燙傷、走失、跌倒、他傷和自傷、文娛活動意外的應

建立服務質量管理實施機構。包括服務質量的領導機構、管理機構、執行機構和監督機構，以

T/GDYLSH

2.12022

建立服務質量實施責任制度。包括各級領導質量責任和個人質量責任。明確每個員工的職責、

建立服務質量信息反饋制度。集收集、整理、存儲、分析、處理、反饋于一體，以及時發現問

建立自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件的安全應急預案，并定期

對提高服務效率、降低服務成本、增強市場競

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